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株式会社ワンウォーク

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<問合わせ対応>残業ほぼなし【事前相談・サポートスタッフ】 株式会社ワンウォーク 未経験歓迎★接客や営業経験が活かせる、数字に追われない働き方

  • 正社員
  • 300万~350万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
掲載終了日:2025/01/13

この求人のポイント

誰もが経験するものの、知る機会が少ない葬儀。「コープの家族葬ウィズハウス」をメインに不安に応える!
【商品性】高認知度の家族葬 ⇒ 問合わせ対応の業務 【オフも充実】基本的に残業はなく希望休も取りやすい 【ノルマなし】相談を受ける仕事だから数に追われない 【未経験が多数】事務、コールセンター出身など活躍中
【テレビCMが好調】&【ニーズが高まる家族葬】だから…問合せも好調!待ちスタイルの接客のお仕事

▼当社は

創業60年以上の歴史をもつ葬儀社・めもるホールディングスのグループ会社として、コープさっぽろと提携する家族葬の葬儀場の営業企画を担うことを目的に、2019年に設立しました。

▼“不安”を取り除くお仕事です

TVCMでも知られる「コープの家族葬ウィズハウス」に関心を持たれた方へのご案内を行います。葬儀そのものには関わらず、葬儀への疑問・不安を解消することを通して、誰かの役に立てる仕事です!

仕事内容

【WEB等を通じた問合わせに対応】お葬儀の知識は「無い方が普通」。将来に向けて、家族のために…そんなお客様の葬儀に関わる疑問・不安を解消!

具体的には

「コープの家族葬ウィズハウス」について、お問い合わせいただくお客様への対応を行います。

◎葬儀に関する困りごとなどの聞き取り
◎家族葬についての資料の発送
◎葬儀会場の見学案内
◎葬儀費用の積立制度のご案内 など

★「葬儀場での見学会・相談会」などのイベント企画も担当します

入社後の流れ

▼1ヵ月半ほどしっかり研修

商品プランのほか、葬儀の基礎知識などを吸収します。

▼現場に立ち会い、葬儀の流れなどを実際に見て学びます

研修で学んだ知識を現場で見て、しっかりリンクさせていきましょう!
その後は電話相談や事前相談の業務をOJTで学んでいきます。わからないことは、どんどん聞いてください!

ある1日の流れ

★担当する業務に応じて、スタッフ自ら柔軟に動いています!

実は1日の動きには決まったものはほぼなく、自分自身のペースや予定に合わせて自由度高く動いています。

<たとえば…>
▼アポイントのあるお客様宅に直行
▼その後、斎場の見学案内
▼夕方に帰社して、問合せへの返答・イベントの準備 など

配属先の編成

  • コールセンター
  • 経理事務
  • ホテルスタッフ…
と経験ゼロで入社する社員が多いので、葬儀に縁がなかった方も安心の環境です◎

40代の社長を筆頭に、30代・40代がメインとなって活躍している少数精鋭の企業ということもあり、実績を上げると年齢に関係なく責任のある業務・ポジションに抜擢されます!

対象となる方

【未経験歓迎】◆要普免(AT限定可) ◆基本的なPCスキル(Word、Excel) ★不安に寄り添える真摯な人柄があれば歓迎!★業界知識なしでも安心の教育あり

「ガツガツした売り込みは苦手だけど、接客は好き」という方にぴったり!

◯人と話すこと、話を聞くことが好きな方
◯人の気持ちを察し、考えて行動できる方
◯誰かの役に立ちたいと考えている方
◯誰かの人生の一場面を支えたい方

★未経験者歓迎/人物重視の採用です!
★接客業など対人関連業務の経験者は、そのスキルを活かせる仕事です

\問合わせ対応のみ/

当社は分業制がキホンで、プランニングや実際の葬儀の実施は別担当が行います。
数字に追われることはなく、目の前のお客様としっかり向き合えます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様への電話対応、訪問、イベント企画・運営と、日々さまざまな業務を組み合わせて行うため、ものごとに臨機応変に対応でき、変化を楽しめる方にはきっと、おもしろみを感じていただける仕事だと思います!

この仕事に向いていない人

コツコツと仕事に取り組むことはとても大切ですが、一つのことだけに黙々と取り組んでいたいといった方には、意識の転換が必要かもしれません。多様な業務をこなすおもしろみをぜひ、知ってほしいと思います。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)

★原則定時退社(平均残業時間は5h以下)
★始業&終業時間の調整も相談可能!フレックスのように働けるので子育て中・介護中など、各人のご事情に合わせて両立することができます。
勤務地
【ウィズハウス苗穂本町】北海道札幌市東区本町1条11丁目1-1

★転勤なし
★マイカー通勤可能(社員のほとんどがマイカーで出勤しています)

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
JR苗穂駅から車で5分
中央バス東6札苗線「本町1条10丁目」下車徒歩2分
給与
月給22万5,000円~以上

※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3カ月(条件に変更はありません。)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~350万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回
  • 賞与/年2回
諸手当
  • 通勤手当
  • 残業手当(全額支給)
  • 役職手当
  • 資格取得手当
  • 子ども手当(未就学児まで)
休日・休暇
  • シフト制(月8~9日休み)
└平日が主体ですが、土日の希望もOK
  • 有給休暇 ※毎月取得する人もおり、取りやすい雰囲気です!
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇 ※社内で取得実績あり
  • 育児休暇 ※社内で取得実績あり
  • 介護休暇
  • 育児/介護時短勤務 ※社内で取得実績あり
  • アニバーサリー休暇
  • ボランティア休暇
  • ドナー休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 退職金制度
  • 健康診断
  • 資格取得支援制度
  • マイカー通勤可能(駐車料金会社負担)
 ※現在いる社員の多くがマイカーを業務に使用しています!
  • パソコンや携帯電話の貸与
  • 社員旅行(沖縄やハワイなど)
※同時募集中※
パートも同時募集中。詳細は別途お問い合わせください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 直行直帰可
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 携帯・タブレット支給
  • ガソリン代支給
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 未経験入社5割以上
設立
2019年5月
代表者
木村 聡宏
従業員数
60名(2024年5月現在)
資本金
1000万円
事業内容
・葬祭事業
・広告代理業
・コールセンター事業
・写真映像事業
・コンサルティング事業
本社所在地
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌16階
企業ホームページ https://one-walk.co.jp/index.html

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

『マイナビ転職』の応募フォームよりエントリーをお願いいたします。


■PC版『この求人に応募する』
■スマホ版『応募する』
■アプリ版『応募フォームへ進む』
のボタンよりご応募ください。

※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。
※応募に関するお問い合わせ等がございましたら『質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話かメールにて、ご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考(Web)

マイナビ転職よりお送りいただいた、Web上の応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
  1. STEP
    2

一次面接

適性検査も実施します。
  1. STEP
    3

二次面接

担当者による面接を行います。希望日時のある方は、お気軽にご相談ください。
  1. STEP
    4

内定・入社

入社日はご都合を考慮いたします。今すぐの転職が難しい方も、気兼ねなくご応募ください。
書類選考のポイント
※Webで面接も実施しています!お気軽にお問い合わせください。
面接回数
2回
問い合わせ
株式会社ワンウォーク

住所
〒 060-0807 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌16階
地図を見る

電話番号
0117886042(代表)

会社・仕事の魅力

コープさっぽろの信頼感も背景に業績を伸ばしています

■グループの歴史と若い会社の柔軟性が強み

当社は、1960年創業の葬儀会社を前進とする「めもるホールディングス」のグループ会社として2019年に設立しました。企業としては若手ですが、グループの60年以上に及ぶ葬儀のノウハウをベースに、業績を伸ばしてきました。今回のスタッフ募集は、次なるステップの第一歩と位置付けています。

家族葬に注目が集まるなか、コープさっぽろの知名度と信頼感も背景に、日々多くのお問合せをいただいています。葬儀を巡る環境や考え方が大きく変化する時代にあって、さらに今後のトレンドを探るべく、常に柔軟に考えることを意識して業務に取り組んでいます。

■厳粛なイメージがあるかもしれませんが…

社内では冗談も飛び交うメリハリが当社の特徴。良好なコミュニケーションがあるので、希望のお休みなども取りやすく、私生活とのメリハリをつけて働けます。また残業がほとんどない働き方なのも魅力です!
100名もの参列者が集う葬儀がかつては当たり前だったと取材でうかがった。それが急速に変化し、現在は家族葬やお別れと火葬だけを行うスタイルが増えたのだそう。スタイルが変わっても、親しい人を送る時間が大切な瞬間であることに変わりはない。「多くの人が葬儀に不安を抱くなか、それを解消し、安らかな気持ちになっていただけることが、私たちの仕事」と担当の平川さん。かけがえのない仕事、という印象が一層強くなった。

マイナビ転職
編集部より

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