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思い出が詰まったアパレル製品の【リペア受付スタッフ】土日休み MSPC株式会社 鞄ブランド「master-piece」を展開┃髪型・服装自由┃残業月10h

情報更新日:2024/09/20
掲載終了予定日:2024/11/14

この求人のポイント

修理が紡ぐ、新たな思い出の一歩。特別な感情や思い入れのあるアイテムを、ずっと大切にするために――。
<人気ドラマにも使用されるバッグブランドを展開!> ◆30代・40代活躍中!販売・サービス経験が活かせる! ◆基本土日祝休み!残業も月平均10h以内と少なめ! ◆髪型・服装自由!スタッフ同士の関係性の良さが魅力
これまでの経験を活かして、働き方を変えたい方必見!人、モノ、プライベートを大切にできる会社です。
MSPC株式会社のPRイメージ
人気ドラマで多数使用されるなど、幅広い世代から人気を博すバッグブランド「master-piece」を展開している当社。

企画・デザイン・製造・販売・修理までを一貫して自社で対応することで、お客様満足度を追求し続けています。

今回は、そんな当社へ届く「修理依頼」の窓口として、お客様とリペア職人をつなぐポジションを募集することが決定しました。

販売・サービス業の経験を活かしたい方はぜひご応募ください!

仕事内容

【メール対応中心◎】バッグ・雑貨などにおける修理依頼や問い合わせの受付対応をお任せします!アパレル・ファッション好きにピッタリです!

具体的には

▼依頼内容は……

「10年以上使っていて愛着があって」
「プレゼントで頂いたものだから」
「中学生のときからの思い入れがある」

――そんな1つひとつの想いに寄り添い、窓口として対応していただきます。
メールでのやり取りがメインのため、汲み取る力・臨機応変な対応力が大切になります。

<具体的な業務内容>

  • お客様とのやり取り
  • 職人さんとの修理工程の確認
  • 修理の手配(生地の裁断等)
  • 修理箇所の検品
  • 商品の発送 など

お客様から直接依頼がくる場合もあれば、お客様から依頼を受けた直営店・卸先から連絡がくる場合もあります。

ある1日の流れ

▼09:00 出社・メールチェック
▼11:00 修理の進行確認
▼12:00 お昼休憩
▼13:00 メールチェック
▼15:00 裁断など修理の準備
▼16:00 検品・発送
▼18:00 退社

週明けなどは約20件ほどのメールを対応。
修理内容の返信などは、先輩のアドバイスを受けて返答していただきます◎

入社後の流れ

先輩スタッフ達によるOJTで、業務を通じて徐々に流れを掴んでいただきます。
業務自体はシンプルですが、お客様から寄せられる依頼はさまざまなので、半年ほどかけてじっくり慣れていけばOKです♪

対象となる方

【定着率98%/有給取得率100%】■接客・販売・サービス業の経験者☆マネジメントやチームをまとめる経験をお持ちの方は大歓迎!
◎学歴不問
◎社会人経験10年以上OK
◎アパレル業界未経験OK

<応募条件>

何らかの業界での接客・販売・サービス業経験
└お客様とのコミュニケーション能力を重視

<歓迎条件>

マネジメントやチームをまとめる経験
└店長やマネージャー、アルバイトリーダーなど
英話リーディングスキルをお持ちの方

\こんな方にピッタリ/

  • アパレル・ファッション業界に興味がある方
  • お客様の言葉に寄り添いニーズを汲み取り提案できる方
  • 主体的に行動できる方
  • 素直に相談や質問できる方
  • ホスピタリティ精神のある方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様から寄せられるメールを汲み取り、ベストな提案を提示することがスムーズな業務に繋がります。ケースごとに柔軟に対応できる方や、人の気持ちを大切にできる方に向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

カスタマーサポートのようなポジションですが、対応方法は基本メール。お客様のニーズを文面からキャッチすることに苦手意識がある方にはオススメしづらいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

9:00~18:00(休憩60分)


※残業は月10時間以内
勤務地

【転勤なし/髪型・服装自由】

大阪府大阪市平野区加美北4-9-3

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
交通アクセス
  • JR「衣摺加美北駅」より徒歩13分
  • Osaka Metro「南巽駅」より徒歩15分

※自転車通勤OK
給与

月給25万円~40万円+賞与年2回


※経験・スキルを考慮のうえ、決定します。

【試用期間について】
試用期間6ヶ月あり。期間中は契約社員となり、試用期間終了後に正社員雇用となります。その他条件に変動はありません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円

モデル年収例

年収380万円 / 経験3年 /月給25万円+賞与
年収480万円 / 経験6年 /月給30万円+賞与
昇給・賞与
  • 昇給年1回
  • 賞与年2回
諸手当
  • 交通費支給(月3万円まで)
休日・休暇

【年間休日108日】

  • 週休2日制(土日)
└年数回、土曜出勤あり
  • 祝日
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇(消化率80%/取得率100%)
  • 慶弔休暇
  • 産前、産後休暇(取得実績あり)
  • 育児休暇(取得実績あり)
  • 介護休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備(雇用、労災、健康保険、厚生年金)
  • 社割あり
  • 髪型、服装自由
  • 自転車通勤可
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 固定給25万円以上

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
設立
2012年7月(創業1964年)
代表者
代表者 井上 和夫
従業員数
144名
資本金
5000万円
事業内容
  • 鞄製品の企画・製造
  • 鞄製品の卸売・小売
本社所在地
大阪府大阪市中央区備後町3-2-13-2F
企業ホームページ https://mspc.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆

マイナビ転職の『応募フォーム』よりご応募ください。
後ほど、ご連絡させていただきます。

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております!
当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、メールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

お送りいただいたWebデータをもとに選考を進めます。
  1. STEP
    2

面接(1~3回)

人柄を重視した採用のため、リラックスしてお越しくださいね。
※Web面接も対応可能です。
  1. STEP
    3

内定

一緒に働ける日を楽しみにしています!
書類選考のポイント
面接日・入社日はご相談に応じます。
在職中の方もお気軽にご応募ください。
面接回数
1~3回
面接地
大阪府大阪市平野区加美北4-9-3

※Web面接も対応しています。お気軽にご相談ください。
問い合わせ
MSPC株式会社

住所
〒 547-0001 大阪府大阪市平野区加美北4-9-3 2F
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

MSPC株式会社の魅力イメージ1

定着率の高さにはワケがある!社員に聞いた会社の魅力

■Point01■

「とにかく皆さん人がイイ!」と社員からも評判で、人間関係の良さが働きやすさにもつながっています。
年齢・性別・性格はバラバラですが、『いいモノをお客様に届けたい』――そんな想いを全員が持っており、日々連携しながら取り組んでいますよ◎

■Point02■

基本的に土日祝休みなので、プライベートを大切にしやすいこともポイント。ご自身や家庭の事情によって販売・サービス職から離れることになった方にとって、経験を活かしながら働き方をアップデートできる絶好のチャンスですよ♪

■Point03■

「中学校のときに買った思い入れのある商品」「大切な人に貰った愛着あるもの」など、当社の商品は長く使い続けていただくものばかり。お客様から届くエピソードにはブランド側として胸を打たれる機会も多く、やりがいを持って働けます◎
人の出入りが激しいアパレル業界において定着率98%と驚きの数字を誇る同社。そんな同社を今回取材して最も感じたのは、スタッフの方々の人の良さです。物腰が柔らかく、写真の撮影にもとても協力的。実際に、お仕事でも連携を密に取りながら進めていることが容易に想像できる取材となりました。

今回は販売・サービスの経験を活かした転職活動をしている方には、ぜひチェックして欲しいと強く感じる企業です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

B さん(新卒入社23年目)
カスタマーサポート(修理部門)

▼どんな方に向いている?

お客様を大切にしたコミュニケーションを始め、自分で考えて行動できる方に向いていると思います!ただ、それは全部をお任せするということではなく、分からないことは何でも聞いて欲しいという意味も含めてです。慣れるまでは難しいと感じることもあるかもしれませんが、しっかりとサポートしていくのでご安心くださいね!

▼会社の魅力は?

土日祝休みなので、サービス職でシフト制が難しくなった方にオススメです♪直接お客様と接することはないですが、メールで密にやり取りをするため、感謝の言葉をいただくことも多いですよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

思いが詰まった鞄の【営業】◆土日祝休み◆月給25万円以上 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

MSPC株式会社 鞄ブランド「master-piece」を展開┃髪型・服装自由┃残業月10h

思い出が詰まったアパレル製品の【リペア受付スタッフ】土日休み

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