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【カスタマーサクセス】導入プロジェクト全体の計画~サポート アルプ株式会社 「Scalebase」開発・運営◇フレックス制*リモートOK*年休125日

  • 正社員
  • 420万~900万円
  • 業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/09/17
掲載終了予定日:2025/03/03
当社はSaaSを筆頭としたサブスクリプション・リカーリング事業者やストックビジネス型のサービスを提供する企業様が利用する販売請求管理プラットフォーム「Scalebase」を開発しています。
継続課金ビジネスは、多くのお客様から必要とされており、これからも対象業界の拡大に注力しプロダクト創りを続けてまいります。
現在、顧客の拡大により、導入顧客を支援するチームメンバーが必要になり、新たな仲間を募集いたします。

仕事内容

販売・請求SaaS「Scalebase」の導入プロジェクト全体の計画から、課題の解決を通じ、顧客が利用開始するまでのオンボーディングプロセスのサポート

具体的には

  • Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施
  • Scalebase導入後の新業務プロセスの検討
  • 期日どおりの運用開始に向けて週次定例の実施
  • 契約データの登録や請求データの発行
  • 稼働に向けた移行データの検証
  • データ活用分析の提案
等、顧客の課題に合わせてスムーズな導入体験を提供します。

ご担当頂く業務内容

  • 数ヶ月単位のプロジェクトマネジメント
  • As-Is要件整理/To-Beオペレーション設計
  • データ要件/データクレンジング支援
  • アップセル/クロスセル戦略
  • トライアル契約時、本契約への移行に向けた検証支援/メリット提案

顧客との持続的な関係を構築し、長きに渡りご利用頂くことを前提とした業務支援、価値提供。

対象となる方

【いずれか】IT商材、ソリューション営業経験 /BtoB業界でプロジェクトマネジメントのご経験/カスタマーサクセスのご経験 etc...
【必須スキル 】
※以下いずれかのご経験
- IT商材、ソリューション営業経験
- ITコンサルティングファームでプロジェクトマネジメント経験
- BtoB業界でプロジェクトマネジメント経験
- カスタマーサクセスのご経験

【歓迎スキル】
- 開発(エンジニア・デザイナー)との協働経験
- データベース(SQL)やAPIに関する知識・業務の経験
- KPIを設定しPDCAを回して数値改善を達成した経験

*社内、社外で幅広いコミュニケーションが得意な方、問題解決に向かって協力できるメンバーは大歓迎です!

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
フレックス制(標準労働時間1日8時間)※コアタイム 10:00~17:00
清算期間:1ケ月
勤務地
【転勤なし】
東京都港区新橋2-20-15 新橋駅前ビル1号館7階
■新橋駅 徒歩1分

出社とリモートワークを合わせたハイブリッドワーク形態

(毎週金曜日はオフィスでの勤務を推奨)

【喫煙環境】屋内全面禁煙

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
JR 山手線 新橋駅 徒歩1分
給与
月給:350,000円~766,666円
※上記は、固定残業代(45時間/89,400円~195,900円)を含みます。
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定致します。
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変動はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
420万円~900万円
諸手当
  • 通勤手当(3万円上限)
  • 残業手当(超過分別途支給)
休日・休暇
【年間休日125日 】
  • 完全週休二日制(土曜・日曜) 
  • 祝日
  • 有給休暇(1日、半日単位での取得も可能)
  • 年末年始
  • 忌引き
  • 介護・看護・病気休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 在宅勤務
  • リモートワーク可
  • ストックオプション
  • 結婚休暇制度
  • 産前産後休暇制度
  • 短時間勤務制度
  • 勉強会・イベントの参加を支援、推奨
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 書籍購入補助あり
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 未経験入社5割以上
設立
2018年8月21日
代表者
代表取締役 伊藤 浩樹
従業員数
49名
資本金
100百万円
事業内容
販売管理SaaS「Scalebase」の開発・提供・運用
本社所在地
東京都港区新橋2-20-15新橋駅前ビル1号館7階
Scalebase
Scalebaseは、サブスクリプションビジネスにおける複雑な商品設計・契約・請求・決済等を一元管理。オペレーションコストを削減し、ビジネスの自由度を上げることで収益最大化を実現します
https://scalebase.com/
企業ホームページ https://thealp.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
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採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

面接

  1. STEP
    3

内定・入社

面接回数
2~3回を予定しています。
問い合わせ
アルプ株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 アルプ株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/アルプ株式会社採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

営業経験者歓迎【セールス】施策からリード獲得・受注迄 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

営業経験者歓迎【インサイドセールス】販売管理プラットフォーム 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
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