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株式会社阪急キッチンエール関西

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未経験でもOK◎【カスタマーサポート】女性活躍中*残業ほぼなし 株式会社阪急キッチンエール関西 阪神・阪急百貨店を運営するH2Oリテイリンググループ

掲載終了日:2023/07/10

この求人のポイント

未経験歓迎!「人と接する仕事がしたい」「頼りにされるのがうれしい」そんなあなたはぜひご応募を◎
【圧倒的な知名度】阪急・阪神百貨店のグループ会社 【未経験歓迎】丁寧なOJT&マニュアル完備で安心♪ 【女性活躍中】産休育休も完備!長く活躍できる環境 【オフも充実】残業ほぼなし!ワークライフバランス◎
\注目の食品宅配サービス/「百貨店の人気商品を並ばずに買えたらいいのにな…」そんな願いを叶えます

▼阪急キッチンエール関西について

阪急・阪神百貨店やイズミヤ・オアシスなどの食品スーパーを運営する、H2Oリテイリンググループの中で、食品の宅配サービスを展開しています。店頭で並ばなくても人気の商品や安心・安全にこだわった食品を購入できるサービスとして注目されています◎

▼今回は

事業拡大を見据えて、カスタマーサポートスタッフを募集◎人と接することが好きな方を歓迎します♪

仕事内容

【マニュアル完備で安心♪】会員制の食品宅配サービスの利用からの問い合わせなどにお答えいただきます!お客様満足度をUPさせる重要なポジション♪

具体的には

◎お客様からの問い合わせ対応

新規入会や、商品についての
問い合わせなどに対して
電話やメールで回答を行います。

◎お買い物のサポート業務

ECサイトでの注文にに関して
ご利用のお客様に操作方法などを説明!

◎既存の会員様フォロー

ご注文いただいた会員様への
確認電話や、お届け商品に関する
お困りごとへの対応を行います。

◎キャンペーンなどのお知らせ

季節ごと行事に合わせたキャンペーンを実施!
イチオシ商品を紹介していただきます。

※ゆくゆくは対面でのお客様対応も
 お任せしていく予定です。

入社後の流れ

入社から3~4ヶ月間が
先輩社員とのOJT研修を実施。
仕事の全体的な流れや
お客様対応のスキルを磨いて下さい♪

先輩がしっかりノウハウをお伝えしますし
マニュアルも完備しているので
未経験の方でもご安心を!

独り立ちまでは半年ほどを見ているので
あなたのペースでじっくり成長してくださいね◎

配属先の編成

配属先には数名の先輩が在籍中。
男女の比率は3:7で
女性がメインで活躍しています◎

風通しの良い雰囲気で
コミュニケーションをとったり
黙々と業務をこなしたりと
メリハリの利いた職場です!

女性管理職も多数活躍中◎
年1回社員登用のチャンスもあり!
産休育休も完備しており
長く続けられる環境です。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎◎】◎学歴不問◎運転免許(AT限定可)◎人と接するのが好きな方★ブランクのある方もご応募ください★20代~30代の若手活躍中
.・*・.・*・.・*・.・*・.

未経験・第二新卒歓迎!

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人物重視の採用を実施します!
今までのスキルや経験よりも
「人と接するのが好き」
「やってみたい!」
そんな気持ちを大切にしてほしいと思っています!

一度会社を辞めてしまったけど
また働き始めたいなという
ブランクのある方もOKです!

【こんな方と働きたい!】

  • コミュニケーションが好き
  • お客さま目線を持っている
  • 基本的な社会人マナーを備えている
  • 明るく元気な対応が出来る
  • 「食」に関わる仕事がしたい
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎コミュニケーションが好きな方

同社のサービスを利用しているお客さまと、直接接するポジションです。人と接するのが好き、電話での対応に慣れているという方には特にピッタリですね♪

この仕事に向いていない人

△切り替えが苦手な方

たくさんのお客様を抱えている分、お客様の要望も様々です。臨機応変な対応や、気持ちの切り替えが大切になってくるでしょう。前向きな気持ちで取り組んでいきましょう!

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
<シフト制(実働7.5時間 休憩70分)>
【1】9:00~17:40(実働7.5時間 休憩70分)
【2】10:30~19:10

※残業はほとんどなし!月5時間程度
勤務地
【転勤なし&U・Iターン歓迎 】
■兵庫県伊丹市桑津1-6-84(新社屋)

※研修は大阪府吹田市江坂町4-16-1で行います

マイナビ転職の勤務地区分では…


兵庫県
交通アクセス
JR宝塚線「伊丹駅」より徒歩約15分
給与
月給20万2000円~+諸手当+賞与年2回

★待遇条件の詳細については、面接でご相談ください!
※上記は最低保証金額です
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします
※試用期間あり(3ヶ月/待遇に変更はありません)
昇給・賞与
■昇給/年1回(4月)
■賞与/年2回(7月・12月)
諸手当
■交通費全額支給
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
休日・休暇
■週休2日制(月8日休み/シフト制)
■フリー休日10日(半期毎に5日)
■介護休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■有給休暇
└年に1回5~7日の連続休暇の取得も可能です。
福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■社員登用あり(年1回/4月)★実績あり
■エイチ・ツー・オー リテイリンググループ共済会(慶弔給付や宿泊施設の割引など)
■社員割引制度(グループ会社店舗での買い物や野球観戦チケットの割引など)
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■私服勤務OK
この求人の特徴
  • 急募
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 退職金制度あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 社割あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 未経験入社5割以上
設立
2011年1月
代表者
代表取締役社長 桐山 秀基
資本金
1000万円
事業内容
会員制食料品・日用雑貨宅配サービス業
本社所在地
大阪府大阪市北区角田町8番7号
企業ホームページ https://ec.k-yell.co.jp/front/app/page/siteinfo/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。
何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください!

※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません
応募受付後の連絡
応募受付後、1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
多くの方とお会いしたいと考えております。少しでも興味をお持ちの方はご応募ください。
  1. STEP
    1

書類選考

お送り頂いた応募データを元に、選考いたします。
  1. STEP
    2

面接

面接日は相談に応じますので、お気軽にご連絡ください。
  1. STEP
    3

内定

速やかに結果のご連絡をさせて頂きます。入社時期などはご相談の上決定いたします。
面接回数
1回~2回
問い合わせ
株式会社阪急キッチンエール関西

住所
〒 564-0063 大阪府吹田市江坂町4-16-1
(2023年6月下旬に兵庫県伊丹市へ移転予定)

地図を見る

採用担当
採用担当(マイナビ転職を見たとお伝えいただくとスムーズです)

会社・仕事の魅力

安心と働きやすさをゲットしませんか?

★阪神・阪神グループで活躍

当社は阪急・阪神百貨店や
イズミヤ・阪急オアシス
関西スーパーマーケットなどを運営する
H20リテイリンググループ!
関西エリアで絶大な知名度を誇ります◎

常時3000点以上の商品を揃えている
会員制食品宅配サービスを手がけており
お店に並ばずに、百貨店の人気スイーツや
お惣菜などを自宅にお届けしています。

今後も、扱う商品はどんどん増えていく予定!
お客様満足度に向けて
会社としても成長していきますよ♪

★働きやすさもご紹介!

◎残業ほぼなし&月8日休み

…オフも充実!

◎産休・育休完備!転勤もなし

…長く活躍できます

◎社員登用あり

…チャンスはみんなに平等です♪

◎充実の福利厚生

…グループ会社店舗で社員割りなども嬉しい★

「安心」も「働きやすさ」も
両方手にいれましょう!
お取り寄せグルメやインターネット販売が、新しい当たり前になってきた昨今。同社のサービスでは百貨店の人気商品や、日用品、お料理セットなど幅広いジャンルで、常時3000点以上を取り扱っているそう。気になった方はぜひ「阪急キッチンエール」で検索してみてはいかがでしょうか♪今回はそんな同社でお客様満足度をアップさせる、カスタマーサポート職を募集。お客様に同社の魅力をお伝え出来るやりがいを感じられるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

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