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調剤薬局向けシステムの【カスタマーサポート】★年休120日 株式会社ファルモ ★『ルナルナ』や『mujic.jp』を運営する上場企業グループ

勤務地

東京都

初年度年収
315万~400万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/03/17
掲載終了予定日:2026/06/15

この求人のポイント

知識・経験ゼロから無理なく成長できる体制を完備!年休120日&土日祝休み⇒メリハリある働き方が叶う◎
【安定基盤】東証プライム上場グループの一員! 【業績好調】全国5万9000軒もの薬局の支援実績あり◎ 【未経験歓迎】手厚いサポート体制が充実★ 【居心地◎】社歴や年齢を問わずフラットな職場環境 【やりがい】これまでにない医療体制の実現に貢献! 【働きやすさ】年休120日&土日祝休み&残業少なめ
東証プライム上場グループ企業で腰を据えて活躍★医療業界の業務効率化を支えるやりがいあるポジション!
株式会社ファルモのPRイメージ
電子お薬手帳システムをはじめ、調剤薬局向けのICTサービスを提供している私たち。東証プライム上場・エムティーアイグループの一員であり、2012年の設立以来順調に成長を続け、これまでに支援してきた調剤薬局の数は5万9000軒にのぼります。この度、さらなる拡大を見据えて、社内体制強化のためカスタマーサポートポジションを増員募集!専門知識や実務経験は一切不問◎イチから成長できる環境であなたをお迎えします。

仕事内容

\電子お薬手帳システムを展開!/調剤薬局からのシステムへの問い合わせ対応・サポートをお任せ!★まずはシステムへの理解を深めることからスタート

具体的には

▼どんなシステムがある?

◆電子お薬手帳
└調剤予約や薬情報が登録ができる

◆ピッキングシステム
└スマホで正確かつ効率的な調剤業務をサポート

◆在庫管理システム
└店舗データを本部で一元管理

◆地域医療連携システム
└医療機関や薬局がそれぞれ採用・備蓄している医薬品情報を共有

▼業務の詳細は?

当社のシステムを利用いただいている調剤薬局法人からの問い合わせ業務が中心。
電話やメールによる問い合わせ対応のほか、システムの管理画面の使い方の説明などをお任せする予定です。
その他、営業事務業務を一部担っていただくこともあります。

入社後の流れ

*まずは…

当社のシステムの使い方を覚えていただくところからスタート!
並行して先輩とロープレを行いながら対応スキルも磨いていきましょう。

*そして…

過去の経験や習熟度に応じて簡単な対応からお任せしていきます。
チームで業務を進めているので、ローキャリアの方も安心して挑戦できる環境です。

将来のキャリアパス

はじめのうちは分からないことも多く、対応に時間がかかることもあるかもしれませんが、前向きに取り組んでいれば知識やスキルは自然と身についていきます。

配属先の編成

現在活躍中のメンバーは気さくなタイプが多く、社歴や年齢を問わずフラットな関係性を築いています。
困ったことがあったら気軽に聞ける雰囲気なので、未経験の方でも無理なく成長できます!
中途入社の社員も多く、受け入れ体制は万全◎
馴染みやすい環境なので、あなたもきっとすぐに打ち解けられるはず…!

対象となる方

《未経験&業界経験不問!》◆大卒以上◆社会人経験(2年以上)◆基本的なPCスキル・オフィスマナーがある方★業界・職種未経験スタートの先輩活躍中!

業界・職種経験がなくてもOK!
人柄や意欲を重視した、ポテンシャル採用です◎
大切なのは「頑張りたい」という気持ち。
未経験スタートの先輩も多数活躍中★
あなたの挑戦を応援します!

▼応募要件

◇大卒以上
◇社会人経験(2年以上/職種不問)
◇基本的なPCスキル・オフィスマナー

▼こんな経験がある方は活かせます!

◇人と接する業務経験(営業や販売・接客など)
◇事務経験
◇カスタマーサポートの経験(コールセンターなど)

▼こんな方にピッタリ!

◇コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
◇前向きに業務に取り組める方
◇柔軟性を持ち、臨機応変な対応が得意な方

\働きやすさも魅力の一つ!/

◆年間休日120日
◆完全週休2日制(土日祝休み)
◆残業少なめ
◆有休のとりやすさ◎
◆長期連休あり

完全週休2日制(土日+祝休み)で、オンオフのメリハリをつけた働き方が可能!
長期連休もあるため、リフレッシュして最高のパフォーマンスを発揮できる体制が整っています。
あなたらしい働き方を叶えられますよ◎
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎成長意欲がある方

手厚いサポート体制や未経験スタートの社員も第一線で活躍していたりと、イチから成長できる環境が充実。前向きに業務に取り組み、自身の成長を楽しめる方なら存分に活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

▲コミュニケーションが苦手な方

顧客サポートやチームメンバーとの連携など、業務上コミュニケーションは避けられません。「極力人と関わりたくない…」という方には向かず、成長しにくい環境です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:30~18:30(実働8時間)
休憩:60分
時間外労働有無:有
勤務地
★転勤なし

《本社》
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー52F

※サテライトオフィス(東京都新宿区西新宿3 丁目 2-7 KDX 新宿ビル 7F)での勤務もあり

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
京王線「初台駅」から徒歩1分
給与
月給:26万3,000円~33万円

※経験・年齢・能力を考慮して決定いたします
※試用期間3ヶ月あり(待遇に変更なし)
※上記には固定残業代として40時間/62,700 円~分含む
 超過分は別途支給

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
315万円~400万円
昇給・賞与
昇給:あり(随時/個人実績による)
賞与:あり(業績による)
諸手当
  • 通勤手当:全額支給
休日・休暇

【年間休日120日】

  • 完全週休2日制(土日休み)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • 年次有給休暇
  • 特別休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 福利厚生倶楽部(リロクラブ)
  • Udemy Business
  • 受動喫煙対策:屋内禁煙
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 急募
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 転勤なし
  • 自社内開発
  • 自社商品・メディアあり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 上場企業のグループ会社
設立
2012年5月
代表者
代表取締役 広井 嘉栄
従業員数
30名
資本金
10,000万円
事業内容
インターネットビジネスの企画・開発・運営
医療情報システムの研究開発
本社所在地
東京都新宿区西新宿3-20-2
東京オペラシティータワー 52F
企業ホームページ https://pharumo.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて(マイナビ転職AGENT)」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
※状況に応じて選考フローが変更になることがございます。
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

一次面接(WEB)

※面接までに適性検査を実施
  1. STEP
    3

二次面接(WEB)

  1. STEP
    4

最終面接(対面)

  1. STEP
    5

内定

面接回数
3回
問い合わせ
株式会社ファルモ

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

採用担当
株式会社ファルモ採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ内/株式会社ファルモ採用事務局の所在地です。

会社・仕事の魅力

\社会貢献性の高い事業の一翼を担う!/

【大手グループ企業の安定基盤】

『ルナルナ』や『music.jp』の運営元である業界大手・エムティーアイのグループ企業として調剤薬局向けの多彩なクラウドシステムの開発・運営事業を展開している当社。
大手調剤薬局グループへの採用実績も多く、今では全国に5万9000軒もの薬局のICT化をサポートしています。
東証プライム上場企業を後ろ盾に持つ安定基盤のもと、長く腰を据えてご活躍いただけるフィールドをご用意しています。

【未経験スタートを応援!】

現在活躍中の社員の多くが業界・業種未経験スタート!
イチから育てあげた実績やノウハウがあるため、知識・経験ゼロから無理なく成長できます。
先輩たちも未経験から挑戦する大変さを知っているため、つまづくポイントを押さえたサポートをしてくれますよ。
興味さえあればチャレンジできる体制であなたをお迎えします。

【医療・地域社会を支える“陰の立役者”】

当社は“薬局をつなぐ。地域をつなぐ。未来の医療をつなぐ。”をミッションに掲げ、薬局を中心に医療機関、製薬会社、自治体をデジタル技術でつなぎ、これまでにない新しい医療体制の実現を目指しています。
私たちが提供するソリューションは、単に業務効率化を推進するだけでなく、患者さんの利便性や医療サービスの向上にも貢献しています。
ぜひそんな当社の一員として、社会貢献につながるサービス提供の一翼を担ってみませんか?
東証プライム上場・エムティーアイグループの一員として調剤薬局向けのクラウドシステムの開発・運営事業を展開している『ファルモ』。全国5万9000軒もの支援実績を誇る優良企業だ。今回はそんな同社のサービスを支えるカスタマーサポートの募集。知識・経験ゼロから成長できる環境に加え、土日祝休みや長期連休などの働きやすさは大手企業グループならでは。ぜひ同社であなたらしいセカンドキャリアを叶えていただきたい。

マイナビ転職
編集部より

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その他の募集情報

【情報システム・セキュリティ担当】◎完休二日制/上場グループ 正社員

  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • リモートワーク可

【テックリード】#完全週休二日制#上場グループ#フレックスOK 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制

【カスタマーサポート】◎年間休日120日/上場グループ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎

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