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話題沸騰！”無人ホテル”を運営する【宿泊予約スタッフ】 株式会社UBIQS 全国50施設◆夜勤無◆昨年度離職率3％◆残業1日平均1.5時間程度

情報更新日：2024/08/30
掲載終了予定日：2024/10/24

この求人のポイント

＼平均年齢29歳／インバウンド事業に関わりたい！事業立上に関わりたい！自分らしさを実現できる仕事です！
全国50施設を運営中⇒さらに拡大！ 【インバウンド需要↑】事業のグロース期にジョイン♪ 【言語】英語・中国語・韓国語等、言語力を活かせる！ 【社風】新人や未経験者のアイデアを尊重しています！ 【キャリア】リーダー職、施設立ち上げ、事業創出etc 【働き方】10時出社！希望休や連休も取りやすい！
★無人ホテルのリーディングカンパニー！語学力を活かして、世界中のゲストにおもてなしを【夜勤無し】
株式会社UBIQSのPRイメージ
ホテルなどの土地探しから、建築設計・運営清掃までをワンストップで手がける当社。都内中心に全国約55施設の運営を行っており、2024年度は75施設に拡大予定。2025年までに管理する部屋を5倍に増やし、“東京NO.1”の管理物件数を目指しています。
そして、インバウンド需要が復活傾向の今は社内の体制強化も必要不可欠に―。そこで今回はカスタマーサポート部門にて、新たな仲間をお迎えします！

仕事内容

【平均年齢29歳】Airbnbなどの宿泊サイトの予約＆問合せ対応（チャット・電話）を担当*サポート体制に絶対の自信があるから、8割が未経験から活躍！

具体的には

◆予約・キャンセルなどの手続き・確認
◆長期滞在のゲストへの対応
◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理
◆アルバイトスタッフの育成・管理
例）
「チェックインの方法を教えてほしい」
「ホームページの操作方法がわからない」
「全国旅行支援の割引は適用できる？」etc.

☆お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、
回答例を見ながらご案内できます！

＊サポート体制が充実！
＊ゆくゆくはアルバイトにお任せして育成・管理に集中できます♪

入社後の流れ

まずは座学で民泊サイトの仕組みや
問い合わせ対応の仕方を学んで頂きます
▼
マニュアルに沿って指導担当がマンツーマンで
予約サイトの扱い方や対応方法をレクチャーします
▼
一人で業務を担当できるまではOJT制度でサポートし、
その後は定期的な面談・ステップアップ研修を通じて
成長して頂けます。

ある1日の流れ

10:00 ～ 始業・ミーティング
▼
10:30 ～ 問い合わせ対応
▼
12:00～お昼休憩
▼
15:00～チェックイン対応
▼
19:00～帰社・事務作業

【接客・語学力】自分の想いを実現できる職種です！

私たちのホテルは基本的にオンラインでの
予約対応・接客対応がメインの無人運営です。
ゲストとはAirbnb等のサイトから予約を受け、
電話やメールでの非対面の接客がメインとなります。

8割以上は海外ゲストのため、
未経験でも
『語学力を活かして仕事をしたい！』
『接客力を活かしたい！』方におススメです！

対象となる方

【未経験・第二新卒OK】人物重視★ポテンシャル採用（※）◆10時出社＆定時退社OK★希望休や連休も取りやすい

応募条件

◆ネイティブレベルの日本語力がある方
◆語学力（英語・中国語・韓国語のどれか一つでOK）
└基本的な読み書き程度でもOK

★完全人物重視の採用方針の理由って？

学歴・知識・経験は一切不問。
経歴ではなく、これから学ぼうと思う
『意欲と素直さ』を当社は大切にしています。
『人柄』は書類だけではわからないから
どんなに“応募が殺到”しても多くの方と
お会いする方針を採用するのが当社流。

また、選考は『当社があなたにふさわしいか』を
評価していただく場だと考えています。
お互いのことを知るためにも、
ざっくばらんにお話ししましょう♪

＼先輩たちの前職＆入社理由をご紹介！／

★リーダー（32歳男性）⇒商社出身

前職の会社は年功序列制で
向上心だけではキャリア形成が難しい…。
+英語力をゲスト対応に活かしたかった！

★メンバー（24歳）⇒元大手ホテル会社

前職はトップダウンの社風で
夜勤中心の勤務スタイル。
働き方を替えつつ宿泊業界で
ステップアップしたくて転職を決意！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

活躍している社員と同様に、ひとり立ち後は能動的な働き方が求められます。「自ら発言する・行動する中で成長したい」「得たい給与やポストを手に入れたい」などといった、向上心のある方に向いている会社です。

この仕事に向いていない人

宿泊施設のコンセプトやゲストのニーズによって、寄せられる質問はさまざまです。そのため「マニュアル通りの受け答えしかできない」などと柔軟性のない人は、結果的にゲストからの期待や要望に応えられないかも…。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
3名
勤務時間
10：00～19：00(実働8h)
★残業は1日平均1.5時間程度です！
勤務地

＼★転勤なし！★溜池山王駅チカ★移転したばかりのオフィスで働く／

【本社】東京都港区赤坂2丁目3-5 赤坂スターゲートプラザ15F

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
◎東京メトロ銀座線・南北線「 溜池山王駅」 徒歩約1分
◎東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩約6分
◎東京メトロ丸ノ内線「国会議事堂前駅」徒歩約7分
◎東京メトロ有楽町線「永田町駅」徒歩約8分
給与
【月給】40万円～50万円＋賞与

※前職給与・経験・スキル・年齢等を考慮の上、優遇します。
※試用期間中は契約社員とし、契約期間満了後、正社員として労働契約を締結します。（契約社員期間も給与額は同額）
※上記には月40hの固定残業代(92,800円～)を含みます。超過分は別途支給いたします。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
600万円～700万円

モデル年収例

年収600万円 ／ 経験6年 ／マネージャー職
昇給・賞与
◆昇給：年1回
◆賞与：年2回
諸手当
◆交通費支給
◆時間外手当
◆役職手当
◆職能手当
休日・休暇
◆週休2日（シフト制）
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆厚生年金
◆健康保険
◆労災保険
◆交通費支給あり
◆服装自由
◆資格取得支援・手当あり
どんな宿泊施設を運営してるの？
当社は東京都内でいち早く無人運営ホテルの
許可取得をしたリーディングカンパニー！

★ワンルームタイプマンション
★巨大倉庫をリノベーション！
　 屋内キャンプ場を備えた宿泊施設
★ホームシアター完備のホテル
★4F立てビルを1棟貸し出し
…など、都内を中心に
広島や伊勢などの観光地でも展開しています！
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • フリーアドレスオフィス
  • 携帯・タブレット支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 社割あり
  • 平均年齢20代
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
2019年４月
代表者
白川巴里
従業員数
96名
資本金
1,000万円
事業内容
◆宿泊事業及びホテル・旅館のコンサルティング、運営
◆建築の企画、内装デザインまたは建築に関する設計・施工・及び工事監理
◆清掃業務・ハウスクリーニング事業
◆撮影スタジオ・スペース貸運営・管理
本社所在地
東京都港区赤坂2丁目3-5 赤坂スターゲートプラザ15F
＼Instagramやってます／
当社の様子を発信中！
詳しくは　@ubiqs_recruit 　で検索★
＼社員の8割が中途入社／
★会社全体だと男性8割：女性2割ですが、宿泊予約スタッフは男性2割：女性8割が在籍＆活躍中！
★職種・業界の異なる、幅広い前職の方が在籍しています。
企業ホームページ https://ubiqs.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力ください
＊応募の秘密は厳守いたします。
＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡
書類選考後、選考通過者の方には面接日等の詳細を、追ってこちらからメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
面接日時・入社日など柔軟に対応いたしますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

Web書類選考

応募データをもとに書類選考を行います。
選考後、通過者の方には追って面接のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

面接（1～2回）

人物面も重視した採用のため、リラックスして普段通りのあなたをアピールしてください。質問も歓迎です。
  1. STEP
    3

内定

入社日はご相談に応じます。
面接地
東京都港区赤坂2-3-5　赤坂スターゲートプラザ15F

最寄駅：溜池山王駅・国会議事堂前駅
問い合わせ
株式会社UBIQS

住所
〒 1070052 東京都港区赤坂2-3-5
地図を見る

採用担当
山田大貴

電話番号
09012711865

会社・仕事の魅力

株式会社UBIQSの魅力イメージ1

会社も、自分も。どんどん変わっていくから、面白い！

私たち『UBIQS』の事業コンセプトは
「時代に適した空間づくり」。
ホテル運営や清掃といったコア事業に加え、
業界全体が危機を迎えたコロナ禍にも
立ち止まることなく、2020年には
撮影ロケーション事業を立ち上げました。

こういった、ベンチャー企業のスピード感で
キャリアを積みたい方はぜひ当社へ！
会社と一緒に変わり、進化していく
自分を楽しんでみませんか？

たとえば、キャリアに関しては―
カスタマーサポートスタッフを経て
「チームのリーダーやマネージャーへ」
「施設の新設やリニューアルに参加」
「自分で新しい事業を創出」…など
ありとあらゆる可能性が広がっています。

＼未経験スタートでもチャンスが続々！／
ちなみに、撮影ロケーション事業の事業化を
推進した社員は業界未経験入社の32歳。
新卒入社、元・カスタマースタッフの25歳も
周囲からのサポートのもと
民泊物件の仕入れにチャレンジ中です！
『UBIQS』はホテル ・民泊の運営にとらわれず、時代に合わせて事業領域を拡大させてきた企業です。チャレンジングな社風の中、自分らしさを発揮しながら働けることも大きな魅力。それぞれのスキルを活かして融合し、新たな価値を生み出しています。

また親会社は、東京都内や横浜に複数の支店を展開する『WALLMATE不動産』。設立5年目のベンチャー企業ではあるものの、潤沢な経営資源があることも安心材料になるはずです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Wのプロフィールフォト
W さん（中途入社1年目）
カスタマーサポート
Q

何故この仕事を選んだのですか？
転職を考えた際、宿泊業だけでなく異業種も検討しましたが、エントリーシートや面接を通じて宿泊業への思いを再確認。そこでUBIQSからのスカウトメッセージを受け、お話を聞きに行くことになりました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか？
お客様との直接の接客はありませんが、オンラインでのやりとりを通じてタスクをこなした時の達成感にやりがいを感じます。一人で多くのお客様を対応することで得られる数の達成感が魅力です。
Q

一緒に働くメンバーは？
「仕事が好きな人」が多い印象です！
UBIQSでは仕事に情熱を持ち、常に働いているような雰囲気があります。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

社長・役員にお話を伺いました

Mのプロフィールフォト
M さん
Q

何故この仕事を選んだのですか？
当社は「民泊」という言葉が世に浸透する前から民泊オーナーをやっていたメンバーが集結。私自身も大学卒業後はフリーランスで民泊運営を経験し、この事業を組織として手がけるために『UBIQS』にジョインしました。
Q

ずばり職場の魅力は？
マーケットの拡大とともに、当社もさらなる成長路線へ。そのためにも顧客満足度の向上が会社としての成功につながっていくと考えています。新たなポジションも誕生するので、上のポストに就きやすいと思いますよ。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか？
生活の中で仕事の優先順位が高く、熱量を持って取り組める人が良いですね。私たちがやっているビジネスはそれだけ夢中になれて、挑戦する価値があるもの。ぜひ一緒に、この事業と会社を大きく育てていきましょう！
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
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職種

美容・ブライダル・ホテル・交通から探す >  美容・ブライダル・ホテル・交通 >  旅行・ホテル >  カウンタースタッフ・予約手配・オペレーター

勤務地

東京都  港区

業種

ホテル・旅館

特徴

第二新卒歓迎  ジョブローテ・ジョブチェンジあり  業界経験者優遇  その他の言語を使う仕事  フリーアドレスオフィス

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