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あなたのアドバイスが活きる【カスタマーサクセス】★年休125日 株式会社ファーストコネクト 【新規事業のカスタマーサクセス立ち上げ】マネージャー候補★

  • 正社員
  • 400万~700万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/11/12
掲載終了予定日:2025/04/03

この求人のポイント

「札幌で転勤なし」×「市場の安定性」×「成長企業」×「整った就業環境」×「正当な評価」の全てを実現!
株式会社ファーストコネクトのPRイメージ
当社は歯科をはじめ、介護医療業界に向けて人材紹介サービス・求人サイト、歯科医院検索サイトの運営を行っています。
今回は当社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う【カスタマーサクセス業務】募集を行います。
「札幌勤務で転勤なし」×「市場の安定性」×「成長企業」×「整った就業環境」×「正当な評価」そんな企業を探しているのなら、ぜひ当社に!

仕事内容

当社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う、 カスタマーサクセス業務をおまかせ。

具体的には

ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。
医院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、サービス導入後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。

◆例えば
└導入済みサービスの効果進捗レポートに加え、より効果的なサービス活用方法をアドバイス。売って終わりという関係性ではなく、顧客のビジネスに伴走し、喜んでいただき、その結果継続してご利用いただけることが、この仕事の魅力です。

└顧客支援をしている中で、新たな課題をキャッチした際には、営業担当に引き継ぐことで、歯科医院をより良くするための提案が始まります。新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上/キャンセル率低減に向けたDXツールの活用、認知度の拡大に向けたホームページ/Web広告/SNS等のノウハウ提供など、様々な観点からサービス提供いたします。

将来のキャリアパス

■マネージャー職
管轄するメンバーの育成、マネジメントの他に、顧客ニーズを元にし
たサービスの改善提案/新サービスの企画立案、営業戦略の立案や、目標・売上管理など、幅広い役割を担います。

■エキスパート
専門性を高め、顧客満足に貢献!
※報酬はマネージャーを超える可能性もあり

対象となる方

【業界未経験も歓迎/中途社員7割/学歴不問】札幌で長期就業&キャリアアップを望む方/目標に向けて意欲的に取り組める方/チャレンジ精神がある方
▼こんな方を歓迎!一つでも当てはまる方は是非ご応募下さい!

◎自分なりに実績をあげる努力や工夫ができる方
◎自身の成長に向き合い熱意を持って取り組める方
◎顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方
◎成長企業で組織の中心として働きたい
◎メリハリある働き方に改善したい

《7割以上が中途入社!前職の経験も活かせます》

\U・Iターン歓迎します!/
・転勤なし★札幌本社で働ける
・札幌で働きながらキャリアアップが目指せる
・安定成長のマーケットだから長期就業が可能

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:45~17:45(実働8時間/休憩60分)

※生産性向上のためにメリハリをつけて働くことを大切にしており、下記ルールを設けています。
・土日祝休み
・休日出勤禁止(施錠有)
・遅くても20:30には完全退勤
・仕事の持ち帰り禁止(デバイス持ち出し不可)
勤務地
《転勤なし/U・Iターン歓迎》

【 本社 】
北海道札幌市中央区北1条西5-2 札幌興銀ビル6F

※中央警察署向かいの1階にセブンイレブンが入っているビルです。

◆札幌本社で転勤なし
「首都圏にくらべてスタートアップや成長企業が少ない札幌に本社を構えることで、札幌で働きたいと考えている能力・熱意共に高い方たちと多く出会える」「完全遠隔のビジネスモデルで、コストが首都圏より低く、競合他社と比べ事業構造的に有利になる」という理由からあえて「札幌」を選択し創業しました。札幌から全国に向けて完全遠隔でサービス提供しているため、転勤はありません。また札幌が本社のためキャリアも限定されないことが特徴です。

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス

《 チカホほぼ直結!》

・地下鉄 大通駅 2番出口より徒歩1分
※地下歩行空間 6番出口ほぼ直結
給与
月給28万5,000円~50万円+賞与年2回

※経験、能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。
※上記には固定残業代6万5,000円~/40時間分を含みます。残業有無に関係なく支給し、超過分は別途支給いたします。
※試用期間3ヵ月(試用期間中の条件変更はありません)

<パフォーマンスを正当に評価>
当社は年功序列ではありません。
年齢・性別・社歴に関わらず、パフォーマンス/目標達成率を正当に評価し、待遇に反映するカルチャーです。

<子育て世代も活躍中!>
転勤/外出/出張は一切なくスマートで効率的な働き方を徹底しています。
ワークライフバランスを整えてキャリアアップできる環境です。

<産休/育休からの復帰率100%>
ライフイベントを迎えても働き続けられる環境・組織を整備しています。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~700万円
昇給・賞与
◎昇給/年1回(12月)
◎賞与/年2回(6月・12月)

※会社業績および個人功績による
諸手当
◎交通費(全額支給)
◎時間外手当
休日・休暇
【 年間休日125日 】
◎完全週休2日制(土日休み)
◎祝日休み
◎年末年始休暇(連続5日以上)
◎GW休暇(連続5日以上)
◎夏季休暇(連続5日以上)
◎慶弔休暇
◎有給休暇(取得率高水準!)
◎結婚休暇(入社後に入籍した場合)
◎産前・産後休暇 ※取得実績多数あり
◎育児休暇    ※取得実績多数あり

<2023年実績>
・GW休暇:9連休
・夏季休暇:6連休
・年末年始休暇:11連休
※有給休暇の計画的取得を含みます。
福利厚生
◎社会保険完備
◎退職金制度(規定あり)
◎チーム達成会費用支給
◎インフルエンザ予防接種費用全額補助
◎健康診断
◎産業医指定あり
◎私服勤務可 ※一部規定あり

《健保組合の福利厚生制度の利用可》
家庭常備薬・健康飲料などが格安料金で購入できたり、ホテルや温泉、海外旅行に行く際などで助成金がもらえたり、スポーツジムや人気テーマパーク、ミュージカル、ゴルフ場などを格安料金で利用可能だったりと嬉しい特典多数♪扶養家族へのインフルエンザワクチンや健康診断の一部助成、また無料歯科検診制度なども導入しています。
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • インセンティブあり
  • 有給消化率8割以上
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 携帯・タブレット支給
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 2週間以上の連続休暇制度あり
  • 固定給25万円以上

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
  • えるぼし認定企業
  • くるみん認定企業
  • 未経験入社5割以上
設立
2014年4月
代表者
代表取締役  宮副俊彦/荒木一人
従業員数
148名
資本金
1,000万円
事業内容
◆ 採用支援サービス─────
┃人材紹介「ファーストナビ」
⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開
┃求人サイト「ジョブコロ」
⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開
┃採用業務代行「採用アウトソーシング」
⇒ 歯科領域にてサービス展開

◆ マーケティング支援サービス─────
┃歯医者検索サイト「プロレコ歯医者」
⇒ 歯科領域にてサービス展開
┃集客業務代行「集客アウトソーシング」
⇒ 歯科領域にてサービス展開
┃広告代理店「アドエージェンシー」
⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開

◆ DX支援サービス─────
┃予約管理・CRMシステム「予約&集客管理」
⇒ 歯科領域にてサービス展開
┃ホームページ制作「HP制作」
⇒ 歯科領域にてサービス展開
本社所在地
札幌市中央区北1条西5-2 札幌興銀ビル6F
※中央警察署の向かい、1階にセブンイレブンが入っているビルです
企業ホームページ https://firstconnect.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。
  1. STEP
    2

▼面接回数3回(電話・Web・対面)

1次選考(電話/人事担当者)

2次選考(対面/人事責任者)

最終選考(対面/代表取締役)
  1. STEP
    3

▼内定

入社日はご相談に応じます。すぐに転職が難しい方も気兼ねなくエントリーしてください!
問い合わせ
株式会社ファーストコネクト

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
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採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社ファーストコネクト採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社ファーストコネクト採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

医科業界の【キャリアコンサルタント】札幌発ベンチャー企業 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【介護採用コンサルタント】★介護事業所の採用課題解決に貢献! 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

【人事採用企画職(採用マーケティング・採用企画)】人事経験不問 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

【歯科経営コンサルタント】★歯科医院の経営課題解決に貢献!★ 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

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