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お客様に寄り添い企業のDX化をサポート【カスタマーサクセス】 株式会社Personal Health Tech ヘルスケア業界を牽引するIT企業/女性活躍中/有給15日以上

  • 正社員
  • 300万~550万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/09/24
掲載終了予定日:2024/11/18

この求人のポイント

売って終わりではなく”心からお客様に満足してもらうサービス”に携わりたい方にご紹介したいお仕事です!
\フィールドは市場価値高まるヘルスケア×AI業界/ 1:サービスご契約後、顧客満足向上を図る重要な役割 2:既存課題や潜在課題の発見と徹底した伴走を追求 3:転勤なし。オンラインで顧客へソリューション提案 4:頑張りを正しく評価!短期昇格制度有/昇給年4回 5:働きやすい!年休130日+有給15日以上+傷病休暇◎
企業のヘルスケア課題を解決するパートナーへ!長く愛用いただけるサービスを一緒に創っていきましょう!
株式会社Personal Health TechのPRイメージ
【自社サービス「けんさぽ」とは?】
「けんさぽ」は、従業員の健康管理を行う人事向けシステムです。健康診断結果などをDX化で一元管理できる特徴を持ち、従業員の健康管理・健康増進に貢献。企業の健康経営は経産省も推奨しており、それを後押しできる当社のサービスに注目が高まっています。今年、経産省がタイで行ったフォーラムにて私たちのサービスが紹介されるなど、世界でも注目を集めています。

仕事内容

【新規開拓なし/オンラインで既存顧客サポート】自社サービス「けんさぽ」を導入された企業の満足度向上を目指したヒアリングや新サービス提案を担当

具体的には

自社サービス『けんさぽ』をご契約して下さったお客様へ
◎サービスの導入支援
お客様の現状確認やご依頼ごとなど運用開始にあたっての不安解消を行います。
◎進捗確認
導入後のお困りごとや当社からのサービス提供の進捗状況等も確認を行います。
◎課題ヒアリング・課題解決のための追加オプションや新サービス提案

運用開始後もお客様からは様々なお悩みを聞く機会が…

「過去の健康診断結果も従業員が手軽に見れるといいな」
「災害時に従業員の安否をすぐに確認できるものを導入したい」
など、お客様の課題に合わせて開発した新サービスをご提案します。
クライアント目線で満足度向上に貢献できるポジションのため、お客様が求めるサービスを企画提案できる機会も!

当社が目指すカスタマーサクセスとは?

お客様が『けんさぽ』を利用して良かったと思っていただけるよう、企業が抱える課題を予測し、必要なサポートを先回りしてご提案します。これにより長期的に価値あるサービスを提供することを目指します。

入社後の流れ

ご自身の培ってきたコミュニケーションスキルを活かせると共に業界やサービスなどの知識は入社後、イチから学べる環境です。入社後の研修期間は1~3ヶ月程度。先輩に付いてクライアント企業を担当します。研修プログラムやオンライン研修などヘルスケアやサービスの知識を基礎から習得できる環境があるのでご安心ください!

将来のキャリアパス

私たちが手掛けるヘルスケア×AI事業はさらなる新規事業の開発も進んでいるので、ポストチャンスが豊富。意欲と実績が伴えば、経験や社歴問わず、スピーディーに新事業の管理職や幹部ポジションなどに就任できます!実際に、今の経営陣も一般社員として入社しキャリアアップしたメンバーばかりです!

対象となる方

【業種・職種未経験OK!学歴不問!意欲・ポテンシャル重視の採用】営業や接客などの折衝経験がある方は歓迎!◆男女問わず20代から30代中心に活躍中

\多彩な経歴をもつ社員が活躍中!/

当社では、人材紹介や美容系の営業をしていた者から
健康診断の受付事務、コールセンターSV担当者まで
前職・経験共にバラバラのメンバーが活躍中!

営業や接客などの折衝経験がある方は歓迎しますが
それより重要視するのは
“お客様に貢献したいという気持ち”!
「売って終わりの仕事ではなく、
 長くお客様と関わりながら、一緒に課題を解決する仕事がしたい」
「お客様の課題解決に専念でき、力を注げる環境で働きたい」
など、顧客の役に立ちたいという想いをお持ちの方を歓迎します!

【歓迎する経験・スキル】※必須ではなし
◎営業や接客などの折衝経験
※法人経験は尚歓迎

仲間と想いを通わせながら働ける環境!

社歴・部署・役職を問わず目標達成に向け価値観やビジョンを共有しやすい職場です。カスタマーサクセス部門は全15名で構成。シニアマネージャー1名(30代/男性)、会社経営やコンサル事業に携わるなど、経験豊富で頼れる存在です。マネージャー5名(20代~30代、男性1名、女性4名)と年齢・性別関係なく活躍できます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎お客様目線で仕事がしたい人

企業が抱える課題を予測し必要なサービスの提案を先回りして考え実行する仕事であるため、相手の立場に立って仕事ができる方や長期にわたり信頼関係を築いていける方には最適です。

この仕事に向いていない人

△臨機応変が苦手な人

今後より市場の拡大が見込まれ、ポテンシャルを秘めている業界なので移り変わりが激しく未知との遭遇も日常的な環境。そのため、激しい環境の変化や臨機応変が苦手な人には厳しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
■9:30~18:30(実働8時間)
勤務地
【転勤なし・UIターン歓迎】
■本社/大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル3F
 
※転勤なし
※U・Iターン歓迎

★「フィールドセールス(正社員)」も同時に募集中です。
 詳細はお問い合わせください。

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
交通アクセス
・堺筋本町駅より徒歩1分
給与
■法人営業・カスタマーサクセスの経験がある方…
月給28万円~+諸手当
※上記給与に固定残業代40時間分(月63,000円~)が含まれます。
 上記を超える時間外労働分は追加で支給

■営業未経験の方…
月給25万円~+諸手当
※上記給与に固定残業代40時間分(月56,000円~)が含まれます。
 上記を超える時間外労働分は追加で支給

※経験・能力などを考慮のうえ、優遇いたします。

【初年度年収 目安】
年収336万円~550万円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~550万円

モデル年収例

年収472万円 / 27歳 経験2年
年収645万円 / 32歳 経験4年
昇給・賞与
■昇給:年4回
諸手当
■交通費支給(規定あり)
休日・休暇
【年間休日130日】
■完全週休2日制(土日)
■祝日休み
■年末年始休暇(9日間※24年度)
■GW休暇(10日間※24年度)
■夏季休暇(9日間※24年度)
■慶弔休暇
■有給休暇※15日以上
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■バースデー休暇
■バックアップ制度(傷病に対する休暇制度。コロナウイルスやその他病気と診断された場合、診断書があれば有給減らさず休暇を付与する制度です。5日/年)
福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■研修制度
■短期昇給昇格制度
■携帯電話貸与
■社内親睦会補助
■書籍購入補助
■パソコン・携帯貸与
■ベビーシッター補助
提案する自社サービス例(一部)
■安否確認サービス
出勤時間外で災害が発生した時などに従業員の迅速な安否確認が可能
■従業員向けヘルスケアアプリ
従業員の健康管理の一助になるアプリで、過去の健康診断結果の閲覧や、オンラインでの医師への健康相談が可能
■ストレスチェック分析サービス
従業員の健康データに基づきストレスチェックが可能など
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • マイナビ転職だけで募集
  • 社内見学可
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 時差出勤可
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 書籍購入補助あり
  • 携帯・タブレット支給
  • 年間休日125日以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
  • 健康経営優良法人
設立
2022年2月17日
代表者
新田 哲哉
従業員数
50名
資本金
3億円
事業内容
■ヘルスケア事業
・従業員の健康管理サービス けんさぽ
・ヘルスケアプラットフォーム ログシル
・病気予測AI開発
・ヘルスケア事業開発

★2023年 健康経営優良法人 認定
本社所在地
大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル2F
企業ホームページ https://ph-tech.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★最後までお読みいただき、ありがとうございます!私たちの仕事に関心を持ってくださった方は、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。

※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。
応募受付後の連絡
※応募から3営業日以内を目途に選考通過者のみに面接のご連絡をします。
採用プロセス
★できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています。
Web面接も可能です!

※応募から内定まで4週間、入社まで最短1ヶ月を予定しています。
※面接は基本2回を想定しています。
※面接日、入社日についてはお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

Web書類選考

マイナビ転職の応募フォームよりエントリー。
追って、担当者よりご連絡させていただきます。
  1. STEP
    2

面接(Web)

基本、オンラインにて面接を実施します
  1. STEP
    3

内定

入社時期などにつきましては相談の上、決定します。
※在職中の方も気軽にご相談ください。
面接回数
2回
面接地
■本社
大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル2F

【アクセス】
・堺筋本町駅より徒歩1分
問い合わせ
株式会社Personal Health Tech

住所
〒 541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル2F
地図を見る

採用担当
採用担当

備考
【アクセス】
・堺筋本町駅より徒歩1分

会社・仕事の魅力

株式会社Personal Health Techの魅力イメージ1

スタートアップ企業ならではの将来性と成長性が魅力★

◆業界をリードするヘルスケア×AI事業

当社は、ヘルスケアとAIを組み合わせた最先端ビジネスを展開する、国内でも希少なサブスクサービスを展開する企業です。ヘルスケア市場は年々拡大し、2025年には約33兆円が見込まれるマーケット。市場の拡大とともに当社の需要も右肩上がりで、期待に応えるようにPHRやメディカルプラットフォームの構築といったテクノロジーで画期的なサービスを提供。
大学病院との共同研究・AI開発も進み、スケールアップも順調です。将来的には、ヘルスケア領域で自社サービスを1000社導入&IPOも視野に入れるなど、社員一丸となって目標達成に向かって邁進しています。

◆会社と共に成長できる

驚異的なスピードで成長する当社では、社員の成長機会が多いのも魅力。世の中に大きなインパクトを与えるビジネスを創るスタートアップ企業だからこそ、ここで経験するすべてのことは、必ず成長の糧に繋がります。
同社は、サブスク型ビジネスのパイオニア「Next Future Holdings」グループの一員。安定した基盤があるからこそ、設立2年でも働きやすい環境が整っている。残業は少なめで年間休日は130日、有給のほか傷病休暇の取得も可能など、私生活も大切にできる条件が揃う。産休・育休制度や女性社員や子育て社員向けのリモート対応など、柔軟に働ける制度も整備されているため、長期的に活躍したい人にもぜひ、おすすめしたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

採用担当にお話を伺いました

池田 さん
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

当社はヘルスケア×AI分野にて、多彩なサービス開発に取り組んでいます。スタートアップらしくアイディアや意見が活発に飛び交い、プロダクト誕生の起源は多くが社員のアイディアです!
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

海外でもすでに我々のビジネスモデルに興味深々の企業が多数。実際にアジア圏の病院との提携なども決まり、次のステージへと進んでいます。成長市場で先進的なサービスを提供するワクワク感は当社で働く醍醐味!
Q

職場環境について教えてください。

成長意欲があり主体的に行動できる人が多いです。積極性ある人はやりたいことが実現できます。また傾聴力や分析力が身に付きお客様の潜在的な課題解決に携わるためビジネスパーソンとして市場価値は一層高まります。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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