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【オペレーター】*固定シフト *残業月10H程度 *フォロー体制抜群 株式会社アコモデーションファースト 安定基盤★東証プライム上場【三井不動産グループ】*年休122日

情報更新日:2024/10/22
掲載終了予定日:2025/04/14

この求人のポイント

大手グループならではの手厚い福利厚生!勤務時間が固定のためライフスタイルを確立しやすい環境です◎
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三井不動産のグループ会社として、設立から18年目を迎える当社。東京ミッドタウンをはじめ、都心の一等地に位置する高級マンションでのフロントサービスや、コンタクトセンターの運営に携わっています。
今回はオペレーターの募集です。『三井の賃貸』の入居者様からの問い合わせ対応や関係部署や業者との連絡をお任せします。教育体制が整っていますので、未経験の方でも大丈夫です。安心して長く働ける環境で活躍しませんか。

仕事内容

『三井の賃貸』入居者様専用コールセンターにおける受信オペレーター業務(建物設備に関する問い合わせ窓口)*20代半ば~40代半ばの社員が活躍中

具体的には

・電話受付
・修理業者の手配・スケジュール調整
・専用システムの入力
・対応案件の進捗管理
・事務処理(工事完了確認・請求処理等)

主な問い合わせ

■備え付け設備の故障
 ・エアコンがつかない 
 ・給湯器が壊れてお湯が出ない 等
■その他住戸内で発生するトラブル
 ・水漏れ、騒音、 等
★受付から解決まで一貫して対応する課題解決型コールセンターです
★住まいで発生する様々なトラブルの受付をします
 状況に応じて、修理手配・物件運営担当への連絡・相談を行い対応していきます
★1時間当たりの新規受電数は3~5件程度です
 住まいでのお困りごとのため、迅速に対応をしていくことを求められます

対象となる方

【未経験OK】◆社会人経験3年程度以上 ◆PCスキル初級 ◆営業や接客、販売などの対人折衝業務の経験(年数・雇用形態など不問)*オフィスカジュアルOK
学歴不問

必須

・社会人経験3年程度以上
・PCスキル初級(難しい操作はありませんが、電話対応をしながら2画面操作を並行して行うのでタイピングがスムーズでPCに慣れていること)
・営業や接客、販売などの対人折衝業務の経験(年数・雇用形態など不問)

歓迎

・コールセンターでのオペレーター経験
・住宅、建物業界での工事関連の知識・経験
・不動産管理会社や賃貸業務での知識・経験
※クレーム対応経験尚可

合計60名弱の小規模で和やかなコールセンターです。男女比は3:7で20代~40代の幅広い年代が活躍中です。

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
1名
勤務時間
シフト制/7:30~22:30の間(実働7.5時間/休憩60分)

(1)07:30-16:00
(2)09:30-18:00
(3)11:00-19:30
(4)14:00-22:30

一定期間は(1)~(4)いずれかの時間固定勤務

※四半期~半期単位で他シフトへの変更あり
※(1)~(3)となった場合も、年間のうち2~3か月分は(4)を担当してもらいます
※基本的には定時退社です(月残業10時間程度)
勤務地
【新宿駅6分/都庁前駅 1分】
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル5階南側

★転居を伴う転勤なし

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
都庁前駅 徒歩1分
西新宿駅 徒歩2分
新宿駅 徒歩6分
給与
日給月給 221,800円~+諸手当(残業代1分単位)+賞与(年2回)

※経験・能力・スキルを考慮の上決定します
※試用期間6か月(条件変更なし)

【年収例】*月10H残業した場合
入社1年目   :年収 338万円(月給22.18万円)
次等級    :年収 372万円
リーダークラス:年収 423万円
昇給・賞与
賞与年2回(7月・12月)
昇給年1回(4月)
諸手当
交通費全額支給
時間外手当別途全額支給(超過分につき1分単位)
職務手当(勤務シフト(1)~(3)月5000円/(4)月15,000円
技能手当(15,000円)
休日・休暇
【年間休日122日/今年度実績】
週休二日制(シフト制・月10日前後)
有休(取得・消化率100%)
リフレッシュ休暇(連続3日間/年)
特別休暇(慶弔/人間ドック/介護など)
産育休(取得率100%・復帰率83.3%)
結婚休暇5日間

★勤務シフトは1ヵ月単位で作成しています。月10日前後の休日のうち、4日分まで希望休を申請できますので休日の予定も立てやすいですよ。
福利厚生
社会保険完備
会員制福利厚生制度(ライフサポート倶楽部)
宿泊補助金制度(1泊6000円×年4泊分)
スポーツクラブ利用補助金制度(1回500円で利用可×月8回まで)
永年勤続報奨金制度
社内表彰制度
共済会
健康診断、人間ドック
各種教育制度(eラーニング、社内研修、外部研修等)
TOEIC受験料補助
結婚祝い金
定年60歳・再雇用制度あり
退職金制度(退職金DC) 等
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
設立
2006年6月
代表者
代表取締役社長 猿丸 安幸
従業員数
303人
資本金
1000万円
売上高
23億8,200万円(2021年3月期)
事業内容
1.富裕層向けレジデンスのフロント運営・管理全般(2021年4月現在:34拠点)
2.グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者向けコールセンターの運営
3.退居管理、住戸設備修繕などメンテナンス業務全般

※三井不動産レジデンシャルリース(株)100%出資企業
本社所在地
東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階
入社後のフォロー体制
▼入社後4日間は本社での入社研修(人事制度や個人情報保護について講義)
▼1~2週間程度の座学研修(住宅・設備に関する知識、応対事例の講義)
▼教育担当者とのロールプレイング
▼協力業者との電話応対を通したOJT開始(目安:入社1ヶ月目)
▼実際の入居者様からの電話応対を開始(目安:入社2~3ヶ月目)
企業ホームページ https://www.mitsui-accommo.co.jp/index.php

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
エントリーから最終判定までは、2~3週間を予定しています。入社時期は相談に応じます。
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

一次面接

WEBもしくは対面(場所:六本木)
  1. STEP
    3

WEB適性検査

  1. STEP
    4

二次面接

対面(場所:新宿)
  1. STEP
    5

内定

書類選考のポイント
エントリーレジュメをもって書類選考いたします。
職務経歴は直前のものだけでなく、なるべく全てのご経歴をご記入ください。
面接回数
2回
面接地
東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階
日比谷線・大江戸線「六本木」駅3番出口直結
問い合わせ
株式会社アコモデーションファースト

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社アコモデーションファースト採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社アコモデーションファースト採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

【コンシェルジュ】*残業ほぼなし *年休122日 *接客経験者 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

【レジデンスアテンダント(総合職)】*残業10h未満 *年休122日 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

【メンテナンススタッフ】*残業10h *年休122日 *有休取得率90% 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

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【オペレーター】*固定シフト *残業月10H程度 *フォロー体制抜群

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