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\マニュアル完備/事務デビューも大歓迎!【問い合わせ受付】 株式会社テンポス情報館 〈上場企業テンポスグループ〉#産育休取得可#年休118日#残業少

情報更新日:2025/01/27
掲載終了予定日:2025/02/20

この求人のポイント

対応マニュアル完備+いつでも先輩に聞ける環境だから未経験でも安心!★幅広いスキルが身につく仕事です◎
◆安定性抜群|東証スタンダード上場のグループ会社 ◇社内の環境|20代~40代社員が多数活躍中 ◆働きやすさ|月8日~10日/年休118日/産育休取得可 ◇スキルUP|課題解決力・対応力が身につく!
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▼私たちについて

人手不足・インバウンド対応、DX化など…飲食店様が抱える課題に対して、POSシステムをメインとしたITソリューションサービスを提供している当社。機器の販売~アフターサービスまで一貫して行うことで、多くのお客様から支持を得ており、安定した業績を築いています。

▼今回の募集について

業績好調に伴い、新しいスタッフを募集!私たちと共に、飲食業界を支えてくれる方をお待ちしています。

仕事内容

【IT・機械の知識がゼロでもOK!】飲食店様からの問い合わせ対応⇒POSレジやセルフレジの操作・故障etc...★1~2ヵ月の座学研修で基礎をマスター!

具体的には

\お客様の疑問やお悩みをサポート/

〈どんな問い合わせ?〉
「レジの操作方法が分からない」
「POSが動かなくなった」
「設定を変更したい」

など、問い合わせの内容はさまざま。
よくある質問は、
社内で回答例をストックしているので
業界・職種未経験の方も
安心して業務をスタートできます!

入社後の流れ

入社後、当社が取り扱う商品の
基礎知識を学ぶ「座学研修」を
約1~2ヵ月間を行っていただきます。

システムの設定方法や、
ネットワークの基本から学べるので
IT機器の知識がない方も、
安心してスタートできますよ。

研修後は、先輩スタッフが
OJTにてサポート!
徐々に業務の流れを
覚えていきましょう。

~相談しながら進められるフラットな環境~

札幌の事業部には20~40代(計7名)の
スタッフが在籍。
デスクには仕切りがないため、
分からないことがあれば
いつでも相談できる環境です。

○ライフステージが変わっても安心○

会社に籍を置いたまま無期限にOK。
「子供の成長をしっかり見届けたい」
と思った時にあなたが望んだ分だけ
育休を取得できます。

対象となる方

【★20~40代の中途スタッフ★】*未経験歓迎* 「飲食業界に携わりたい」「飲食店をサポートする業務に興味がある」という方は大歓迎です♪

---*専門知識は必要ありません*---

必要な知識は入社後に覚えていただければOK!
「誰かの役にたちたい」
「飲食店を支えたい」
そんな思いをお持ちの方をお待ちしています。

【こんな方はピッタリ】

○友人や知人から相談されることが多い
○人の話を聞くことが好き
○誰かの悩み・課題を解決できる仕事に就きたい
○相手を思いやった言葉選びができる

【あれば活かせるスキル】

□コールセンターでの経験
□飲食店での業務経験(アルバイトも可)
□接客・販売の経験
□ビジネスでパソコンを利用した経験
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎聞き上手な方

お客様が抱えている悩みはさまざまですが、中には課題や悩みをうまく説明できないお客様もいらっしゃいます。「お客様が何を求めているのか」を考えながら対応できる方は活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

▲学ぶ姿勢に欠ける方

Windows・ipad等…さまざまな種類のシステムを扱い、各々の特徴を覚える必要があります。必要な知識は入社後で構いませんが、自身の知識へ定着させるためには、最低限の興味は必要です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2名
勤務時間
9:00~21:00のシフト制(実働8時間/休憩1時間)
※勤務時間帯は希望考慮します。

【シフト例】
・9:00~18:00 
・10:00~19:00 
・11:00~20:00 
・12:00~21:00

★残業月平均5時間以下(前年度実績)
勤務地
【札幌オフィス】
北海道札幌市中央区北4条西4丁目1-1
ニュー札幌ビル5F

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩5分
給与
月給:22万6,400円~
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
※上記は固定残業代(20時間/2万9,800円~)を含みます。超過分は別途支給します。
※当初1年間は契約社員(契約社員期間も給与額は同額)。契約期間満了後、正社員として雇用します。

【試用期間】2ヵ月/同条件

モデル年収例


年収380万円 / 経験2年/メンバー
年収450万円 / 経験4年/リーダー
年収630万円 / 経験6年/マネージャー

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~380万円
昇給・賞与
  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回(7月・12月)
└★平均3.0ヵ月分支給(昨年度実績)
諸手当
  • 通勤交通費支給(月3万円まで)
  • 役職手当
  • 時間外勤務手当
  • 深夜勤務手当
休日・休暇

【年間休日118日】

週休2日制(土日祝含むシフト制)

  • 年末年始休暇(8日)
  • リフレッシュ休暇
  • GW休暇(2日)
  • 夏季休暇(3日)
  • 秋季休暇(1日)
  • 有給休暇
  • 育児休暇
  • 産前産後休暇
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 従業員持ち株会
  • PC貸与
  • 携帯電話割引支援制度
  • 服装自由
  • ランチ半額チケット付与(TCC)
  • 育児休暇取り放題制度
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 携帯・タブレット支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 社割あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 無借金経営
設立
2008年10月15日
代表者
代表取締役 森下 篤史
従業員数
68名
資本金
3,400万円
事業内容
  • 外食産業に特化しPOSシステム情報機器販売事業
  • 情報機器アフターサービス&メンテナンス事業
  • 販促支援サービス事業
本社所在地
東京都大田区東蒲田2-30-17 サンユー東蒲田ビル8F
営業所
【inforooms TOKYO】
東京都港区芝4-9-1 オーキッドプレイス芝4丁目ビル8F

【北海道営業所】
札幌市中央区北4条西4丁目1-1 ニュー札幌ビル5F

【東海営業所】
愛知県名古屋市千種区千種3-7-7 テンポス名古屋千種店内

【関西営業所】
大阪府大阪市中央区南船場2-4-23 東泉ビル801号室

【九州営業所】
福岡県糟屋郡志免町別府北2-1-1 テンポス福岡店内
企業ホームページ https://www.tenpos.jp/index.html

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法

「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。

ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
応募受付後の連絡
WEB書類選考後、合否に関わらずご連絡いたします。
※書類選考には1週間程度お時間をいただきます
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職の応募フォームよりご応募いただいた内容をもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

筆記試験+面接(1回/対面)

遠方の方はWEBでの面接も可能です。
※面接時に履歴書(写真貼付)をご持参ください。
  1. STEP
    3

適性テスト(WEB)

WEBテストになります。自宅等でテストを行います。
  1. STEP
    4

内定

今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
面接回数
1回
問い合わせ
株式会社テンポス情報館

住所
〒 060-0014 北海道札幌市中央区北4条西4丁目1-1 ニュー札幌ビル5F
地図を見る

採用担当
採用担当:井上

電話番号
03-5714-1493(代表)

会社・仕事の魅力

株式会社テンポス情報館の魅力イメージ1

待遇も未来のキャリアにも大満足の転職を!

ーー*やりがいにつながる評価制度

賞与は平均3ヵ月分を支給。
担当した電話件数だけで評価するのではなく、
資格取得や業務に関する勉強を
行っている場合は、
その頑張りもしっかり評価します。

ーー*キャリアの幅も豊富

あなたの希望に応じて、
将来的には他部署・他エリアの異動も可能です。
※営業・インストラクターも同時募集中。
 詳細はお問い合わせください
※上記はどちらも正社員の募集です。
東証スタンダード上場「テンポスホールディングス」の一員として、飲食店にITソリューションサービスを提供している同社。
取材に応じてくれた磯部様が「電話ごしにも関わらず、お客様から名前を憶えていただくことも多いんです」と語ってくれたのが印象的だった。単に受け答えをするのではなく、お客様の悩みを“共に”解決できるのがこの仕事の魅力。「一歩踏み込んだサービスをしたい」という方には、ピッタリの会社だろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

磯部 さん(中途入社5年目)
カスタマーサポート
前職の経験 ECショップのカスタマーサポート
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

問い合わせに対して単に回答するだけでなく、「本当に抱えている問題は何か」を考え、一歩先の提案ができることです。お客様とのやり取りが密になり、「ありがとう」とお礼を言われたときの感動はひとしおです。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

自由度が高いところです。自分の好きなペースで休日の希望を出せるので、希望のワークスタイルを実現できます。また、業務の合間に勉強をすることも可能。機械やシステムに関して勉強している人もいますよ。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

通常のコールセンターの業務と一味違うのが当社の魅力でもあります。「お客様に一歩踏み込んだサービスを提供したい」という想いをお持ちの方は、当社にピッタリ!スキルUPも叶う環境なので、ぜひ挑戦してください!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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