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日本語だけでできる夢の海外勤務とは…【お客様対応スタッフ】 Teleperformance Malaysia 【海外勤務】*渡航費用会社負担*業務・住居サポートあり

情報更新日：2024/11/29
掲載終了予定日：2024/12/23

この求人のポイント

《未経験歓迎！イチから学べて安心◎》活躍するのは、世界88カ国以上で拠点展開するグローバル企業！
【安定性】88カ国以上の拠点を展開◎BPOサービス企業 【多様性】国籍や文化が異なる仲間と、楽しく働ける！ 【キャリアパス多彩】リーダー職へ、部署異動…etc 【休日たっぷり】マレーシア国内＆近隣国への旅行も！
物価は日本の1/3程度！！移住したい国ランキングNO.1(※)の南国マレーシアで働く♪
Teleperformance MalaysiaのPRイメージ

★グローバルに活躍できる環境★

『テレパフォーマンス』はカスタマーケアを中心としたBPOサービスを手がける企業。フランス・パリに本拠を置き、88カ国以上の拠点と42万人以上の従業員を有しています。

今回、当社はカスタマーサポート職を担当いただける方を募集します。
入社後は研修制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。
一緒に新しいチームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！

仕事内容

《日本語対応／現状英語力に自信が無くてもOK！》オンラインショッピングサイトを利用しているお客様からの要望や質問にお応えいただきます。

具体的には

◆担当するのは米系の某有名ECサイト。
ご利用いただいているお客様からの
電話・チャットでのお問合せにお応えしていきます。

◆お客様に合わせた効果的なコミュニケーションを心がけ、
サービスの質を保ちながら、問題解決のサポートをし、やり取りの内容も記録します。

入社後の流れ

サービスの概要や、PC・システムの基本操作、
業務フローを学ぶ1ヶ月程度のOJT研修をご用意しています。

またマニュアルがあるので、
手順とプロセスに従って進行すればOK！
あなたのホスピタリティを活かして、
提供しているサービスに関わる問題を
解決するお手伝いをします。

配属先の編成

他国籍の同僚＆インターナショナルな環境で、
社内には日本・韓国・インドネシア・フィリピンなど
他国から、マレーシアに移住をした社員がたくさん在籍♪

顧客とのやりとりだけではなく、
社内で英語を頻繁に使用する機会があるのも当社の魅力です！

将来のキャリアパス

【外資系企業でキャリアアップ】

月数回のコーチングや定期的なパフォーマンスの見直しによって成績を評価。
キャリアアップの機会がしっかり設けられてることも特徴です。

▼経験を積んだ後…
トレーナー、クオリティアナリスト、オペレーションマネージャーなどのポジションで活躍している従業員も多くいます。

対象となる方

《あなたのコミュニケーション力を活かせる環境！》カスタマーサービスの経験がある方歓迎・優遇★渡航費用や住居の補助などバックアップ体制は万全♪

【応募条件】

下記いずれかに当てはまる方
└4大卒の方（新卒の方もOK）
└専門大卒以上＋5年以上の職務経歴がある方
└高卒以上＋10年以上の職務経歴がある方

【以下の方は歓迎・優遇！】

└カスタマーサービスの経験をお持ちの方
└PC業務になれている方
└問題解決能力や交渉スキルをお持ちの方

【こんな方におすすすめ】
スピード感のある環境で働いてみたい方外資系企業や海外勤務に憧れのある方海外生活で語学力を伸ばしたい方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎コミュニケーション能力のある人

お客様からの要望や質問に、丁寧・迅速に対応していくこの仕事。しっかりとコミュニケーションを取れる方であれば、未経験でも活躍できる環境です。

この仕事に向いていない人

△真面目に取り組めない人

お客様に対して真摯に応対することが求められます。スタッフの対応力がサービスの評価にもつながるため、プロフェッショナルな仕事を意識できない方には難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9：00～23：00（シフト制　※8時間勤務・1時間休憩）
勤務地
マレーシア（クアラルンプール）で勤務♪
→月々7～8万円程度でプール付きの豪邸に住むことも可能！

＼入社後、マレーシア渡航は会社がサポート／
◎日本からマレーシアまでの航空券支給
◎エージェントの手配（住居などのサポートなど）
安心してマレーシアで生活をスタートできます！

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給7,000MYR～ ＋ インセンティブ
【日本円にすると約月収24万4230円です】
※1MYR＝34.89 円（2024年10月22日現在）
※経験やスキルを考慮し決定いたします。
※各種手当が付きます。

★実績による昇進やポジション移動など、様々なキャリアアップ制度を設けています。
昇給・賞与
  • 毎年昇給あり
諸手当
  • 残業手当
休日・休暇
週休2日/シフト制
有給休暇（10日間）
病気休暇（14日間）
介護休暇
産前・産後休暇・育児休暇
福利厚生
  • 各種社会保険
  • 服装・髪型自由
金髪・ネイル・タトゥーもOK
  • オフィスに自販機の設置あり
  • お水、冷蔵庫、電子レンジも完備
└いつでも温かいご飯を食べれる環境です！
充実したサポートが魅力★
・入国時の片道航空券を会社が負担
・入国の際6泊7日分のホテル代を会社が負担（ホテルは会社の近くです）
・メディカルカードの支給
　(マレーシア国内で利用可能な保険証)
・不動産エージェントのご紹介
※いずれも、マレーシア以外にお住いの方が対象
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • インセンティブあり
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
2016年
代表者
Daniel Julien
従業員数
3000名以上
資本金
ー
事業内容
◆コールセンターのアウトソーシング
◆デジタルCXサービス
◆統合型バックオフィスサービス
◆進化型コンサルサービス

世界最大級のデジタルソリューションサービス(DX)プロバイダーとして、カスタマーエクスペリエンス向上(CX)、そして費用対効果が高いバックオフィスオペレーションなど幅広いアウトソーシング領域の企業活動を総合的にご支援いたします。 40年以上の歴史の中で全世界で培った各業界特有のビジネスへの理解とオペレーション革新をベースに、日本国内でも多くの企業をご支援しております。
本社所在地
ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10
出典元
(※)「住みたい国ランキング」NO.1の出典元
一般財団法人「ロングステイ財団」2023年
企業ホームページ http://www.teleperformance.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇ マイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーして下さい。

※個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。
※ご質問等がある方は、マイナビ転職の『質問フォーム』をご利用下さい。
※応募書類は返却できませんので、予めご了承ください。
応募受付後の連絡
Web書類審査を通過された方には、電話またはメールでご連絡させていただきます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

エントリーシートにて書類選考を行います。
  1. STEP
    2

Web面接（2回）

※面接日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    3

内定

※入社日はご相談に応じます。
書類選考のポイント
未経験でも全く問題ない職種です！気兼ねなくご応募ください！

渡航を含む面接から入社までの手続きは日本人スタッフがしっかり責任をもってサポートさせていただきます。
入社後の保険や、確定申告など複雑なことも日本語ですべてサポートいたします。
面接回数
2回（Web面接）
問い合わせ
Teleperformance Malaysia

住所
ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10

会社・仕事の魅力

Teleperformance Malaysiaの魅力イメージ1

働き方を変えて、生活そのものを楽しめる環境へ！

―★衣食住も安心！

マレーシアは、日本で10年連続
「移住したい国」ランキングの1位！（※）
多民族国家のため外国人にやさしい人が多く、
首都であるクアラルンプールは
気候も温暖で過ごしやすい都市です。

物価は日本の1/3程度で
プール・ジム・テ二ス場・ BBQスペースがある
高層コンドミニアムでも家賃は月10万円以下、
ひとり暮らし用の家具付き部屋なら
月4～6万円程度で借りることが可能です。

―★バケーションも思いっきり楽しむ！

マレーシア内だけでも、ランカウィや
コタキナバルといった観光地があり、
LCCを利用すれば、シンガポール、
タイ、フィリピン、カンボジアなどへの
東南アジア旅行を格安で楽しめます。
また、鉄道など交通機関が充実していて
移動に困らないところも、
クアラルンプールの大きな魅力。
バラエティに富んだ多国籍なグルメも楽しめるので、
“リゾートで働く”を満喫できます！
1978年フランス・パリにて設立されたBPO（ビジネスアウトソーシング）企業の「Teleperformance」。世界88ヶ国以上に拠点があり、クライアント数は1,000社を超え、60種類以上の言語でのサービスを展開している。
今回の採用は、未経験から世界的なBPOサービス企業の一員になれるまたとないチャンス。「今後、働き方を大きく変えたい」と考える方に最適な環境である。充実したサポートのもと、新たな第一歩を踏み出してほしい！

マイナビ転職
編集部より

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その他の募集要項

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  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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職種

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勤務地

海外  アジア

業種

アウトソーシング

特徴

外資系企業  第二新卒歓迎  海外勤務・出張あり  急募  女性管理職登用実績あり

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