ログイン 簡単1分 会員登録
キープしました。
辞退しました。
閉じる

このメッセージを辞退します。よろしいですか？

辞退する

ジェンパクト株式会社

その他の募集要項

大手インターネット企業の【カスタマーサポート】未経験歓迎！ 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

大手インターネット企業の【カスタマーサポート】未経験歓迎！ ジェンパクト株式会社 20～60代続々入社中｜月給23万上｜完休2・残業少｜正社員登用有

  • 契約社員
  • 300万～400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日：2023/04/10

この求人のポイント

新拠点のスタートメンバー募集！未経験歓迎！コールセンター、接客、事務、語学など様々な経験も活かせる！
◎元コールセンター・販売・事務等様々な社員が活躍中 ◎世界的インターネット企業のお問合せ対応のお仕事！ ◎東京・福岡で20～60代の社員数百名がすでにジョイン ◎ブランク、年齢、経歴不問！女性社員も多数活躍中！ ◎完全週休2日制＆有給12日でプライベートも充実 ◎定年なし！無期雇用転換制度・正社員登用制度あり！
数100名の新拠点のスタートメンバーと共に、これからの時代に求められるお仕事を一緒にはじめませか？
大手グローバル企業を中心にDX推進のサポート事業を行っている私たち「ジェンパクト」。今回、世界的インターネット企業からの案件拡大に伴うスターティングメンバー募集です！

お任せするのは、お客様からのお問合せに対応するカスタマーサポート業務。未経験の方でも入社後1ヶ月の充実した研修をご用意していますのでご安心ください。

新拠点開設のこのタイミングで、新しい仲間と一緒にあなたも新生活を始めませんか？

仕事内容

【オフィスワークデビューも歓迎！20～60代活躍中】世界的インターネット企業が展開する製品やサービスへのお問合せ対応（音声、メール、チャット）

具体的には

各種製品、サービスへのお問い合わせに音声、メール、チャットで対応し必要なサポートや解決策を提案します。

◎PCなどデバイスに関する相談対応
◎ゲームやアプリに関する相談対応
◎SNSユーザーからの質問対応
◎出版社などからの相談対応　など

※経験や素養、興味に応じて対応する製品やサービスが変わります

業務の詳細

カスタマーからの問い合わせ（電話、メール、チャット）を受けて、必要なサポートや解決策を提案し、対応内容の入力までをお任せします。
入社後研修を経て、コミュニケーションスキルを活かせる業務やPCなどデバイス知識を活かせる業務、英語力を活かした業務など、あなたの個性を活かせるポジションで活躍いただけます。

入社後の流れ

入社後2～3週間は基本的な業務の進め方や、お客様対応の方法、マニュアルの確認方法、製品・サービスの知識など集中的な研修をご用意しています。
疑問や質問はチャットツールなどを使用していつでも聞ける環境をご用意しています。その後も随時研修を実施していきますので、未経験でもご安心ください。

配属先の編成

新拠点の大手インターネット企業のカスタマーサポート部門が配属先です。
スターティングメンバーとして一足先に入社した方々は、前職が家電販売や携帯販売、ITエンジニア、営業、派遣事務など様々。年代も20～60代までと幅広いです。
あなたと趣味・趣向が合う仲間もきっと見つけられますよ！

将来のキャリアパス

高度なIT知識や、英語など外国語のスキルを活かせるようなポジションも多数あります。
新拠点の立ち上げに伴い様々な形でキャリアアップできるポストが用意されているので、昇進・昇給も早く頑張りが適正に評価される環境です。
5年勤続で無期雇用に転換され、正社員登用もありますので長く働ける環境も整えています。

対象となる方

【学歴、年齢、経歴、ブランク不問】PC操作のできる方★未経験者歓迎！社員の前職もコールセンター、携帯・家電販売、事務、派遣社員など様々！
■PC基本操作（メールなど）のできる方
★職種未経験、オフィスワークデビューも歓迎
★元アルバイト、派遣社員活躍中！
★女性社員も多数活躍中！

※コールセンター・ヘルプデスク経験者優遇
※デバイス好き、SNS好き、アプリ好きなど
　個性を活かしたい方も大歓迎！

＜こんな方にお勧めです＞
◎接客販売からオフィスワークに転身したい
◎PCなどデバイスの知識を活かしたい
◎SNS、アプリなどの知識を活かしたい
◎年齢や外見にとらわれない職場で長く働きたい

＜英語力を活かしたい方も歓迎＞
会話・文章スキルなどを活かせるポジション多数あり！
「ヒアリングや会話は苦手だけど…」という方も活躍いただけます

様々な背景を持つスタッフが活躍中

元アパレルスタッフ、コールセンタースタッフ、事務職、ITエンジニアなど、当社では様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍中。
メンバーに共通しているのは、自分らしさを大事にしているところ。髪の色や服装に限らず、ご自身の趣味・趣向も自由に楽しみながら働きたいという方に満足いただける環境です！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

カスタマーサポート職なのでコミュニケーション力はあるに越したことはありませんが、PCなどの知識やSNSの知見などを活かせる業務もあるので、柔軟に業務に取り組む姿勢のある方ならどなたでも向いています。

この仕事に向いていない人

疑問や判断に迷うことは自ら積極的にコミュニケーションをとっていく必要があり主体性が求められます。指示を待つだけの人には向いていません。ただ、沢山の同期や先輩もいるので、質問や相談をしやすい環境ですよ！

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
新拠点で50名以上の大量採用予定！（契約期間：1年 ※更新・無期雇用転換制度・正社員登用制度あり）
勤務時間

シフト制（9:00～21:00の間で実働8時間）


＜例＞
  • 9:00～18:00（休憩1時間）
  • 11:00～20:00（休憩1時間）

※8:00～23:00のチームもあります
勤務地
【2023年5月のオフィス開設まで】
リモートワーク（自宅勤務）

【福岡拠点開設後】
福岡市中央区天神1-12-20 日之出天神ビルディング5F,6F

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
各線『天神』駅より直結
給与
月給23～28万円＋業績賞与／月
※経験・能力に応じて当社規定により優遇

【月収例】
月収25万円／月給23万円＋業績賞与／月
月収28万円／月給26万円＋業績賞与／月

【試用期間】
3ヵ月(待遇変動なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円～400万円

モデル年収例

年収300万円 ／ 45歳 ／入社1年目／月給23万円＋業績賞与
年収330万円 ／ 28歳 ／入社1年目／月給26万円＋業績賞与
年収420万円 ／ 35歳 ／入社2年目／月給32万円＋業績賞与
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：パフォーマンスに応じた業績賞与（毎月）
◎社員の多くが毎月業績賞与を受給しています
諸手当
  • 残業手当
休日・休暇

年間休日：118日

  • 完全週休2日制（連休取得可能）
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇(12日)
└事前申請すれば好きなタイミングで取得可能
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 交通費規定支給
  • 研修制度
  • 服装自由
  • 定年なし
  • 無期雇用転換制度
└5年勤続で無期に転換します
  • 正社員登用制度

＜リモート時＞
ノートパソコン、モニター、キーボード、ヘッドセットを貸与
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 決算賞与あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
マークの説明を見る
設立
2005年
代表者
代表取締役社長／田中淳一
従業員数
144名(2020年10月現在)
資本金
1000万円
売上高
非公開
事業内容

『GENPACT』の日本法人

  • ビジネスコンサルティング事業
  • アウトソーシングサービス事業　など

当社は、ビジネストランスフォーメーションの実現を支援するグローバルプロフェッショナルサービス企業です。
私たちは、「人々にとってより良い世界のあくなき追求という」パーパスに導かれ、デジタル主導のイノベーションとデジタルを活用したインテリジェント・オペレーションをお客様に提供しています。
本社所在地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北ビルディング8F
企業ホームページ http://www.genpact.com/jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
『マイナビ転職』のフォームよりご応募ください。
  • 応募の秘密は厳守します。
  • 個人情報は採用業務にのみ利用します。
応募受付後の連絡
書類選考通過者のみ5営業日以内にご連絡します。
※応募者多数の際は遅れる場合がございます。

◎直近の入社日:5月8日（以降もあり）
※入社時期はご相談に応じます。
採用プロセス
書類選考⇒Web面接（1回）⇒内定
  1. STEP
    1

エントリー内容による書類選考
  1. STEP
    2

Web面接（1回）
  1. STEP
    3

内定
書類選考のポイント
下記証明証いずれかを面接時にご提示ください。
…パスポート／運転免許証／顔写真付きマイナンバーカード
面接回数
Web面接1回を予定
問い合わせ
ジェンパクト株式会社

住所
〒 100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北ビルディング8F
地図を見る

採用担当
ジェンパクトキャリア採用事務局

電話番号
050-3114-6551（直通）

備考
応募専用窓口のため営業電話はお控えください。

会社・仕事の魅力

年齢や経歴にとらわれない！人物重視の採用を実施中

世界各国で13万人が活躍するグローバル企業の日本法人である当社では、服装や髪型、ネイルといった外見はもちろんのこと、年齢や学歴、経歴にとらわれず、個性を尊重した仕事をご用意しています。

今回の募集も、CS業務のご経験をもちろん活かせますが、たとえご経験がなくても、あなたの個性を活かせる多様なポジションがあります。

接客経験のある方なら丁寧な通話対応が求められる業務で、PCやデバイスの知識が豊富な方ならチャットやメールでトラブル解決する業務でと、適性に合わせてご活躍いただけます。

また、アルバイト経験しかない方でも、ユーザーとしてのSNS利用経験を活かしてSNSの質問対応の業務で活躍したり、英語や韓国語など語学を活かした業務で活躍したりと、興味や特技を活かした業務での活躍も可能です。

現在、年齢も前職も多種多様な仲間が集まってきています。
あなたの個性を活かせる舞台で、一緒に仕事を始めませんか？
GENPACTは20カ国以上に13万人以上の従業員を擁するグローバル企業。今回は新拠点開設に伴い福岡だけでも50名以上の大量募集だ。
20～60代と幅広い年代のメンバーが集まってきているということだが、同期入社となるためフラットな関係でどの世代の方でも馴染みやすい環境であるだろう。
加えて、それぞれの個性を尊重する風通しの良い社風なので、春から新たなスタートを切りたい方には積極的にチャレンジしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

求人情報から探す
仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法

この求人に応募した人はこちらも検討しています

すべての求人を見る

注目のキーワード

職種

営業から探す >  営業 >  コールセンター・カスタマーサポート >  カスタマーサポート・サポートデスク

勤務地

福岡県  福岡市

業種

インターネット関連

特徴

外資系企業  第二新卒歓迎  決算賞与あり  「女性のおしごと」掲載中  オンライン面談可

このページの先頭へ戻る