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東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社

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【海外オペレーター】(海外でのお困りごとをサポート)未経験OK 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社 ◆英語を活かせる◆安心のサポート体制◆東京海上G

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2024/12/12

この求人のポイント

海外とのやり取りで英語力を活かして働くことができ、駐在員もいます。将来性と安定性も兼ね備えた企業です
<世界中に支えたい人がいる>
当社は海外旅行保険のアシスタンス会社として1996年に設立。
海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
お客様が海外で遭遇するトラブルは、病気、事故、自然災害等様々で、状況も多岐にわたります。世界中の医療機関等と連携し、お客様の状況に応じて迅速かつ最適なアシスタンスサービスを提供しています。

仕事内容

世界各国の医療機関やアシスタンス会社等との提携ネットワークを活かして、お客様からのSOSに対応します。★海外駐在の機会あり!

具体的には

お客様からのご相談内容に対して、病院・救急車・医療通訳・日本人スタッフのいる提携施設の紹介や手配など、世界中の様々な関係者と連携しながらサービスを提供します。自ら考えて行動する柔軟性や創造力が求められ、自分次第で業務の幅が広がります。また、様々な関係者と関わる際に英語を使う為、英語力を活かせます。

入社後の流れ

独り立ちするまで、各種研修や先輩社員によるOJTでサポートします(7か月程度)。
▼座学研修
基礎知識をしっかり習得いただきます。
▼ロープレ
▼電話応対
▼OJT開始
アシスタンス業務の実践型研修です。先輩社員について夜勤を含むシフトに入り、アシスタンスサービスの流れと対応要領を習得していきます。

対象となる方

★未経験者・第二新卒者歓迎★【必須】■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方■高専卒以上
【必須】
■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
■高専卒以上
※英語力の目安として以下のいずれかに当てはまる方を想定しています
・TOEIC700点以上
・TOEIC700点相当以上の英語スキル
・海外滞在経験1年
・留学やワーキングホリデーの経験

【求める人物像】
●現状に満足せず、チャレンジし続けながら成長できる方
●相手の喜びを自分の喜びとして感じられる方
●チームプレーで目標を達成することに喜びを見出せる方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
★3交代シフト制
1. 9:00~17:30(休憩60分)
2.13:00~21:30(休憩60分)
3.21:00~ 9:30(休憩90分)
【労働時間】
1か月単位の変形労働時間制
所定労働時間:142時間(月平均)

◎シフトの流れ
【1】(or【2】)⇒【2】⇒【3】⇒夜勤明け休み⇒翌日休み⇒【1】(or【2】)
・夜勤後は、必ず連続して2日休みの為しっかり休むことができます。
・夜勤は入社後約5か月目以降。
◎平均残業時間:月5~10時間
勤務地
本社
東京都中央区銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル 7階


★海外駐在のチャンスあり★
入社数年後(目安:6~8年後)、十分な知識・スキル・経験を身につけてステップアップしている方を対象に、「東京海上グループ」の現地法人に出向するチャンスがあります。
現地で保険金支払部門にて勤務いただけます。
駐在先:ロサンゼルス・ロンドン・シンガポールの3拠点。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
【最寄り駅】
■銀座線/日比谷線/丸の内線「銀座」駅より徒歩3分
■日比谷線/千代田線「日比谷」駅より徒歩5分
■JR「有楽町」駅より徒歩5分
■浅草線/日比谷線「東銀座」駅より徒歩7分
給与
月給235,000円以上+賞与年2回
※上記は最低保証額です。経験・能力などを考慮いたします。
※残業代は別途全額支給します。
※夜勤割増は、160%を支給しています。

モデル年収例

年収385万円 / 経験1年 /残業代、手当含む
年収530万円 / 経験7年 /残業代、手当含む
昇給・賞与
昇給:年1回(7月)
賞与:年2回(6月・12月)※入社月による・昨年度実績:5ヶ月分
諸手当
交通費全額支給
残業手当(残業時間に応じて別途支給)
深夜手当(夜勤割増:160%)
時間帯責任者手当
皆勤手当(年2回)
休日・休暇
年間休日120日以上
週休2日制(シフト制/休日数は月8~11日)
有給休暇(年10~20日)取得率はほぼ100%
特別連続休暇(年3日)
結婚休暇
慶弔休暇
勤続10年、20年、30年休暇(各10日)
勤続5年、15年、25年休暇(各5日)
産休・育休:どちらも取得・復職実績あり!(24年5月現在、取得中は1名、時短勤務者は7名です)
福利厚生
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・社員持株制度
・年金傷害保険
・退職金制度
・団体保険
・各種自己学習費用補助
・東京海上日動の各種社員優待
・東京海上日動健保組合の特約
・インフルエンザ予防接種
・定期健康診断
★生活習慣病健康診断
★夜勤従事者健康診断
★メンタルヘルスチェック
★カウンセリング
★契約保養施設:ラフォーレ倶楽部、ダイワロイヤルホテルズなど
★医療機関の治療費全額補助(弊社指定の診療所における保険内診療のみ該当)
★イベント費用補助(5名以上で行うスポーツ大会や観劇会、祝賀行事、一体感醸成に繋げる会合等)
など
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • リモートワーク可
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 賞与5ヶ月以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
設立
1996年12月25日
代表者
代表取締役 小林 吉彦
従業員数
89名
資本金
授権資本 1億2000万円   払込資本 3000万円
売上高
866百万円
事業内容
当社は海外旅行保険に関するアシスタンスサービスを提供しています。海外旅行や留学中の病気・怪我・トラブル等でお困りのお客様、そのご家族に代わって、医療機関の受診手配や支払手続きのサポート等、多種多様な対応を行っています。慣れない海外でお困りのお客様をサポートし「安心と安全」をお守りしたいとの強い思いを胸に、真摯に業務に取り組んでいます。

◆海外アシスタンス◆
海外に渡航・滞在される海外旅行保険の契約者様に対し、病気や怪我の際の医療手続きをサポート

◆国内アシスタンス◆
海外から日本を訪れる外国人のお客様に対し、病気や怪我の際の医療手続きをサポート

◆海外留学生トータルサポートサービス◆
留学生や日本の学校関係者、保護者の皆様へ留学中の安心を提供

◆海外危機管理トータルサポートサービス◆
海外出張者・駐在員およびご家族に対して、事件・事故や災害リスクに関わる情報発信や各種支援を提供
本社所在地
東京都中央区銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル7階
企業ホームページ https://www.intac-net.co.jp/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
◎面接回数:2回
STEP1:Web履歴書による書類選考
STEP2:適性テスト/1次面接(Web)
STEP3:2次面接(対面)
STEP4:内定!
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

適性テスト/1次面接(Web)

・筆記試験、英語試験
・履歴書に沿ったご質問をさせていただきます
  1. STEP
    3

2次面接(本社)

  1. STEP
    4

内定

書類選考のポイント
・書類選考で重視するのは、「どのような強みをお持ちでいらっしゃるか」「なぜ当社で働きたいのか」という点です。明確な想いを持っていることが大切ですので、あなたの考えをご自身の言葉でお伝えください。
面接回数
2回
面接地
東京都 中央区 銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル7階
問い合わせ
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職CP内 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社採用事務局の所在地です。

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