理想の働きやすさが叶う【カスタマーサポート】20～30代活躍中♪ 株式会社ジェイエーアメニティーハウス #JAグループの安定基盤 #完全週休2日制&年休124日 #残業少なめ
- 正社員
- 380万～550万円
- 業種未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 完全週休2日制
- 女性のおしごと掲載中
情報更新日：2025/07/14
掲載終了予定日：2025/08/07
掲載終了予定日：2025/08/07
＼ JAグループ×安定勤務 ／家庭やプライベートとムリなく両立できる環境で働きやすさバツグン☆
住まいの安心を支える総合企業
当社はJAグループの一員として、アパート・マンションの管理を中心に、住まいに関わる多角的なサービスを展開し、管理戸数は県内トップクラスを誇ります！トラブルの解決サポート！
管理物件の入居者からの「ドアが閉まらない」「水が止まらない」などといったお困りごとに対応するカスタマーサポートを募集！コールセンターが一時対応するので、主に内容確認と業者手配をお任せします♪
仕事内容
【不動産の知識はなくても大丈夫♪】入居者様からのお問合せに対応し、内容確認や業者へ修理を手配する、内勤サポート業務♪年休124日＆残業少なめ！
具体的には
- 入居者様からのご相談対応(お電話)
- 状況のヒアリング・内容のシステム入力
- 協力業者への連絡＆修理・各種依頼
- 進行状況の確認・完了処理
☆最初のお電話はコールセンターが対応後にバトンタッチ。
☆「誰かをサポートしたい」「話を聞くのが得意」という方にピッタリな、聞き上手が活躍できるお仕事です。
入社後の流れ
不動産知識は不要！丁寧な研修あり
入社後は、会社のことやシステムの使い方、業務の流れを学んだら、経験に応じて業務をお任せ！コールセンターやSVのご経験を活かして、入居者様のお問い合わせに真摯に対応してください。
不動産の知識はなくても大丈夫！焦らず安心してステップアップできるので安心してください！
配属先の編成
頼れる先輩がそろう少数精鋭のチーム！
面倒見の良いベテランの先輩も多く、フォロー体制も万全です。困ったときにはスグに相談できる雰囲気があり、チーム全体で協力しながら業務を進めています。また、定期的に情報共有の場も設けており、協力会社の特性や、入居者様対応のコツも自然と身につく環境です。トラブル対応を通じて暮らしの安心を守る！
「水が止まらない」「鍵が壊れた」など、生活の中での“困った”に対応するのが私たちの仕事。
電話越しに状況を聞き取り、迅速に業者手配を行い、無事に解決できた時の「ありがとう」の一言は、何にも代えがたい“やりがい”です。
決して派手な仕事ではありませんが、日々の暮らしを支える大切な役割！
電話越しに状況を聞き取り、迅速に業者手配を行い、無事に解決できた時の「ありがとう」の一言は、何にも代えがたい“やりがい”です。
決して派手な仕事ではありませんが、日々の暮らしを支える大切な役割！
対象となる方
【経験が浅くてもOK！20～30代＆女性活躍中】コールセンター（オペレーター）、またはスーパーバイザーのご経験者／丁寧な対応ができる方にピッタリ☆
◎不動産の知識はなくても大丈夫です◎
【必須条件】・コールセンター（オペレーター）
または
・スーパバイザー
の経験者（年数不問）
【歓迎条件】
＊不動産業界での勤務経験（職種不問）＊電話対応・事務処理が得意な方
【こんな方にピッタリ】
☆誰かの「困った」を支えたいという気持ちがある方☆周囲と協力しながら仕事を進めるのが好きな方
☆聞き上手・話し上手とよく言われる方
☆生活に関わる仕事にやりがいを感じたい方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！
この仕事に向いている人
この仕事に向いていない人
▲黙々と作業する方
一人で黙々と作業したい方や、臨機応変な対応が苦手な方にはミスマッチかもしれません。マニュアル通りだけではなく、相手の状況を想像しながら対応する柔軟性が求められる仕事です。マイナビ転職
編集部より
募集要項
| 雇用形態 |
正社員
|
|---|---|
| 勤務時間 |
9:00～17:30 （実働7時間30分）
休憩時間：60分 ※残業月10時間以下 |
| 勤務地 |
＼転居を伴う転勤なし！マイカー通勤OK（駐車場完備）／◆戸田営業所神奈川県厚木市戸田2508-27マイナビ転職の勤務地区分では…神奈川県 |
| 交通アクセス |
◆戸田営業所小田急線「本厚木駅」よりバス15分神奈中バス「戸田」下車 徒歩１分 |
| 給与 |
＜月給＞
200,000円～＋諸手当＋賞与 ※経験・能力を考慮し決定 初年度の年収初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。380万円～550万円
モデル年収例
年収380万円
／
25歳
経験1年
年収400万円 ／ 28歳 経験3年 年収440万円 ／ 31歳 経験5年 |
| 昇給・賞与 |
昇給／年1回（4月）
賞与／年2回（7月・12月）※昨年度実績5.5ヶ月分！ |
| 諸手当 |
|
| 休日・休暇 |
【年間休日124日】
・完全週休2日制（水曜＋土曜または日曜日） ・祝日（会社カレンダーにより出勤の場合あり） ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇（実績あり） ・介護休暇 ・有給休暇※有給消化率約70％！ ・慶弔休暇 |
| 福利厚生 |
・各種社会保険完備
・マイカー通勤可能 ・社用車貸与 ・退職金制度 ・資格取得支援制度（合格時のお祝い金＋受験料会社負担） ・研修支援制度 ・表彰・褒賞（事業方針説明会にて） ・ベネフィットステーション加入（NETFLIX無料視聴／旅行・食事・映画等の割引） ・社員旅行 ・育児休暇（実績あり） ほか |
この求人の特徴
- 第二新卒歓迎
- U・Iターン歓迎
- 業界経験者優遇
- 「女性のおしごと」掲載中
- ブランクOK
- 急募
- 残業月30時間以内
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 賞与5ヶ月以上
- 退職金制度あり
- オフィス内禁煙・分煙
- 社宅・家賃補助制度
- 交通費全額支給
- 資格取得支援・手当あり
会社情報
この企業の特徴
- 産休・育休取得実績あり
| 設立 |
1999年10月
|
|---|---|
| 代表者 |
代表取締役社長 小野 忠久
|
| 従業員数 |
298名（令和7年3月末現在）
|
| 資本金 |
1億1,000万円
|
| 売上高 |
268億円（2025年3月期実績）
|
| 事業内容 |
賃貸アパート・マンションの管理、運営
賃貸アパート・マンションの斡旋、仲介 コインパーキングの管理、運営 建設事業 ＜登録許可＞ 宅地建物取引業免許番号 神奈川県知事（6）第23254号 一般建設業 神奈川県知事（般3）第068109号 特定建設業 神奈川県知事（特3）第068109号 二級建築士事務所登録 神奈川県知事登録 第11318号 賃貸住宅管理業者登録 国土交通大臣（2）第334号 ＜子会社＞ 株式会社アメニティーハウジング |
| 本社所在地 |
神奈川県平塚市八重咲町3-3 JAビルかながわ
|
| 株主 |
|
| 所属団体 |
|
| 企業ホームページ | https://www.ja-amenityhouse.co.jp/ |
応募方法
選考の特徴
- 面接日程応相談
- 入社時期応相談
- 応募から内定まで1カ月以内
| 応募方法 |
◆◇「応募する」ボタンよりご応募ください◇◆
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします※ 応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 |
||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 応募受付後の連絡 |
応募受付後、電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
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| 採用プロセス |
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| 面接回数 |
2回
|
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| 問い合わせ |
会社・仕事の魅力
＼ JAグループだからこその、働きやすい環境♪ ／
☆働きやすさバッチリ☆
＊年間休日124日＋夏季休暇5日＊完全週休2日制
＊福利厚生も充実
＊残業月10時間程度
オンオフのメリハリをつけて、プライベートも充実させられる環境です♪
☆経験が浅くても大丈夫！☆
入居者様のお困りごとをヒアリングして、修理の手配をする“生活サポート”のお仕事です。コールセンターが最初の電話を受けるので、あなたは内容の確認と手配を担当♪ノルマや営業電話もないから、落ち着いて対応できますよ。
不動産の知識がなくても大丈夫！☆
なにかあれば先輩がサポートするので安心！資格取得もサポートします！不動産の知識は、じっくり身に着けていけば、自分の生活にも役立つ“一生モノ”。身につけて損はありません！☆JAグループの安定基盤☆
管理戸数は神奈川県内でトップクラス。安定感のある会社なので「長く安心して働きたい」そんな方にもピッタリ！将来を見据えて働けます◎今回の取材では実際に働くスタッフの方々の温かさと、風通しの良い職場の雰囲気がとても印象的でした。「専門知識は後からついてくる」「人の話を親身に聞けることが一番のスキル」と語ってくれた採用担当者の言葉が印象に残りました。スタッフ同士のコミュニケーションが活発でサポート体制も整っているからこそ、業界未経験の方も安心して挑戦できる環境があると感じました。安定性と働きやすさ、どちらも叶えたい方にオススメです。
マイナビ転職
編集部より
インタビュー
先輩社員にお話を伺いました
|
A さん（中途入社）
カスタマーサポート
|
| Q |
何故この仕事を選んだのですか？ |
業界未経験からの挑戦でしたが、人と接する仕事がしたいという想いが強く、思い切って応募しました。面接での丁寧な対応や、サポートしてくれる体制が整っていることを知り、当社に入社を決めました。
| Q |
仕事のおもしろさはなんですか？ |
最初は覚えることが多く不安でしたが、研修やOJTを通じて少しずつできることが増えていく過程が楽しいです。日々違うご相談が寄せられ、対応一つひとつが自分の経験値として積み上がっていく実感があります。
| Q |
職場の雰囲気はどうですか？ |
入社初日から周囲の先輩が声をかけてくれて、スグに打ち解けられました。質問もしやすく、みんなで助け合う風土があります。私にも「困ったら言ってね」と自然に言ってくれる雰囲気が心強いです。
応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する
この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。
その他の募集情報
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| 職種 | |
|---|---|
| 勤務地 | |
| 業種 | |
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