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《夜勤限定》葬儀申し込みの【受付スタッフ】*経験&年齢不問* 株式会社ワンウォーク めもるホールディングスグループの安定基盤◎|月給28万円以上◎

情報更新日:2024/11/05
掲載終了予定日:2025/01/20

この求人のポイント

成長を続ける多彩な事業で安定&将来性抜群!プライベートを大切にしながら自分のペースで働ける職場です♪
◆|お客様に寄り添い、安心を届けるやりがいが魅力* ◇|気軽に相談できる仲間ばかり!温かく支え合う職場 ◆|着実に収入UP!年々進化する給与制度で安心の生活 ◇|生活に合わせた柔軟シフト!休みもしっかり確保◎
\北海道全域で広がる安心のサポート/お客様に寄り添い、不安を和らげる◎やりがいが実感できる仕事です!
株式会社ワンウォークのPRイメージ
当社は、1960年に北海道で創業し、地域の皆さまに寄り添ったサービスを提供している専門葬儀社です。現在、業務の拡大に伴い、問い合わせ対応を行うコールスタッフを募集しています。

あなたの優しさが、お客様の心を支えます

葬儀に関するお悩みや相談をお聞きし、寄り添う姿勢が求められるポジションです◎特別な経験や知識がなくても、問題ありません!充実した研修制度が整っているので安心してスタートできます。

仕事内容

【夜間は落ち着いた環境で、ゆとりをもって対応】お客様からのお問い合わせに対応するコールセンタースタッフをお任せします!|◆残業月平均5h以下

具体的には

◆コールセンター業務

  • お取引先(寺院など)からの葬儀依頼対応
  • 資料請求対応、その後のフォロー対応
  • サービス内容や斎場に関するご案内 など

◆連絡業務

  • 葬儀送迎部門やグループ会社などへの共有・確認
  • 受電内容の記録 など

◆事務業務

  • 簡単な資料作成
  • 問い合わせ件数などのデータ管理 など

<入社後の流れ>
▼STEP1:
最初の1カ月半は各部署での現場研修からスタートします。具体的には、事前相談へのプラン説明、葬儀発生後のご自宅へのお迎え業務、葬儀の進行、アフターサポートの流れなどを学びます★

▼STEP2:
その後の1カ月半は「香華殿 恵庭斎場」にて、コールセンター業務のOJT研修を行います。基本的には、担当のコールセンタースタッフや、各部署の専門担当が常にサポートしながら教えてくれるので、わからないことはいつでも相談可能です!

ー★お客様に寄り添い、不安を安心に変える役割

当社のコールセンタースタッフのやりがいは、何よりも「お客様に寄り添い、不安を安心に変える」ことです。大切な方を亡くされたお客様からのご連絡には、深い悲しみや戸惑いが込められています。そんな時、お客様の気持ちに寄り添い、少しでも不安を和らげられるよう丁寧に対応することが求められます◎

対象となる方

【未経験OK!業績好調による増員募集】◎応募条件:要普免(AT限定可)※研修期間に使用※|◆学歴不問 ◆年齢不問 ◆正社員デビューOK ◆意欲重視
<応募条件>
  • 普通自動車運転免許(AT限定可)
※通常のコールスタッフ業務で車を運転する機会は少ないですが、研修期間中に使用します※

ー◆意欲重視の採用活動を実施します!
当社は業績好調に伴い、新たにメンバーを増員募集中です。
学歴や年齢にとらわれず、どなたでも意欲さえあれば活躍のチャンスが広がっています◎

\ひとつでも当てはまる方はご応募ください/
★相手の気持ちに寄り添い、丁寧に対応できる方
★正確な情報を提供し、細やかな配慮ができる方
★状況に応じて柔軟に対応できる方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎細やかな配慮ができる

相手のニーズを理解し、正確かつ丁寧に対応できる方にぴったりの仕事です!加えて、さまざまな状況に迅速に対応し、柔軟に考えられる人は特に重宝されます。

この仕事に向いていない人

▲コミュニケーションが苦手

相手の話をしっかりと聞けず、適切な言葉で返答することができない方は、活躍するまでに時間がかかるかもしれません。また、他部署やグループ会社との連携スキルも求められます。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

─ シフト制 ─

【1】17:00~翌2:00
【2】1:00~10:00

  • 残業は基本ありません!(月5h以下)
勤務地

《転勤なし/U・Iターン歓迎》

北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌16階

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
札幌駅から徒歩2分
給与
月給28万1,250円~+諸手当

※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3カ月(条件に変更はありません。)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回(前年度実績/1ヶ月あたり15,000円)
  • 賞与/年2回
諸手当
  • 通勤手当
  • 残業手当(全額支給)
  • 深夜手当
  • 役職手当
  • 資格取得手当
  • 子ども手当(未就学児まで)
休日・休暇
  • シフト制(月8~9日休み)
└平日が主体ですが、土日の希望もOK
  • 有給休暇 ※毎月取得する人もおり、取りやすい雰囲気です!
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇 ※社内で取得実績あり
  • 育児休暇 ※社内で取得実績あり
  • 介護休暇
  • 育児/介護時短勤務 ※社内で取得実績あり
  • アニバーサリー休暇
  • ボランティア休暇
  • ドナー休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 退職金制度
  • 健康診断
  • 資格取得支援制度
  • マイカー通勤可能(駐車料金会社負担)
 ※現在いる社員の多くがマイカーを業務に使用しています!
  • パソコンや携帯電話の貸与
  • 社員旅行(沖縄やハワイなど)
この求人の特徴
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 直行直帰可
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 携帯・タブレット支給
  • ガソリン代支給
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 未経験入社5割以上
設立
2019年5月
代表者
木村 聡宏
従業員数
60名(2024年5月現在)
資本金
1000万円
事業内容
・葬祭事業
・広告代理業
・コールセンター事業
・写真映像事業
・コンサルティング事業
本社所在地
北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌16階
企業ホームページ https://one-walk.co.jp/index.html

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

『マイナビ転職』の応募フォームよりエントリーをお願いいたします。


■PC版『この求人に応募する』
■スマホ版『応募する』
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※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。
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応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話かメールにて、ご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考(Web)

マイナビ転職よりお送りいただいた、Web上の応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
  1. STEP
    2

一次面接

適性検査も実施します。
  1. STEP
    3

二次面接

担当者による面接を行います。希望日時のある方は、お気軽にご相談ください。
  1. STEP
    4

内定・入社

入社日はご都合を考慮いたします。今すぐの転職が難しい方も、気兼ねなくご応募ください。
書類選考のポイント
※Webで面接も実施しています!お気軽にお問い合わせください。
面接回数
2回
問い合わせ
株式会社ワンウォーク

住所
〒 060-0807 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌16階
地図を見る

電話番号
0117886042(代表)

会社・仕事の魅力

株式会社ワンウォークの魅力イメージ1

-- 当社でなら、安定と成長の両方が手に入ります!--

【人生の節目に寄り添う、安定業界】

葬儀業界は、人生の節目に欠かせないサービスを提供するため、景気に左右されにくい安定した業界です。家族や地域の人々に安心と信頼を届けることが求められており、今後もその役割の重要性が続くとされています★

【年々成長する給与制度で収入アップを実現!】

社員の働きがいを支えるため、毎年の賃金ベースアップに積極的に取り組んでおり、ここ2年で月額15,000円の昇給を実現。今後も継続的な給与アップを目指しています!また、業績好調により式場数も拡大中。さらなる成長を続けています。

【未経験でも安心して始められる、あたたかい職場環境】

当社には未経験からスタートしたスタッフも多く、新しいメンバーを支え合いながら働ける温かな風土が根付いています。電話対応の合間には事務作業を進めつつ、雑談を交えてリラックスしたコミュニケーションが取れる雰囲気が魅力です◎
対応エリアの拡大や地域密着型のサービスを通じて、多くの方々に信頼される葬儀社としての地位を確立している同社。北海道各地でのサービス展開により、地域貢献を実現しています。
今回募集している夜間専門のコールスタッフは、昼間よりもゆったりとした環境で働ける魅力があります。また、夜間に対応する分、待遇にも優遇があるため効率よく稼ぎたい方にもピッタリです。少しでも関心がある方は応募することをおすすめします!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

三上 さん(中途入社2年目)
受付スタッフ
前職の経験 携帯キャリアショップ

Q.ワンウォークに入社した理由は?

20年以上接客業を続けてきたので経験を活かすことのできる仕事がしたいと考えていました。そんな時に、出会ったのがこの会社でした。お客様の人生の最期に寄り添いながら対応させていただくという仕事内容を知った時にここで働きたいと強く思い選びました。

Q.仕事のいいところは?

対面ではなく、電話対応ですがそれでも、お客様に『本当にありがとう』、『こんな夜中に申し訳ないね、助かったよ』、『何もわからなかったけど、色々聞けて安心しました』などと、声をかけていただける事が本当に嬉しく、励みになります。また研修もしっかりしており、安心してスタートすることができました。
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応募を悩んでる方にオススメ
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その他の募集要項

【受付対応スタッフ】基本定時退社☆融通の利くシフト☆夜勤なし 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【広報スタッフ】《未経験大歓迎!》育成を前提とした採用です☆ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

コープ家族葬ウィズハウス/コープ組合員への【営業】未経験歓迎 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

<問合わせ対応>残業ほぼなし【事前相談・サポートスタッフ】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

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《夜勤限定》葬儀申し込みの【受付スタッフ】*経験&年齢不問*

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