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語学不問でも海外就職可能!【カスタマーサポート】年休120日 Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd STARTEK|渡航費等は会社負担|日本円で月収30万円以上も可能!

情報更新日:2024/09/24
掲載終了予定日:2024/11/18

この求人のポイント

【日本語を使うポジションの募集】⇒だから「海外に憧れはあるけど、英語は自信がない…」という方も大歓迎
【英語力は不問】夢の“海外就業”を叶える第一歩を! 【渡航費等は会社負担】渡航費用&就労ビザサポート! 【日本人スタッフがサポート】面接~入社まで不安ゼロ 【入社後のキャリアパスも充実】英語対応も可能! 【住まいは?】プールや家具家電付きコンドミニアム! 【働きやすい】完週休2日&歯科もカバーする医療保険有
\日本人スタッフが面談から入社までサポート!/ 海外勤務の一歩目は、安心できる環境が揃う当社で◎
Aegis BPO Malaysia Sdn BhdのPRイメージ
多彩な分野でアウトソーシング事業を展開し、全世界に250社以上の取引先を持つ当社。マレーシアの拠点では、世界15ヶ国から集まる2500名以上の社員が在籍し、様々なプロジェクトが進行中です。

今回、フードデリバリーサービスを利用するお客様の問い合わせに対応するカスタマーサポートを募集します。日本語の業務となるため、海外での勤務ですが【英語力は不問】。思い切って海外でチャレンジしてみたい方はご応募ください!

仕事内容

【日本語での約1ヶ月の研修&トークマニュアルも揃うから安心◎】フードデリバリーサービスを利用するお客様からの問い合わせに、日本語で対応します。

具体的には

下記のようなお問い合わせに
電話・メール・チャットで対応します!

・注文者
└「注文内容と違う」「アカウントの登録方法が知りたい」
・配達員
└「配達場所にお客様がいない」「届け先がアプリで確認できなくなった」
・レストラン
└「調理ができずキャンセルしたい」

※英語を併用するポジションもあり!

「私でも海外で働けるんだ」という方が多数デビュー!

20~50代まで幅広い世代の社員が在籍。
みなさん共通しているのは
【海外への興味】が強かったこと。

「海外勤務自体が初めてだった」
「日本でキャリアアップするイメージが湧かない」
「家族で海外に住みたくて…」etc
志望理由も様々ですが、
第一線で活躍できるまでに
現地でノビノビと成長しています◎

入社後の流れ

<約1ヶ月の研修でスムーズに業務START!>

トークスクリプトをご用意しており
会話の流れは入社後につかめるので
業務未経験の方でも安心。
システムの使い方を含めて
先輩が日本語でレクチャーします。

同期と一緒に学べるため、
スムーズに業務に入れたり
安心感も大きいですよ!

将来のキャリアパス

経験や実力に応じたポジションに抜擢。
例)
チームリーダー補佐/チームリーダー/クオリティアナリスト/トレーナー etc
※2年目で抜擢された先輩も!

キャリアアップすれば
▼現場でのお客様対応
▼スタッフのサポート
▼チームや部門のマネジメント
と裁量が大きくなり
仕事のスケールも大きくなります。

キャリアも生活も充実させる、ワークライフバランス

完全週休2日制で原則残業なし。
有給休暇も柔軟に取得できるため
プライベートの時間を
たっぷりと楽しめます。

仕事終わりにジムへ行ったり
現地のコミュニティに参加して
ディナーを楽しむのも十分可能。

またシフト次第では有給を使わずとも
4連休にすることもでき
周辺の国々を旅行する先輩も多くいます♪

対象となる方

【経験・語学力不問/お客様サポートのポジションで活躍!】◆高卒以上 ◆2025年1月以降の入社のため、現在パスポートがない方でも応募OKです!
「本当に、英語力はなくていいの?」と
不安な方もいらっしゃると思いますが、
面接前の面談では
仕事の具体的な内容・流れや
現地での生活について
より具体的にお話しますので、
少しでも気になる方はご応募ください!

【応募条件】

  • 高卒の方:職歴5年以上
  • 専門卒・短大卒の方:職歴3年以上
  • 大卒の方:職歴不問(新卒者も応募可)

▼あれば活かせる経験

  • 営業経験
  • 事務経験(タイピングが速い、ショートカットキーを使えるなど)
  • 接客経験
  • 旅行・航空関係の経験

※将来的に、英語を併用するポジションに
チャレンジできる環境のため
グローバル人材として活躍の場を広げたいという
想いも大歓迎です!

15年連続日本人が移住したい国1位(※)

海外就職が初めてでもマレーシアであれば
日常生活への心配はいりません。

治安が良く日系のお店が進出しているので
いつでも日本の商品や食品が手に入ります。
例)
無印、ユニクロ、ニトリ、ダイソー、イオン、ISETAN、すき家等

(※)出展元
一般財団法人ロングステイ財団調べ『ロングステイ希望国・地域2023』
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

日本語でのお客様対応がメインのため、コミュニケーション力が活かせる業務です。「海外でキャリアを築いてみたい」と思える方に広く門戸が開かれています!

この仕事に向いていない人

お客様のご質問などにお答えしながら、PCへの情報入力を同時に行う場面があります。タイピングが苦手など、PCに対する苦手意識がある方は、仕事に慣れるまで時間がかかるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
20名
勤務時間
実働8時間のシフト制

※休憩時間を含めると拘束時間9.5時間。残業もほとんどなく、皆さん基本定時で退社しています!
※夜勤は平均して2~3ヶ月に1回程度ありますが、ほとんど日勤のリズムで働けます♪

~シフト例~
  • 7:00~16:30
  • 8:00~17:30
  • 9:00~18:30
  • 11:00~20:30
  • 12:00~21:30
  • 14:00~23:30
  • 21:00~6:30(夜勤の場合)
勤務地
【マレーシア プタリン・ジャヤ】
※「クアラルンプール」近郊で活躍

Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia


\渡航後について/

最初の2週間は会社近くにホテルを無料でご用意。
初めてのマレーシアでも
快適に勤務スタートできます!
同期と親睦を深めながら
現地生活に慣れていきましょう。
その後の住まい探しですが、
希望者は会社から不動産会社を
紹介しますので、
理想の暮らしを叶えらますよ♪

\会社周辺の環境をご紹介します!/


◎住居について

先輩たちは、会社から徒歩圏内に家を借りていることが
ほとんど。近くに先輩がいるので一人で
心細い思いをすることはありません。
不安感なく海外生活を楽しむことができるでしょう!

◎通勤・治安について

職場はマレーシアの首都「クアラルンプール」より
電車で30分ほどの場所にあり、
交通に不便はなく、インフラは整備されています。

住居になるコンドミニアムは
静かな郊外の住宅街で、
近くには日本人学校もあるなど
セキュリティ面でも安心。

治安が良く、男女ともに安心して
現地での暮らしを楽しめます!

◎食事・買い物などについて

近くにはショッピングモールがあり、
不便がないので生活にも便利◎
さらに親日家が多く、日本食レストランはたくさんあります。
日本食や日本製品を簡単に入手できるのも嬉しい♪

◎医療機関について
体調が悪いと感じたら、いつでも気軽に病院へ。
福利厚生で健康保険に加入していますし、
日本語を話せるスタッフがいる医療機関があるのも安心。

会社から徒歩10分以内に日系のクリニックがあり、
弊社の保険を利用して日本語で診察、お薬を貰えます♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
◆月給8000RM(リンギット)~+各種手当

※試用期間なし
※1RM=33.34円(2024年9月18日現在)

*会社周辺のコンドミニアムの1人暮らし用の
 部屋は約RM1500~RM2000
 (約4万9000~約6万5000円)。
 家具・家電・プール・ジム付きで、
 一般的な6~7畳の2~3倍の広さを
 安く借りられます♪

*レストランでのランチは約RM20(約600円)
 日本でおしゃれなカフェでパスタを
 食べると1000円以上しますが、
 マレーシアでは600円ほどで済みます。
 またローカルフードなら200円~300円で
 お腹いっぱいになります。

*その他、マレーシアならではの
 いろんな料金をご紹介します!

  • 映画館で鑑賞/RM10~20(約280~600円)
  • Netflixの月額料金/RM20(約600円)
  • スターバックスコーヒーのモーニングセット/RM15(約450円)
┗トールサイズのコーヒー+サンドウィッチなど
  • 10~15分のタクシー移動/RM10~20(約280~600円)
  • エステ・マッサージ/RM60~150(約1800~4500円) etc

【給与アップ努力宣言企業】
諸手当
◆インセンティブ(該当の場合のみ/最大RM370※約1万2,000円)
◆シフト手当(該当の場合のみ/最大RM1,200※約4万円)
◆残業手当(該当の場合のみ※残業はほとんどありません)
休日・休暇

☆年間休日120日以上


◆完全週休2日制(シフト制/月8日以上)
※シフト交換の相談も可能です

◆有給休暇あり:12日/消化を奨励
◆振替休日(該当の場合のみ)
◆病気休暇あり:14日
◆忌引き休暇あり:3日
◆産休・育休…(取得・復帰実績あり)
◆結婚休暇…3日間(取得実績あり)

★シフトの希望+有給を合わせて5日以上の長期休暇を取り、オーストラリアやヨーロッパ旅行、日本へ一時帰国する社員もいます。柔軟に相談できるのは大きな魅力です♪

福利厚生
◆日本からマレーシアまでの片道航空券を負担
◆労働許可は当社手配
◆健康保険・生命保険(マレーシアの民間保険に会社負担で加入、歯科治療もカバー)
◆2週間仮住まい(ホテル)の無料提供
※マレーシアご到着後の2週間はホテルを手配、その後は不動産会社の紹介も行います!
◆マレーシア到着後空港からホテルへのピックアップサービス
◆ビジネス英語レッスン(規定により一部無料)
◆シャトルバスの利用(無料)
◆現地の銀行口座開設サポート
◆提携不動産会社紹介
◆ウォーターサーバー、コーヒーマシン(無料で利用可)
◆髪型・ネイル自由、オフィスカジュアル
福利厚生(2)
◆ランチスペース(現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり)
◆ヘルスウェルネスイベント(医師がきてくれる無料の健康診断)

★近年はご家庭を持つ転職者の入社実績も多くあり、お子さんの学校探しをサポートするエージェントの紹介も行っています。「チャレンジしたいけど、家族のこともあり迷っていて…」という方も、お気軽にご応募・ご相談ください!
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • インセンティブあり
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • リモートワーク可
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • ネイル・ピアス・髪型自由

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 平均年齢20代
  • 未経験入社5割以上
設立
2000年1月
代表者
Amiya Ranjan
従業員数
約2500人(アラダマンサラオフィス)
資本金
2億円
事業内容
■下記業界における各種アウトソーシング事業
・銀行、金融サービスおよび保険
・通信機器
・エネルギー
・旅行
・ヘルスケア
・テクノロジー
・小売
・自動車
・出版、メディア
・フードデリバリー
本社所在地
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia
YouTube公開中!
  当社で活躍する先輩たちの
\ 日常生活を動画でご紹介しています!/
「STARTEK」で検索してください!
企業ホームページ https://www.startek.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
□■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■□
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません

□■ご質問はお気軽に!■□
応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、書類選考を通過された方のみにメールにて面接案内のご連絡をいたします。

書類選考通過者には、メールで資料を送りますので、必ず『PCメールアドレス』のご登録をお願いいたします。
採用プロセス

★入社時期はいつになるの?

2025年1月、2月、3月頃を予定しています。

※もう少し早めに入社希望の方、または4月以降のご希望の方も、お気軽にご相談ください!

★面接は全て英語?

面接前に日本語で面談を行います。面談では不安な点をお伺いしますので、ご安心ください。

★内定までどのくらいかかる?

最短で、応募から2週間で内定を出し、準備が整い次第、マレーシアに渡航となります。
  1. STEP
    1

書類選考

応募フォームの内容をもとに書類選考を実施します。
  1. STEP
    2

WEB面談

転職にあたって不明な点があればご質問ください。面接の練習も行いますので、安心して次に進めますよ◎
  1. STEP
    3

WEB面接

面接は全てオンラインで行います。
  1. STEP
    4

内定・入社(渡航)

内定後に入社の手続きを行い、準備が完了しましたらマレーシアへ渡航となります。
書類選考のポイント

<採用担当よりコメント!>


初めての海外就業という方も多いと思いますが、マレーシア在住歴が長い日本人スタッフが面談から入社までサポートします。少しでも興味を持っていただけた方はまずはご応募ください!
面接回数
1回
問い合わせ
Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd

住所
〒 47301 Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia

採用担当
採用担当

備考
※AGENSI PEKERJAAN CS MALAYSIA SDN BHDが採用事務を代行しています。

会社・仕事の魅力

Aegis BPO Malaysia Sdn Bhdの魅力イメージ1

職場・生活…に関する【Q&A】をご紹介!

Q:職場の雰囲気は?
A:同じポジションは
日本語が話せるスタッフばかりですが
社内は多様な国籍の社員が在籍しており、
定期的に行われる社内イベントで
たくさん交流が図れる環境です。
自然と語学力もUPしますよ!

Q:オフィスはどんなところにあるの?
A:首都のクアラルンプールから
電車で30分程度の場所にあります。
スタッフの多くがその近くに住んでおり
日本人学校などもある
治安の良いエリアです。

日系のクリニックもあるため
体調がすぐれない時も安心です◎
※歯科治療までカバーする民間保険にも会社負担で加入

Q:先輩たちはどんな家に住んでいるの?
A:閑静な住宅街にあるコンドミニアムは、
家具・家電が付いていることはもちろん、
ジムやプールが備え付けられている
住居が多いのが特徴的。

部屋は日本のワンルームマンションの
数倍あるような広々とした空間です◎
「海外で働く」と言えば、北米やオーストラリアなどをイメージする方が多いのではないでしょうか。ネイティブスピーカーの中で働くのは、ハードルが高いものに感じるかもしれません。今回募集するマレーシアは多民族国家で、英語が第二言語という人が多いことから、比較的挑戦しやすいでしょう。また物価が安く、北米などでは叶わない高い生活水準で過ごせるのも魅力。海外就業の一歩目を踏み出したい方に最適な環境です!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

谷口 智明のプロフィールフォト
谷口 智明 さん(新卒入社4年目)
チームリーダー

Q:この仕事を選んだきっかけは?

学生時代に海外へホームステイした経験があり、仕事をしながら英語力を高めたいと思い新卒で入社しました。入社当初は日本語対応の業務からスタートし、1年半の間に英語力も伸ばして、チームリーダーになりました。最初は自信がなくても、スキルも英語力も身に付き、年齢に関係なく上を目指せるのは魅力ですね!

Q:マレーシアで暮らす魅力は何ですか?

近隣諸国と距離が近く、3日ほど休みがあれば海外旅行にいける点は魅力!また1年中夏で、過ごしやすい国ですね!!

Q:最後にメッセージをお願いします!

どんな方でも海外就職を目指せるのは、この国ならでは。ぜひチャレンジしてみてください!

先輩社員にお話を伺いました

呉屋 克洋のプロフィールフォト
呉屋 克洋 さん(中途入社1年目)
カスタマーサポート
前職の経験 IT関連企業

Q:転職するにあたって不安はありましたか?

現地に渡航するまで、手続きなどが難しく個人的にはハードル高いと感じていましたが、子どもの学校探しも含めて人事の方々に丁寧にサポートいただきました。飛行機代、空港までの送迎、ホテルの手配など手厚いサポートがあり、想像よりもスムーズに現地での生活や仕事に入れましたね。

Q:マレーシアで暮らす魅力は何ですか?

私自身が沖縄出身ということもあり、ローカル的な雰囲気がすごく似ていて、みんなが自然体で過ごしている印象があります。物価が安い中でも美味しい食べ物が多く、コンドミニアムの設備も充実しているので、まだまだ来たばかりですが魅力たっぷりです!
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    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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注目のキーワード

Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd STARTEK|渡航費等は会社負担|日本円で月収30万円以上も可能!

語学不問でも海外就職可能!【カスタマーサポート】年休120日

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