【カスタマーサポート】研修・制度の充実★未経験も歓迎★正社員 ANAテレマート株式会社 ANAグループ／充実した嬉しい福利厚生あります！

対象となる方

気になる先輩たちの前職は？

募集要項

雇用形態	正社員
採用予定人数	勤務地により異なる
勤務時間	シフト制（実働8時間） ■東京支店 7：35～22：30の間 ■札幌支店 7：35～20：30の間 ■長崎支店 6：35～22：30の間 ※札幌は、情勢により短縮版の勤務時間を採用中 本来の終業時間である「22:30」に戻る可能性もあります ＜シフト例＞ ・7：55～16：55 ・8：55～17：55 ・11：10～20：10
勤務地	【東京支店　札幌支店　長崎支店／転勤なし】 東京支店 東京都品川区大崎 札幌支店 北海道札幌市北区北７条西 長崎支店 長崎県長崎市神ノ島町 マイナビ転職の勤務地区分では… 北海道、東京都、長崎県
給与	【短大・専門卒】月給22万600円～＋賞与年3回 【大学卒】月給22万8,000円～＋賞与年3回 【大学院卒】月給23万5,400円～＋賞与年3回 ※2025年度賃金の引上げを実施しました ※上記はあくまで新卒入社の初任給です。経験、スキルを考慮のうえ、処遇します 初年度の年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 340万円～400万円 モデル年収例 年収351万円 ／ 経験1年 ／短大卒／30代前半 年収413万円 ／ 経験3年 ／短大卒／30代前半
昇給・賞与	■昇給年1回（7月） ■賞与年3回（夏・冬・期末）2024年度 支給実績7ヶ月分 ※2025年度以降は業績によって増減あり
諸手当	■交通費支給（社内規則に則り支給） ■時間外手当全額支給 ■役職手当 ■子ども手当（社内規則に則り支給） ■変則勤務手当 ■日曜祝日年末年始勤務手当
休日・休暇	年間休日121日 ■月7日～12日休（土日祝含むシフト制） ■忌引休暇 ■有給休暇 ※半日有給休暇制度あり ■産前休暇 ※取得・復職実績あり（取得率100％） ■育児休業 ※取得・復職実績あり（男女共に取得率100％！） ■介護休暇（無給） ■子の看護休暇（無給） ■季節休暇 ■結婚休暇 ■育児短時間勤務制度・育児短日数勤務制度（入社4カ月目から利用可） ■配偶者赴任休業制度（国内・海外）　等 ★年度ごとに最大14日の連休申請も可能です！
福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員持株会 ■退職金制度 ■慶弔見舞金 ■マリッジトランスファー制度 ■オフィス内禁煙 ■副業OK（入社2年目より） ■ANAグループ自己啓発制度 ■ANAグループ社員優待搭乗制度（国内線・国際線） ■Benefit One ■カフェテリアプラン 　Ｌ付与されたポイント内で福利厚生メニューの中から好きなものを選択できる制度です。 ■サテライトワーク制度 　Ｌ配属拠点とは異なる拠点で勤務することが可能です。東京配属でも、「旅行で北海道に行くので、休みの前日は札幌支店で勤務する」といった形で活用できます♪ ■ビジネスカジュアル可 　Ｌデニムやスニーカーで通勤もOK
福利厚生（2）	■ANAグループ社員優待搭乗制度（国内線・国際線） 「社員優待搭乗制度を利用して気軽に旅行ができるので、有名な温泉地に旅行をしたり、他県のイベントに参加したりとプライベートも充実しています」といった声が寄せられるなど社員に大好評！ ■サテライトワーク制度 配属拠点とは異なる拠点で勤務することが可能。東京配属でも、「旅行で北海道に行くので、休みの前日は札幌支店で勤務する」といった形で活用できます。

• 第二新卒歓迎
• U・Iターン歓迎
• 業界経験者優遇
• 「女性のおしごと」掲載中
• 地域限定社員
• 募集人数10名以上
• 電話問い合わせOK
• オンライン面談可
• 転職フェア出展
• 残業月30時間以内
• 原則定時退社
• 転勤なし
• 英語を使う仕事
• 年間休日120日以上
• 5日以上連続休暇取得可能
• 2週間以上の連続休暇制度あり
• 賞与5ヶ月以上
• 退職金制度あり
• 決算賞与あり
• 服装自由
• オフィス内禁煙・分煙
• 資格取得支援・手当あり

会社情報

• 平均年齢30代
• 女性社員5割以上
• 育児中の社員在籍中
• 女性管理職登用実績あり
• 副業OK
• 再雇用制度あり
• 社割あり
• 産休・育休取得実績あり
• 健康経営優良法人
• くるみん認定企業
• えるぼし認定企業

設立	1987年（昭和62年）4月15日
代表者	代表取締役社長　町中　尚子
従業員数	（2025年5月現在）1021
資本金	5,000万円
売上高	71億円（2025年3月31日現在）
事業内容	国内線・国際線予約案内発券事業 ANAマイレージクラブサービスセンター事業 旅客営業サポート事業 株主：ANAホールディングス株式会社 100％
本社所在地	東京都品川区大崎
将来目指せるポジション（一例）	■コンシェルジュ …ANA最上級会員「ダイヤモンドサービスメンバー」の専用デスク担当 ■フロアアドバイザー …オフィスを巡回しコミュニケーターからの質問に対応 ■OJTインストラクター …新入社員が実業務を通じ必要な知識やスキルを習得するための指導・育成サポート ■インチャージ …責任者対応・空港や他部署連携 ■総合職（転勤あり） …お客様対応業務を経験したのち、総務・人事・企画・開発部門に挑戦
企業ホームページ	https://www.ana-telemart.co.jp/

応募方法

• 夜間面接OK
• WEB面接OK
• 面接日程応相談
• 入社時期応相談
• 応募から内定まで1カ月以内

応募方法	■「この求人に応募する」よりご応募ください。 できるだけ多くの方とお会いしたく考えております。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ＊応募の秘密は厳守致します。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡	応募受付から1週間程度で、書類選考の結果をお知らせいたします。
採用プロセス	＊応募から内定までは2～4週間程度を想定しています ＊19時以降や土曜日の面接も可能です。お気軽にご相談ください ＜入社月＞ 2026年1月（札幌） 2026年2月（札幌・東京・長崎） ＊各月ともに、募集定員に達し次第、選考中に関わらず受付を締め切らせていただく場合がございます。 ＊10月入社は募集終了 ＊オンラインの会社説明会も毎月実施！ご応募後に詳細をお知らせいたします。 心強い同期の存在！ 安心してご入社いただけるように、入社前に内定者同士での交流の場として懇親会を実施しています。また入社後の研修では同期として共に学び、成長していくことができますよ。 STEP 1 書類選考 STEP 2 一次選考 Zoomを利用したオンライン面接です STEP 3 適性検査 WEBテスト　面接日の前日までにPCで受検いただきます STEP 4 最終選考 入社を希望される拠点（支店）での対面形式です STEP 5 内定
書類選考のポイント	あなたの今までのご経歴やお仕事の経験を知りたいと考えています。 職務経歴にてできるだけ詳しくご記入をお願いいたします。
面接回数	2回
問い合わせ	ANAテレマート株式会社 ホームページを見る 採用担当 人事チーム採用担当 E-mail t-saiyou-crew@atm.ana-g.com

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