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リース車の修理・車検手配などを行う【事務スタッフ】★未経験OK 株式会社トヨタレンタリース大阪 【レア求人】トヨタグループ|残業月10h程|有休消化率80~85%

情報更新日:2024/06/28
掲載終了予定日:2024/08/29

この求人のポイント

安定性、働きやすさ、そして人の良さが魅力!"困ったときはお互い様"の居心地がいい職場でじっくり成長を!
【安定】業界トップクラスの実績&規模で今なお成長中 【教育】基礎が学べる研修+OJTでしっかりフォロー! 【高い定着率】平均勤続年数19.3年!中途採用はレア 【メリハリ】17:30~留守電に切り替え。残業月10h程 【有給消化率◎】協力体制があるから遠慮なく休める! 【風通し抜群】年齢・役職問わずフラットに話せる職場
\成長中のレンタカー・カーリース市場で新しいキャリアを/事業部初の中途採用という貴重なチャンスです!
株式会社トヨタレンタリース大阪のPRイメージ
トヨタグループの一員としてレンタカー事業、カーリース事業を担う当社。大阪の地で設立し、今年で57年目。全国のトヨタレンタリース店のなかでもトップクラスの地位を築いてきました。今回はカーリース事業のメンテナンスを担う部署にて「事務スタッフ」を募集します。問い合わせの数も増えていて、スタッフの業務量削減および次代を担っていただける方を育成するための増員が目的。縁の下の力持ちとして活躍しませんか?

仕事内容

【手厚い研修⇒個人のレベルに合わせてフォロー】カーリースをご契約中のお客様や整備工場からの問い合わせ対応、各種手配・事務手続きなど

具体的には

業務の流れ

▽ドライバー、テクノショップ(*)、販売店から修理に関する問い合わせ
▽依頼内容を確認し、町工場やJAFなどに連携
▽顧客管理システムへの入力
▽事務手続き

*テクノショップとは…
⇒点検・整備等を行うサービス工場

問い合わせ内容

  • オイル、部品、タイヤ交換
  • 車検依頼
  • 故障 など

ワークライフバランスの整った環境

★残業は月10時間程度

外部からの電話は、17時半で留守電になるよう設定されています。
たまに問い合わせ対応が長引くことはあるものの、基本的に残業はあまり発生しません◎

★有休も取りやすい環境

有休消化率は80~85%と高水準!
土日に有休をくっつけて3連休以上にし、旅行を楽しむこともできます。

入社後の流れ

▼人材開発室による研修からスタート

まずは、
  • カーリースとは?
  • 保守、管理業務の基礎
  • トヨタの保証制度
  • 車両知識
などの基礎知識を研修で学びます。

▼OJT研修

お仕事の流れや社内システムの使い方などを一つずつレクチャーします。
より専門的な知識は、経験を積む中で学んでいただければOKです◎

配属先の編成

現在8名が在籍しており、みんなで助け合いながら業務に取り組んでいます。
情報共有や連携も密に行っているので、気兼ねなくお互いを頼れる雰囲気です!

<配属先マネージャーからのメッセージ>
私は今年4月に営業部から異動してきたばかり。専門知識についてはまだ勉強中の身なので、一緒に成長していきましょう!
カーリース事業のサービス設計も担っている部署なので、契約いただいたお客様によりよいアフターフォローができるよう、サービスの質向上も目指しています。そのためにはグループ内の連携が必須。
ぜひ営業部などの他部署とのコミュニケーションや、全国のトヨタ販売店との連携も大切にしていただけると嬉しいです!

対象となる方

【経験不問|30~40代活躍中|男女不問】◎研修・フォローが充実しているため未経験者も大歓迎!◎車やメンテナンスの知識・経験がある方は活かせます

\じっくりスキルアップできます!/

専門的な知識が求められる仕事なので、初めから何でもできる必要は一切なし。
今活躍中の先輩方も、分からないことは調べたり、周りに聞いたりしながら知識の幅を広げています。

【応募条件】

  • 短大・専門卒以上
  • 普通自動車運転免許(AT限定可)

▼POINT▼
「タイヤには夏タイヤと冬タイヤがあって...」
など、車に関する一般的な知識がある方は業務になじみやすいです◎

【活かせる経験やスキル】※必須ではありません

  • 車や部品に関する知識
  • メンテナンスの知識・経験
  • 自動車販売店・整備工場等での勤務経験
  • コールセンターなどお客様対応の経験 etc…

長く働き続けられる理由は?

当社の平均勤続年数は19.3年!「社員の人柄が一番の魅力」と語る人がとても多く、居心地良さが定着率の高さにもつながっています。

実際に年齢、役職を問わず話しかけやすい人たちばかりで、仕事に関係のあること・ないこと両方気軽に話せるアットホームな雰囲気。人間関係のストレスを感じることなく働けるはずです!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎知らないことを知るのが好きな方

数十年働いている人でも、いまだに知らないことが出てくるくらい奥が深い世界です。新しい知識を吸収することに抵抗がなく、楽しめる方は向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

△コミュニケーションを大切にできる方

電話がメイン業務であり、社内外問わずいろんな立場の方と頻繁に話します。ただ机に向かって淡々とこなす事務を想像している人は、ギャップが生じてしまうでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:45~17:30(実働7時間45分)

★残業は月平均10時間程度です
勤務地
【阿波座駅から徒歩5分/転居を伴う転勤なし】
大阪府大阪市西区靭本町3丁目4番3号

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
交通アクセス
Osaka Metro中央線「阿波座駅」より徒歩5分
給与
月給24万円~+諸手当+賞与年3回
※経験・スキル・年齢を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇変更なし)
昇給・賞与
昇給年1回
賞与年3回(7月・12月・3月)
諸手当
通勤手当
時間外手当
こども手当
休日・休暇

【年間休日115日】+【有休消化率80~85%!】

週休2日制(土日休み)
※年5日程度、土曜出勤あり(会社の年間カレンダーに準ずる)
祝日
GW
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
福利厚生
各種社会保険完備
財形預金
(株)ベネフィット・ワン委託福利厚生サービス
└ テーマパーク割引など各種サービスが利用できます!
社員カーリース制度
レンタカー特別料金
各種保養所(白浜・鳥羽・淡路島・琵琶湖・鳴門等)
クラブ活動
厚生貸付制度
育児休業制度
介護休業制度
企業主導型保育園(蓮美幼児学園 京町堀ナーサリースクール)
屋内禁煙
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 退職金制度あり
  • 賞与5ヶ月以上
  • 決算賞与あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 上場企業のグループ会社
設立
1966年10月11日
代表者
代表取締役社長 横山 昭一郎
従業員数
464名(2024年3月末現在)
資本金
1億400万円
売上高
352億円(2024年3月実績)
事業内容
  • 自動車賃貸業
  • 各種自動車用品の販売および賃貸
  • 各種自動車の修理
  • 損害保険代理業
  • 自動車損害賠償保障法に基づく保険代理業
  • 駐車場経営
  • 中古車販売業
  • 医薬品・医薬部外品・医療用消耗品・医療用具の販売および賃貸
  • 通信機械器具の販売、賃貸、修理および電話加入手続きの代行業
  • 生命保険の募集に関する業務
  • 前各号に付帯する事業および他の事業への投資または融資
本社所在地
大阪府大阪市西区阿波座1丁目13番17号
企業ホームページ http://www.trlosaka.co.jp/cnt/subtop/index/career

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。

ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考の上、メールまたはお電話でご連絡いたします。
採用プロセス
できるだけ多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、ぜひご応募ください!
  1. STEP
    1

WEB選考

お送りいただいた応募データをもとに、選考を実施します。
  1. STEP
    2

面接(2回)

担当者による面接を行います。
面接日時はご相談ください。
  1. STEP
    3

内定

※入社日についてはご相談ください。
面接地
大阪府大阪市西区阿波座1丁目13番17号 AQUA西本町ビル
問い合わせ
株式会社トヨタレンタリース大阪

住所
〒 550-0011 大阪府大阪市西区阿波座1丁目13番17号 AQUA西本町ビル
地図を見る

採用担当
総務部 人事グループ

会社・仕事の魅力

株式会社トヨタレンタリース大阪の魅力イメージ1

\事業部初の中途採用/あなたを丁寧に育てます

配属先は広域メンテナンスグループ。実は当部署はこれまで、社内異動で配属されたメンバーがほとんどのため、今回が初めての中途採用になります。

部内で活躍しているのは、業界で長年経験を積んできたベテラン社員たち。未経験者の方は、「本当に自分も挑戦できるのかな?」と不安に思われるかもしれませんが、ご心配なく!
幅広い知識が必要な仕事なので、ベテランでも「今まで知らなかった!」ということが多くあります。みんなで教え合ったり、助け合いながら仕事をしているので、安心して飛び込んでください◎

また、社員一人ひとりに得意分野があるので、各分野に精通するスペシャリストから直接学べる点もポイント。新しい方には惜しみなく知識を教えていくつもりなので、学習意欲がある方はきっとこの仕事を楽しめるはずです。

少しでもこの仕事に興味を持ったり、気になった方は、ぜひ面接で直接お話ししましょう!
今回取材をしたのは配属先部署のメンバー数名。ユーモアを交えながら和気あいあいと話す姿が印象的で、居心地の良さがこちらにも伝わる、終始和やかな雰囲気でした。今回はカーリース事業のアフターフォローサービスを支える「事務スタッフ」の募集。事業部初の中途採用ということで、同社としても新しい方を丁寧に育成をしていくとのこと。腰を据えてじっくりスキルアップを図りたい方にぜひおすすめしたいです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

M さん(新卒入社25年目)
事務スタッフ
Q

未経験でも本当に大丈夫?

営業部でアシスタント業務を長年担当してきました。車や部品を知っているといってもカタログ上での知識にすぎず、細かい部品については分からないこともたくさん。私もいまだに周りに質問しながら取り組んでいます。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

分からないことも何度か繰り返すうちに自然と身についてきます。初めは自分一人で解決できなかった問い合わせも、「これは前聞いた質問だな」と誰かに頼らず対応できるようになったときは嬉しかったです。
Q

職場環境について教えてください。

役職や年齢が違う人でも話しやすい関係性で、声をかけやすい空気を作り出してくれています。とても仕事がしやすい環境なので安心していただければと思いますし、新しく入る方にも同じように接していきたいです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

I さん(新卒入社35年目)
事務スタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

長年店舗でレンタカーの接客を行っていましたが、年齢や自分の体力面のことを考えて希望を出し、3年前に異動しました。こうして会社を辞めずともキャリアチェンジができるのも当社の魅力だと思います。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

例えばタイヤのパンクにしても状況はいろいろなので、その場で推測、分析し、提示した方法で解決できたときは気持ちがいいです。お客様からありがとうと言ってもらえるので、やりがいにもなります。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

時にはトラブル時に緊急のお電話をいただくことも。JAFさんや工場の方々、さらにはお客様ご本人にも協力いただきながら、全員でなんとか知恵をふり絞り解決へと導けたときは、難しさと達成感の両方を感じました。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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注目のキーワード

株式会社トヨタレンタリース大阪 【レア求人】トヨタグループ|残業月10h程|有休消化率80~85%

リース車の修理・車検手配などを行う【事務スタッフ】★未経験OK