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トランスコスモス株式会社

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★未経験歓迎★コミュ力が活かせるITの仕事【ITヘルプデスク】 トランスコスモス株式会社 ★東証上場企業の最新ノウハウも学べる!★完週休2日・年休122

  • 正社員
  • 320万~450万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2024/10/03

この求人のポイント

★未経験からIT業界にデビューするチャンス!★IT知識がなくても大丈夫★接客力やコミュ力を活かせます!
東証プライム上場企業の安定した環境で正社員に! お客様のIT関連業務をサポートするヘルプデスク業務 未経験歓迎!ITの知識はなくても、入社後学べば大丈夫 自社チームでのOJT研修が充実しているから安心です! 業界TOPクラス企業の最新ノウハウも身につきます! 土日祝休みの完全週休2日、年間休日122日♪
★アウトソーシング業界でTOPクラスの東証上場企業★未経験・知識ゼロからでもIT業界にデビューできます!
◆トランスコスモスは東京に本社を置き、全国に拠点を展開する東証プライム上場企業。アウトソーシング業界では全国トップクラスで、特にBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)領域では国内売上シェアTOP(業界動向サーチ2023年調べ)です。

◆今回はこのBPO事業部の主力業務の一つであるヘルプデスク職の募集。生成AIの活用も含めた業務改善を推進中なので、最先端のノウハウを学んでキャリアUPを目指せます。

仕事内容

★顧客企業社員の方からのITに関する各種お問合せ対応★ゆくゆくはチームリーダー以上のポジションにキャリアUP★エンジニアにキャリアチェンジも可能

具体的には

★お客様である大手企業に常駐し、IT関連のヘルプデスク業務を担当。実務を経験後は、早い時期からリーダーやマネージャーとしてキャリアUPしていくことも可能です。

【ヘルプデスクの業務】
・顧客企業の社員の方からのITに関する問合せ対応
→使い方を教えて欲しい、トラブル発生など。

・顧客の業務システムに関する各種サポート
→アプリインストール、IT機器のキッティングなど。

・システム障害時の初期対応、問合せ対応
→サーバーエラーや障害の復旧業務など


【当社のヘルプデスク職の特長】
◆チーム数、ポジションが多く、20代からチームリーダーやマネージャーにキャリアUPすることも可能です。

◆仕事はチーム制です。分からないことがあれば、すぐに先輩がフォローしてくれます。

◆生成AIなども活かし、DX化による新しい仕組みを導入しています。こうした最新ノウハウを学べるのが、当社に転職するメリットの一つです。

チームリーダーなどのポジションにキャリアUPも可能

◆未経験スタートでもメンバーからチームリーダーや管理職にキャリアUPできます。経験やスキルによっては、最初からチームリーダー職として採用する場合もあります。

◆未経験から上場企業の正社員に転職し、キャリアUPしていけるチャンスはなかなかありません。ぜひこのチャンスを活かして、ご応募ください!

ITエンジニアも目指せます

◆上記のキャリアの他に、ITエンジニアとして専門職を目指す道もあります。ヘルプデスクで得た知識や経験を活かして、サーバやネットワーク、サイバーセキュリティなどのITインフラエンジニアの道に進むことも可能。業務において、サーバーエラーや障害の復旧業務など、簡単なサーバ一保守運用も経験できます。

対象となる方

★IT業界やヘルプデスク未経験者も歓迎★第二新卒・文系出身者も歓迎★ITに関心があり、チームでの仕事を希望する方★安定した環境で長く働きたい方
【応募条件】
・高卒以上
・ITに興味がある方
・業界・職種未経験歓迎
・35歳以下の方
※若年層の長期キャリア形成を図るため(例外事由3号イ)
・パソコンを使用した経験がある方、

【こんな方にお勧めの仕事です】
◎将来のためにITスキルを取得したい方
◎チームでコミュニケーションを取りながら働きたい方

【前職はさまざま】
前職はアパレル販売やホテルのフロント、塾講師、生保営業など、人と接する仕事を中心に非常に多岐にわたります。

20代・30代の未経験者を中心に幅広い方が活躍中!

研修教育体制が充実しており、職場でのサポート体制もしっかりしているため、未経験で入社した20代~30代のスタッフが多数活躍しています。

入社後は2週間の中途研修を実施。PC基本操作からIT業界の理解から学んでいけます。さらにヘルプデスクやシステムの基礎研修など、実践的なスキルを身に付けられます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

チームで動く仕事なので、チームワークが得意な方は向いています。また、ゆくゆくはチームリーダーができる方を求めているので、例えば部活動などでのチームマネジメント経験がある方は向いています。

この仕事に向いていない人

周囲と協力して業務を行うため、チームワークが苦手な方は向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
10名
勤務時間
9:00~17:50(実働7時間50分・休憩 1時間)

★2年目以降は16時までの育児短時間勤務も可能です!

【仕事もプライベートも充実させられます♪】
土日祝休みの完全週休2日制で年間休日は122日。残業も少ないので、無理なく働けます。

◎プライベートの時間を十分確保できる。
◎家族や友だちと休みが合うようになった。
という社員がたくさんいます!
勤務地
★愛知県内の大手企業のオフィス。
以下いずれかのお客様先から選択いただけます。
◆名古屋市、豊田市、刈谷市、安城市

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛知県
給与
月給22万1000円以上+業績給+賞与年2回+各手当

※上記月給は最低保証額です。
経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により優遇します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~450万円

モデル年収例

年収380万円 / ヘルプデスク職 経験2年 /20代未経験入社(前職:旅行代理店)/月給23万円+残業代+賞与
年収420万円 / ヘルプデスク職 経験4年 /30代未経験入社(前職:営業。チーフ経験あり)/月給25万円+残業代+賞与
年収501万円 / ヘルプデスクリーダー職 経験5年 /40代IT業界経験者(前職はインフラエンジニア)/月給31万円+残業代+賞与
年収540万円 / ヘルプデスク責任者職 経験8年
昇給・賞与
◆昇給:年1回(4月)
◆賞与:年2回(7月、12月)
諸手当
◆交通費規定支給(月5万円迄)
◆時間外手当(1分単位で全額支給します)
◆資格取得報奨金(3000円~10万円)※支給条件あり。
休日・休暇
★年間休日122日

完全週休2日制(土日祝休み)※一部シフト休日の場合あり。

◆年次有給休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇(取得実績あり)
◆育児休暇(取得実績あり)
◆介護休暇
◆特別休暇
福利厚生
■社会保険完備
■社員持株会制度
■財形貯蓄制度あり
■退職金制度(確定拠出年金導入)有
■保養所有
■各種社販・社割有
■資格奨励金制度
■各種社内研修有
■結婚祝金・出産祝金
■オフィス内禁煙
■福利厚生サービスあり(旅行割引、映画・テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待など)

【キャリアチェンジの道もあり!】
◆IT分野でキャリアアップしていきたい人には、資格取得支援などのサポート制度を用意しています。また、社内インターン制度や社内公募制度があり、将来キャリアチェンジすることも可能です。
くるみん認定企業でもあります
◆当社は、次世代育成支援対策推進法に基づいて策定した行動計画を達成し、一定の基準を満たした「子育てサポート企業」として厚生労働省が認定する「くるみん認定」企業です。令和4年度は、産休取得者数188名、育児休暇取得者数258名の実績があり、ライフステージの変化に対応して長く働くことができます。
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 時短勤務OK
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり
  • 金融
  • 製造
  • 情報・通信
  • インターネット
  • 医療・福祉
  • 素材・エネルギー
  • 流通・小売・サービス
  • 官公庁・文教
  • その他業種
  • 運用・保守
  • プログラミングスキル不問

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社員食堂・食事補助あり
  • えるぼし認定企業
  • 未経験入社5割以上
設立
1985年6月
代表者
代表取締役共同社長 牟田 正明・神谷 健志
従業員数
69,764名/グループ会社合計 ※国内:43,725名、海外:26,039名 ※2024年3月末現在 ※国内平均年齢37.4歳
資本金
290億6596万円
売上高
3622億100万円(2024年3月期実績 連結)
事業内容
◆BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業/
バックオフィスサービス、セールスプロセスサービス、ITアウトソーシングサービス、エンジニアリングサービス 他
◆デジタルマーケティング事業
◆EC事業
◆コールセンター事業
◆グローバルサービス事業
本社所在地
〒170-6016
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
国内拠点
【本社】東京
【本部】大阪
【国内拠点】
札幌、函館、青森、仙台、宇都宮、川口、越谷、北柏、市川、東京、横浜、名古屋、京都、大阪、神戸、和歌山、福岡、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、那覇など
海外拠点
中国、韓国、台湾、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、インド、UAE、ハンガリー、エストニア、ウクライナ、スウェーデン、ノルウェー、フィンランド、イギリス、デンマーク、ベルギー、ドイツ、ブルガリア、ルーマニア、ポーランド、南アフリカ、アメリカ、カナダ、メキシコ、コロンビア、ブラジル、アルゼンチン
企業ホームページ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/bpo/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
【スマホ・アプリからのご応募も歓迎します!】
当社に興味を持たれた方は、応募フォームよりご応募ください!

※ご応募についての秘密は厳守します。
※ご応募に際しての個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や、第三者への譲渡・開示をすることはありません。

【ご質問はお気軽に!】
応募に関するご質問がありましたら、質問ボタンより内容をお送りください。
応募受付後の連絡
選考結果は書類選考を通過した方にのみ、7営業日以内にご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募フォームの情報をもとに選考いたします。
  1. STEP
    2

WEB面接(来社は不要です)

※面接ではどんなご質問にもカジュアルにお答えします。
※面接日時はご相談に応じます。
※19時以降もOK
  1. STEP
    3

適性検査

  1. STEP
    4

WEB面接(最終/来社不要です)

部門責任者との最終面接となります。
  1. STEP
    5

内定

※応募~内定までは約2週間~1カ月を予定しています。
  1. STEP
    6

入社

※入社時期はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。
書類選考のポイント
WEB履歴書はあなたの人生経験やスキル、仕事への想いを知る貴重な情報です。

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えているため、可能な限り記載をお願いいたします。
面接回数
1~2回
問い合わせ
トランスコスモス株式会社

住所
〒 1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(受付16F)
地図を見る

採用担当
本社採用推進課(BPO採用担当)

E-mail

電話番号
050-1751-9108(直通)

備考
※電話の受付時間は、平日9:00~17:50です。
※求人管理番号
・愛知:24252MNT0726関西・愛知

会社・仕事の魅力

仕事もプライベートも充実した人生を送れます!

【ITの世界でキャリアアップしていけます】
◆当社は完全未経験者から、ある程度知識のある方まで幅広いレベルの方が活躍できる仕事・環境があります。またキャリアを積むことで、サブリーダーやリーダー、管理職へのポジションアップも可能です!

【働きやすい環境づくりを推進!】
◆人材ビジネスを展開する当社は人材こそが宝と考え、休日・休暇の充実、残業の削減、諸手当や福利厚生など、社員が働きやすい環境づくりに取り組んできました。

◆また当社は、次世代育成支援対策推進法に基づいて厚生労働省から「子育てサポート企業」に認定され、くるみん認定マークを取得しています。

◆仕事の進め方もチーム制を採用し、一人の負担が大きくなり過ぎないように配慮。仕事の悩みはもちろん、プライベートの話でも何でも話せるチームワークと人間関係があり、定着率も非常に高いです!
◆手に職をつけたいし、ITに将来性があるのは分かるけど、知識やスキルがないから不安…という方は多いと思います。その点、トランスコスモスは未経験者がIT業界に入りやすい環境が揃っているうえに、将来のキャリアの広がりも多い点がおすすめポイントです。

◆またIT職種経験者にとっても、BPOのリーディングカンパニーである同社ならではのメリットがあります。例えばDXを積極的に推進している同社では、効率化やスピードUPなどの業務改善が進んでおり、そのノウハウを身につけることができます。また年功序列ではなく、いい意味での実力主義なので、「早くマネジメントの仕事をしたい」「もっと大きな舞台で活躍したい」といった希望を叶えるチャンスがあります。

未経験者にもお勧めしたい会社です。

マイナビ転職
編集部より

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