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株式会社タクト・マシン・サービス

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未経験スタートで市場価値が付く!【カスタマーエンジニア】 株式会社タクト・マシン・サービス 創業50年以上の安定性/資格取得で給与UP/賞与年3カ月

  • 正社員
  • 300万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
掲載終了日:2024/10/03

この求人のポイント

お客様にお困りごとを聞き出す会話力が大切★年休120日以上!休日や勤務時間外の呼び出しはありません
【創業50年以上】2023年も2拠点を新設 【全国の拠点で募集】完全人柄重視での採用です 【現場研修で成長】メーカーの研修にも参加 【毎月の資格手当あり】50種類以上の資格が対象 【キャリアパス】スペシャリストも公平に評価 【基本土日祝休み】残業は月平均20時間程度
\人柄重視!/20代がゼロから活躍中!資格取得で手に職&収入アップも叶う!
「カスタマーエンジニアってどんな仕事?」という方も多いと思います。シンプルに言うと、お客様先を訪問し、きちんとご挨拶⇒お困りごとを聞く⇒修理など必要なサービスを提供し、笑顔になっていただくお仕事です。

そこで大切なのはまさに人柄!例えば、飲食店のアルバイトが明るい雰囲気でお客様をお迎えし、相手の立場からサービスを提供するのと同じプロセスなんです。

知識ゼロでも大丈夫!20代も当社で活躍中です。

仕事内容

【お客様のお困りごとを解決し、笑顔にする仕事!】コピー機・PC・IT機器の保守メンテナンスのお仕事★充実の研修でゼロから学べます!

具体的には

扱うのはコピー機、PC、ネットワーク機器、防犯カメラなどのOA・IT機器。
導入設置から定期点検、故障時の修理までお客様先へ訪問対応します。

《こんなお困りごとが多いです》

「コピーすると線が入るんだよね」
「パソコンが起動しなくなった」
などお客様のお困り事を聞き、修理やメンテナンスを行います。

入社後の流れ

★「お客様ありき」だからまず現場研修を重視

仕事は「機械ありき」ではなく「お客様ありき」!お客様のもとに行かなければ始まりません。

このため入社後1~3ヶ月は先輩とOJTで現場を訪問。お客様対応の基本から、機器の修理技術までゼロからしっかり教えます!現場経験の数だけ自身のスキルアップを実感できます。

★扱える機器の数で成長が見える化

現場研修と併せてメーカー研修も受講して頂きます。製品知識をより深め、対応できる機器の幅や扱える種類を広げます。

例えば、最初は一般的なコピー機やPCの修理から始め、「大判ポスターに使用する大型の特殊な印刷機」等も担当!扱う機器が増えるから成長が明確にわかります。

【資格を取得すると手当支給】対象資格50種以上

\資格取得のがんばりはしっかり評価/

資格を取得することで合格時には受験費用を会社が負担。取得後は50種類以上の資格を対象に「毎月の手当」もつきます。1度取得すると毎月の手当が増える上、手当の上限なし。取得分だけ、収入も増やせます。先輩も電気主任技術者、第二種電気工事士など複数資格を取得しています!

将来のキャリアパス

\選べるキャリアパス!/

「現場でお客様と接しているほうが楽しい、機械に触れていたい」という想いも尊重します。管理職に進まないと待遇がアップしない心配はなく「スペシャリスト」として認められる道があります。一方で、人をまとめるのが好きな方や、将来昇進を目指したい方は「マネジメント」の道も選べます!

対象となる方

【20代が活躍中/経験・知識不問】◎人柄採用!社会人デビュー、第二新卒歓迎◎要普免(AT限定可)◎高卒以上★50種類以上の資格取得を支援!収入もUP

▼20代が活躍中です▼

□職種・業種未経験歓迎
□既卒・第二新卒歓迎
□文系・理系不問

★完全人柄重視の採用です

お客様のもとで点検・修理をする仕事だから人柄重視!人との会話が好きな方にピッタリ。学生時のアルバイトを含め、接客・販売経験も活かせます。

★実際に未経験スタートの先輩が活躍中

元飲食店員、営業職、介護職、コールセンタースタッフ、ホテルスタッフ、パティシエ、フリーターなど職種・雇用形態関係なく活躍中!

【応募条件】

◎高卒以上
◎要普免(AT限定可)

【以下に少しでも興味があると仕事がより楽しい!】

例えば…
◆プラモデルが好き
◆PC自作
◆DIYが趣味
◆車・バイクいじりが楽しい

年休120日以上!休日・時間外の呼び出しなし

お休みの状況は本社の管理部門も確認しアラートを出すなど労務管理を徹底!メリハリよく趣味や家庭とも両立しながら働けます。

◎年間休日120日以上
└土日休み・祝日休みが基本。お休みに出勤になっても振休を取得しています。
└休日や勤務時間外の呼び出しはありません。
◎業界で少なめ残業月平均20時間程度
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◯「会話」が好きな人

例えば、居酒屋でスタッフがお客様の雑談などにもしっかり対応するように、カスタマーエンジニアもお客様の声を聞くことが必須。会話を盛り上げるのが上手な人にも向いています。

この仕事に向いていない人

▲ひたすら機械いじりがしたい人

説明書を読みながら地道に修理・点検作業をする場面もありますが、それはお客様のご要望を聞いていることが前提です。お客様ありきの姿勢を大切に仕事に取り組みましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働時間8時間/休憩1時間)

※残業は月平均20時間程度
※業界では少なめです。
※残業がないメンバーもいます。
勤務地
\転勤なし!直行直帰OK/
▼下記勤務地に配属
※希望やお住まいを考慮の上、決定します
※マイカー・社用車通勤可(東京以外)

<東北>
盛岡営業所/岩手県盛岡市東見前4-8-52
郡山営業所/福島県郡山市安積荒井1丁目77番地

<関東>
新宿営業所/東京都渋谷区初台1-54-2
中央営業所/東京都中央区日本橋富沢町11-1
城東営業所/東京都江東区亀戸1-8-8
三鷹営業所/東京都三鷹市下連雀3-9-10
埼玉中央営業所/埼玉県さいたま市北区宮原町4-8-12
西埼玉営業所/埼玉県川越市豊田町1-24-19
南埼玉営業所/埼玉県朝霞市栄町4-5-6
千葉営業所/千葉県鎌ケ谷市鎌ケ谷1-11-27
宇都宮営業所/栃木県宇都宮市滝の原1-39

<信越・北陸>
新潟営業所/新潟県新潟市中央区高志2-4-1
金沢営業所/石川県金沢市出雲町ロ104番地
福井営業所/福井県福井市四ツ井1丁目17-30

<東海>
浜松営業所/静岡県浜松市中央区高丘東2丁目22-15

<関西>
大阪中央営業所/大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-4-9
東大阪営業所/大阪府東大阪市島之内2丁目5番31号
摂津営業所/大阪府摂津市千里丘7丁目10番24号
堺営業所/大阪府堺市北区百舌鳥陵南町2-700
京都営業所/京都府京都市右京区西院西寿町12-3
神戸営業所/兵庫県神戸市中央区古湊通1-1-5
和歌山営業所/和歌山県和歌山市太田65-13

<中国・四国>
広島営業所/広島県広島市佐伯区隅の浜3丁目3-17
高松営業所/香川県高松市伏石町1379-5

<九州>
博多営業所/福岡県福岡市博多区比恵町17-7
福岡中央営業所/福岡県福岡市中央区笹丘1-11-13

マイナビ転職の勤務地区分では…


岩手県、福島県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都、石川県、福井県、新潟県、静岡県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県、広島県、香川県、福岡県
交通アクセス
▼下記HPよりご確認下さい
https://www.tkt.co.jp/office
給与
【東京都】
月給22万~26万円+各種手当+賞与年2回

【埼玉県/千葉県/神奈川県/愛知県/大阪府/京都府/兵庫県】
月給21万~25万円+各種手当+賞与年2回

【その他勤務地】
月給20万~24万円+各種手当+賞与年2回

※経験、年齢などを考慮の上、決定いたします
※残業代全額支給

<モデル年収例>

年収520万円/入社7年目/基本給+各種手当+賞与年2回
年収470万円/入社4年目/基本給+各種手当+賞与年2回
年収400万円/入社2年目/基本給+各種手当+賞与年2回

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円
昇給・賞与
昇給/年1回(4月)
賞与/年2回(7月・12月 )★昨年度支給実績3ヶ月分
諸手当
  • 交通費支給(月額上限5万円)
  • 時間外手当
  • 勤務地手当(勤務地による)
  • 出張手当
  • 役職手当
  • 報奨金
  • 資格手当
└ 受験料を全額補助します!(合格時、会社指定資格に限り)
  • 家族手当
└ 配偶者:月5000円/子1人につき:月1万円

<資格手当一例(月額)>
ITパスポート/1,000円
情報セキュリティマネジメント/1,200円
基本情報技術者/1,800円
応用情報技術者/2,100円
ネットワークスペシャリスト/3,500円
CCNA/3,0000円
家電製品エンジニア(AV情報家電) /750円
電気主任技術者/1,400円~4,000円
第2種電気工事士/1,000円
休日・休暇

\年間休日120日/

  • 完全週休二日
└ 土日休み、祝日休みが基本。お休みに出勤になっても振休を取得いただきます。業務によりシフト制あり。
  • 年末年始休暇(6日)
  • 夏季休暇(2日)
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇(入社6ヵ月後に10日付与)
  • 産前・産後休暇 ◎取得実績あり
  • 育児休暇 ◎取得実績あり
  • 介護休暇

★5日間以上の連続休暇も取得OK!
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 提携保養施設あり
  • 退職金制度
  • 従業員持株会制度
  • 永年勤続表彰制度
  • 各種表彰制度
  • 資格取得支援制度
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 直行直帰可
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 携帯・タブレット支給
  • 社用車貸与
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 未経験入社5割以上
設立
昭和46年3月26日
代表者
代表取締役社長 小宮山 剛史
従業員数
330名(令和6年4月1日現在)
資本金
4,300万円
事業内容
  • コンピュータ、プリンタ、FAX、ネットワーク機器のハードウェアメンテナンス
  • コンピュータ、ネットワークの運用管理業務のアウトソーシング
  • コンピュータ、ネットワーク導入の施工・請負
  • コンピュータ、プリンタ、FAX、ネットワーク機器販売
  • プリンタ、FAX、コピーのサプライ(消耗品)販売
◆労働者派遣事業(派13-309660)
本社所在地
東京都千代田区神田佐久間町1-26 秋葉原村井ビル 4F
企業ホームページ https://www.tkt.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、速やかにお電話またはメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

応募データをもとに選考をさせていただきます。選考後、追って面接日のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

面接は対面が基本となります。
Web面接や時間外・土日をご希望の場合はご相談ください。
  1. STEP
    3

内定

おめでとうございます!一緒に働けることを楽しみにしています。※入社日はご相談に応じます。
面接回数
1回~2回
面接地
最寄りの営業所、または本社になります。
Web面接ご希望の場合はご相談ください。
問い合わせ
株式会社タクト・マシン・サービス

住所
〒 101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-26 秋葉原村井ビル 4F
地図を見る

採用担当
採用担当 細川

E-mail

電話番号
03-6721-5030(代表)

会社・仕事の魅力

「育成ゲーム」のように自分のスキルを上げていこう!

【育成ゲームのように資格をGET!】

業務で得た知識を活かして、どんどん資格を取得できるのも当社で働く魅力。50種類以上の資格を対象に上限なしの資格手当もつくため、複数の資格を取得する先輩も大勢います。1つ1つ仕事でできることを増やし、そしてアイテムを得るように資格が自分のステータスに加わる。育成ゲームでキャラクターをコツコツと育てていくみたいに、自分自身の市場価値アップ・収入アップも楽しめます!

【“SSRキャラ”レベルの先輩も心強い!】

社内には大手メーカーのインストラクター資格をもつ先輩が在籍。役員・マネージャーも数々の現場を経験してきたカスタマーエンジニア出身者です。現場の大切さも苦労も理解しているから、未経験者の成長を心から応援する社風です!

【安定のエリア拡大!2023年も2営業所を新設】

当社は大手メーカーと直接取引し、コピー機などのメンテナンスを手掛けて50年以上の実績を重ねてきました。今では全国に拠点を展開し、成長を続けています。2023年も2つの営業所を新設しました!

【不景気だと、逆にミッションが増えます】

一般的に景気が悪くなると、新しい機器の購入を諦めてなんとか修理・メンテをして機器を使おうというマインドになります。このため、当社への修理・点検は、不景気のときでもニーズや売上が落ち込む心配はありません。会社の経営基盤が安定しているから、思い切り新しい仕事に挑めます!
先輩の中には選考を受けたときに「元居酒屋スタッフ」も、人柄のよさを活かして働いていると聞き、興味をもったメンバーもいます。接客・販売などで培った対人スキルが役立つ仕事です。

働き方の面では、代表が「社員全員が安心して長く働くためには、一人ひとりが無理なく、自分らしく働ける環境が必要」と考えています。こうした思いのもと、上長にあれこあれ指示されるより、自主性も尊重される社風です。

マイナビ転職
編集部より

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