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未経験歓迎!語学スキルが活かせる【フロントスタッフ】 Frasers Hospitality Japan株式会社 【フレイザーレジデンス南海大阪】月9日休│「なんば」駅スグ!

情報更新日:2023/05/19
掲載終了予定日:2023/07/13

この求人のポイント

\その語学スキル、当ホテルで活かしませんか?/ 日本にいながら海外の文化に触れて、仕事ができます!
#01 世界に展開…受賞歴多数の世界で有名なホテル #02 未経験歓迎…英語のスキルを活かせるチャンス #03 オフも充実…月9日休み&有休も取得しやすい #04 社員割引あり…海外旅行でもホテル利用が可能
《コンセプトは「住まうように泊まる」ホテル》安心して長く泊まれる”くつろぎの空間”を提供しています。
Frasers Hospitality Japan株式会社のPRイメージ
2010年の開業以来、”住まうように泊まる”をコンセプトにお客様に満足いただけるホテルサービスを提供している私たち。シンガポールを拠点とするFrasers Hospitality Pte Ltd.が運営しており、北アジア・東南アジア・オーストラリア・ヨーロッパ・中東地域など、世界70都市120軒以上のホテルおよびサービスレジデンスを所有・運営するまでに成長を続けています。今回は組織体制を強化するため、ホテルスタッフを増員募集します!

仕事内容

\数々の受賞歴あり!/【世界的に有名なホテルでおもてなしを】チェックインやお部屋の準備など、ホテルフロント業務全般をお任せします。

具体的には

お客様の到着~お帰りまでをお手伝いします。
  • チェックイン
  • お部屋の準備
  • お客様のリクエスト確認
  • チェックアウト
  • 宅配・ハイヤー・レストランの手配 など

▽他にも…
英語でのメールのやり取りや
お客様と会話する中で今後も
当ホテルを使っていただけるように
ご提案をすることもあります。

くつろぎの空間を提供しています

当ホテルは海外からのお客様が多く、
出張などで長ければ
1年間滞在されることも。

だからこそ、”もうひとつの我が家”として
くつろいでいただけるように
冷蔵庫・洗濯機・キッチンなどを完備し
住むように泊まれる空間を提供しています。

お客様から「いってきます」が
もらえるとうれしくなりますよ◎

入社後の流れ

\まずは…/

OJTを通じて、荷物を預かったり、
レストランの手配をしたりするなど
基本から習得。

また、スタッフが多い日勤から
スタートするのでサポート体制も◎

\ココが安心/

マネージャーのサポートがあるほか
基本的には2名体制で業務を進めているので
分からないことはいつでも質問OK!

将来のキャリアパス

★モチベーションUP

明確なキャリアステップで
昇格しやすい環境です。
「キャリアUP=収入UP」に
つながりますよ!

★インセンティブ

お客様が予約された部屋より
ランクが上の部屋を提案、
朝食付プランではないお客様に
朝食サービスを提案など
追加の売上額に応じて
インセンティブを支給しています◎

対象となる方

\日本で海外の文化に触れられる/【未経験・第二新卒歓迎/学歴・男女不問】◎英語で円滑に会話ができる方◎PC操作ができる方(eメール・Excel・Word)

\日本で語学スキルを活かしませんか?/

海外からのお客様が大半なので、
英語を話すことに抵抗がない方であれば
業界未経験でも問題なし!

また、他にも中国語や韓国語など
語学スキルがあれば活かせます。

\業界未経験の先輩が活躍中/

思いやり持って接客ができる方や
成長したいという意欲がある方なら
ホテル業界の経験がなくても大丈夫◎

商業施設のインフォメーションスタッフや
飲食店スタッフなど
未経験スタートの先輩が活躍中です!

《優遇条件》

  • ホテルまたはホスピタリティ業界での
 勤務経験
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎積極的なコミュニケーションが図れる方

PCの画面に向かっている仕事だけではありません。お客様に満足していただくためにもコミュニケーションは必要。相手の立場を考えた会話ができる方は活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

△臨機応変な対応ができない方

毎日同じことが起こるわけではありません。普段と違うことが起こったときにパニックになってしまう方は難しいです。周りの状況を見て、柔軟な対応ができるといいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
【シフト制(実働8時間)】

<勤務時間例>
  • 7:00~16:00
  • 13:00~22:00
  • 22:00~翌7:00

※現在は夜勤を中心に勤務するスタッフが
 在籍しているため、夜勤は月に5日程度と少なめです。
※残業が月20時間以内です。
勤務地

\転勤なし・UIターン歓迎/


【「なんば」駅スグ!⇒フレイザーレジデンス南海大阪】
大阪府大阪市浪速区難波中1-17-11

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
交通アクセス
  • 地下鉄御堂筋線「なんば」駅より徒歩5分
  • 南海「なんば」駅より徒歩2分
  • 近鉄「大阪難波」駅より徒歩7分
給与
月給200,000円~+各種手当
※月給は最低保証額です
※明確なキャリアステップで昇格しやすいのが特長です

※経験・年齢・資格を考慮し優遇いたします
※試用期間3ヶ月あり(待遇の変更なし)
昇給・賞与
  • 昇給/年1回
  • 賞与/年1回
※業績による
諸手当
  • 交通費支給(上限50,000円/月)
  • 時間外手当
  • 深夜手当
  • 資格手当
  • インセンティブ
休日・休暇
  • シフト制(月9日休み)
  • 有給休暇
  • 誕生日休暇
  • 配偶者分娩休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前・産後休暇(取得実績あり)
  • 育児休暇(取得実績あり)
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 研修制度
(フレイザーホスピタリティ社内トレーニング、eラーニング、OJT等)
  • インフルエンザ予防接種費用補助制度
  • 定期健康診断
  • 乳がん検診費用補助制度 
  • フレイザーホスピタリティグループ社員宿泊割引制度
  • 制服貸与
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 自社商品・メディアあり
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
設立
2010年10月16日
代表者
チャン・ブン・キオン
資本金
-
事業内容
  • ホテル運営事業

\TRAVELERS' CHOICE AWARD 2022を受賞/

旅行クチコミサイト「トリップアドバイザー」にて
『Travelers' Choice Award 2022
 (トラベラーズチョイスアワード)』を受賞。
今後ともお客様に安心してご滞在いただけるように
スタッフ一同努めてまいります。
本社所在地
大阪府大阪市浪速区難波中1-17-11
企業ホームページ https://www.frasershospitality.com/ja/japan/osaka/fraser-residence-nankai-osaka/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください

『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

ご質問はお気軽に

※応募に関するお問い合わせがございましたら、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
Web書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
★できるだけ多くの方に
 お会いしたいと思っています。
 少しでも興味がある方はご応募ください!

※遠方の方はWEBでの面接も可能です。
 ご相談ください。
  1. STEP
    1

【Web書類選考】

Web上でのエントリーシートをもとに、書類選考をいたします。今後の日程等については追ってご連絡します。
  1. STEP
    2

【面接】(1~2回)

当社の事業内容、あなたに担っていただきたい仕事内容を具体的にお話しいたします。
  1. STEP
    3

【内定】

最終面接後、速やかに結果のご連絡をいたします。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
面接回数
1~2回
面接地
大阪府大阪市浪速区難波中1-17-11

<アクセス>
  • 地下鉄御堂筋線「なんば」駅より徒歩5分
  • 南海「なんば」駅より徒歩2分
  • 近鉄「大阪難波」駅より徒歩7分
問い合わせ
Frasers Hospitality Japan株式会社

住所
〒 556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中1-17-11
地図を見る

会社・仕事の魅力

Frasers Hospitality Japan株式会社の魅力イメージ1

スタッフにとっても居心地のいい空間を―。

◆…仕事もオフも充実できる

【1】お客様との関係を深められる
口コミサイトなどで名指しで
うれしいコメントもらえることも!

長期滞在するお客様が多く、
日々のコミュニケーションを通して
関係性が構築できるからこその
やりがいです。

【2】有休がとりやすい
海外に帰省するために
2週間のお休みを取るスタッフもいます!

◆…充実した福利厚生あり

【1】ホテル利用の社員割引あり
フレイザーホスピタリティグループ社員の
宿泊割引制度があります。
海外に拠点を多くもつため、
プライベートで旅行に行くときに
利用できるという魅力があります。

【2】産育休の取得実績あり
産育休を経て復帰して活躍中のスタッフも!
ライフステージが変わっても
長く働ける環境をご用意しています。

【3】誕生日休暇
誕生日には”お休み”をプレゼント♪
ゆっくり休んでリフレッシュしてください!
難波駅から徒歩3分の好立地にある同ホテル。世界展開していることから、海外からの法人のお客様が長期スパンで利用している。そんな同ホテルの今後の目標は日本での知名度を上げていくことだそう。まずは大阪にある同ホテルで品質を保ちながら、どのホテルでも対応ができるようなスタッフのチーム力を高めていくとのことだ。チーム長が積極的に声かけをするなど、職場はいい雰囲気とのこと。あなたもこのチームの一員になってみてはどうだろうか。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

S さん(中途入社1年目)
アシスタントオペレーションズマネージャー
前職の経験 ホテル業

【Q】仕事の魅力は?

当ホテルは、長期滞在が多いのでチェックインやチェックアウトの件数が少ないんです。だから、そこに充てる時間をゲストケアに充てることができ、よりよいサービス作りにつなげられます。

【Q】やりがいは?

チーム内の業務改善、社員のモチベーションアップ、ワークライフバランスなど働きやすさを作れるところにおもしろさを感じます。また、チームメンバーがその変化を感じてくれることがうれしいです。

【Q】メッセージをどうぞ

フレイザーのホテルフロントでは、さまざまなホテル業務が経験できます。経験者はより高みを目指し、未経験者はイチから仕事を覚えてもらえる環境を整えてお待ちしています!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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未経験歓迎!語学スキルが活かせる【フロントスタッフ】