キープしました。
辞退しました。

おもてなしで、感動を創る【サービススタッフ】★業界未経験歓迎 株式会社金乃竹 < 金乃竹グループ|5店舗の宿泊施設と3店舗の飲食店を経営!>

情報更新日:2024/10/25
掲載終了予定日:2024/12/19

この求人のポイント

自身の頑張りでお客様に喜んでいただけることがやりがいに――。お客様もスタッフも笑顔になれる職場です◎
\ 目指すは「箱根」でトップ!日本一の旅館です◎ / 【未経験歓迎】先輩がマンツーマンで成長をサポート! 【待遇】賞与年2回、住宅・食事など各種手当も充実◎ 【働き方】希望休で、土日休みや連休の取得も可能!
20代・30代が活躍中!マルチに活躍できる環境あり。伝統と革新が共存する箱根の旅館で、新たなステージへ!
株式会社金乃竹のPRイメージ
神奈川県の歴史ある観光地、「箱根」で複数の施設を経営している当社。私たちが目指しているのは、箱根のトップ=日本一の旅館です。決められたマニュアル通りではなく、自分らしい『おもてなし』ができるように日々模索しながら、お客様へのワンランク上のサービス提供を心がけています。

コロナ禍から回復しているリバウンド需要を追い風にさらなる成長を目指し、今後の事業拡大を見据えて新たなメンバーを募集いたします!

仕事内容

【 お客様に非日常的な時間を提供!】◆フロント業務や客室準備、食事の提供などお客様対応をお任せします!※面倒見の良い先輩たちがサポートします

具体的には

配膳からお客様対応、立ち居振る舞いや所作まで
接客の基礎から学ぶことができますので、
未経験の方も安心して働けます!

< チームで担当している業務は… >

【 フロント関連 】

◎チェックイン・チェックアウト手続き
◎ロビーでのお出迎え、お見送り
◎お部屋のご案内 など

【 客室準備 】

◎備品のチェック
◎チェックイン前の客室最終チェック など

【 料理の提供 】

◎夕朝食の配膳業務
◎料理の説明 など

【 その他の業務 】

◎荷物の預かり・運搬サービス
◎システムへの入力業務
◎電話応対 など

※客室清掃は専任スタッフが担当します。

入社後の流れ

入社後は先輩社員がマンツーマンで指導します。
まずは、料理の提供を覚えることからスタート。
お盆の扱い方や器の出し方などをイチから学びます。

その後、チェックインやお部屋のご案内など
フロント業務、客室準備の業務を覚えていきます。

先輩が失敗経験を交えながら、
具体的にアドバイスしてくれますよ。

配属先の編成

現在は20~30代が中心で、男女比は半々。
お互いに助け合いながら仕事に取り組んでいく、
温かい雰囲気が魅力の職場です。

研修や忘年会などの交流の場を設けているので、
自然と社員同士の距離も近くなります。
年齢や社歴に関係ない、風通しの良さも魅力です。

対象となる方

【 未経験・第二新卒歓迎|男女ともに活躍中|高卒以上 】◆産育休の取得実績あり!ライフステージが変化しても、安心して続けられる環境があります◎
特別な経験、知識は必要ありません。
『人柄』を重視した採用です!
お客様からお褒めの言葉や感謝の言葉をいただける――
そんな仕事に、一緒にチャレンジしませんか?

< 活かせる経験・スキル >※必須ではありません

  • 販売・接客サービスの経験(業界不問)
  • ホテル・旅館業界での実務経験
  • お客様と直接関わる接客業

★☆ ライフステージが変わっても安心 ☆★

産育休の取得実績あり&時短勤務制度も用意しており、
実際に子育てと仕事を両立している先輩も!
生活環境が変わっても、安心して長く働けます◎
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人に喜ばれることが好きな方

お客様のために何ができるか、マニュアル通りではなく自主的に行動できる方が良いでしょう。また接客には気配りが求められるため、ホスピタリティを大切にできる方に向いています。

この仕事に向いていない人

▲協調性のない方

メンバーと協力し合いながら、さまざまな業務をこなしていく必要があります。『報連相』など情報伝達ができなかったり、決められた仕事だけをしたいという方は、活躍が難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
若干名
勤務時間

◆1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)


< シフト例 >
8:00~17:00 / 13:00~22:00
勤務地
★4拠点で同時募集!(いずれも「箱根」エリアの勤務となります)
★マイカー通勤可

【 金乃竹 仙石原(箱根町仙石原) 】

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原817-342

【 金乃竹 塔ノ澤(箱根町塔ノ澤) 】

神奈川県足柄下郡箱根町塔之澤191

【 松坂屋本店(箱根町芦之湯) 】

神奈川県足柄下郡箱根町芦之湯57

【 HOTEL 坐樂閑(箱根町湯本) 】

神奈川県足柄下郡箱根町湯本642-1

※U・Iターンも歓迎します!

マイナビ転職の勤務地区分では…


神奈川県
給与

【 月給21万3,000円~+諸手当+賞与(年2回) 】


※給与は年齢や経験、お持ちのスキルなどを
 考慮し、当社規定に応じて決定します。
※実残業代を別途支給します。
※試用期間3ヶ月あり(期間中、待遇に変動はありません)
昇給・賞与
昇給(年1回※9月)
賞与(年2回※10月、4月)
諸手当
住宅手当(賃借人が本人の場合のみ半額支給:上限3万円)
通勤手当(公共交通機関を利用の場合実費支給、上限なし/自動車通勤の場合片道36Kmまでを支給)
役職手当(役職に準じて支給)

※各施設従業員寮も完備(別途寮費がかかります)
休日・休暇

【 休日 】

月9日休み(シフト制)

サービス業はお客様目線を日頃から楽しむことも大切だと考えております。
当社では希望休を個々で申請ができるので、
土日休みや3連休の取得も可能です!

友人との旅行や好きなアーティストのライブ、家族との時間など…
自分が楽しむ時間、大切な時間は無くしてはいけません!
福利厚生
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
産休育児休暇制度
介護休業制度
定期健康診断
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 自社商品・メディアあり
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • ガソリン代支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
1996年2月6日(創業1947年)
代表者
代表取締役 窪澤 圭
従業員数
グループ全体163名(アルバイト・派遣含む)/*正社員数120名(2024年5月現在)
資本金
300万円
売上高
18億円(2023年8月期)
事業内容
◆旅館・ホテルの運営企画
◆施設内エステの管理運営
◆新規飲食店舗の運営企画

世界各地から多くのお客様がお越しになる”箱根”に位置する旅館の企画・運営を行っております。それぞれコンセプトやターゲットの異なる設えで、現在は5店舗。

< 金乃竹 塔ノ澤 >
圧倒的非日常を演出した緑あふれる森の中のノーラインリゾート

< 金乃竹 仙石原 >
かぐや姫をコンセプトとした遊びを忘れさせない大人の隠れ家

< 松坂屋本店 >
350年以上の歴史を誇る箱根随一の名湯を楽しめる老舗旅館
本社所在地
神奈川県小田原市水之尾29-5
事業所一覧
金乃竹 仙石原(箱根町仙石原)
金乃竹 塔ノ澤(箱根町塔ノ澤)
松坂屋本店(箱根町芦之湯)
HOTEL 坐樂閑(箱根町湯本)
寿し笙(箱根町湯本)
CAFE DINING LUDERA(箱根町仙石原)
金乃竹茶寮(箱根町仙石原)
鉄板焼き【禅】(箱根町塔ノ澤)

ほか、2024年以降開業予定新規店舗
企業ホームページ https://kinnotake-resorts.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
  • 面接交通費支給
応募方法

最後まで、ご覧いただきありがとうございます!


少しでもご興味を持っていただけましたら、マイナビ転職の【この求人に応募する】よりご応募ください。

できるだけ多くの方にお会いしたいと思っております。ご不明な点等は、お気軽にお問い合わせください。

※応募等に関する秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募から1週間以内に、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

※複数回ご応募いただいた方につきましては、初回の応募を、正式応募として取り扱わせていただきます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web・書類選考

応募いただいた情報をもとに、選考させていただきます。選考通過の場合、面接日を調整させていただきます。
  1. STEP
    2

面接

面接日(曜日や時間帯)は、ご希望を考慮させていただきます。ご相談ください。
  1. STEP
    3

内定

面接から内定までは、1週間以内の予定です。また、入社日はご希望を考慮させていただきます。
面接回数
2回
面接地
神奈川県小田原市水之尾29-5
※マイカーでのご来社も問題ございません。
問い合わせ
株式会社金乃竹

住所
〒 250-0315 神奈川県小田原市水之尾29-5
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0465-20-7353

会社・仕事の魅力

株式会社金乃竹の魅力イメージ1

◆自分たちで考え、新しいことにチャレンジしていく!

< 多数の観光客が訪れる「箱根」が舞台 >

それぞれターゲットやコンセプトを違えた
25室以下の施設となっており、
箱根の自然×ラグジュアリーを掛け合わせた、
非日常を満喫できる「金乃竹」。
日常から少し離れた空間で、
お客様と一緒に楽しみながら働きたい方にぴったりです。

< アイデアを出せる風土が魅力!>

開業10周年を記念する旅館のイベントの企画を
社員がアイデアを出し、割引クーポンなどが当たる
『10周年記念イベントガチャ』を実施した事例も。

お客様に日頃の感謝の気持ちを伝えるために
「何ができるのか」を自分たちで創り上げていく環境。
みんなで会社を盛り立てていけるのも魅力です。

金乃竹グループが考える『金のココロエ』を羅針盤に、
お客様の素敵な思い出づくりのサポートをしていきませんか。
日本を代表する観光地として名高い「箱根」で、5店舗の宿泊施設と3店舗の飲食店を経営している同社。さらに2024年以降開業予定の計画も進行中で、今後の展開にも期待が高まっている。老舗旅館ながらの『人』ありきのおもてなしを大切にしつつ、ITツールを活用した顧客管理を導入するなど、細やかなおもてなしを実現。歴史ある旅館としての安定性がありながら、新たな取り組みにも積極的な当社なら安心して働き続けられそうです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

S さん
サービススタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

もともと温泉が大好きで、旅館業にも興味があったため温泉に携わる仕事がしたいと思い選びました。箱根を選んだ理由は、都心から近くアクセスがいいので、全国各地のいろいろな方と出会えると思ったからです。
Q

スキルアップはできますか?

はい。自分の成長は自身ではなかなか見えにくいものですが、後々に何かを成し遂げたとき、大きな達成感を感じています。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

お客様を想う気持ちがあればどんな方でも大歓迎です。不安なことも絶対出てくると思いますが、支え合って、みんなで頑張っていきたいと思っております。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
匿名で企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

株式会社金乃竹 < 金乃竹グループ|5店舗の宿泊施設と3店舗の飲食店を経営!>

おもてなしで、感動を創る【サービススタッフ】★業界未経験歓迎

マイナビ転職からのお知らせ

マイナビ転職では、サイトの継続的な改善や、ユーザーのみなさまに最適化された広告を配信すること等を目的に、Cookie等の「インフォマティブデータ」を利用しています。

インフォマティブデータの提供を無効にしたい場合は「確認する」ボタンのリンク先から停止(オプトアウト)を行うことができます。
※オプトアウトをした場合、マイナビ転職の一部サービスを利用できない場合があります。