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株式会社Touch&Links

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自社製品の【カスタマーサポート】未経験OK!年間休日123日◎ 株式会社Touch&Links 価値を伝え、届けるをミッションに働きやすさを追求!リモート◎

  • 正社員
  • 320万~480万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2023/06/01

この求人のポイント

コンテンツ管理システムのサポート業務!お客様や営業から感謝される仕事です◎ 年休123日&リモートOK
◆自社商品のCMSである「コトニア」の受注が増加中! ◆ノルマなし!お客様に寄り添って対応できる ◆渋谷のおしゃれなオフィス◎フリードリンクあり♪ ◆年休123日(土日祝休)/残業少ない ◆リモートワーク(週2日)&!時差出勤制度あり!
お客様と真摯に向き合える人ならきっと大丈夫!お客様から頼りにされる仕事をしませんか?
サイト制作や広告運用など、Webプロモーションを中心とした事業を展開し、HR領域への深い知見も保有する当社。
今回は、サブスク型のCMS(Webサイトの構築・運用を行う管理システム)『コトニア』の顧客をサポートするメンバーの募集です!
サイト制作後、納品してからのフォロー業務をお任せしますので、お客様から厚い信頼を寄せてもらえます。サイトの改善を提案して成果が出たときは、大きなやりがいを感じられますよ!

仕事内容

CMS『コトニア』を利用されているお客様のサポート業務をお任せ!

具体的には

【顧客対応】
システム操作の説明
問い合わせ対応
HP更新・確認
データ集計・分析
改善提案

【制作】
管理画面操作
更新・確認作業
デザイナーなどへの依頼出し

【社内調整】
確認・調整
MTG
資料作成
など

ある1日の流れ

9:00~12:00
お客様との打ち合わせやHP更新作業

12:00~13:00
ランチ

13:00~16:00
お客様のHP確認・更新作業やMTG

16:00~
制作物の修正対応

18:00
退勤!

入社後の流れ

まずは、社内研修を受けていただきます。
その後、数か月程度は営業に同行してもらう予定です。
※どのような流れでHPが制作・納品されるのかを把握してもらうためなので、アポ取りや商談は行いません。
実際のシステムにも触れていただき、徐々に慣れていきましょう♪

対象となる方

<業界・職種未経験歓迎!>学歴不問★
【応募条件】
電話対応や社外対応していた方

【こんな方大歓迎】
◎総務やヘルプデスクの経験がある方
◎人材業界や採用関係の経験・知識がある方
◎基本的なPCスキルがある方
◎テキストコミュニケーションが得意な方
◎コミュニケーションを取りながら仕事を進められる方
◎相手の立場に合わせて適切な対応ができる方
◎積極的に業務改善や仕組み化を提案できる方

上記に1つでも多くあてはまる方は面接を優遇しますので、ぜひご応募ください!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

自社内や協業会社、顧客様と、日常的にさまざまな立場の方たちとのやり取りが発生するため、立ち位置を考えて発言・行動できる方は向いています。また、主体性や積極性がある方は活躍できます!

この仕事に向いていない人

少数精鋭なので主体的に行動できない方や、指示待ちでしか行動できない方、ビジネスマナーが身に付いていない方は向いていないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2~3名
勤務時間
☆フレキシブルな勤務体系です☆
出社時間はフレキシブルタイム制を導入しており、
8:00~10:00の間に出社すればOK。
※退社は、出社から9時間後となります。
※残業は月平均20~30時間。19~20時の間には全員退社しています!
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア41F
※転勤はありません

【アクセス】
東急・JR・東京メトロ・京王「渋谷駅」から直結

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給23万円~40万円
※経験・能力を考慮の上優遇します。
※上記にはみなし残業代22時間分(34,000円~76,000円)を含む。超過分は別途支給します。
※試用期間6ヵ月あり(待遇変動なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~480万円
昇給・賞与
■給与改定(成績・行動評価で年1回査定)
■年2回(7月・12月)※社内規定あり(業績、営業成績による)
諸手当
■通勤交通費全額支給
■時間外手当(みなし残業時間超過分を支給)
■役職手当
休日・休暇
【年間休日123日】
■完全週休2日制(土・日・祝)
■年末年始休暇
■有給休暇(初年度10日)
■育児・介護休暇
■特別休暇(慶弔等)
福利厚生
■社会保険完備
■健康診断年1回実施
■社内研修制度(ビジネスマナー・商材研修 他)
■私服勤務OK
■ジョブローテーション
■確定給付企業年金制度
■社内イベントあり(BBQやクリスマス会など)
■フリードリンクあり(コーヒーマシン・ビールサーバーあり)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • インセンティブあり
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 時差出勤可
  • 時短勤務OK
  • 直行直帰可
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 書籍購入補助あり
  • フリーアドレスオフィス
  • 携帯・タブレット支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 独立支援制度
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 副業OK
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2013年6月
代表者
嘉田 洋一朗
従業員数
25名(2023年3月現在)
資本金
800万円
事業内容
■ウェブサイト制作
■スマートフォンサイト制作
■SEOサービス
■リスティング広告運用代行
■ウェブコンサルティング
■サーバ構築
■タレントマネジメントシステム開発・販売
■映像制作
■印刷物制作
本社所在地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア41
Touch&Linksの理念
■ミッション
価値を伝え、届ける
■ビジョン
コミュニケーションデザインを通じて
自己実現の喜びと他者貢献の幸せが相互に紡ぐ
豊かな社会を実現する
■バリュー
Cool Head, but Warm Heart
最高のチームで
プロフェッショナルであれ
半歩先の未来を
来た時よりも美しく
企業ホームページ https://touch-links.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
当社に興味をお持ちいただけた方は、
下記の『この求人に応募する』 よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

【オンライン面接実施中】
PCやスマートフォンのインカメラにご自身を映していただいて面接を行います。
応募受付後の連絡
応募者多数の場合、応募受付後5営業日以内に書類選考を通過された方のみご連絡差し上げます。
※採否結果に関するお問い合わせは一切お答えできかねます。 
採用プロセス
入社日はご相談に応じます。選考について不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

エントリーいただいたレジュメをもとに、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

【オンライン面接】

書類選考合格者の方へ、応募から5営業日以内に面接を設定させていただきます。※面接は1~2回を予定。
  1. STEP
    3

内定

入社日はご相談に応じます。また、内定後に必要に応じて職場見学を行っております。
問い合わせ
株式会社Touch&Links

住所
〒 150-6141 東京都渋谷区渋谷2-24-12
渋谷スクランブルスクエア41F

地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

電話番号
0800-111-0070

備考
ご不明な点についてはお気軽にお問い合わせください。
株式会社Touch&Links 人事部
TEL:0800-111-0070 / 03-6867-1456
MAIL:jinji@touch-links.jp

会社・仕事の魅力

テクノロジーの進化とともにCMSの需要が拡大◎

当社のCMS(コンテンツ管理システム)『コトニア』は、Webサイトの構築から制作、運用サポートまでを提供するサービスです。
知識がなくても操作できるシステムなので、基本的に納品後の運用はお客様が行います。お客様ご自身で簡単に更新できるため、リアルタイムで情報発信できます!

また、コーポレートサイトや採用サイトは、企業のカラーが濃く出る部分であり、事業成長・採用にも大きな影響を及ぼす重要なもの。
お客様のお悩みやデータ分析を行い、積極的に改善提案することで、お客様から厚い信頼を寄せてもらえます!

IT化が進む今後、だれでも手軽に運用できるCMSはますます需要が拡大していきます。人気のCMSコトニアのサポートスタッフとして、一緒にお客様を支えていきましょう!
Web制作やWebプロモーション事業を展開するTouch&Linksは、「Webマーケティング×求人」の知見を活かしてさまざまなサービスを提供。求人や人材事業でトップクラスの実績を誇る企業とも協業しており、多面的に組織課題の解決をサポートできる環境が整っている。

時流に沿って取扱商材も積極的に増やしており、今回の新サービスにも大きな期待が寄せられている。少しでも気になった方は、ぜひ同社の選考に臨んでいただきたい。

マイナビ転職
編集部より

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