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JR東海グループの安定した環境で地域に貢献!【駅係員】 株式会社JR東海交通事業 JR東海グループ/勤務地考慮/年休平均128日/残業月平均13h

情報更新日:2024/10/25
掲載終了予定日:2024/12/19

この求人のポイント

産休・育休や有給取得も安心!男性の育休実績も増加中!ライフステージに影響されず長く働ける環境です
【JR東海が100%出資】グループの安定性 【地域密着】勤務地考慮!U・Iターン歓迎 【経験者歓迎】人柄重視での採用!20代・30代活躍中 【多彩なキャリア】ジョブローテでステップアップ 【城北線】将来的には運転士の道も 【年間休日平均128日】有給取得96.2%/残業月平均13h
\JR東海グループの安定性!地域密着で駅を支える/「人と関わることが好き」を活かし街に貢献
株式会社JR東海交通事業のPRイメージ
JR東海が100%出資するJR東海グループの安定した基盤のもと、JR東海の駅業務やJR東海テレフォンセンターの運営を担う当社。

地域の玄関口となる駅をご利用になるお客さまをサポートし、人と関わる喜びと地域への貢献を実感できるのが当社業務の特徴。人と接することが好きな方なら、職歴・学齢不問で歓迎します。

ワークライフバランスや産休・育休の取得など諸制度も充実した環境で、やりがいをもって働きませんか?

仕事内容

【地域の顔となる駅で、お客さまを支えるやりがい】駅業務、お電話での問い合わせ対応、駅の遠隔サポートなど★ジョブローテーションで多彩なキャリア

具体的には

◎駅業務
◆きっぷの発売
◆乗り越しの運賃精算
◆窓口でのご案内・忘れ物対応
◆お身体の不自由なお客さまのサポート 等

◎JR東海テレフォンセンター業務
◆お電話でのお問い合わせ対応
└鉄道運賃・時刻やお身体の不自由なお客さまへのご利用案内
└駅構内や列車内で忘れ物をした方へのご案内 等
◎お客様サポートサービス業務
◆案内センター
└駅をご利用のお客さまに対し、遠隔できっぷの発売・乗り越し精算等をサポート

◆機動担当
└お客様サポートサービス導入駅で、必要に応じて現地対応を行います

★駅業務からの配属が基本。約3年毎のジョブローテーションで各業務を経験します

入社後の流れ

◎経験者は能力に応じ即戦力として活躍できます


【未経験者の場合】

▼入社後1~2ヵ月

机上研修を実施。座学で基本を学べます。
 鉄道に関する知識
└きっぷのルール
└接客のロールプレイ 等

▼入社後3~4ヵ月

配属先での実地研修。最初は先輩と一緒に業務をしながら実務に慣れていけるのでご安心を。

勉強会も実施!他の配属先の仲間とも一緒に成長

◎チームで連携がしやすい職場です

毎月勉強会を実施して、よかったことや失敗した事例を含めて情報共有をしながら知識を深め合っています。

勉強会では他の配属先の仲間とも会えるので、配属先を超えて仲間とコミュニケーションがとれる場にもなっています。中途採用のメンバーも打ち解けやすい環境です。

将来のキャリアパス

◎職場リーダー、本社勤務や管理者まで多彩なキャリアパス

ジョブローテーションで各業務を経験しながら、多彩なキャリアパスを描けるのが特徴です。職場リーダー(※職場をまとめる立場、管理者の補佐)の他、本社スタッフや当社が運営を担う「城北線」の運転士、駅務長等の管理者にもステップアップ可能です。

対象となる方

【鉄道駅での勤務経験のある方歓迎/未経験でも安心の研修】◎コミュニケーションが好きな方、ルールを守れる方など人柄重視の採用

▼人柄重視の採用です

□鉄道駅業務の経験のある方歓迎
 (特にJR駅にて営業経験のある方)
□20代・30代が活躍中
□勤務地考慮

【求める人物像】人物本位での選考です

◎人と関わることやコミュニケーションが好き
◎責任をもって仕事に取り組む姿勢がある
◎決まりごと・ルールをしっかり守れる

【こんな方はぜひ】

◆JR東海グループの安定した基盤のもと親しみある地域で腰を据えて働きたい
◆新たに駅業務だけでなく鉄道をご利用のお客さまを支える仕事に挑戦したい
◆ライフステージに関係なく、長くキャリアを築きたい

【あれば活かせます】

◆JR営業規則の知識、マルス端末の取扱経験
◆接客・サービス業等の経験

《ワークライフバランス◎》腰を据えて続けられます!

◎残業月平均13.4時間
◎年間休日平均128日
◎有給取得率96.2%
◎産休・育休取得実績あり
└男性の育休実績も増加中です
◎勤務地考慮
└自宅から通える勤務地を考慮します
◎結婚休暇6日あり

JR東海グループの安定した基盤のもと休暇制度・福利厚生が充実。ライフステージに影響されず働けます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

□コツコツと仕事に取り組める人

お客さまに感謝していただける大きなやりがいはありますが、日々の業務は何もなければ目立つ事のない、コツコツと取り組む仕事が多いです。地道に仕事をする姿勢も大切です。

この仕事に向いていない人

□時間などにルーズになってしまう人

決められたルールにもとづいて仕事を進めることが大前提です。また、シフト勤務には少しずつ慣れれば問題ありませんが、時間はしっかり守りましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
<1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)>
※月平均残業時間13h程度
【勤務例】
日勤の場合/8:00~20:00(休憩2h)
泊まり勤務/9:00~翌9:00(休憩8h)
※箇所により勤務の種類、始終業時間や休憩時間は異なります。

【シフト例】
日 月 火 水 木 金 土
ヤ 日 泊 - ヤ ヤ 日
ヤ 泊 - ヤ 日 日 ヤ
泊 - ヤ 日 泊 - ヤ
泊 - 日 ヤ ヤ 泊 -
ヤ 泊 -

日 :日勤
泊ー:泊り
ヤ :休み
勤務地

\勤務地考慮!U・Iターン歓迎/

<愛知・岐阜・静岡いずれかに配属となります>
※JR東海エリア内にある在来線駅・JR東海テレフォンセンター・駅案内所など
◎勤務地は希望・お住まいを考慮の上、決定いたします。

マイナビ転職の勤務地区分では…


岐阜県、静岡県、愛知県
給与

【月給21万100円以上+諸手当】


※年齢・経験を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヶ月あり。
 期間中の待遇に変更はありません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~450万円

モデル年収例

年収364万円 / 27歳 /月給22万円+各種手当+賞与(月10時間分の時間外手当及び夜勤手当を含む)
年収388万円 / 30歳 /月給23万円+各種手当+賞与(扶養:子1名)(月10時間分の時間外手当及び夜勤手当を含む)
年収461万円 / 35歳 職場リーダー職 /月給26万円+各種手当+賞与(扶養:配偶者・子2名)(月10時間分の時間外手当及び夜勤手当を含む)
昇給・賞与
■昇給あり/年1回
■賞与あり/年2回
諸手当
■夜勤手当
■扶養手当
■通勤手当(規定あり)
■超過勤務手当 など
休日・休暇

\年間休日平均128日(2023年度実績)/

■シフト制(月10~11日)
※希望日を前月20日迄に提出
■有給休暇 ★平均取得率96.2% ※2023年度実績
■結婚休暇(6日)
■私傷病休暇
■産前産後休暇
■育児休職(最長3年) ◎男性の取得実績あり
■介護休職(93日)
■病気休職 ◎男女共に取得実績あり
福利厚生
■社会保険完備
■JR東海持株会制度
└ 毎月少額で買い入れOK!購入額に対して8%の奨励金を支給いたします。
■慶弔見舞金制度
■福利厚生サービス(ベネフィットワン)の法人会員
■定期健康診断
■生活習慣病予防検診
■人間ドック会社補助金
■賃貸住宅補給金
■財形貯蓄制度
■持家住宅一時金
■アドバイザリー制度
■ライセンス認定試験あり(社内検定制度)
\転職フェアに出展します★/
2024年11月9日(土)
名古屋コンベンションホールにて開催される
マイナビ転職フェアに出展します!

直接お話ができる貴重な場ですので、ぜひ当社ブースへお越しください。
この求人の特徴
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 電話問い合わせOK
  • 有給消化率8割以上
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり

会社情報

この企業の特徴
  • 産休・育休取得実績あり
  • 上場企業のグループ会社
設立
1988年2月18日
代表者
代表取締役社長 臼井 謙司
従業員数
410名(2024年4月現在)
資本金
1億円
売上高
約30億7,000万円(2023年度実績)
事業内容
■JR東海からの駅業務等の受託事業
└ JR東海エリアの駅やテレフォンセンター、駅案内所などの運営
■旅客鉄道事業
└ 勝川駅~枇杷島駅間を走る「城北線」の運行
■駐車場貸付事業
■城北線高架下用地貸付事業
■自動販売機設置事業
■レンタカー事業
本社所在地
愛知県名古屋市西区八筋町8-1
企業ホームページ https://tkj-i.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
マイナビ転職よりエントリー ⇒ 書類送付 にて応募受付完了。合否・今後の選考のご連絡につきましては、1月6日以降にご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

エントリー

マイナビ転職応募フォームよりエントリーください。
  1. STEP
    2

履歴書による書類選考

【1月5日(日)必着 】
1月9日頃迄に書類審査の合否の判断いたします。
  1. STEP
    3

1次面接(WEB)

1月17日~19日頃を予定しています。
  1. STEP
    4

最終面接・筆記試験(対面)

1月25日~27日頃を予定しています。
  1. STEP
    5

内定

1月末までに内定のご連絡をいたします。
  1. STEP
    6

入社(4月1日)

一緒に働ける日を楽しみにしています!
書類選考のポイント
メール添付の専用のエントリーシートに入力または記入のうえご返信ください。
※マイナビ転職応募フォームよりエントリー後メールにてお送りさせていただきます。
面接回数
2回
面接地
■一次面接:WEBにて行います
 最終面接:本社にて行います(愛知県名古屋市西区八筋町8-1)
問い合わせ
株式会社JR東海交通事業

住所
〒 452-0815 愛知県名古屋市西区八筋町8-1
地図を見る

採用担当
総務人事課 採用担当

E-mail

電話番号
052-504-3039

備考
営業電話はお控えください。

会社・仕事の魅力

株式会社JR東海交通事業の魅力イメージ1
株式会社JR東海交通事業の魅力イメージ2

地域の玄関口の駅利用を支え、人と関わる喜びを実感!

【地域の玄関口となる“駅”を支え、お客さまを笑顔に】

駅は通勤、旅行、イベントなどさまざまな出会い、出発そして帰着の場所ですよね。東海交通事業でも、たくさんの人々の生活を支え、地域の玄関口を担っています。

だからこそ仕事を通してたくさんのお客さまをサポートし、
「丁寧に必要なきっぷを案内してくれて助かった」
「大切にしていたものを落としたけど、無事に見つかった」
「初めての新幹線の乗り方も、よくわかって安心できた」
「車椅子での乗車も安心だった」
――など「ありがとう」と感謝していただけることが、何よりの仕事の励みになります。

【やりがいに加えて働きやすい環境が長く続けられるポイントです】

当社には、同業から中途で入社したメンバーも多数在籍しています。U・Iターンなど理由は様々ですが、皆が口をそろえることがあります。それは”働きやすい環境が整っていること”。JR東海グループの安定性はもちろんのこと、ジョブローテーション等の体制もしっかり整っているため、多彩なキャリアパスを描けます。

【地域密着で働ける!勤務地は考慮します】

入社時に通勤可能な勤務地を考慮します。親しみある地域で腰を据え街の顔ともいえる駅を支えられます。また、年間休日平均129日、残業月平均13時間など労務管理も徹底しており、プライベートの充実とも両立ができます。
取材では駅業務を担当している先輩等にお話しをうかがいました。やりがいを聞いた一方、大変なところとしては「泊まりでの業務があること」をあげていただきました。月のお休み日数はしっかり確保されているので、生活リズムさえ慣れてくれば、馴染んでいけるそうです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

岡村のプロフィールフォト
岡村 さん(中途入社6年目)
駅係員
前職の経験 駅係員
Q

何故この仕事を選んだのですか?

元々、愛知県の出身。新卒で関西の鉄道関連企業に就職した経験も活かせるうえ、残業が少ないなど働きやすさや安定性に魅力を感じ当社にUターンで転職。シフト勤務にも慣れていたのでスムーズに仕事に入れました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

駅業務での接客を通しお客さまにお礼を言っていただけるのがやりがい。窓口できっぷを発売したお客さまが、駅にお戻りの際、「帰ってきたよ!ありがとう」と言っていただけると地域を支えている実感が湧いて来ます。
Q

どんな働き方ができますか?

お休みがしっかりとれる職場環境のため、家族との時間を大切に過ごせるのが魅力。夜勤明けの昼間の時間を有効に使ってそのまま2泊程度の海外旅行を楽しむなどプライベートも充実しています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

採用担当にお話を伺いました

岡野のプロフィールフォト
岡野 さん
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

当社の業務は鉄道の中でも“接客”が大切になります。業界未経験の方でも、接客やコミュニケーションをとることが好きな方は、ぜひご応募ください。お住まいのエリアに応じ、勤務地は考慮します。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

私自身も駅業務を3駅経験する中で職場リーダーにステップアップし、本社での総務・人事業務に異動しました。駅業務から始めてジョブローテーションで幅広い仕事を経験し、さまざまなキャリアパスを描けます。
Q

どんな働き方ができますか?

男女ともにライフステージの変化に関係なく、長く続けられる職場環境です。産休・育休も安心して取得でき、最近は男性の育休取得実績も増えています。子育てなどとも両立しながら腰を据えて働けます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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注目のキーワード

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JR東海グループの安定した環境で地域に貢献!【駅係員】

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