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VANLINKS株式会社

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【カスタマーサポート】マニュアル完備！◎年間休日120日 VANLINKS株式会社 世界有数メーカーの総代理店│設立6年で売上高50億円を突破

  • 正社員
  • 350万～600万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日：2023/07/20

この求人のポイント

＼大きく成長中のベンチャー企業！／未経験の方も安心のスキルアップ体制◎社員全員で会社と共に成長！
【未経験OK!】マニュアル完備＆先輩とのOJTスタート！ 【風通し抜群】わからないことは質問・相談いつでもOK 【成長企業】売上300％以上アップ◎売上50億円突破！ 【キャリア】経験を積んでリーダー・マネージャーへ！ 【若手活躍中】20代や女性のメンバーも多数活躍中！ 【ワークライフバランス】年間休日120日の働きやすさ
＜"成長したい！"に応える場所＞急成長を遂げるベンチャー企業で新たなキャリアをスタート！
40ヶ国で販売されているロボット掃除機『Roborock』をはじめ、映像業界トップクラスシェアの回転台『ZHIYUN』など、世界中から注目を浴びる中国のデザイン家電の輸入・販売事業を展開している当社。
グローバル市場のトップクラスを走るメーカーの総代理店として、大きく成長を遂げています！

今回、事業の拡大・今後の成長に伴い、お客様をサポートを行っていくカスタマーサポートを新たに募集します！

仕事内容

【カスタマーサポート】お客様の疑問や悩みを解決！専門のメンバーとの連携でスムーズに働けます ◎マニュアル完備

具体的には

  • お問い合わせ対応（メール・電話）
  • システム入力、在庫管理
  • 各種集計業務、見積書・請求書の作成、入金確認
  • その他、簡単な検品や発送等のサポート業務
…ほか

商品を購入されたお客様からのお問い合わせに適切なサポートを行い、システムに記録していきます。
多く寄せられるのは、
「使い方がわからなくて…」「壊れたのか判断してほしい！」
など、操作方法や修理に関するお問い合わせ。

高度な知識が必要なものや修理に関するものなどは、専門のメンバーに質問・相談し解決していきます。

教育研修制度

＜ マニュアル完備！＞

お問い合わせ内容に応じたフローチャートからもしもの時の対応まで、お客様対応の"いろは"がわかる業務マニュアルがあります！

また、1ヶ月程度のOJTを実施し、スキル習得をサポート。
経験がダイレクトに技術となるため、実際の業務にも挑戦しながら徐々にひとり立ち可能です！

会社をより良くする現場の"声"を募集中！

社員全員が会社づくりの参加できるベンチャー体制だからこそ、改善案はフットワーク軽く検討して導入しています。

「○○を使えば効率化できるかも？」
「△△の対応の仕方を詳しくマニュアルに加えてほしい」
という意見があれば、いつでも会社に発信してください。
あなたの声で会社をより良くしていきましょう！

対象となる方

【未経験OK!】商材知識・業界経験は一切不問！入社後にしっかり学べます ◎電話対応業務の経験者がある方◎基本的なPCスキルのある方

＜ 応募条件 ＞

  • 電話対応業務の経験がある方
  • ビジネス文書の制作スキル
  • 基本的なExcelスキル（ピボットテーブル、VLOOKUP等の関数スキルなど）
業界・職種の経験は問いません。
必要な知識は経験を積みながら覚えられるので、未経験の方も挑戦できる環境です！

＜ こんな方歓迎します！＞

  • 未経験から新しいことに挑戦したい方
  • 仲間とコミュニケーションをとりながら柔軟に業務を行いたい方
  • 意見を発信しながら会社や仲間と共に成長したい方
  • スキルを磨きながら将来までキャリアを伸ばしたい方

積極的にコミュニケーションをとってください！

マニュアルが完備されているとはいえ、業務でわからないことがあるのは当たり前。
困ったり悩んだりしたときは、何でも先輩・上司に相談してください！

また、
「マニュアルに○○があると嬉しい」「△△がわかりにくいかも」
などの改善案は常時受付中！
ぜひ新入社員の目線から、会社に意見を伝えてください。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

【◎自ら進んで行動できる方】

業務のスキルアップも、体制の改善案も、自分次第でどんどん幅広くしていけます。新しいことに進んで挑戦し行動できる方が活躍しやすい環境です。

この仕事に向いていない人

【△コミュニケーションを大事にできない方】

お客様だけでなく一緒に業務を進める社員同士でのコミュニケーションも大事。仲間と協力しながら業務を行いましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

9：00～18：00（実働8時間／休憩1h）


★残業時間は月平均10～20時間と少なめです。
勤務地

【神楽坂駅 徒歩1分／転勤ナシ】

東京都新宿区矢来町113-1 神楽坂升本ビル 4F


★今年7月に移転予定
「市ヶ谷駅」より徒歩7分！
新しく綺麗なオフィスでスタートできます！

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
東西線「神楽坂駅」より徒歩1分
給与

月給23万4000円～30万円＋賞与年2回

※経験・能力を考慮して決定いたします。
※上記には、みなし残業代（40時間分／5万3700円～6万円9800円）を含みます。超過分は別途支給

※試用期間3か月あり　（※待遇・条件の変動なし）

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円～600万円
昇給・賞与
  • 昇給年2回 ※成績を元に査定
  • 賞与年2回（6月・12月）
休日・休暇

＜年間休日120日＞

  • 完全週休2日制（土、日）
  • 祝日
  • 有給休暇（10日）
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇（5日）
  • 慶弔休暇
  • 産前、産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
福利厚生
  • 社会保険各種完備
  • 交通費支給（月3万円まで）
  • 時間外手当（超過分）
  • 服装、髪型、ネイル自由
  • 海外出張あり
  • 屋内全面禁煙
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 17時までに退社可
  • 時短勤務OK
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • フリーアドレスオフィス
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 固定給25万円以上
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢20代
マークの説明を見る
設立
2018年1月
代表者
劉 方（Chris Liu）
資本金
500万円
売上高
50億円（2022年度）
事業内容
■家電ガジェットIoT家電／撮影関連製品などの輸入事業
■卸・流通事業
■EC通販事業
■各種マーケティング・プロモーション事業カスタマーサポート事業
■家電の商品開発事業
本社所在地
東京都新宿区矢来町113-1 神楽坂升本ビル401
社名について
社名である”VANLINKS”は「VAN（万）＝全て」「LINK＝繋げる」という二つの単語を組み合わせた造語であり、「世界と繋がる」という想いが込められてます。
企業ホームページ https://vanlinks.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法

最後までお読みいただきありがとうございます！

マイナビ転職の当社求人内「応募ボタン」よりご応募ください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、1週間を目途に書類選考の結果をメールにてお知らせいたします。
採用プロセス
多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでもご興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！

※ポートフォリオをお持ちであれば、面接時にご持参ください。
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接（2回）

ざっくばらんにお話しできればと考えているので、リラックスしてお越しください。
  1. STEP
    3

内定

一緒に働ける日を楽しみにしています！
書類選考のポイント
面接日・入社日は柔軟に対応します。
※在職中の方もお気軽にご応募ください。
面接回数
2回
面接地
〒162-0805
東京都新宿区矢来町113-1 神楽坂升本ビル 4F
問い合わせ
VANLINKS株式会社

住所
〒 162-0805 東京都新宿区矢来町113-1 神楽坂升本ビル 4F
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採用担当
採用担当者

会社・仕事の魅力

100％以上のパフォーマンスで活躍できる体制が魅力！

◆世界と日本の顧客と"LINK"で急成長！◆

当社で扱っているロボット掃除機『Roborock』や、カメラ回転台『ZHIYUN』などのカメラ周辺機材。
世界でトップクラスのシェアを獲得していますが、実はメーカーに日本支社がないんです！

当社は『日本支社がなくても製品力が高いので、絶対に日本市場に参入できる！』と考え、総合代理店として最先端の製品とまだ見ぬ日本の顧客の出会いをサポート。
現在、扱う様々な商品が日本で数多くの製品が売れています！

また、大手企業が委託する工場との直接取引や、今年度からスタートした自社製品事業など、独自の事業を展開。
当社だからこそできるサービスで急成長中です！

◆やりがいもプライベートも充実！◆

やりがいを持って仕事に臨むには、プライベートの時間との両立が必要不可欠。
当社は社員全員がノビノビ働いて100%以上のパフォーマンスを発揮できるよう、働きやすい環境を完備しています。

例えば、年間休日120日以上の休日休暇。
カレンダー通りに休める完全週休2日制のため、スケジュールが立てやすく、プライベートの時間をしっかりと確保できます。
夏季休暇・年末年始休暇とった各種休暇も完備しているため、趣味の時間や家庭の時間も大切にしながら働けます！

他にも、協力し合って効率的に業務を進める風土や、自分らしく働ける服装自由など、一人ひとりの働きやすさを支える環境が魅力です！
『VANLINKS』の設立は2018年。中国のデザイン家電を中心に取り扱う総代理店として黒字経営を続け、前年比売上300％以上アップ達成し売上高50億円を誇っている。
設立から大きく成長を遂げる同社には「社員の成長が会社の成長に直結する」という想いが根付いている。そのため、プライベートと両立できる働きやすい体制の完備をはじめ、常に社内改善案を募り環境や仕組みを柔軟に変えるなど、全員で"会社づくり"を行っているのだ。

マイナビ転職
編集部より

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勤務地

東京都  新宿区

業種

専門商社

特徴

第二新卒歓迎  20代の管理職登用実績あり  ネイル・ピアス・髪型自由  育児中の社員在籍中  産休・育休取得実績あり

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