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◆語学を生かす【モダンラグジュアリーホテルの接客サービス】 日本ホテル株式会社 メズム東京、オートグラフ コレクション/JR東日本100%出資会社

  • 正社員
  • 350万~527万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
情報更新日:2025/02/17
掲載終了予定日:2025/03/27

この求人のポイント

【JR東日本100%出資会社の安定経営基盤】語学を活かして、一流のサービスを創造していく
【経営基盤が盤石】JR東日本100%出資会社 【条件良好】今年度賞与実績6カ月分/月8~10休 【経験】業界経験不問/語学を活かせる 【上質な空間】モダンラグジュアリーホテル勤務 【経験を積む】垣根のないサービスを広く深く、柔軟に 【福利厚生充実】資格取得支援/各種手当/退職金制度
スタイリッシュな空間で一流のサービスを創造していく。
日本ホテル株式会社のPRイメージ
上質なサービスを追求したい方、
ゲストを喜ばせることが好きな方。

既存の枠にとらわれないホテルで
プロフェッショナルなスキルを
身につけませんか。

「メズム」という名前は
mesmerize (魅了する)に由来。
景色や音・音楽・アート・ダイニングを通じてゲストの五感を魅了します。

唯一無二のホテル体験を提供するため
全員がワンチームで連携。

特別なひとときを、
一緒に創り上げてください。

仕事内容

モダンラグジュアリーホテルのスタッフとして、接客サービスをワンチームで提供。

具体的には

フロント、ベル、ドア、レストラン、プライベートサロンなど全てのエリアの対面接客を担当します。スタッフ全員でチーム体制を図り、1人ひとりが幅広いフィールドで活躍。覚えることはたくさんありますが、俯瞰的な視野を養い、おもてなしのプロフェッショナルとして上質なサービスを提供できるスキルが身につきます。

配属先の編成

製造業界、音楽家、舞台俳優など、出身業界は多種多様。様々な経歴を持つ先輩たちが活躍しています。「質の高いサービスを追求したい」 「人を喜ばせるのが好き」など、様々な想いで入社してきたメンバーがチームワークを大切にして働いています。男女比率は約5:5で、性別問わず活躍できる職場です。

教育研修制度

上司はいずれも「人を育てるプロ」ばかり。業界のベテランの方や20代の若手の方も中心となって活躍中です。1人ひとりのバッググラウンドや経験値に応じてじっくりと指導してくれるため、意欲さえあれば着実にプロフェッショナルへと成長できます。

◆ワンストップで新しい形のサービスをご提供◆

メズム東京では、「スターサービス」という体制を導入。一般的なホテルにある宿泊・料飲の垣根をなくすことにより、要望をお伺いしたクルー自身がゲストの想いに柔軟かつ幅広く、即時にお応えすることを可能にしています。
幅広い業務を担うことで、広く深くサービスのスキルアップを実現するとともに、ゲストの想いに寄り添う唯一無二のホテル体験の提供を目指します。

対象となる方

【学歴不問・業界、職種未経験歓迎】ホテル業界に興味がある方を幅広く歓迎します/第二新卒も歓迎
■広範囲の業務に携わることに興味のある方
■TOEIC600または同等の英会話が可能な方、もしくは英語でのコミュニケーションに抵抗が無い方
■PCの基本操作が可能な方
★海外からのゲストも多いため、英語(を使う仕事)に抵抗がない方を想定しています。

~こんな方を歓迎します~
◆ホテル業界にチャレンジしたい方
◆ホテル業界の経験を活かして活躍したい方
◆人を喜ばせるのが好きな方・接客が好きな方
◆「接客のプロ」を目指してサービスを追求したい方

意欲と人柄を重視致します。
語学スキルを活かしたい方や、ホテル業界に興味がある方、
当社でスキルアップを目指したい方はぜひご応募ください。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

スタイリッシュかつ上質な空間で、プロフェショナルとしての誇りを持って働きたい方に向いています。既存のサービスの枠に留まらず新しい経験ができる舞台があり、視野を広げながら一流のスキルが身に付きます。

この仕事に向いていない人

幅広い経験を積める環境をポジティブに捉え、何事にも好奇心をもって挑戦する姿勢がなければ活躍は難しいでしょう。新たな価値を創造していくには、固定概念に捉われないおもてなしが大切です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1カ月単位の変形労働時間制
(1週間の平均労働時間40時間以内)

■1日当たりの所定労働時間/7時間40分
※基本拘束時間/8時間40分(休憩1時間)

<シフト例>
10:20~19:00
22:30~翌朝7:10 など
勤務地
【メズム東京、オートグラフ コレクション】
東京都港区海岸1-10-30
※原則、転居を伴う転勤はありません

<アクセス>
・JR、モノレール「浜松町駅」北口より徒歩6分
・都営大江戸線、都営地下鉄浅草線「大門駅」B1/B2出口より徒歩7分

※受動喫煙対策実施(職場内禁煙/社員用の喫煙所なし)

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
■大卒以上
月給21万6200円以上+賞与年2回
■専門、短大卒
月給20万円以上+賞与年2回
■その他
月給18万9300円以上+賞与年2回

※スキル・経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇
※今年度賞与実績6カ月分
※残業代全額支給
※試用期間3カ月あり(給与や条件面に変更はありません)

【入社時の想定年収】
350万円~527万円(各種手当除く)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~527万円

モデル年収例

年収748万円 / 48歳 管理職 経験4年 /+各種手当
年収523万円 / 38歳 一般職 経験3年 /+各種手当
年収430万円 / 28歳 一般職 経験2年 /+各種手当
昇給・賞与
■昇給:年1回
■賞与:年2回
(今年度賞与実績6カ月分)
諸手当
■通勤手当(~月10万円)
■各種手当(1時間当たり30%増)
・時間外手当
・休日勤務手当
・深夜割増手当
■家族手当 ※
・配偶者 月1万3000円
・第1子 月6000円
・第2子 月5000円
・第3子 月4000円
■住宅手当(9000円or7000円/月)※
※は条件あり
休日・休暇
■シフト制(月8~10休)
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(※取得実績あり)
■育児休暇(※取得実績あり)
■結婚休暇
■年次有給休暇
※入社3カ月後に3日、6カ月後に10日付与。その後は1年毎に1日~2日加算。最高20日。半休制度あり。
福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回(今年度賞与実績6カ月分)
■社会保険完備
■時短勤務制度
■資格取得支援制度
(TOEIC、簿記、サービス介助士、調理師など多数)
■自己啓発通信教育制度
■退職金(勤続3年目以降)
■副業制度※
■JRホテルチェーン、マリオットグループ優待
■カフェテリア倶楽部
■財形貯蓄
■生命保険団体割引
■持株会(東日本旅客鉄道株式会社)
■慶弔見舞金
■失効年次有給休暇積立
■永年勤続、月間貢献者表彰
■健康診断
■食事補助、従業員食堂あり
■独身寮(東京・神奈川)※
■制服貸与
■結婚・出産祝い金
■職場内禁煙
■従業員パーティー
■社員会、各種クラブ活動
※は条件あり
ワンランク上の自分に出会う
メズム東京は海外からのゲストも数多く訪れるグローバルな舞台。接客で英語を使う機会があるため、語学スキルを発揮し、高めていくことができます。「人を育てるプロ」による現場でのスキル指導に加えて、資格取得支援制度や自己啓発通信教育制度なども整っているため、さらに魅力的な自分を目指して成長していくことが可能です。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 内定まで2週間
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 時短勤務OK
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度あり
  • 賞与5ヶ月以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 副業OK
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
設立
1981年
代表者
代表取締役社長 三林 宏幸
従業員数
約1,900名(2024年4月1日現在)
資本金
5億円(東日本旅客鉄道株式会社100%出資)
売上高
55,004百万円(2023年度)
事業内容
■ホテル業
■料理飲食業
■不動産の賃貸および管理業
■駐車場業
本社所在地
〒171-0021
東京都豊島区西池袋1丁目6番1号
関連会社
  • 東日本旅客鉄道株式会社
  • 株式会社ホテルメトロポリタン高崎
(ホテルメトロポリタン 高崎、ホテルファミリーオみなかみを運営)
  • 株式会社ホテルメトロポリタン長野
(ホテルメトロポリタン 長野を運営)
  • メトロポリタンサービス株式会社
運営ホテル
  • 東京ステーションホテル
  • メズム東京、オートグラフ コレクション
  • メトロポリタンホテルズ(8ホテル)
  • JR東日本ホテルメッツ(24ホテル)
  • ホテルB4T(1ホテル)
  • ホテルドリームゲート舞浜(2ホテル)
  • ホテルファミリーオ(2ホテル)
企業ホームページ https://www.mesm.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

最後までご覧くださりありがとうございます。人物重視の採用を行っているため、多くの方にお会いしたいと考えております。


※ご応募から内定までは2週間以内の予定です。
※ご応募から1カ月以内の入社が可能。
 それ以降の入社も歓迎します。
※夜間の面接も可能です。
 ご希望の方はお気軽にご相談ください。
※書類選考を行うにあたり、追加で『履歴書・職務経歴書』を頂く場合がございます。
応募受付後の連絡
マイナビ転職の応募フォームよりエントリーしてください。追ってこちらからご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

応募フォームによる書類選考

経歴よりも意欲と人柄を重視していますので、未経験の方もぜひご応募ください。
  1. STEP
    2

面接(2回)

面接日時についてはお気軽にご相談ください。夜間のご希望にも柔軟に対応いたします。
  1. STEP
    3

内定

入社日につきましてもご相談に応じます。丁寧な研修から始めるので安心して当ホテルへお越しください。
書類選考のポイント
人物重視の採用を行っているため、多くの方にお会いしたいと考えております。
面接回数
2回
問い合わせ
日本ホテル株式会社

住所
〒 105-0022 東京都港区海岸1-10-30

採用担当
メズム東京/採用担当

E-mail

会社・仕事の魅力

日本ホテル株式会社の魅力イメージ1

ワンチームでゲストの五感を魅了する。

メズム東京、オートグラフ コレクションは、2020年4月にJR東日本とマリオット・インターナショナルが提携してオープンしたモダンラグジュアリーホテルです。

際立ったオリジナリティや個性を基準に厳選された「オートグラフ コレクション」を冠するホテルは、国内でも2番目。 「メズム」という名前は「mesmerize (魅了する) 」という言葉に由来し、景色や音、音楽やアート、ダイニング体験を通じて、五感を魅了するひとときを提供しています。

メズム東京の魅力は、アイコニックなデザインと日本由来のおもてなしの心の融合。日本を代表するブランドとのコラボレーションなど、東京の最先端のスタイルとトレンドでゲストの特別なひとときを豊かに彩ります。
上質なアメニティやインテリア、レストランの本格フレンチなど五感を魅了するサービスを提供している『メズム東京、オートグラフ コレクション』。“東京モード”スタイルを採用している同ホテルのユニフォームは、ヨウジヤマモト社が手がけたデザインなのだそうです。アイコニックなデザインや日本を代表するブランドとのコラボレーションなど、ゲストを魅了する世界観は、その場所で働く人たちの意識も高めてくれるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

採用担当にお話を伺いました

A さん
前職では、ホテルで勤務をしており、レストランスタッフを担当していた私は、フロントに来たゲストを目の前に何も動けず、フロント担当を呼ぶまでゲストを待たせてしまう経験が多々。
このような対応に不甲斐なさを感じておりましたが、メズム東京の「スターサービス」は、ゲストからのリクエストをどのスタッフが受けても、満足いただける対応ができるよう、チームで一丸となって接客する体制を構築しています。
通常、同規模以上のホテルでは類似するサービスが無いですが、この体制のおかげでゲストに寄り添ったおもてなしを実現しています。業界や職種未経験でも、接客スキルを磨く環境が整っているため、一流の接客スキルが身につきます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

B さん(中途入社)
接客サービス
当ホテルでは、メズム東京らしいヘアメイクを習得してもらうため、プロのヘアメイク講師からのレッスンを受講します。他のホテルとは一味違う、女性も男性もクールで格好良いスタイルで、自分自身をより魅力的に表現できます。

人と接することの好きな方や、言葉遣いや立ち居振る舞いなど、一流の接客スキルを身に付けたい方に向いていると思います。

また、フロントからレストラン、プライベートサロンまで全エリアの対面接客を担当できるため、俯瞰的な視野から上質なサービスを提供できるスキルが身に付きます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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