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Teleperformance Japan株式会社

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世界的スマホメーカーの【カスタマーサポート】未経験歓迎 Teleperformance Japan株式会社 100%リモート(月2000円補助費有り)/学歴・年齢一切不問

  • 契約社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2023/06/19

この求人のポイント

【フルリモート/未経験歓迎】世界トップクラス企業のサービスのカスタマーサポート!
【働きやすさ】完全在宅&毎週2日の希望休申請可  【未経験大歓迎】研修やオンラインサポート有 【やりがい】世界的有名企業のカスタマーサポート 【手厚いサポート】インターネット回線費補助2,000/月
世界的スマホメーカーのカスタマーサポートをお任せ!フルリモートだからライフスタイルに合わせて活躍
新型コロナウイルスが落ち着き、世間的に以前の「出社型」の働き方に戻りつつありますが、弊社では引き続き「完全在宅勤務」でのお仕事を継続しております。
サービスの拡大に合わせてお問い合わせの件数も増えているため、親身になってお客様にご対応いただけるメンバーの増員募集をしております。
ご入社後に9週間のオンライン研修もあるため、未経験の方でも安心して業務ができるサポート体制を整えております。

仕事内容

【完全在宅勤務】スマホメーカーのカスタマーサポート◆世界トップクラス企業のサービスを対応

具体的には

新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。 「パスワードを忘れた」「Wi-Fiに繋がらない」「画面が割れてしまった」「電源が持ちが悪い」などのお問い合わせにお電話で対応し、応対範囲を超える内容は専門チームに引き継ぐことが可能。
※対応時間平均20分/1日20件対応

入社後の流れ

▼オンライン上にて入社手続き
▼貸与させて頂く業務機一式をご自宅(就業場所)へ送付
▼9週間のオンライン研修(システムの使い方、サポートの行い方等を丁寧に教えます)
▼新人さん向けプログラムを受講
▼マニュアルに沿って実務開始

教育研修制度

実務がスタートしてからも困ったことがあればリーダーなどにチャットで相談し、サポートを受けられますのでご安心ください!
※社員教育には力を入れており、カスタマーサポートとしての能力向上はもちろん、
将来的に事業を支える存在になっていただくための育成をしていきます。

【ココがPOINT】

★100%ご自宅での仕事です
フルリモート勤務なので、「満員電車が苦手」「Uターンして実家で勤務したい」「引っ越した土 地に、コールセンターでの経験を活かせる職場がない」といった方にもオススメです!

対象となる方

【学歴不問・職種・業界未経験歓迎】第二新卒の方・フリーター・ブランクOK!社会人経験10年以上歓迎!
■セキュリティやコンプライアンスを守ることができる方
■基本的なPCスキルをお持ちの方
(ブラウザや基本アプリケーションの操作/IDやパスワードの管理ができる方)

◇業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方
(在宅ワークのできる環境が必要です。)
※PC・モニター・ヘッドセット・LANケーブルは貸与いたします
※月2000円のインターネット回線補助つき!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

【歓迎するスキル・経験】
◆コールセンター、カスタマーサポート経験者 ◆スマホ、PCの店舗接客経験者、スマホカスタマーサポート経験者歓迎!
◆iOS、macOS、または同種の技術を熟知している方

この仕事に向いていない人

・対面でのコミュニケーションを好む方
・在宅勤務ということで、ゆっくり自分のペースで好きな時に業務をするイメージをされている方

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
組織強化のために【50名以上】の増員
勤務時間
9:00~21:15の間でシフト制(土日含む週5日勤務/実働8時間)

※毎週2日の希望休申請が可能(早番固定や土日祝固定休みは不可)
※新製品販売時、年に数回24:00までのシフト勤務の可能性があります
※残業は月平均10時間前後です(繁忙期以外・入電状況により異なります)
※全てのシフトに対応いただける方が対象となります(日勤固定・土日祝休み固定は不可です)
勤務地
ご自宅(完全フルリモートワーク)
★面接から入社に関わる手続き、研修もすべてご自宅で完結します!
★転勤はありません
<本社>東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給252,840円 ~ 370,000円 (※想定年収 3,034,080円 ~ 4,440,000円)
■座学研修中(4週間)は月給235,200円となります(雇用形態は変更ありません)
 入社5週目からスタートのOJT以降は月給252,840円にUPします
■残業代は全額支給

★あなたの頑張りで、完全テレワークのまま正社員登用に挑戦可能です!
昇給・賞与
昇給:年1回
※年1回の定期昇給の他に、チームリーダーやマネージャー、品質管理部門などに昇格し昇給のチャンスも!
休日・休暇
■完全週休二日制(シフト制) ※月8~9休み
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり)
■育児休暇(取得・復帰実績あり)
■特別休暇(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■看護休暇
■生理休暇
福利厚生
■昇給年1回
■社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■完全在宅勤務
■業務機材貸与(PC/ヘッドセット/LANケーブル貸与)
■オンライン研修制度
■服装自由
■表彰制度
■社員紹介プログラム(お礼金あり)
■クライアント製品の社員割引
■産業保健支援サービス First Call導入
■安否確認システム ANPIC導入
■インターネット回線費補助2,000円/月
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 完全在宅勤務・フルリモートワーク可
  • リモートワーク可
  • 服装自由
  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 再雇用制度あり
  • 副業OK
  • 平均年齢30代
設立
2018年10月
代表者
金 宰賢(Jae Hyun Kim)
従業員数
800名
資本金
500万円
事業内容
アウトソーシング・コンタクトセンター事業
本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F
企業ホームページ https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
下記「応募フォームへ」よりご応募ください。追ってご連絡をさせていただきます。
応募受付後の連絡
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F
担当採用担当
TEL03-4400-6740
採用プロセス
◇ご応募から内定まで2週間以内を予定しています。
◇面接日時はお気軽にご相談ください。
◇面接はすべてオンラインにて行ないます。
◇ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。もちろんそれ以降の入社も歓迎します。
  1. STEP
    1

WEB履歴書による書類選考

  1. STEP
    2

面接+テスト

採用担当とプロジェクト担当者による面接
  1. STEP
    3

内定

面接回数
1~2回
面接地
オンライン
問い合わせ
Teleperformance Japan株式会社

住所
〒 106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

お互いの意見を尊重する、多様性を楽しむ企業です!

弊社は世界最大級のコールセンターとしてアウトソーシングサービスを提供しており、
100%完全在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です!
満員電車が苦手な方・周辺に公共交通機関がなく働く場所にお困りの方、
コールセンターがなく経験を活かせる職場が近くにない方になど、様々なメリットを感じていただけます。
弊社では、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性、平等性、包括性)を
重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、
成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。
社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
取材を通して感じたのは、「今採用活動を行なうということは安定性だけでなく、成長性にも期待ができるのではないか」ということ。実際今回の募集は、サービスの需要が増えた結果、同社の業務量も増えたことによる増員募集です。安定性、成長性を兼ね備えているからこそ、フルリモートという新しい働き方にも安心してチャレンジできるのではないでしょうか。
日本におけるフルリモート勤務のパイオニアとも言うべき存在です。

マイナビ転職
編集部より

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