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株式会社昭文社ホールディングス

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官公庁が導入するクラウドシステムを支える【ヘルプデスク】 株式会社昭文社ホールディングス 英語力を生かして活躍!リモートワークOK!

掲載終了日:2023/04/06

この求人のポイント

米国政府機関も導入するWeb上での情報提供&AI分析サブスクサービスを扱い、国家への貢献を実感できます!
官公庁が新規導入するシステムに携われる仕事! 米国本社と連携し、日本側の活用を支援するプロへ リモートワークOK!時代に合った働き方ができる! 高報酬を得ながら、専門スキルが磨けるチャンス!
英語力とITの基本知識を駆使しながら、サポートのプロへ!日本に誕生する”新しい仕事”で活躍できます!
出版や電子事業領域を中心に
多彩な事業を展開する私たちは、
今年4月から官公庁に導入される
米国システムプロバイダーのWebベースの
情報提供サブスクリプションサービスの
販売代理事業をスタートします。

今回は採用するのは、
米国システムプロバイダーと連携を取り
日本側のサポートに注力いただく方。

グローバル感を直に感じ、
各業務を通じて日本に貢献できる
“レアな仕事”に挑戦しませんか?

仕事内容

【プロジェクトのスターティングメンバ―として活躍!】官公庁ユーザー(情報収集業務)から寄せられる問合わせ対応を中心に担当します。

具体的には

【関わるのは?】
・世界中何千万の情報をWeb上で入手、AI分析できるサブスクサービス。
・米国政府機関も導するなど、実績豊富なシステムです。

【担当業務は?】
・機能に関する質問対応
・米国システムプロバイダーのサポート担当技術者への質問のエスカレーション
・報告書を作成した上でのユーザー訪問 など

ただ机の上だけで取り組む仕事ではありません

ヘルプデスクとして関わるユーザーは、
官公庁に勤務する情報収集のプロ約20名。

ただ単純な問合せ対応だけではなく、
必要な報告書・提案書を作成し
週一回程度お客様先を訪問する
機会もあります。

サービス導入を支える“顔”として、
フットワーク軽い行動で業務に
貢献してください!

教育研修制度

4月から業務開始にあたり、
ある程度のマニュアルを用意した
サポート体制を考えています。

また、業務委託契約を締結し
スタートまで時間がある場合、
希望者には米国システムプロバイダーでの
トレーニングも実施可能です。

※もちろん、その際の渡航費や宿泊費は
 当社が負担するのでご安心ください。

配属先の編成

当社が契約する顧問直下で
業務を推進していただきますが、
スターティングメンバ―であるため
あなたは第一期生のポジション。

サービスに関する質問は全て
米国システムプロバイダーにいる
担当者に対応してもらうため、
国内の業務委託であっても、
グローバルな雰囲気も存分に感じられます。

対象となる方

【あなたのスキルを最大限評価!】 ◆ITに関する基礎知識 ◆Webベースでの情報収集やAI情報分析に対する知識・理解がある方 ◆ビジネスレベルの英語力
【応募資格】
◆ITに関する基礎知識
◆Webベースでの情報収集や
 AI情報分析に対する知識・理解がある方
◆英語力(ビジネスレベル)

【活かせる経験】
◇システムベンダーなどでの
 BtoBサービスの社外ヘルプデスク経験
◇コールセンター、カスタマーサービスの経験
◇IT関連企業での実務経験

【求める人物像】
★コミュニケーションスキルに長けた方
★主体性を持って業務に携われる方
★フットワーク軽く行動できる方
★学習意欲を発揮できる方
★仕事を通じて大きな貢献を果たしたい方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

日本の官公庁が4月から導入する新サービスであり、過去の実例などはありません。そんな環境にやりがいを感じ、自らが業務のパイオニアとして実績を作る意欲が持てる方に向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

情報収集のプロがユーザーであるため、質問内容は時に高度になることが想定されます。調べる、直接米国システムプロバイダーに問合せることが日常であるため、マニュアルありきの仕事を求める方にはミスマッチです。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
業務委託
勤務時間
原則自由
勤務地
原則自由

※週1回程度、クライアント先へ資料を作成するため訪問する場合があります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与
固定報酬月額5000ドル

※報酬は日本円で支給します。
※1ドル=134.44円(2023年2月21日現在)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
750万円~800万円
休日・休暇
原則自由
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 英語を使う仕事
  • リモートワーク可
  • 服装自由
  • 官公庁・文教
  • その他業務システム
  • クラウドサービス
  • 運用・保守
  • プログラミングスキル不問

会社情報

この企業の特徴
  • 副業OK
設立
1964年6月11日
代表者
代表取締役社長:黒田 茂夫
従業員数
単体31名/連結236名(2022年4月1日現在)
資本金
101億4100万円
事業内容
グループ全体の経営戦略立案
企業価値向上および不動産事業
物流事業
本社所在地
東京都千代田区麹町3-1
企業ホームページ https://www.mapple.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※提出いただいた個人情報は、採用目的以外では使用いたしません。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、
次の選考に進んでいただく方のみに
メールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web選考

選考を通過された方には、こちらから面接日をご連絡致します。
  1. STEP
    2

面接

  1. STEP
    3

業務委託契約・業務開始

業務開始日は相談の上で決定します。
※在職中の方もお気軽にご相談ください。
問い合わせ
株式会社昭文社ホールディングス

住所
〒 102-8238 東京都千代田区麹町3-1
地図を見る

会社・仕事の魅力

日本の将来を支え、あなたにあった働き方を――

☆米国システムプロバイダーのWebベース情報提供サービス!

米国政府向けに様々なシステムを
提供している米国システムプロバイダー。

そこで開発されたWebベースの
情報提供・AI情報分析サービスの
世界的な優位性に注目が集まり、
この4月から日本の官公庁でも
導入が決定しました。

システム自体に難しい仕組みはないものの、
世界中の多岐にわたる情報が
取得・分析できるため、実際の活用には
ちょっとしたコツが必要に。

お客様から寄せられる日々の相談から
使用感をキャッチした上での改善提案まで、
あなたには日本側のサポートスタッフとして
幅広い活躍を期待しています。

高い報酬だから収入面も魅力!

報酬は月額5000ドル(年間6万ドル)あり、
そのタイミングのレートに合わせて
毎月日本円で当社から支給します。

このご時世に嬉しい外貨をベースに
収入が得られる点もポイントの一つです!
出版や地図、電子事業など領域幅広く
事業を展開する昭文社ホールディングス。

同社には販売代理店としての姿もあり、
今回のような官公庁が導入する
サブスクサービスの国内展開も担っています。

こうした面からも
安心して業務に身を託せられ、
さらにスタートアップとして
仕事自体を創っていける状況。

あなたの主体性を発揮し、
そこにやりがいを見出せる方には
またとないチャンスと言えるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

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