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リピート率95%!社宅サービスの【カスタマーサクセス】★在宅可 日本社宅サービス株式会社 強固な基盤を誇る東証上場G■土日祝休■借上社宅制度■服装自由

  • 正社員
  • 421万~600万円
  • 業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/11/08
掲載終了予定日:2025/01/09

この求人のポイント

安定性も将来性も抜群の東証上場グループ!成長も働きやすさも実感できる環境の下、自分らしく活躍しよう。
【基盤盤石】東証STD上場企業・サンネクスタグループ 【安定感抜群】顧客は大手企業多数・確かな信頼と実績 【やりがい◎】顧客満足度にこだわった提案ができる 【安心環境】ノルマ一切無◎チーム別に役割・業務分担 【休日】年休120日/有給消化率95%/5日以上連休取得可 【福利厚生◎】借上社宅制度/在宅勤務可/従業員持株会
業界トップクラスの受託管理件数を誇る自社サービス!「お客様の課題解決」をカタチにするお仕事です。
日本社宅サービス株式会社のPRイメージ
『従業員満足度』の向上に注力する大手企業のベストパートナーとして、社宅アウトソーシングサービスを展開している当社。
東証スタンダード上場グループの強固な基盤の下、安定経営・安定成長を続けています。

今回募集するのは、業界トップクラスの受託管理件数・リピート率95%を誇る自社サービス「しゃたくさん」のカスタマーサクセス。チームでアサイン・ノルマもないので、未経験でも安心して挑戦できます!

仕事内容

【新部署で活躍!ノルマ無】既存顧客へ社宅アウトソーシングのソリューション提案またはフォローをお任せ★担当チーム制★得意領域に集中

具体的には

以下2チームに分かれクライアントのサポートを行います。
経験やスキルを考慮の上、チームを決定いたします。

【コーディネートチーム】

サービスをお申込み頂いた企業様向けのサポート
  • 運用方法をヒアリング
  • プラン設計や導入に向けたMTG(平均5~10回)
  • 業務仕様書の作成・工数算出
  • 導入に向けた移管業務

【カスタマーサービスチーム】

既にご契約いただいている企業様向けのサポート
  • ご利用開始後のアフターフォロー
  • 運用フローなどの業務改善
  • 新サービス提案
  • 定期面談(訪問/WEB) 等

☆ココがPOINT!☆
各チームそれぞれに担当業務が決まっているので、
得意領域の業務に集中できる環境です。

当社の根幹ともいえるサービス『しゃたくさん』とは?

単なる業務の代行ではなく、クライアント企業の課題解決を行うことをミッションに掲げ、社宅関連業務をまるごとサポートする自社サービスです。完全オーダーメイドで業務効率化や社員満足度の向上に寄与するサービスだけに、労いや感謝の言葉をいただく機会も多く、「モノ売り」では得難い大きなやりがいを実感できます。

入社後の流れ

入社後1ヶ月は、基礎研修にて当グループやサービスについて学んでいただきます。
理解を深めた後は、先輩とペアで業務にあたるOJT。習熟度に応じてサポート業務から徐々にお任せしていきます。
クライアント様へのアサインは常に複数名のため、未経験の方も安心して業務に取組むことができます。

配属先の編成

営業部門全体で「お客様に最高の満足を体験していただく」ことを第一に考え、チームの垣根を越えて頻繁に意見交換を行っています。
“人を大切にする”メンバーが集っており、一人で仕事の悩みを抱えることはありません。
高め合える仲間と共に成長したい方にピッタリな職場です。

対象となる方

【業界経験不問/第二新卒歓迎】◆何かしらの営業経験がある方◆20~30代の若手活躍中◆顧客満足度重視の提案に挑戦したい方歓迎◆リモートワーク可

人物・意欲重視の採用!

強固な経営基盤を誇る東証上場グループで、
キャリアを築く大きなチャンスです!

★学歴不問
★業界経験不問
★第二新卒歓迎
★社会人経験10年以上歓迎!

【応募条件】
◆法人営業or個人営業経験が1年以上ある方(業界問わず)

【活かせる経験】※必須ではありません
◎不動産業界のご経験
◎カスタマーサクセスの経験
◎業務構築・設計の経験
◎移管業務の経験
※いずれも年数・業界不問

【求める人物像】
・顧客ファーストを最優先できる方
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・成長意欲が高くチャレンジ精神の旺盛な方

業界経験不問!成長意欲があれば、必ず活躍できます。

現在活躍しているメンバーの9割が、異業種からの転職組。
社宅アウトソーシングの専門知識が無い状態からスタートし、市場価値の高いカスタマーサクセスへと成長を遂げています。
未経験から成長できる環境を用意してますので、安心して飛び込んできてください。万全の体制で長期的なキャリア形成をサポートします。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

各チームを共通して、クライアントから信頼されるカスタマーサポートになるためには「お客様ファーストの姿勢と寄り添った対応」が重要です。そのため、コミュニケーションを大切にできる方が向いています。

この仕事に向いていない人

社宅アウトソーシングサービスは、導入までに1年以上かかることも多く、すぐに成果を求めたい人には向いていません。また、継続的なフォローも重要となるため、人と人との繋がりを大切にできない人にも難しいかも。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

9:00~17:30

実働7時間30分・休憩1時間
勤務地

【原則転勤なし/在宅勤務可】

東京都文京区小石川1丁目15番地17号 TN小石川ビル4階

◎転勤の可能性について◎
※事業所の移転等による転勤はあります。
※自宅から通勤可能な距離における転勤の可能性はあります。
※グループ会社間の異動による転勤の可能性はあります。
※転居を伴う異動による転勤が必要な場合は、本人の意向を確認の上決定しています。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
都営三田線・都営大江戸線「春日」駅より徒歩5分
東京メトロ丸の内線・南北線「後楽園」駅より徒歩7分
給与

■月給28万4200円~40万9200円+賞与年2回+各種手当


▽法人営業3年未満の方
月給28万4200円~月給37万4300円

▽法人営業3年以上の方
月給33万4300円~月給40万9200円

※上記金額は住宅手当(一律2万円)と固定残業代(3年未満の方:16.7~22.1時間分/一律4万円、3年以上の方:15.3~18.7時間分/一律4万円)を含みます。
※職位によって1時間あたりの残業単価は変動します。
※固定残業代を超過した分は別途支給致します。
※試用期間あり(3ヵ月)
◎経験・スキルによって決定いたします。

【想定年収】

421~600万円
※法人営業経験3年以上の方は、490万円以上を目指せます!

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
421万円~600万円
昇給・賞与
■昇給:年1回(7月/人事考課による)
■賞与:年2回(6月・12月)
諸手当
■交通費規定支給(上限3万円)
■子女教育手当
┗3歳未満5,000円、小学生まで1万円、中学生まで1万5,000円
■住宅手当(2万円)
休日・休暇

年間休日120日


■完全週休2日制(土日)
(公休や祝日がある週に年に数回土曜出勤あり※勤務カレンダーによる)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇(時間単位・半日単位の取得可能)
■メモリアル休暇(記念日の前後1週間以内に1日付与。自由に取得OK)
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり)
■育児休暇(男女ともに取得実績あり)
■子の看護休暇
■介護休暇
■生理休暇

◎5日以上の連休も取得OK!
福利厚生
■各種社会保険完備
■借上社宅制度(家賃の半額会社負担、上限4万円まで)
■従業員持株制度 (奨励金30%)
■ストックオプション制度
■慶弔見舞金制度
■会員制福利厚生サービス
■社用ノートPC貸与
■服装自由
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • マイナビ転職だけで募集
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • リモートワーク可
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • フリーアドレスオフィス
  • 携帯・タブレット支給
  • 固定給25万円以上

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2020年7月(創業1998年10月)
代表者
代表取締役社長 高木章
従業員数
643名(グループ連結)※2024年6月現在
資本金
4億5000万円 ※2024年6月30日(日本社宅サービス単体)
売上高
83億7100万円 ※2024年6月期グループ連結売上高
事業内容

住宅制度運営のアウトソーシング事業

  • 借上社宅の事務管理代行業務
  • 社有施設の管理運営代行業務
  • 転勤者サポート業務
  • 業務用のシステムの設計・開発・運用業務
  • 福利厚生制度・住宅制度改革のコンサルテーション業務
  • コスト削減コンサルテーション業務/購買代行業務
  • 社宅制度運営、施設管理のアウトソーシング/サービス『しゃたくさん』
  • フランチャイズ・ネットワーク『日本社宅ネット』
  • 人事/総務業務全般のトータル/ソリューション/サービス『マーカスさん』
本社所在地
東京都新宿区箪笥町35番地 日米TIME24ビル
企業ホームページ https://www.syataku.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『この求人に応募する』ボタンより必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、速やかにお電話またはメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
◎応募から内定までは2週間程度を予定しています。
◎面接・入社日はご相談に応じます。
◎在職中の方もお気軽にご応募ください。
◎オンライン面接も実施いたします。
  1. STEP
    1

WEB書類選考

応募フォームにご入力された内容をもとに書類選考を行います。
  1. STEP
    2

一次面接 ※原則Web

人事担当によるオンライン面接を実施いたします。
  1. STEP
    3

適性テスト+最終面接

適性テストはご自宅のPCにてご受検願います。
最終面接は部門責任者との面接を対面で行います。
  1. STEP
    4

内定

一緒に働ける日を楽しみにしています!
面接回数
2回を予定。変動する場合があります。
面接地

小石川オフィス

東京都文京区小石川1丁目15番地17号 TN小石川ビル3階
問い合わせ
日本社宅サービス株式会社

住所
〒 162-0833

日本社宅サービス株式会社

東京都新宿区箪笥町35番地 日米TIME24ビル

地図を見る

会社・仕事の魅力

日本社宅サービス株式会社の魅力イメージ1
日本社宅サービス株式会社の魅力イメージ2

お客様・従業員、どちらにも真摯に向き合う会社です。

■常に挑戦を忘れない東証上場グループ!

東証上場企業「サンネクスタグループ」の中核事業として、社宅事務代行業界のリーディングカンパニーとして、25年以上にわたり確かな信頼と実績を積み上げてきた当社。2021年には新たなBPOサービスをリリースし、常にチャレンジの経営姿勢を忘れることはありません。
また常に、最前で活躍する営業の声に耳を傾け、お客様に必要とされる新サービスの企画に力を入れています。

■顧客満足度重視の提案に携わるやりがい!

今回お迎えする方にお任せするのは、自社サービス『しゃたくさん』のカスタマーサクセス。
「制度運用設計・構築」または「既存顧客CS」のいずれかに配属となりますが、どちらのチームもお客様に寄り添い、要望に応えていくポジション。顧客ニーズに寄り添い、主体となって案件を動かしていく大きなやりがいを実感できます。また、無理なセールスやノルマが一切ない点もポイント。真の意味で、顧客満足度重視のカスタマーサクセスに携わることができます。

■ワークライフバランス◎福利厚生も充実!

当社の使命は、クライアント企業で働く従業員の満足度を高めること。
その想いは、当然社内にも向けられており、ワークライフバランスの整った職場づくりに注力しています。"土日祝休み"や"有給消化率95%"を誇っており、プライベートを大切にできます。加えて、充実した福利厚生も大きな魅力です。
人事総務担当者や転勤者をサポートする社宅事務代行業界のリーディングカンパニーとして、トップクラスの実績を誇る同社。東証上場企業「サンネクスタグループ」の強固な基盤の下、安定成長を続けている。
同社の一番の特徴は、顧客満足度を第一に考える経営方針にある。その誠実な姿勢を体現するのが、今回募集するカスタマーサクセス。クライアントとの信頼関係を自らの手で構築するからこそ、大きなやりがいを実感できるはず。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

K さん(中途入社3年目)
コーディネートチーム
前職の経験 不動産営業
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お客様企業の社宅制度の課題を真摯に受け止め、当社で運用するための設計・構築を担うのが、コーディネートチームの業務内容です。提案力と企画力を活かしてお客様の要望に応える面白さを実感できるお仕事です。
Q

事業の魅力はどこにありますか?

従業員満足度の向上は事業成長の源泉であり、福利厚生の拡充に多くの企業が取り組んでいます。そんな中、注目を集めているのが社宅制度。サービスを通じて、快適な環境づくりを支える大きなやりがいがあります。
Q

職場環境について教えてください。

土日祝休み・年間休日120日、有休も取りやすく、プライベートを大切にできる職場環境です。また、福利厚生が充実している点もポイント。個々人の考えを尊重する社風ですし、安心してキャリアを築いていけます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

S さん(中途入社5年目)
カスタマーサービスチーム
前職の経験 メーカー営業
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

運用に向けた打合せや定期フォローが主な業務です。ニーズを的確に捉え、CSの立場から現状の課題を解決に導くことがミッション。お客様との良好な関係を自ら構築できるので、大きなやりがいに繋がっています。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

業務に携わる上で大切なのは、お客様目線でサービス提供を考えること。最適なプランを設計するためには、何よりも寄り添った対応が重要。お客様ファーストの姿勢が、成果に直結すると実感しています。
Q

社風を教えてください。

勤続年数や年齢に関わることなく、個人の意見を尊重するカルチャーが根付いている当社。サービス向上のためのアイデアを積極発信すると共に形にできるチャンスもあり、力を試してみたい方にピッタリな環境です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

東証スタンダード上場G【人事労務】福利厚生充実/賞与年2回 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

東証上場グループ【事務】土日祝休/賞与年2回/未経験歓迎 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

未経験歓迎の【データ作成&フロー効率化】在宅勤務可/実働7.5h 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

未経験歓迎【BPOコンサルティング】土日祝休★在宅可★服装自由 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

日本社宅サービス株式会社 強固な基盤を誇る東証上場G■土日祝休■借上社宅制度■服装自由

リピート率95%!社宅サービスの【カスタマーサクセス】★在宅可

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