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大手企業の【カスタマーサポート】★未経験歓迎★賞与実績4ヶ月 イオンディライト株式会社 <東証プライム上場!イオングループ>★新設部署★有休消化90%

情報更新日:2024/11/27
掲載終了予定日:2025/01/09

この求人のポイント

<複数名を同時募集/同期と一緒に成長しましょう!>社内外から頼られる存在を目指せます!
【東証プライム上場】未経験から、イオングループへ! 【新設部署】人間関係のしがらみがなく、働きやすい♪ 【働く満足度↑】公平な評価制度で等級&給与アップ! 【メリハリ】残業ほぼなし&完全週休2日&長期連休有
\イオングループの安定基盤!/施設の安心&安全に貢献しながら、理想の働き方やキャリアを叶えませんか?
イオンディライト株式会社のPRイメージ

▼イオングループの施設管理会社

イオングループの商業施設を中心に、
オフィスビル・病院・公共施設など
さまざまな施設の設備管理を手がける当社。
事業規模や売上は、業界トップクラス!
今後もさらなる成長を目指しています。

▼新設部署で活躍できるチャンス♪

今回の配属先「CSセンター」は、
今年7月に本格稼働した新しい部門。
研修やフォロー体制も万全なので
未経験スタートの方も大歓迎です!

仕事内容

【基本定時退社/月9日休み/希望休も通りやすい♪】当社が管理している施設からの問合せ対応や確認作業などをお任せします。★充実の研修からスタート

具体的には

◆問合せ対応
└「現場の技術者と連絡を取りたい」など、
 施設からの相談を電話で受けて、担当者へ連絡

◆システム管理
└遠隔監視ができるシステムで
メーターのデータを確認、解析

◆事務作業
└データ調査の集計や報告書などの作成

上記の業務を先輩と協力しながら進めていきます!

入社後の流れ

\同期入社の仲間と一緒にスタート/

▼滋賀県・長浜の研修所で集合研修(1泊2日)
▼自社サービスを知るための現場研修
▼配属先で業務の基本を理解
 OJTで実務に慣れていきましょう!

<ココがPOINT>

★グループ内&取引のある施設
★トークマニュアル完備
★専門的な問合せは先輩がフォロー

配属先の編成

現在、カスタマーサポートスタッフは5名体制で
そこに2名の新人さんをお迎えする予定です。
「他部署から異動⇒施設管理に詳しい社員」
「新たに加わった新メンバー」で編成されており、
人間関係が凝り固まっていないのも良いトコロ◎

やさしい先輩ばかりなので、困った時には
気軽に質問&相談してくださいね。

オン・オフのメリハリがある、「理想の働き方」を!

★基本定時退社
└残業は発生しても月10時間未満
★夜勤なし&早番遅番の2交替制
└遅番は午後からゆったり出勤♪
★月9日休み
└希望休を考慮してシフトを作成
★年2回の4連休あり
★産育休制度・産後パパ育休制度

ワークライフバランス重視の方にとっても、
うれしい環境が整っています!

対象となる方

【20~40代活躍中/未経験・第二新卒歓迎】◆基本的なPC操作ができる方 ◆人と話すことが好きな方 ★人柄重視の採用です!正社員デビューの方もOK◎
【応募条件】
◆基本的なPC操作スキル(Word/Excel)

【活かせるスキル】※必須ではありません!
◆人と関わる仕事の経験
◆コールセンターでの勤務経験
◆ビルメンテナンス業界での勤務経験(ビルメンテナンス関連の資格も活かせる)

\こんな方にピッタリ!/
★コミュニケーションを楽しめる方
└明るい応対やわかりやすい説明ができれば大丈夫
★長く活躍できる職場を探している方
└イオングループ×建物がある限りなくならない仕事
★ビルメンテナンス業界に興味がある方
└専門知識などは入社後に学べるのでご安心を!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎臨機応変な対応ができる方

施設から寄せられる質問や相談内容は多岐に渡り、カスタマーサポートスタッフとしてもさまざまな業務を担当。そのため、状況に応じて柔軟な対応を心がけられる方に向いています。

この仕事に向いていない人

△新しいことを学ぶのが苦手な方

問合せなどの業務に対応するためには、専門用語などを覚えることが必要です。研修や先輩からのフォローがある一方で、自ら学ぶ姿勢がないとついていくのが難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
早番・遅番2交替のシフト制(実働8時間)
  • 早番…8:00~17:00
  • 遅番…13:00~22:00

※残業は月平均10時間未満
勤務地

《アクセス抜群!関東支社》

東京都千代田区神田錦町1-1-1 帝都神田ビル

★新御茶ノ水駅・小川町駅・淡路町駅、最寄駅多数!

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス

\複数路線利用可能で通勤ラクラク♪/

  • 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B7出口より徒歩3分
  • 都営新宿線「小川町駅」A6出口より徒歩5分
  • 東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」A2出口より徒歩7分
給与
月給21万~26万円

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間2か月あり。この期間中に労働条件・待遇の変更はありません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~400万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回
  • 賞与/年2回
  • 他に業績配分支給あり
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 残業手当全額支給
  • 基礎資格手当(1件300円~4万円)※会社指定資格
  • 選任手当(1件月2千円~3万円)
  • 家族手当(配偶者:月1万2千円、子供:月5千円※上限2万2千円/月)
  • 役職手当(月6千円~1万7千円)
  • 住宅手当(月上限2万円※転居転勤可能者のみ)
  • 勤務地手当(5千円~1万円※東京/1万円)
休日・休暇
  • 月9日(シフト制)
  • 有給休暇(半日単位もしくは1時間単位でも取得可能)
  • 慶弔休暇
  • 記念日休暇
  • 長期休日(半年に4日連続取得×年2回/年間8日)
  • 育児・介護休職制度(男女問わず最大3年間取得可能)
  • 産前産後休暇
  • 看護・介護休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 転勤者待遇(社宅・寮などの支援あり)※転居転勤の場合
  • 制服貸与
  • 社員持株会
  • 社員研修制度
  • 資格取得支援制度(規程あり)
  • 社内表彰制度
  • 確定拠出年金制度
  • 企業年金制度(入社後3年から)
  • 従業員買物割引制度
  • 予防接種補助
  • 総合共済会(イオングッドライフクラブ)
※慶弔給付、私傷病・災害見舞金、団体生命保険等が充実!その他映画 館割引、レジャー施設優待割引等の特典あり
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • ガソリン代支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 健康経営優良法人
  • えるぼし認定企業
  • 未経験入社5割以上
設立
1972年11月16日
代表者
代表取締役社長 兼 社長執行役員 グループCEO 濱田 和成
従業員数
4,231名 グループ合計:21,719名(2023年2月末日)
資本金
32億3,800万円
事業内容
ファシリティマネジメント事業
本社所在地
本社/東京都千代田区神田錦町1-1-1 帝都神田ビル
支社・支店・営業所
<支社>
北海道支社/東北支社/北陸信越支社/関東支社/東海支社
関西支社/中四国支社/九州支社

<支店・営業所>
札幌/旭川/道東/道南/岩手/宮城北/宮城南/秋田/福島/山形/青森/北関東/茨城/埼玉東/埼玉西/千葉東/千葉中央/千葉西/東京東/東京中央/東京西/横浜/横浜中央/相模/新潟/北陸/信州/静岡/名古屋/三河/岐阜/三重/京滋/奈良/大阪北/大阪中央/大阪南
西宮/神戸/姫路岡山/広島/四国/山口/山陰/福岡/北九州/佐賀・長崎/沖縄/熊本/大分/宮崎/鹿児島
企業ホームページ https://www.aeondelight.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
(『この求人に応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください)
※応募の秘密は厳守します
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、応募受付後1週間以内を目途に、メールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
  1. STEP
    2

書類選考

履歴書・職務経歴書にて書類選考
  1. STEP
    3

面接(1回)

関東支社にて、対面で実施します。
  1. STEP
    4

内定

入社日はご相談に応じます。
面接回数
1回
面接地
東京都千代田区神田錦町1-1-1 帝都神田ビル3階
問い合わせ
イオンディライト株式会社

住所
〒 101-0054 東京都千代田区神田錦町1-1-1 帝都神田ビル3階
地図を見る

採用担当
関東支社管理部 採用担当

会社・仕事の魅力

イオンディライト株式会社の魅力イメージ1

イオングループだからこそ、将来もずっと安心&満足!

【せっかく転職するなら、大手グループへ!】

当社のカスタマーサポートスタッフとして活躍する魅力は、
大手グループの安定した環境で腰を据えて働けること。
イオングループでの買い物が割引になる制度など、
手厚い福利厚生も“働く特別感”を高めてくれます。

【新設部署⇒自分のアイデアを発揮できる機会も◎】

今年7月に本格スタートした部署なので、細かいルールや
仕組みなどはこれから整備していく段階。
違う目線や価値観を活かした発言も大歓迎です!

【コツコツ型もキャリアアップ派も自分らしく活躍】

毎年行う昇格試験に合格すれば、等級&給与がアップ!
「安定した生活を手に入れたい」という方はもちろん、
キャリア志向の方は管理職へのスピード昇格も目指せます。

希望すれば施設管理の業務や、調査や集計など
さまざまな経験を積んでキャリアを広げることもOK◎
当社で、“なりたい自分”を実現してください!
イオングループの一員として、ファシリティマネジメント事業を展開する同社。施設管理の高い専門性を強みに、新たな管理物件も増えているとのこと。カスタマーサポート部門を立ち上げるなど、組織体制の強化にも注力しています。

チーム内には経験豊富な先輩が在籍しているので、未経験の方でも安心です。上場企業の安定基盤のもと、正社員として明るい未来を手にする絶好のチャンス。この機会を見逃がさず、ご応募ください!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

K さん(新卒入社22年目)
関東支社 CSセンター
私たちの仕事は、設備の平常運転や建物の安心&安全を守るもの。商業施設なら、気持ち良く買い物できる環境づくりに貢献しています。

CSセンターでのサービス拡充はこれからですが、秋からは他エリアの相談窓口も当部署が一括して引き受け、受電での対応を増やしていく予定。おしゃべり好きで明るい対応ができる方であれば、自分の強みを存分に活かせると思いますよ。

また、私がこだわっているのは相談しやすい環境づくり。素朴な疑問でも、「こうしたら効率的にできるのでは?」などの提案でも気になることがあれば遠慮なく発言してくれるとうれしいですね。ぜひ一緒に、より良いチームをつくりあげていきましょう!
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    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集要項

実務未経験から活躍!イオングループで働く【施設管理】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

\未経験歓迎/商業施設などの【設備管理】★残業月10h程度 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

イオンディライト株式会社 <東証プライム上場!イオングループ>★新設部署★有休消化90%

大手企業の【カスタマーサポート】★未経験歓迎★賞与実績4ヶ月

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