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未経験歓迎♪【カスタマーサクセス】*女性社員が多数活躍中 株式会社knou ◎土日祝休 ◎年休120日以上 ◎産育休取得可 ◎服装自由♪

情報更新日:2024/08/30
掲載終了予定日:2024/09/16

この求人のポイント

【 新しいキャリアをスタート 】名古屋発のIT企業で活躍!様々な業界のお客様をITでサポート!
《3期連続売上増》急成長するITコンサル企業! 《未経験歓迎》6割以上が他業種から転身し活躍中 《成長促進》体系的な学習機会・会社からの積極支援 《私生活充実》年休120日・土日祝休み・有給取得OK 《福利厚生》ウェルビーイング重視の補助制度多数! 《アクセス良好》名古屋駅徒歩6分の綺麗なオフィス
お客様のDXを実現*『knouさんに頼んでよかった!』そんな言葉が誇りそしてやりがいに――
株式会社knouのPRイメージ

誰も置いてきぼりにしないDXを

システム導入・営業組織づくり・マーケティング支援など、企業の課題に合わせ、DXの実現をサポートする総合デジタルカンパニー、それが私たち『株式会社knou』です。

knouの魅力

名古屋発のITコンサルティング企業として、創業以来3期連続売上UPを実現。無借金経営でもあることから、基盤を活かし急成長中です。そんな当社では20~30代のメンバーが中心に活躍しており、活気に溢れています。

仕事内容

《 お客様の課題を共に解決! 》ITツールの導入・Salesforceを中心とするクラウドツールの運用支援など、IT関連のサポート業務*

具体的には

\お客様に寄り添う姿勢が大切/

  • Salesforceの使い方レクチャー
  • お悩みのヒアリング・解決策の検討
  • 軽微なカスタマイズ
  • ウェビナーや配信コンテンツの企画・実施

利用開始後の「ちょっと分からない…」「サポートしてほしい!」
といったお困り事を支援するのがカスタマーサクセスのミッション!
お問合せを待つだけでなく、私たちからも積極的に課題解決のご提案をします

▼『Salesforce』とは?

世界15万社以上・国内2万社以上が導入する、世界シェアトップクラスの顧客管理・営業支援システム。企業の課題に合わせ、柔軟に拡張できる自由度の高いプラットフォームです。

▼ 入社後の流れは?

  • 入社後
教育担当がマンツーマンでフォロー!オンライン学習や独自の教育コンテンツも充実
  • 6ヶ月目~
プロジェクトチームに参加し、実践を通してスキルUP
  • 1年目~
担当顧客を持ち、1人で支援を完結できることを目指します

未経験も安心!頼れる先輩と共にプロジェクトに参加

基本的に3~5名で1つのプロジェクトを担当するため、常に近くには先輩たちがいる環境で仕事に取り組めます!実務に関わりながらスキルを磨いてくことが可能です。
また中途入社が多く、未経験から入社した社員もいるため、サポート体制は万全。先輩たちのいいところを盗みつつ、あなたらしいキャリアを築きましょう。

メリハリしっかり♪プライベートも充実!

週3日はおしゃれなシェアオフィスで勤務、週2日はリモートワークです。
タスクと相談しながら、お昼休憩のタイミングも自由に調整可能◎仕事終わりには友達とご飯に行くなど、プライベートも楽しめる柔軟な働き方ができます。18:00以降はオフィスのビールを飲んでもOK!
社員を労わる制度や環境を整えています。

対象となる方

《 女性社員活躍中★未経験歓迎 》IT企業でスキルとキャリアが身につく!異業種からの転職者も多数活躍中! ◎服装・ネイル自由♪

▼ 応募条件

  • 35歳迄(若年層の長期キャリア形成を図るため)
  • 大卒以上

<こんな方は歓迎!>

  • 周囲に気を配れる、協調性がある方
  • 未経験でもITに関して高い意欲がある方
  • 主体的に考えを発信したり、意見交換ができる方
  • 自らできることを探して、声がけができる方
  • チャレンジ精神がある方

<活かせる経験・スキル★彡>

  • 業務でSalesforceを利用した経験
  • Salesforce認定資格の保有
  • 導入支援を行う企業での職務経歴
  • 不動産・住宅会社での勤務経験 ※
  • IT企業での勤務経験 ※
※ 営業職・事務職可など職種不問

一人ひとりの個性を尊重!“らしさ”を活かして活躍

働き方も希望のキャリアも十人十色。その色が重なり合う事で、会社としても多彩な可能性が広がっていくと考えています。
そこで社員それぞれが自分らしさを活かして働けるよう、
◎ 服装自由(スニーカー・デニムもOK)
◎ ネイルや髪色もTPOをわきまえれば自由
◎ 有給休暇の取得もしやすい風土
…を揃えています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎チームワークを大切にできる方

業務は仲間と連携をして行います。チーム・会社の成長のために努力できる方、思いやりをもって気持ちの良いコミュニケーションができる方が向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

△ 成長意欲が極端に低い方

成長を急かすことはしませんが、ITの知識・スキルを吸収する姿勢は大切です。いまのままでいいや…と意欲が極端に低い方は活躍の幅を広げていけないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
09:00 ~ 18:00(実働8時間)
勤務地

<各線「名古屋」駅から徒歩6分>

愛知県名古屋市中村区太閤3-7-76
※ 転勤はありません!

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛知県
交通アクセス
各線「名古屋」駅から徒歩6分
給与

★月給22万円~+各種手当


  • 前職の年収や能力を考慮します。
  • Salesforceの設定やインプリの経験者・有資格者・その他システム全般の開発経験者は優遇します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
340万円~420万円

モデル年収例

年収432万円 / カスタマーサクセス職 経験3年
昇給・賞与
  • 昇給 年1回(4月)
  • 賞与 年2回(6月・12月)
諸手当
  • 資格取得手当
  • 通勤手当(月20,000円まで)
  • リモートワークの通信費補助手当(月3,000円まで)
休日・休暇

【年間休日120日以上】


< 休日 >

  • 完全週休二日制(土日)
  • 祝日

< 休暇 >

  • 有給休暇
  • 夏季休暇(平均5日間)
  • 年末年始休暇(平均7日間)
  • GW休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • 慶弔休暇

\ 嬉しい 有休奨励制度 /

2日以上連続で有休取得する場合、年1回まで会社から20,000円を特別手当として支給!
福利厚生

knouでは、ウェルビーイングを全面的に掲げ、

メンバー全員が肉体的・精神的・社会的に満たされた状態を目指しています

ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー


  • リモートワーク・在宅勤務OK
 └ 自宅通信費の補助制度あり
  • 習い事補助制度
 └ 習い事の月会費の50%を毎月支給(最大6,000円)
 └ ジム・英会話・ゴルフ・料理教室…なんでもOK!
  • 有休奨励制度
 └ 2日以上連続での有休取得時に20,000円を支給(年1回)
  • 食事補助制度
 └ 毎月食事代の半額を支給(3,500円)
  • 服装・ネイル・髪色自由
 └ スニーカー・デニムもOK

  • 各種社会保険完備
  • 各種研修制度
  • 資格取得手当
  • 定期健康診断
社内の雰囲気

20~30代のメンバーが中心で風通し◎

職種や年代に関わらず気軽に声をかけやすい環境です


たとえば、こんなイベントも定期的に開催します*
  • 社員旅行
 └ 沖縄・グアム・バリ・シンガポールに行きました!
  • ワーケーション
 └ オフィスを出ていつもと違う環境で、休暇も楽しみながらチームビルディング

日頃働く場所が異なるメンバーとも交流し、チームのつながりを深める場があります

この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 電話問い合わせOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 直行直帰可
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 書籍購入補助あり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 在宅勤務手当あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 平均年齢30代
  • 無借金経営
  • 未経験入社5割以上
設立
2020年11月
代表者
代表取締役社長 伊勢 隼人
資本金
3,000万円
事業内容
--------------------------------------------
デジタルソリューションで業界に変革を
--------------------------------------------

不動産・住宅・自動車…
あらゆる業界に精通したプロのクラウドコンサルティング企業

  • コンサルティング
  • マーケティング支援
  • システム開発
本社所在地
【 Nagoya Office 】
愛知県名古屋市中村区太閤3-7-76
拠点一覧
【 Tokyo Office 】
東京都渋谷区渋谷2-24-12
渋谷スクランブルスクエア39F

【 Fukuoka Office 】
福岡県福岡市博多区中洲5-3-8
アクア博多6F
企業ホームページ https://www.knou.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
ー 最後までご覧いただきありがとうございます ー

マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募を!


※ 応募の秘密は厳守します。
※ 応募書類の取り扱い
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し
当社の個人情報保護方針に基づき、
適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、メールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス

できるだけ多くの方とお会いしたいと思っております。興味をお持ちいただいた方は、是非ご応募ください!

  1. STEP
    1

エントリー

応募フォームにご記入いただいた内容をもとに、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接(2回)

できるだけ多くの方とお会いしたいと思っております。興味をお持ちいただいた方は、是非ご応募ください!
  1. STEP
    3

内定・入社

入社日は、希望に応じて決定いたします。在職中の方もお気軽にご相談ください。
面接回数
2回
面接地

【 Nagoya Office 】

愛知県名古屋市中村区太閤3丁目7-76
└ 各線「名古屋」駅から徒歩6分
問い合わせ
株式会社knou

住所
〒 453-0801 愛知県名古屋市中村区太閤3丁目7-76
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社knouの魅力イメージ1

仕事も、プライベートも、どちらも充実の毎日を。

Knowledge is Power!

デジタル技術の革新によって変化を続ける世の中。一方で、多くの企業ではDXへの取り組みに課題を抱えているのが現実です。このような世の中の変化に伴う企業課題に全力で向き合い、解決に導くために当社は誕生しました。
会社としての歴史はまだ浅いですが、創業以来3期連続で売上UPを実現。急成長企業としてIT業界に新しい風を吹き込んでいます。

社員こそが、会社成長のカギ

不動産・住宅・自動車など、あらゆる企業のDX実現に尽力している当社。今後もお客様の期待に応えていくためには『人』が欠かせません。だからこそ、社員の働きやすさにこだわり、様々な制度を続々と導入しています。
例えば、
◎ 有休を2日連続取得で2万円支給
◎ 習い事の月会費の50%・最大6,000円までを毎月会社負担
◎ 年1回の社員旅行 etc…
制度や環境の整備を通して、社員が笑顔になれる会社づくりを今後も進めていきます。
2020年に誕生した株式会社knou。ITツールの開発やコンサルティングを通じて企業のDXを支援しており、取引先企業は上場大手企業から中小企業まで多岐に渡ります。
今回採用する【 カスタマーサクセス 】は、事務職でも営業職でもない、お客様のサポートに特化した職種です。「ITに興味がある」「誰かのサポートすることが好き」など、人との繋がりを感じながら柔軟性を持って仕事に取り組みたい方にはぜひ注目してほしい求人です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Y.Uのプロフィールフォト
Y.U さん(中途入社4年目)
カスタマーサクセス
前職の経験 ハウスメーカー/個人営業
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

取り扱っている様々なクラウドツールは機能や技術の移り変わりが速く、常に最新情報を主体的に学び続けることが必要です。その得た知識をもって、お客様にあわせた柔軟で的確な対応ができたときはとても嬉しいです!
Q

ずばり職場の魅力は?

職種や年代に関わらず気軽に声をかけやすい、風通しの良い環境です。意見の発信や挑戦を後押ししてくれる雰囲気があります。オフタイムの交流も活発で、業務相談以外のコミュニケーションも沢山とることができます。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

自分の考えや思いを発信する積極性と周りの意見を素直に吸収できる柔軟性をもつことができると、成長速度も上がっていくと感じます。日々出会う「初めて」に楽しんでチャレンジしていける方にはぴったりです!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Y.Hのプロフィールフォト
Y.H さん(中途入社3年目)
カスタマーサクセス
前職の経験 広告代理店/法人営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

お客様との接点もデスクワークの時間もあるバランスの良い職務内容や、会社と共に成長できる企業規模,風土に魅力を感じました。入社後も大きなギャップはなく、毎日楽しく自分に合った仕事ができていると感じます。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

受け身のサポートだけではなく、自らお客様の状況を把握し能動的にアクションをすることには難しさを感じます。その分、提案が採用されたときや、お客様が心を開いてくれたときの喜びはひとしおです!
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

会社の顔として直接お客様と関わる機会や、他部門と連携をとって業務を進める機会が多いため、密に報連相を行うことが重要です。会社や仲間のことを考えた、気持ちのよいコミュニケーションができる方、歓迎です◎
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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注目のキーワード

株式会社knou ◎土日祝休 ◎年休120日以上 ◎産育休取得可 ◎服装自由♪

未経験歓迎♪【カスタマーサクセス】*女性社員が多数活躍中

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