ログイン 簡単1分 会員登録
キープしました。
辞退しました。
閉じる

このメッセージを辞退します。よろしいですか？

辞退する

【コールセンターの運営スタッフ】年休125日／残業月10～20h程 株式会社フューチャー・コミュニケーションズ 【大手とも取引する安定企業】20～30代の若手男女が中心に活躍中

勤務地

大阪府

もっと見る
雇用形態
正社員
情報更新日：2026/02/10
掲載終了予定日：2026/04/13

この求人のポイント

経験を活かし、自身の裁量で改善案の考案から実行まで手掛けられる「手応えある仕事」を始めませんか
【安定】多角的に経営！20年以上の実績で独自案件多数 【やりがい】顧客の利益に貢献できる 【風通し】新人からのアイデア歓迎！良い案は即採用 【しっかり還元】決算賞与を連続支給中の安定成長企業 【収入UP】毎年平均3万6,000円～12万円の昇給実績 【お休み】年休125日+有給平均13日でプライベート充実
大手案件多数！右肩上がりの成長企業★盤石な経営基盤があるから、将来も安心して長く活躍できます
株式会社フューチャー・コミュニケーションズのPRイメージ
当社は2003年2月に、企業様とお客様を結ぶテレコミュニケーション・カンパニーとして誕生しました。以来、人材サービスやコールセンター受託、アウトソーシング、IT事業などを多角的に展開。大手を含む100社以上と取引し、安定経営を続けてきました。

今回は体制強化のための募集です。当社は今まさに成長フェーズ。組織拡大に伴い新たなポストも生まれており、将来的なキャリアアップのチャンスも豊富に広がっています。

仕事内容

自社コールセンターの運営スタッフとして働いていただきます！ ※お客様との連絡・調整やスタッフの育成・管理などをお任せします！

具体的には

＼コールセンターの司令塔として活躍／


  • お客様や取引先との連絡・調整
  • 案件の進み具合の確認や簡単なデータチェック
  • スタッフへの基本的な案内・フォロー
（電話応対のポイントや商品知識の共有など）
  • スタッフの育成・サポート
  • お客様のご意見をもとにしたサービス向上のためのアイデア出し

入社後の流れ

Step 1★

まずは事業内容や提供サービスを学ぶ
オリエンテーションからスタート。
基礎知識をしっかり習得します。

Step 2★

最初は1～2案件を担当。
半年を目途に徐々に幅を広げ
10案件程度を担当します。

＼Point／

★1日の管理人数は10～15名ほど
★全体のほか、案件によりマニュアルも完備されています

配属先の編成

＼運営管理／

20代半ば～30代の若手男女が中心に
活躍する明るい職場です。

＼チームワーク／

運営管理同士の定例ミーティングで
状況の共有や報告を実施しています。

また、それぞれが役割を持ちつつ
同じ立場の仲間として支え合い
チーム全員で協力してセンターを運営しています。

様々な業界に触れられるセンター

センター全体では約60案件が稼働しており
扱う業種は非常に多彩です。

例えば…
  • コスメの定期販売のカスタマーサービス
  • ガソリンスタンドのカスタマー対応
  • 通販の受注業務
  • コインランドリーのカスタマー対応
（お金を入れたのに動かない等）

基本はお客様からの電話を受ける対応が中心です。

成果と成長を実感できる環境

＼案件を一貫して担当／

「どう成果を出すか」
「どうクライアントに喜んでもらえるか」
と先回りしながら
顧客満足に向けた施策立案から
実行までを経験できますよ。

＼待遇／

昇給は毎年平均3万6,000円～12万円アップの
実績があり、決算賞与も13年以上連続で支給中。
頑張りが還元される環境です。

対象となる方

【成長企業で収入・キャリアUPしたい方必見！】◎コールセンター管理の経験（経験年数や業種は不問）◎男女不問 ★30代も活躍中 ★1次面接はWebも可能

【応募条件】

  • コールセンター管理の経験

【あれば活かせる経験】※なくてもOK

  • 顧客との折衝経験
  • 数値管理経験
  • スタッフの育成経験
  • シェアードデスクの経験
（複数案件を兼任して担当するスタイル）

【こんな方、お待ちしています】

  • 状況に合わせて柔軟に対応できる方
  • 自分で考えて行動できる方
  • 複数の業務を並行して進めるのが得意な方

＼仕事の特徴／

1人の管理者が最大10案件ほどを担当する
シェアード型のポジションです。
専任ではないため、時間と対応に
どうしても限りがあります。

そのため、一つに時間をかけるよりも
数値を上げるための提案を
効率的に行っていくイメージです。

働きやすいポイントをご紹介

  • 残業月20h程
⇒納品（当日の成果報告）時間が決まっているためメリハリ◎

  • 転勤なし
⇒ずっと大阪勤務で将来も安心

  • 年間休日125日＋有給平均13日
⇒しっかり休めてプライベートも充実できる

  • 完全週休2日制
⇒希望休や土日祝に休むことも可能

  • 私服勤務OK
⇒オフィスカジュアルで自分らしく働ける
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎自分の意思をはっきり伝えられる人

スタッフへの指導や顧客への改善提案など、あなたの「言葉」が周囲を動かす場面が多々あります。意図を明確に伝えられるコミュニケーション力がある方は活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

△一つの業務にじっくり時間をかけて向き合いたい方

異なる案件の対応をどんどん進めていく必要があるため「一つの案件を深掘りしたい」「集中して静かに取り組みたい」というタイプの方は不向きかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1ヵ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
9：00～21：00の間でシフト制

【シフト例】
  • 9：00～18：00
  • 12：00～21：00
  • 9：00～19：00

残業は月10～20時間以内と少なく
メリハリをつけて働けます！
勤務地
【転勤なし！地下鉄「心斎橋」駅から徒歩3分】

◆本社
大阪府大阪市中央区南船場4-3-2
ゼント心斎橋6F

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
交通アクセス
  • 地下鉄「心斎橋」駅3番出口より徒歩3分
  • 地下鉄「本町」「四ツ橋」駅より徒歩5分
給与
◆月給270,000円～350,000円　
別途夏季・冬季・決算賞与


※経験・年齢・能力などを考慮のうえ決定いたします
※上記金額には20時間分（35,714円 ～）の
　固定残業代が含まれています。超過分は別途支給します
昇給・賞与
  • 定期昇給：年1回（4月）
※毎年平均3万6,000円～12万円アップしています！
  • 賞与：年2回（7月、12月）
  • 決算賞与：業績による
※13年以上連続継続支給中！
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 残業手当
  • 役職手当
休日・休暇

年間休日125日！

  • 完全週休2日制（シフト制）※希望休や土日祝に休むことも可能
  • 祝日
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇：平均13日取得（2021年実績）
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇
  • 産前・産後・育児休暇（取得・復帰実績あり）
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 再雇用制度
  • 退職金制度
  • 資格取得支援制度（資格取得費用・研修費用などを会社が負担）
  • 社外研修（セミナー）制度
  • 健康診断あり
  • 休憩室完備(ウイルス対策あり)
  • オフィス内禁煙(屋上喫煙スペースあり)
  • 私服（オフィスカジュアル）勤務可
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • マイナビ転職だけで募集
  • オンライン面談可
  • 有給消化率8割以上
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • 決算賞与あり
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
2003年2月
代表者
代表取締役社長　床田 宗隆
従業員数
680名（社員・スタッフ含む）
資本金
3,685万円
売上高
28.9億円（令和5年3月期）
事業内容
  • コールセンターソリューションサービス
  • コンサルティングサービス
  • アウトソーシングサービス
  • IT事業サポートサービス
  • マーケティングマネジメントサービス
  • リサーチサービス
  • システム開発・パッケージ販売
  • クレジット業務支援サービス
  • M&Aコンサルティングサービス
  • 労働者派遣事業（派 27-010433）
  • 有料職業紹介事業（27-ユ-010236）
  • 前各号に附帯する一切の業務
本社所在地
大阪府大阪市中央区南船場4-3-2 ゼント心斎橋6F
事業所
  • 大阪本社／大阪府大阪市中央区南船場4-3-2 ゼント心斎橋6F
  • 東京支店／東京都中央区日本橋箱崎町25-7 ヤマキビル5F
  • コールセンター／大阪府大阪市中央区南船場4-3-2 ヒューリック心斎橋ビル6F
  • 青森事務センター／青森県青森市新町2-2-4 青森新町二丁目ビルディング2F・5F
https://future-coms.co.jp/
企業ホームページ http://www.future-coms.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「この求人に応募する」より
ご応募ください。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、
ぜひご応募ください！

＊応募の秘密は厳守いたします。
＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
　他の目的での利用や第三者への
　譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
今回ご応募いただいた皆様につきましては、お送りいただいた応募データをもとに選考いたします。選考の結果につきましては、1～3営業日を目処にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募フォームのデータをもとに、書類選考をいたします。選考後、面接日程等についてご連絡差し上げます。
  1. STEP
    2

面接（2回）※1次はWebも可能

面接はWEBまたは来社になります。自己PRや今後の展望などをお聞かせください！
  1. STEP
    3

内定

あなたと一緒に働ける日を心待ちにしています。入社日は考慮いたします。ご相談ください。
問い合わせ
株式会社フューチャー・コミュニケーションズ

住所
〒 542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-3-2
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社フューチャー・コミュニケーションズの魅力イメージ1

アイデアを活かし、顧客の事業成長を支えるやりがい◎

◆数値チェックを通じた運営フォロー


各案件の目標数値を確認しながら、
運営がスムーズに進むようサポートします。

繁忙期には体制について相談したり、
現場の状況に合わせた調整案をお伝えすることも。

日々のフォローを通じて、
成果アップやサービス向上に
間接的に関われるやりがいがあります。

◆知的好奇心が満たされる環境

60以上の案件に対応している当センター。

大手企業を含む多種多様な案件があるため
様々な業界の知識や仕組みを学ぶことが可能です。

◆入社初日の提案も大歓迎

より良い運営のためなら
誰が意見を発信してもOK。

社内システムや運営方法など
気づいたことは遠慮なく発信してください。

全員能力が違うからこそ
それぞれの強みを活かせる場所であることを
大切にしています。
コールセンターだけでなく、アウトソーシング、人材、ITなど多彩なサービスを展開し、様々な業種業態の企業と取引を行う同社。大手からの評価も高く、業界内で確かな存在感を発揮しています。

自分で施策を考え、実行していける裁量の大きい環境は、主体的に活躍したい方に最適です。成長企業ならではの勢いと、充実した休日や少なめの残業といった「働きやすさ」を兼ね備えた同社で、新しいキャリアをスタートさせませんか。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

35歳／A.Mのプロフィールフォト
35歳／A.M さん（中途入社6年目）
コールセンター運営
前職の経験 コールセンター

仕事の難しいところはどこですか？

私が働いている部署はコールセンターのため、取引先の企業様が決めた目標値というものが存在します。その目標を達成させるためには、実際に電話を取ってくれているオペレーターさんの育成が必要不可欠。人材育成が難しいですが、その分成果が出るとやりがいにつながりますね。

印象に残っていることは？

退職をされるオペレーターさんから、私が上司で良かった。と手紙とプレゼントをもらったことです。一緒に働けなくなるのは残念でしたが、そう感じてくれていたことは嬉しかったですね。

社内の雰囲気は？

上司部下、年齢関係なく和気あいあいと、いつも楽しく会話しています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

社長・役員にお話を伺いました

40歳/K.Tのプロフィールフォト
40歳/K.T さん

この仕事を選んだ理由は？

困ったことがあればコールセンターに電話をして、すぐに電話が繋がり、聞きたいことをスムーズに聞けて困りごとが解決する。そういった当たり前のことが当たり前にできる社会を構築することに貢献したい。と思ったことが理由です。

仕事の魅力は？

無形商材だからこそ、クライアントの課題に合わせたオーダーメイドのサービスを提供できます。きめ細やかなサービスが提案できることが、仕事の面白さですね。

メッセージをどうぞ

「過去に、こんな成功事例がある」など新しい意見は大歓迎！業界・職種問わず経験が活かせるので、どんどん提案して、会社をより良くしていく一員になってください！
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
求人情報から探す
仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
インタビュー
  • 応募フォームへ進む
  • 気になる
    気になるとは？

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります！

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

この求人と勤務地が同じオススメ求人

閲覧履歴からオススメのまだ見ていない求人

注目のキーワード

職種

営業から探す >  営業 >  コールセンター・カスタマーサポート >  コールセンター管理・運営

勤務地

大阪府  大阪市

最寄り駅

心斎橋駅  本町駅  四ツ橋駅

業種

人材派遣・人材紹介

特徴

第二新卒歓迎  育児中の社員在籍中  オフィス内禁煙・分煙  残業月30時間以内  年間休日125日以上

同じ職種の求人を探す 同じ業種の求人を探す

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ 【大手とも取引する安定企業】20～30代の若手男女が中心に活躍中

【コールセンターの運営スタッフ】年休125日／残業月10～20h程

応募フォームへ進む 気になる
気になるに保存しました。
気になる保存に失敗しました。

マイナビ転職からのお知らせ

マイナビ転職では、サイトの継続的な改善や、ユーザーのみなさまに最適化された広告を配信すること等を目的に、Cookie等の「インフォマティブデータ」を利用しています。

インフォマティブデータの提供を無効にしたい場合は「確認する」ボタンのリンク先から停止（オプトアウト）を行うことができます。
※オプトアウトをした場合、マイナビ転職の一部サービスを利用できない場合があります。

閉じる 確認する
このページの先頭へ戻る