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顧客対応＆管理業務担当【カスタマーサクセス】管理職候補◎東京 株式会社データX 「データ」を軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニー！

情報更新日：2025/01/17
掲載終了予定日：2025/05/19

この求人のポイント

＼データテクノロジーで新しい未来を築く創造的企業／スマートデータ社会を、私たちと共に実現しませんか？
株式会社データXのPRイメージ
当社は、「データ」を軸にDXプロダクト・ブランドを開発しているデータテクノロジーカンパニーです。現在は、データの取得・統合・活用をノーコードで実現する、マーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供事業を中心に展開。世界有数の金融機関であるゴールドマン・サックス等から、国内最大級の総額150億円以上の資金を調達していることを強みに、スマートデータ社会の実現へ勢いよく動き出している会社です。

仕事内容

【カスタマーサクセスのプレイングマネージャーへ】クライアント対応、メンバーの目標設定・管理業務、マネジメント業務等を担当していただきます。

具体的には

【クライアント対応】

■チャーン阻止・防止のための提案
■アップセル実現への提案・クロージング
■クレーム発生時の対応・交渉

【目標の設計および管理業務】

■メンバー約40名の目標設定・管理
■MRRに向けた予実の管理

【マネジメント業務】

■メンバーの各種相談対応
■モチベーションケア
■GPS面談
＜当社の顧客例＞
コープこうべ／松屋
セブンネットショッピング 等

ある1日の業務例

  • 午前中
　朝会／業務報告
  • 午前中～午後
　クライアント対応／打ち合わせ同席／メール対応
　メンバーレビュー／メール返答／訪問前相談対応
　他、社内MTG等
  • 夕方以降
　夕会／数値確認／相談対応／報告業務／社内MTG

対象となる方

理念への共感／組織貢献＆自己成長意欲／IT系のコンサル経験等／チーム管理経験／施策・分析提案力／SQL等の知識／大手との折衝力／文章作成スキル
《必須条件》
■当社理念に共感いただける方
└スマートデータ社会を共に目指せる方
■組織貢献＆自己成長への意欲
■IT、システム系のコンサル・サポート経験
■チームのマネジメント経験
└目標設計～チーム管理
■施策および分析提案が可能な方
└マーケティング手法の保持
■SQL等のデータに詳しい方
■大手顧客との能動的なコミュニケーション能力
└情報整理力／正確な情報伝達力
■文章の作成スキル（Excel、ppt資料）

《歓迎条件》
◇コンサル経験
◇50名規模のマネジメント経験
◇ハードな顧客折衝の経験

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2名
勤務時間
9：00～18：00（所定労働時間8時間）
※休憩60分
※残業あり

※20時完全退社＆PC持ち帰り禁止
※原則土日出勤禁止
※20時以降の残業と土日出勤は完全申請制
勤務地
【転勤なし】

＜本社＞
東京都新宿区西新宿7丁目20番1号
住友不動産西新宿ビル26階

※屋内原則禁煙（喫煙専用室の設置あり）

＼下記に当てはまる方もぜひご応募を／

◎すべてのクライアントフェーシングスキル
└コンサル提案～リスク／解約対応含む
◎チャーンを抑えて毎月アップセルを積める方
◎5チーム／50名規模のマネジメントスキル
◎新入メンバーを1年で独り立ちさせる育成力

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分
大江戸線「新宿西口駅」より徒歩6分
各線「新宿駅」より徒歩9分
給与
月給571,429円～
※固定残業代（月45時間分、146,000円～）含む
※超過分は別途支給します
※経験・スキルを考慮し、優遇します
※試用期間3ヶ月（条件に変更ありません）
昇給・賞与
■昇給・昇格：年4回の機会あり
■賞与（特別給与）：年4回
└月給とは異なる業績連動のプレミアム報酬
諸手当
  • 通勤手当（全額支給）
  • 住宅手当（月3万円～）
休日・休暇
  • 週休2日制（土日祝休み）
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇（有給消化率100％を目指しています）
  • クオーターピットイン
└3ヶ月に1回、月末日を有給取得必須日に設定
  • 特別休暇
  • 夏季休暇
  • 慶弔休暇
  • 出産育児休暇 等
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 借り上げ制度
└会社が賃貸物件を借りて社員に貸すことで、
　税金負担を抑制し、手取りを増やす制度です。
  • 持株会（毎月給料の一部を持株会に出資可能）
  • クライアント商品／サービスの利用補助
└顧客の商品／サービス購入額を会社が一部負担
  • 無料の社内トレーニングジム
└パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
  • アニバーサリー祝い金（約10万円）
└結婚や出産等に会社から祝い金を支給
  • スマートマルシェ（社内設置型のコンビニ）
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 決算賞与あり
  • CRM
  • その他パッケージ
  • クラウド
  • 金融
  • 製造
  • 情報・通信
  • インターネット
  • 医療・福祉
  • 素材・エネルギー
  • 流通・小売・サービス
  • 官公庁・文教
  • その他業種
  • クラウドサービス
  • 自社パッケージ・製品あり
  • PL・PM候補
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会社情報

この企業の特徴
  • 平均年齢20代
マークの説明を見る
設立
2010年4月6日
代表者
代表取締役社長　安部 泰洋
従業員数
150名（2023年11月）
資本金
1億円
事業内容
■データマーケティングクラウドシステム「b→dash」の開発・販売
■その他、DXプロダクトの開発
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル26階
本社以外の事業所
＜福岡オフィス＞
福岡県福岡市中央区天神4-4-11
イオンショッパーズ福岡店7階
グループ会社
株式会社dataX Fukuoka
株式会社dataX Technologies
企業ホームページ https://data-x.co.jp/

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住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
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