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MS&ADグランアシスタンス株式会社

その他の募集要項

未経験OK!【お客様サポート】所沢募集/年休122日/残業ほぼ0 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

未経験歓迎!【お客様サポート】那覇募集/年休122日/残業ほぼ0 MS&ADグランアシスタンス株式会社 プライム上場MS&ADグループ│えるぼし・くるみん認定│賞与年3回

掲載終了日:2024/07/25

この求人のポイント

\9割以上が未経験入社/ 話上手でなくても大丈夫。マニュアルがあるから無理なく始められます!
《安心&安定》大手損保企業のMS&ADグループ! 《経験不問》未経験入社社員多数!同期もいるから安心 《研修充実》座学+OJTで入社1~2ヶ月しっかり学べる 《福利厚生充実》育休取得率100%!社員定着率も◎ 《年休122日》残業ほぼなし!勤務時間は柔軟に対応 《豊富なキャリア》SVや他職種へのキャリアステップも
\安定の大手企業でキャリアアップ/ 充実の職場環境!働きやすさ重視派の方へ☆9割以上が未経験入社です

■転勤なし!同期と一緒に成長しよう◎

当社は、三井住友海上火災保険やあいおいニッセイ同和損害保険など、国内保険会社5社の持株会社である、『MS&ADインシュアランスグループ』の一員。総合アシスタンスやコールセンター事業を展開し、業績は右肩上がりです!

\★ Point ★/
・沖縄募集
・賞与年3回
・年間休日122日
・育休取得率100%
・未経験入社の先輩多数
・複数名採用予定!同期がいて安心

仕事内容

【複数名採用予定!同期と成長】お客様からの問い合わせ対応!1~2ヶ月間の充実研修★マニュアルあり&クレーム対応なし◎男女とも育休取得実績あり

具体的には

車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡
例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば?」
 ▼
現場の状況をヒアリング
 ▼
内容をシステムに入力・登録

「未経験だと難しそう」と感じた方もご安心を!
↓ その理由を要CHECK! ↓

《未経験者も安心な3つの理由》

【1】マニュアルあり
応対やトークのマニュアルを完備しています。

【2】クレーム対応の心配ナシ
あった場合はSV(責任者)が引き継ぎます!

【3】国が認める安心の就業環境
・女性活躍推進法「えるぼし」最高位獲得
・子育てサポート企業「くるみん」認定

社員が安心して働ける環境が整っています!

配属先の編成

\社員の9割以上が未経験入社/

社員数1000人以上の大規模な組織で、20~60代の幅広い年齢層が活躍しています。

ほとんどの社員が未経験入社から活躍できているのは、「悩みを話しやすい人間関係」と「未経験者を支えるサポート体制」があるから。

大手企業ならではの充実した環境をフル活用してください!

入社後の流れ

▼入社1~2ヶ月
お客様をしっかりサポートできるよう、座学の研修で保険などの基本的な知識を学びつつ、ロールプレイングでサポートの流れをつかんでいきましょう。

▼その後
トークマニュアルもあり、困った時は周囲が丁寧にフォローするので、安心して取り組めます◎実践を重ねて対応スキルをGETしましょう!

実際の先輩の働き方をご紹介

【Aさんの場合】年間140日休み
年休+有給+フレッシュアップ休暇で年間140日休みを実現!

【Bさんの場合】メリハリある働き方
前半2週間お休み、後半2週間で集中的に働くという月も!

【Cさんの場合】海外旅行も
9連休を取得しヨーロッパなどの旅行へ!

※繁忙期は避けていただくようお願いしています

対象となる方

【未経験歓迎!】社会人経験・ブランクも不問!社員の9割以上が未経験入社!20~60代の幅広い年齢層が活躍中◎子育て後に職場復帰したい方も歓迎♪
/*
 未経験歓迎!
 人柄重視の採用です
\*

【応募条件】
・基本PCスキル(タイピングができればOK)

【歓迎条件】
・人の役に立てる仕事をしたい方
・安定した会社で長く活躍したい方
・専門知識を身につけたい方

社会人経験・ブランク・職務経歴、一切不問です。マニュアルもあるので、最初から話上手である必要もありません。

■社会人経験・ブランク不問
⇒「初めての正社員」「子育てが落ち着いたから職場復帰したい」という方も大歓迎!

■職種・業種未経験歓迎
⇒社員の9割以上が未経験入社です!

■保険などの知識は不問
⇒入社後の研修で着実に身につけられます◎

大手保険金融グループならではの「抜群の働きやすさ」

当社は大手保険会社である『MS&ADインシュアランスグループ』!そのため職場環境がとても整っています。

★年間休日122日
★残業月平均10h以内
★育休の取得率は男女共に100%
★フレッシュアップ休暇(有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇)
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎物腰が柔らかい方

電話対応が主であるため、相手に安心感や信頼感を与えられる物腰の柔らかさが求められます。お客様が不安や疑問を抱えている場合には、穏やかで理解力のある対応が必要です。

この仕事に向いていない人

△一人で黙々と業務がしたい方

業務の中でSVと情報を共有したり、相談しながら業務を進めることが一般的です。マイペースすぎるとコミュニケーションが不足し、業務遂行に支障をきたしてしまうでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
沖縄センター限定で10名以上の積極採用!★同期入社もいるので仲間と一緒にスタートできます◎
勤務時間

■シフト制:残業月10時間程度。基本的に定時退社です。


<シフト例>
7:00~15:00
13:00~21:00
14:00~22:00
16:00~深夜0:00

※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
勤務地

【エリア限定で転勤なし】

「旭橋駅」徒歩5分でアクセス抜群!
無料駐車場あり

◆沖縄センター

沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9階

マイナビ転職の勤務地区分では…


沖縄県
交通アクセス
ゆいレール「旭橋駅」から徒歩5分
給与
月給22万2,800円~+諸手当+残業代(全額支給)+賞与年3回

※試用期間3ヶ月間あり。労働条件は変わりません。
※社内登用制度で総合職(全国型の正社員)への転換制度もあります。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~350万円

モデル年収例

年収432万円 / 経験3年 /※総合職転換、SV登用時(月給28万8000円+賞与)
昇給・賞与
【賞与】あり
【決算賞与】3月(支給額は業績による。2023年実績 あり)
★業績好調のため、直近では全社員に対して決算賞与が支給されました!
諸手当
◇交通費全額支給(車通勤の場合:無料駐車場完備※会社規定あり)
◇子育て手当(※会社規定あり)
◇時間外手当全額支給
◇宿泊勤務手当(1回につき5,000円 ※夜勤専任者は除く)
休日・休暇

【年間休日122日】

◇週休2日制(シフト制/月10~11日)
◇年次有給休暇(平均有休取得日数14.1日)
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇(取得実績多数)
◇育児休業(男女共に取得率100%!)
◇子の看護休暇
◇介護休暇(通算365日)
◇フレッシュアップ休暇(5日) など

★フレッシュアップ休暇とは…

有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇で社員に大人気の人事制度です!
※入社翌年度(4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度)

★育児休業について

人事部が管理し、女性はもちろん男性の育児休業も100%取得を実現!取得が”当たり前”の環境です◎
福利厚生
◇社会保険完備
◇退職金制度
◇確定拠出年金制度
◇慶弔金制度
◇定期健康診断
◇ポストチャレンジ制度(年1回)
→社内公募で異なる部署でのキャリアチェンジが可能。

★各種研修制度が充実!★
◇入社後研修(座学・OJT)
◇eラーニング研修
◇トレーニー研修制度(在籍3年以上の社員が対象)
→ポストチャレンジ制度で異動した際のミスマッチがないよう、異動希望を出す前に、お試しで希望部署の業務が体験できる制度です。
綺麗な休憩スペース!
★QRコードで決済できる無人コンビニがあり、飲み物や軽食、お菓子などが買えます♪
★格安で購入できる冷凍のお弁当サービスもあり!(電子レンジも完備)
★休憩スペース内では食事もOK!Wi-Fiも完備しています♪
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 業務時間7時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 退職金制度あり
  • 決算賞与あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 副業OK
  • 上場企業のグループ会社
  • 託児所・育児サポートあり
  • 企業内・提携保育所あり
  • えるぼし認定企業
  • くるみん認定企業
  • 未経験入社5割以上
設立
1989年11月
代表者
鈴木 省一
従業員数
1252名(2023年4月1日現在)
資本金
1億円
売上高
306億円
事業内容

【総合アシスタンス・コールセンター事業】

◎ロードアシスタンス(現場緊急修理サービス・レッカーけん引サービス・GPS位置情報サービス・緊急通報サービス)
◎コンシェルジュ(相談サービス、取次サービス、トラベルサービス、カーライフサポート)
◎ハウスサポート
◎グローバルアシスタンス
◎お客さまサポート
本社所在地
東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階
主要株主
■MS&ADインシュアランスグループホールディングス(株)
■MS&ADビジネスサポート(株)
■MSK保険センター(株)
■あいおいニッセイ同和インシュアランスサービス(株)
■三井住友海上火災保険(株)
■MS&ADローンサービス(株)
■あいおいニッセイ同和損害保険(株)
全7社
「働きやすさ」で各種認定を取得
◆「多様な働き方実践企業」認定 最高ランク取得(埼玉県)
◆「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」認定取得(沖縄県)
◆女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高ランク取得(厚生労働省)
◆子育てサポート企業として認められた証「くるみん」認定取得(厚生労働省)

⇒国からも高い評価を受けるほどの『働きやすい環境』です!
企業ホームページ https://www.grand-assistance.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募に関しては秘密厳守いたします。
※応募の際に頂いた個人情報は採用業務にのみ使用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考後、1週間以内にメールまたはお電話にて当社よりご連絡を差し上げます。
採用プロセス

\できるだけ多くの方とお会いする方針です/

応募条件に合う方であれば、全員と面接をさせていただきます。
少しでも興味があればぜひご応募ください!

\面接ではお互いの理解を深めるため、じっくりお話しましょう!/

「実際どんな働き方ができるの?」
「職場の雰囲気は?」
「ここが少し不安...」
といった疑問や質問にもしっかりお答えします!

★応募から内定までは、最短2週間程度を予定しております。
★入社日・面接日は、ご希望を考慮しますのでお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

Webエントリー

応募フォームに記入いただいた内容を確認させていただき、追って面接等のご連絡をさせていただきます。
  1. STEP
    2

面接(2回)

1次面接:各センターでの対面面接
2次面接:Web面接
  1. STEP
    3

内定

入社時期はご相談に応じます。
面接回数
2回を予定しています。
面接地
1次面接:沖縄センターでの対面面接
2次面接:Web面接
問い合わせ
MS&ADグランアシスタンス株式会社

住所
〒 900-0029 沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル 9階
地図を見る

採用担当
人事総務部採用担当

電話番号
0120-846-314

備考
お電話でのお問い合わせは平日9時~17時となります。

会社・仕事の魅力

「働きやすさ」は、社員からも、社外からもお墨付き!

◆お客様にあなたの声で安心を届ける

お客さまサポート部門は、何かしらのトラブルに遭遇されているお客様に対して、”安心していただくこと”を第一に適切な対応を行う、当社事業の第一線に立つポジションを担っています。

あなたの丁寧な対応の結果、「思わぬ事故でパニックになってしまったのですが、優しいサポートのおかげで本当に安心できました!」などと、感謝の言葉を直接いただけるのもこの仕事の魅力です!

◆困った時は、周囲が必ず助けます

「クレームもあったりして大変そう...」そう思っている方もご安心ください。

万が一そういった電話があった場合は、巡回しているSVがすかさずサポート。その後の対応もSVが引き継ぐので、「一人で最後まで解決しないといけない」というプレッシャーは一切ありません!

◆良好なワークライフバランスを実現

◎月10~11日休み・年間休日122日
◎平均有休取得日数14.1日
◎残業月平均10時間以内
◎福利厚生も充実!育休取得率は男女ともに100%

◆多彩なキャリアが描ける

●リーダーやSVとステップアップ
●管理部門などへキャリアチェンジ
など、多彩なキャリアが描けます!

社内公募の「ポストチャレンジ制度」では、希望部署や職種を体験した後に異動が決定する「トレーニー研修制度」もスタート。異動希望のハードルが軽減し、キャリアの多様性をより追求できる環境になっています!
大手保険金融グループならではの盤石な経営基盤で、申し分ない「働きやすさ」を備えている同社。すでに完成形とも思えたが、ここ最近でも社員の活躍のステージを広げる公募制度を新設したり、担当業務を専任で行う「エキスパート社員」の導入を決めるなど、変化も続けている。

残業の少なさや休みの多さに加え、転勤なく働ける点も大きな魅力。沖縄の地に腰を据えて働きたい方におすすめしたい。

マイナビ転職
編集部より

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