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株式会社イメージ・マジック

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自社ECサイト【カスタマーサポート】完全週休2日*後楽園1分 株式会社イメージ・マジック 【2022年新規上場】株式会社イメージ・マジック

  • 正社員
  • 300万~450万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
掲載終了日:2023/06/29

この求人のポイント

未経験/服装・髪型・ネイル・推しなど個性あふれる職場/年齢経験関係なくキャリアアップ
職種未経験から上場企業でキャリアアップを目指せる 個性を最大限に生かした働き方を実現できる 年齢経験関係のない風土あり! 安定した経営基盤で多くのチャレンジができる環境
誰もが『世界に一つだけ』を作れる!お客さまと真摯に向き合い、支えとなる仕事を一緒にしませんか?
当社のメインサービスでもある『オリジナルプリント.jp』にとって、本ポジションは顧客満足度を向上させる非常に重要な役割を担っております。当社のビジネスの成果にも直結するため、非常にやりがいのある仕事です。

仕事内容

当社運営のECサイトを利用のお客様からのオンデマンドプリントに関するニーズや問題を解決し、満足度の向上・信頼獲得・長期的な関係を築くお仕事です

具体的には

・お電話やメールでの問い合わせに応じる
・商品やサービスに関する問い合わせに回答する
・他の部署と連携し、お客様からの課題を解決する
・問題が解決されたことをお客様にフィードバックする
・クレームや苦情に対応し、解決策を提供する
・顧客の問題や傾向を分析し、顧客サービスの改善する

将来のキャリアパス

当社のセールスチームはみんながこのカスタマーサポートを経験しています。お客様からの声を直接聞け、そして解決に導けるこのポジションでは非常に貴重な経験ができるため、本ポジションからセールスや商品企画へのジョブチェンジやキャリアアップも可能です

入社後の流れ

入社後は同じカスタマーサポートを経験してきた先輩社員が、対応について丁寧に教えます。社員同士の中は非常に良いので、丁寧に教えてくれますし、キャラクターグッズやアニメが好きな方は、様々なデザインを見るのも楽しいです

配属先の編成

配属先のメンバーは現在4名全員が女性、20代から30代前半の同世代で華やかなメンバーが揃っています!

対象となる方

営業や販売経験職のご経験がある方

未経験者大歓迎!

カスタマーサポートの経験は問いませんので、以下ににマッチすると思うかたはぜひご応募ください。


・業界問わず個人や法人向けに営業経験のある方
・課題発見や解決するのが好きな方
・話を聴くこと、相手を知ることが好きな方
・コミュニケーションが好きな方
・電話越しで相手の心理や感情を考えることが得意な方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

  • コミュニケーションが得意な方
  • おせっかいができる方
  • 問題から目を背けず最後まで責任をもって取り組める方

お客様からのお問い合わせを解決できた時のやりがいは非常に大きい仕事です!

この仕事に向いていない人

  • 電話で人と話すことが苦手
  • コミュニケーションが苦手な方は向いていません

またお客様のためにより良い提案やチャレンジする意欲の弱い方だと活躍は難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2~3名
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)

※残業月平均10~20時間程度
勤務地
【本社】
東京都文京区小石川1-3-11 ライジングスクエア後楽園6F

※転勤はありません。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
東京メトロ 南北線・丸の内線「後楽園駅」8出口すぐ
都営三田線「春日駅」A4出口から徒歩2分
給与
月給 250,000円 ~ 375,000円
(※想定年収 3,000,000円 ~ 4,500,000円)

※試用期間は3ヶ月で、その間の条件に変更はありません。

年収例
4,000,000円 / 入社4年目・27歳
5,500,000円 / 入社9年目・33歳、マネージャー
8,000,000円 / 入社20年目・45歳、マネージャー

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円

モデル年収例

年収400万円 / 27歳 一般職 経験4年
年収550万円 / 33歳 マネージャー職 経験9年
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年1~2回※業績に応じて支給
諸手当
交通費支給(月5万円まで)
時間外手当全額支給

<一般職>
職能手当
家族手当(配偶者:月1万円、子ども1人:月5,000円)
住宅手当(上限4万円)実費の50%

<専門職、管理職>
役職手当
休日・休暇
<年間休日120日>
完全週休2日制(土日休み)
※祝日は別途有給休暇として付与され、自由なタイミングで休暇取得が可能です。
年末年始休暇(5日)
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆時間外勤務手当
◆深夜勤務手当
◆休日勤務手当
◆職務手当
◆服装・髪型自由
◆オフィス内全面禁煙
◆検定取得奨励制度
 対象の資格取得に対して受験料と参考書料金を助成します
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
1995年5月23日
代表者
代表取締役  山川 誠
従業員数
330名(アルバイト含)む)※2023年4月末現在
資本金
3億177万円 ※2022年4月末現在
売上高
51億9900万円 2023年4月期実績(予定)
事業内容
オンデマンドプリントサービス事業
自社サービスサイト企画・運営
WEBサービス連携・ECサービス連携
ハードウェア販売
アプリ開発
本社所在地
東京都文京区小石川1-3-11 ライジングスクエア後楽園6F
事業所
小石川本社/東京都文京区小石川1-3-11 ライジングスクエア後楽園6F
GPC/岐阜県多治見市旭ヶ丘10-6-17
小豆沢工場/東京都板橋区小豆沢1-7-16
IPC/東京都板橋区蓮沼町51-9
志村工場/東京都板橋区志村1-2-11
主要取引先(一部抜粋)
ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社
UUUM株式会社
株式会社KADOKAWA
クロスプラス株式会社
株式会社グラニフ
GMOペパボ株式会社
株式会社TBSグロウディア
凸版印刷株式会社
株式会社TowaStela
株式会社ビームス
ピクシブ株式会社
ヤフー株式会社
株式会社ユニクロ
ラクスル株式会社
株式会社ロフト
日本創発グループ各社
各TV局、工場、企業、コンテンツホルダー、アパレルメーカー等
(敬称略/50音順)
企業ホームページ https://imagemagic.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、通過された方にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。
  1. STEP
    2

一次面接+SPI

基本はオンライン面接です。(対面も可)
  1. STEP
    3

二次面接

ぜひ対面でお会いし、会社の雰囲気も知っていただきたいです!
◎面接日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    4

内定

◎入社日はご相談に応じます。
書類選考のポイント
営業や販売経験の有無や顧客とのやり取りの素養があるかどうか。
円滑なコミュニケーションが図れる方かどうか
チャレンジ精神や成長意欲があるかどうか
面接回数
原則2回
面接地
一次面接:オンライン

二次面接:【本社】東京都文京区小石川1-3-11 ライジングスクエア後楽園6F
問い合わせ
株式会社イメージ・マジック

住所
〒 112-0002 東京都文京区小石川1-3-11 ライジングスクエア後楽園6F
地図を見る

採用担当
管理本部人事総務 採用担当

会社・仕事の魅力

《プリント×IT》の可能性を切りひらいた注目企業

「学園祭で着るおそろいのプリントTシャツ」
「子どもが入っているサッカーチームのユニフォーム」
「送別会で用意したメッセージ入りのマグカップ」

こうしたオリジナルアイテムは、その収益性の低さからビジネスとして成立しにくいとされてきました。そんな業界の常識をくつがえしたのが、私たちイメージ・マジックです!

受注と生産管理を自社開発のシステムでつなぎ、お客様からの注文から制作~加工~検品~出荷までを一括管理。シームレスな環境を整えたことで、“たった一つのご注文”でも収益をあげる仕組みを実現しました。

さらには「翌日配達」というスピード感を付加価値に添えたことでユーザー評価も高まり、バラエティーに富んだオリジナルアイテムの魅力を広げています!
1997年、日本で先駆けてWebを活用したオリジナルプリントサービスを立ち上げたイメージ・マジックは、今日にいたるまで業界のリーディングカンパニーとして成長を続けている。特に2010年にローンチしたECサイト『オリジナルプリント.jp』は、アパレル・雑貨のオンデマンドプリント分野で成長が著しい。ビジネスの可能性を広げ、新たな市場を開拓したパイオニア企業である同社で活躍したい方は経験を活かして挑戦してほしい。

マイナビ転職
編集部より

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