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ECサイトの【カスタマーサポート】※技術サポート★年休122日 株式会社放送通信機器 放送通信に関わる工事資材のオンラインショップを運営中!

情報更新日:2024/04/30
掲載終了予定日:2024/10/28

この求人のポイント

これまでのご経験を活かしてご活躍ください!ECサイトを運営する当社で、新たなキャリアを築きませんか?
株式会社放送通信機器のPRイメージ
放送通信に関わる工事資材のオンラインショップ「e431」を運営している、株式会社放送通信機器。圧倒的な低価格と安心いただける品質を両立させた自社ブランド品や、国内外の有名メーカー品など、あらゆるニーズに応える豊富な取り扱い製品をご用意。業界トップクラスの品揃えを実現しています。オンラインショップを通じ、お客様一人ひとりに寄り添う柔軟な対応を心掛けながら、あらゆる資材を最短納期で提供しています。

仕事内容

カスタマーサポートの技術サポートとして活躍!お客様からの商品の仕様や技術的な問い合わせ対応を中心に行っていただきます。

具体的には

技術サポートとしての業務をお任せ。将来的には下記業務も把握いただき、部門全体を統括する人材を志していただきます!

  • 注文、納期確認、見積り、商品情報などの問い合わせ対応
  • 顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス
  • 業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計

業務詳細

商品を購入いただいたお客様、購入を検討されているお客様からの問い合わせ対応を実施。お客様が抱える課題を解決に導く重要な役割を担っているチームへの配属となります。ECサイトの使い方や商品の使い方・選び方など、多岐にわたるお問い合わせ内容は協力し合ってサポートを行える環境のため、ご安心ください!

対象となる方

学歴不問【必須】メーカー商社等出身で当社取扱い商材に知識のある方、新しい技術等を積極的に学べる方◆問い合わせ対応、顧客対応経験◆事務処理経験
【必須】
  • メーカー・商社等出身で当社取扱い商材に知識のある方、新しい技術知識を積極的に学べる方
  • 電話・メールによるお客様からの問い合わせ対応経験、または接客業、小売業、顧客対応のご経験
  • PCを使った注文や顧客情報の入力、見積書作成などの事務処理のご経験

※Excelは関数・データ表作成や分析、見積書作成などができるレベルを想定しています。
※Wordは文書作成・社内外資料作成、礼状作成、社内文書などができるレベルを想定しています。

ご応募、お待ちしています!

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
1名
勤務時間
9:00~18:00(所定労働時間8時間/休憩60分)

※残業あり
勤務地
本社/兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター

※マイカー通勤OK
※転勤なし

マイナビ転職の勤務地区分では…


兵庫県
交通アクセス
六甲アイランド線「アイランド北口」駅より車で4分
給与
月給29万2,350円~39万円

※固定残業代(4万3,850円~5万8,500円/月23時間分)を含む。超過分は別途支給。
※経験や能力に基づいて優遇いたします。
※試用期間3ヶ月(待遇変更なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
450万円~600万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回(9月)
  • 賞与/年2回(5月・11月)
諸手当
  • 通勤手当(全額支給)
  • 残業手当
休日・休暇
年間休日122日
  • 週休2日制(土日)
  • 祝日
  • 年末年始休暇(12/29~1/3)
  • 有給休暇
  • 育児休暇 ※取得実績あり(育休後復帰率100%)
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 退職金制度
  • 自転車貸与制度(最寄り駅から事務所までの通勤用)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 転勤なし
  • 自社商品・メディアあり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ガソリン代支給
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上

会社情報

この企業の特徴
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2010年9月
代表者
代表取締役 佐藤 塁
従業員数
38名
資本金
1億円
事業内容
ネットワーク関連機器・テレビ関連資材の企画製造および販売
本社所在地
兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター
企業ホームページ https://ho-tu.co.jp/

応募方法

応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

面接

  1. STEP
    3

内定

問い合わせ
株式会社放送通信機器

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社放送通信機器採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社放送通信機器採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

ECサイトの【カスタマーサポート】※管理職候補★年休122日 正社員

  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 女性のおしごと掲載中

ECサイトの【カスタマーサクセス】★年休122日★土日祝休み 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 女性のおしごと掲載中

ECサイトの【社内SE】★年休122日★土日祝休み★残業月20h以内 正社員

  • 転勤なし
  • 女性のおしごと掲載中

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