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ウェディングサービスの【お客様対応スタッフ】★年休125日 タメニー株式会社 ★完全週休2日★東証グロース上場★服装・ネイル自由★賞与年2回

勤務地

東京都

初年度年収
333万~450万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/08/06
掲載終了予定日:2026/08/24

この求人のポイント

\ブライダル未経験も歓迎!20,30代の女性社員活躍中/「話してよかった」のひと言がうれしい仕事です♪
【2015年に東証グロース市場上場】安定感抜群の企業♪ 【接客・販売経験を活かせる◎】感謝がやりがいに! 【業界未経験歓迎】ブライダルの知識は入社後でOK♪ 【働きやすさ◎】完全週休2日制/年休125日! 【人間関係◎】社内外問わず、繋がりを大事にする風土 【チームワーク◎】チームで楽しみながら目標達成へ!
\サービス経験が生かせる/お客様の最初の相談役としてウェディングをサポート!風通しのよさも魅力です♪
タメニー株式会社のPRイメージ

★タメニーとは

婚活・ウェディング領域を中心に幅広い事業展開を行っています。
自社サービス『スマ婚』『ラフスタ』『2次会くん』『スタジオルミナス』は、お客様のニーズに合わせた、新しく自由な結婚式をプロデュース♪

今回募集するのは、問い合わせのあったお客様に当社サービスのご案内を行う『カスタマーサポート』のポジションです。
窓口としてお客様に安心を届け、一緒に晴れの舞台を支えていきませんか?

仕事内容

\ウェディングへの期待をカタチに/★お客様の最初の相談相手になり、最適な当社サービスをご案内!★業界未経験でも丁寧な研修やOJTで早期習得!

具体的には

当社サービスの資料請求やお問い合わせをいただいた
お客様に対し電話・メールを中心にサポート!

★初期対応

資料請求をいただいたお客様に対して
ヒヤリング、来館予約をご案内

★問い合わせ対応

ニーズに合ったプランのご提示
日程調整の対応など

直接サービスの成約にも繋がる重要なポジションです!

お客様からは、こういったご相談が日々届きます

「自分たちに合うプランは?」
「費用はどのくらい?」
といった相談から

「ふたりの希望がまとまらない」
「家族の意向も大切にしたい」
など、答えのないご相談も少なくありません。

まずは想いを丁寧に伺い、迷うときはすぐにチームへ共有。
みんなで知恵を出し合い、納得いただける答えを届けます!

入社後の流れ

\導入研修/
各サービスの基礎知識から学びます。

\OJT研修/
まずは1つのサービスをしっかりと習得!
配属先の先輩と2,3名のチームで動き、実務で学んでいきます。

\ステップアップ/
慣れてきたら、順次ほかのサービスも担当!
独り立ちまでは約2,3か月ですが、経験に合わせたフォロー体制も◎

配属先の編成

7名(全員女性、社員6名)
30代がメインですが、20代半ば~後半や
新卒入社の若手まで幅広く活躍中!

コールセンターのような個人業務ではなく
チームで目標を共有し、助け合いながら業務を進めていきます。

コミュニケーションが好きなメンバーが多いので
業務の合間に雑談も交えながら明るく働いています♪

みんなで声をかけ合い、お客様の一歩を後押し!

部署のミッションは「来館予約率の向上」。
どうしたらお客様が一歩を踏み出せるか
単なる電話対応だけでなく
チームで改善策を考えていきます!

目標の数字に向かって
「次はこういう対応をしてみよう」
「あと〇件で達成できるよ」
など、声をかけ合いながら
チームで足並みを揃えてやっていく環境です♪

対象となる方

【業界未経験◎/20,30代がメインの職場】★感謝がやりがいになる方★販売・接客などで身に着けた、相手の話を聞き、丁寧に応える力を歓迎します♪

★応募条件

◎電話・メール対応の実務経験がある方
◎基本的なPCスキル(ワード・エクセルに抵抗がない方)

★歓迎条件

◎接客・販売・営業やコールセンターでの実務経験がある方
◎営業事務・一般事務で電話・メール対応の実務経験がある方
└部署を超えて協力していく仕事なので
 周囲と気軽に声をかけ合える方にピッタリです!

◎プランナー経験がある方
(社内異動したスタッフも在籍しており、知識や経験が活かせます♪)

★ブライダルの知識・経験は不要!

◎新しいことを楽しんで吸収できる方
◎お客様に親身に寄り添える方
◎チームで働くことが好きな方

上記に1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください♪

★お客様に感謝されることが1番のモチベーションに★

幸せの入り口をサポートする当社のカスタマーサポート。
たとえ最初のお付き合いだけでも、お客様に寄り添った
ご提案や案内ができればお客様から感謝の声をいただく機会も。

「〇〇さんに相談してよかった」
そう言っていだだけることに、誇りや喜びを感じられる方なら
やりがいを持って働くことができます♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

一日に多数のお客様を対応しますが、その期待や不安はさまざま。
どんな言葉がお客様の背中を押すのか、工夫したり、チームで話し合いながら改善していける、柔軟な方が向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

ゆくゆくは複数のサービスを担当しながら、お客様に最適な提案をしていきます。人の数だけ答えは違うので、新しい知識やお客様のニーズに興味を持ち続けられる力が必要です。主体的な姿勢がある方がいいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:00~22:00の間でシフト制
1日の実働8時間00分(当社規定による)

◆基本は10:00~19:00で勤務するスタッフがほとんどです。
勤務地
【原則転勤なし:新宿駅より徒歩4分】

◆新宿オフィス

東京都渋谷区代々2丁目16-1 宮坂甲斐路ビル3F

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
新宿駅より徒歩4分
給与
月給25.3万円~32.5万円 ◆賞与年2回◆インセンティブあり

※スキル・ご経験を考慮の上、決定いたします。
※固定残業手当(月37時間分/5万6800円~7万2900円を含む)超過分については別途支給します。
※月残業時間が37時間に満たない場合も、上記金額を全額支給。
※試用期間は6ヶ月です。(待遇変動はありません)

\働きやすさ◎/
実際の残業時間は約20時間/月。
業界内でも少なめでプライベートとの両立も可能です!

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
333万円~450万円
昇給・賞与
  • 昇給あり/半期ごとの評価により決定
  • 賞与/年2回(6月、12月)
諸手当
  • 交通費支給(上限月15万円)
  • 時間外手当(固定時間超過分を全額支給)
休日・休暇

【年間休日125日+有給休暇あり】


  • 完全週休2日制(シフト制)
  • 年末年始休暇
  • 夏季休暇
  • 冬季休暇
  • 有給休暇(年間10日~20日
┗入社日に即時付与(初年度は入社月により付与日数に変動あり)
  • 産前・産後休暇
┗取得実績あり/男女ともに取りやすい雰囲気です!
  • 慶弔休暇
  • プロポーズ休暇(結婚の挨拶などでも取得OK)
  • バースデー休暇
  • パートナーバースデー休暇(年1回:2親等以内まで適用可能)
福利厚生
  • 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
  • 従業員持株会
  • 提案買取制度
  • FA(フリーエージェント)制度
  • 福利厚生サービス(ベネフィットワン)
  • 健康促進制度(インフルエンザ予防接種会社負担 )
  • 希望者の産婦人科検診料を負担(勤続2年以上が対象)
  • 社割あり
  • 育休産休制度
  • 研修制度
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • インセンティブあり
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 転勤なし
  • 自社商品・メディアあり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • フリーアドレスオフィス
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 未経験入社5割以上
  • 副業OK
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2006年9月15日
代表者
代表取締役社長 伊東大輔
従業員数
294名
資本金
50百万円
事業内容

<婚活領域>

  • 結婚相談所「パートナーエージェント」
  • 婚活パーティー「OTOCON」
  • アプリ完結型結婚相談所「パートナーエージェントApp」
  • マッチングアプリ「スマ婚デート」
  • 婚活事業者間会員相互紹介プラットフォーム「CONNECT-ship」
  • 結婚相談所連盟「婚活アライアンスパートナーズ」

<カジュアルウェディング領域>

  • 結婚式プロデュース「スマ婚」
  • 挙式お披露目パーティープロデュース「ラフスタ」
  • ウェディングフォト「studio LUMINOUS」
  • 結婚式二次会プロデュース「2次会くん」

<地方創生/QOL領域>

  • 地方自治体向け婚活支援システム「parms」
  • 地方自治体の婚活支援センター(受託運営)
  • 地方自治体の婚活支援イベント・セミナー(受託開催)
  • 保険代理店「Tameny×保険クリニック」
  • 成婚後サポートサービス「アニバーサリークラブ」
本社所在地
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14階
企業ホームページ https://tameny.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
■マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください■
(『この求人に応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください)

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

※なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。
興味をお持ちいただいた方はお気軽にご応募ください。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、書類選考を通過された方のみご連絡いたします。
採用プロセス
《オンライン面接実施中》
選考はオンラインもしくは対面で行います。
オンラインの場合は通信環境が良好な場所で接続ください。
  1. STEP
    1

Web書類選考

ご応募いただいたデータをもとに、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接(2回) ※WEB面接対応可

緊張せず、ざっくばらんにお話しましょう!
面接日時は相談に応じます。1次面接後に適性検査を行います。
  1. STEP
    3

内定

ご応募から採用内定までは3~4週間程度を予定しております。
入社日は相談に応じます。
面接回数
2回を予定しています。
※面接回数は変動する場合もございます。
面接地
<本社>
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14階

※オンラインでの実施もご相談に応じます。
問い合わせ
タメニー株式会社

住所
〒 1060032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14階
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

タメニー株式会社の魅力イメージ1
タメニー株式会社の魅力イメージ2

\誰かの大切な一歩に、しっかりと寄り添う仕事です/

お任せするのは、ウェディングサービスの最初の窓口として
お問い合わせにお応えするカスタマーサポート職。

お客様の不安や迷いに耳を傾けながら
「ここなら安心できそう」
と思っていただけるよう案内をしていきます。

一つひとつの会話は決して長くありませんが、
真摯に向き合えば、その中で生まれる信頼はとても大きなもの。

「あなたに相談してよかった」と言っていただけたりと
人と向き合うやりがいを日々感じられます。

\お客様の生の声が、次のモチベーションに/

対応が終わり別部署へ引き継いだ後も、
「〇〇さんの対応がすごくよかったって声が届いていたよ」
と、スタッフからお客様の生の声を
フィードバックしてもらえることも。

自分の対応がどのように役立ったのかを実感でき
その喜びを会社全体で共有できるからこそ
「またがんばろう」と前向きな気持ちになれます♪

\安心して働ける環境も整っています/

20~30代の女性が中心で
チームで支え合うあたたかい雰囲気。

研修やOJTも一人ひとりの習熟度に合わせて進めるため、
業務も段階的に身につけられます。

シフトは比較的安定し、希望休も取得しやすいため、
プライベートとの両立もしやすい環境です。

育児中のスタッフもいますが
メンバー間で話し合いながら休みも調整できるので
安心して長く働きながら、ステップアップしていける職場です♪
今回感じたのは、スタッフの方々の“想い”が、そのままサービスに活かされていること。カスタマーサポートがお客様と関わる時間は、プランナーと比べるとほんのわずかです。それでも、その短い時間でお客様の気持ちをくみ取り、一人ひとりに合ったフォローをしています。ネガティブな声にも、チームで声をかけ合いながら前向きに対応。「感謝の声がやりがい」と笑顔で話す姿からも、そのホスピタリティの理由が伝わってきました。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Y.M さん(中途入社2年目)
カスタマーサポート
前職の経験 ブライダル系のバックオフィス
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職もブライダル系で、プランナーの補佐をしていました。
同じ業界で働き続けたい気持ちと、ライフプランを考えたときにプライベートも両立させたい想いがあったタイミングで、前職でのご縁から入社に至りました。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

人間関係はとても良いです。私もですが、紹介や一度退職されたスタッフが戻ってくることもあり、人とのつながりや関係性を大事にする方が多いです。
チームで動くので、声をかけ合いながら日々仕事をしています。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

仕事の特性上、どうしても短い期間での対応になるのですが、中には自分のことを覚えてもらえたり、対応が別格だったと口コミをいただくことがありました。短くても、こちらの気持ちが伝わったと感じる瞬間です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

配属先上司にお話を伺いました

S.W さん(中途入社2年目)
カスタマーサポート
前職の経験 ホテルのオペレーター
Q

何故この仕事を選んだのですか?

ブライダルや写真に関わる仕事を目指し当初はフォトグラファーを志望したものの、面接で電話対応経験を評価され現職での入社を打診されました。強みを活かせる場と確信し、お受けして現在に至ります。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

メールや電話でのやりとりのため、お客様と直接お話する機会はございませんが、撮影や結婚式に向け少しでも楽しみだなと思っていただけるようなコミュニケーションが取れた時はとてもやりがいを感じます。
Q

今後の目標を教えてください。

お客様が最初に接する窓口として、不安を安心に変え「ここに相談して良かった」と思っていただくことが目標です。丁寧なヒアリングで、撮影や結婚式への第一歩を笑顔で踏み出せるようなサポートをしていきたいです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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タメニー株式会社 ★完全週休2日★東証グロース上場★服装・ネイル自由★賞与年2回

ウェディングサービスの【お客様対応スタッフ】★年休125日

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