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【 コールセンタースタッフ 】※キャリアパートナーサポート案件 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【東証プライム上場グループ】★未経験OK ★女性管理職も活躍中

情報更新日:2025/11/07
掲載終了予定日:2026/02/05

この求人のポイント

\ 育成環境に自信あり / 電話対応の仕方や言葉遣いなど“基礎”をイチから学べる=未経験スタ-トも安心
3社統合新展開★働く人が活躍できる社会づくりに貢献 イチから学べる★手厚い研修完備で未経験スタート安心 キャリアUP★メンバーをまとめるマネジメント力も習得 お洒落なオフィス★“佐世保LOVE”が溢れる職場環境 強固なチームワーク★風通しの良い環境で働きやすさ◎ 平均年齢30~40代★バイト含めて20代~60代が活躍中
\ 佐世保で働く!オフィスワークデビュー歓迎 /これまでの経験や個性を活かして、あなたらしく働こう!
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社のPRイメージ
2024年10月1日、パーソルテンプスタッフ株式会社のBPO事業およびパーソルワークスデザイン株式会社と統合し、私たち「パーソルビジネスプロセスデザイン」は新たなスタートを切りました!

今回は付加価値の高いサービス提供を目指した体制強化を図るべく、新しいスタッフを増員募集◎

役職に関係なく誰とでも良好な関係性を育める社風が根付く当社で、あなたらしいキャリアとプライベートを実現させませんか?

仕事内容

★コールセンターリーダー候補【 育産休復帰率96%!ママ社員も多数活躍中です/オフィスワークのみ 】メンバー教育やクライアントとの交渉をお任せ!

具体的には

■スタッフ(アルバイト・パート)の業務管理
■窓口の運営管理
■クライアント折衝
■収益管理
■業務改善、サービス提案 など
クライアントから依頼を受けて、
商品やサービスに関する問い合わせ窓口・
企業の採用問い合わせ窓口などを代行しています。

< 配属先例 >

■家電製品の修理・故障受付窓口
■視聴率データ入力・チェック業務
■アルコールチェック窓口
■宅配ピザ・宅配寿司のお客様相談窓口
■公共サービス関連問合せ窓口
■大手企業の採用応募受付窓口 など

入社後の流れ

<1~3ヶ月>
電話応対などの基礎業務を受講。
<3~6ヶ月>
スタッフ教育、フォロー、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得。
<6~9ヶ月>
クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。

将来のキャリアパス

プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、
サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。
スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です!

『出世すると忙しくなる』⇒当社であれば“逆”です!

『マネジメントに興味がある。でも
昇格すると忙しくなるのでは』と
思われるかもしれませんが、
実は当社は“まったく逆”。
スーパーバイザーやサービスマネジャーなどの
管理職であれば土日休みですし、
有休取得のタイミングも自由に選べます♪

対象となる方

【 未経験OK!第二新卒歓迎/学歴や性別は不問 】〇応募に必要なのは“基礎的なPCスキル”のみ★多彩な経験があなたの成長の糧になる!

【 応募条件 】

■基礎的なPCスキル(タッチタイピングなど)

【 歓迎する経験・スキル 】

■コールセンター経験
■サービス業経験
■リーダー、マネジメント経験
■Excel操作、PowerPointでの資料作成

\ こういう人に向いています /

  • 自ら考え行動できる
  • 周囲と協力しながら業務を進められる
  • 未経験でも素直に、前向きに業務に取り組める
  • 物事をわかりやすく説明するのが得意
  • 数字を扱うのが好き

★ いろんな経験が成長の糧になる

社内外との折衝/データ分析…
多彩な業務を通じて
スキルUPができるからこそ、
人として大きく成長できます♪

+* 誰もがはたらきやすい環境づくりに注力 *+

配属地の佐世保のサポートセンターでは
BPO、ヘルプデスク・コールセンター、
HRソリューションを中心とした
幅広いサービスを提供しています。
また地元イベントへの協賛も積極的に実施!
佐世保に根差す安定企業の一員として、
働くを通じて佐世保の活性化に貢献できます◎
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎チームワークを大切にできる方
いずれの業務も、チームで協力しながら業務を進めます。顧客に対して真摯に向き合い対応できる方、分析するのが好きで数字を追いかけたりするのが好きな方 に向いています。

この仕事に向いていない人

△一人でコツコツ業務に専念したい方
お客様とのコミュニケーションはもちろん関係者各位に明確かつ正確な情報を伝えられる能力も必要。だからこそ、人と関わる仕事がしたくないという方には難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

< 残業は月平均20時間 >

■9:00~18:00(所定労働時間8時間・休憩60分)
勤務地

< 「佐世保ラッキーボウル」跡地に建設されたキレイなオフィスです >

■佐世保第1アウトソーシングセンター
長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング6F

< 選べる働き方 >

ご自身の描きたいキャリアや理想のライフスタイルに合わせて
【総合職正社員(将来的な転勤の可能性あり)】
【地域限定正社員(通勤圏内での勤務)】
のいずれかを選ぶことができます!

あなたのご希望を考慮し決定しますのでご安心ください◎

マイナビ転職の勤務地区分では…


長崎県
交通アクセス
「佐世保中央駅」から徒歩3分
「中佐世保駅」から徒歩6分
「佐世保駅」から車で5分
給与
【総合職正社員】月給19万円~23万円 +賞与年2回
■初年度年収例/約317万円~約407万円(※残業時間月20時間含む)

【地域限定正社員】月給19万円~24万円 +賞与年2回
■初年度年収例/約299万円~402万円(※残業時間月20時間含む)

※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※試用期間3ヶ月あり(賃金同一)

【モデル年収例】総合職正社員/初年度月給19万円の場合

■スーパーバイザー
  • 想定年収例/約292万円~約442万円(※残業時間月20時間含む)
■サービスマネジャー
  • 想定年収例/約416万円~約610万円(※残業時間月20時間含む)
■課長
  • 想定年収例/約650万円~約1,346万円(※役職手当含む)
■部長
  • 想定年収例/約819万円~約1,534万円(※役職手当含む)
■統括部長
  • 想定年収例/約1,045万円~約1,760万円(※役職手当含む)

【モデル年収例】地域限定正社員/初年度月給19万円の場合

■スーパーバイザー
  • 想定年収例/約269万円~約397万円(※残業時間月20時間含む)
■サービスマネジャー
  • 想定年収例/約359万円~約610万円(※残業時間月20時間含む)
※個人評価、会社業績等により変動します
昇給・賞与
■昇給:年2回(4月・10月)
※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定

■賞与:年2回(6月・12月)
※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定
諸手当
■交通費全額支給(当社規定による)
 公共交通機関/全額支給(当社規定による)
 自動車/ガソリン代+駐車場代(当社規定による)
■時間外手当
■在宅手当
■夜勤手当
■転勤手当
■表彰インセンティブ、
■資格取得インセンティブ
休日・休暇

<<年間休日120日以上>>


■完全週休2日制(土、日)祝
■年末年始休暇
■有給休暇(初年度10日)※入社月に応じて付与。
 ┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇(5日)
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇 など
福利厚生
■服装自由
■社会保険完備
 雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険
■教育研修制度
■保養所(健康保険組合)
■団体長期障害所得補償保険
■持ち株
■法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等
■結婚祝金
■出産祝金
■弔慰金
■災害見舞金
■退職金有 (企業型確定拠出年金 ※正社員のみ)
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 有給消化率8割以上
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 退職金制度あり
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • マイカー通勤可
  • 交通費全額支給
  • 在宅勤務手当あり
  • ガソリン代支給
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 上場企業のグループ会社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 再雇用制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 健康経営優良法人
  • えるぼし認定企業
設立
1977年9月
代表者
代表取締役社長/市村 和幸
従業員数
18,253名(2024年7月1日時点)※当社所属の全雇用形態の従業員数
資本金
3億1,000万円
事業内容
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。

「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

■BPO管掌
■CX管掌
■事業開発管掌
■コーポレート管掌
本社所在地
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F
企業ホームページ https://www.persol-bd.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
  1. STEP
    2

SPI検査

WEBにて適性検査を受検いただきます。
  1. STEP
    3

面接(1回)

面接日時、入社時期などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
  1. STEP
    4

内定

速やかに結果のご連絡をいたします。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
面接回数
1回
問い合わせ
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職CP内 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社採用事務局の所在地です。

会社・仕事の魅力

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の魅力イメージ1

自 身 の成長を大きく実感できるフィールドで活躍を!

\ 理想の働き方とライフスタイルを実現 /

ご希望に合わせて【転勤ありの“総合職正社員”】
【転勤なしの“地域限定正社員”】を選ぶことが可能◎
“転勤あり”ではありますが、
体制強化中ということもあり
県外への転勤実績は現状ありません。
また、佐世保市民に長年愛されてきた
ボウリング場「佐世保ラッキーボウル」の
跡地に建設されたオフィスはお洒落で綺麗♪
リラクゼーションルームや
リフレッシュルームもあります。

\ “ありがとう”でモチベUP /

エンドユーザーとクライアントの両方から
『ありがとう』の言葉をいただく機会が多数。
電話対応後のアンケート実施などで
頑張りや成果を数字で見れるので
達成感ややりがいを得られますし、
課題を解決する楽しみも味わえます♪
社内外問わず色んな人とお話する
機会が多いポジションのため、

と接することが好きな方にもピッタリです。
「パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社」と社名新たに、より付加価値の高いサービス提供へと歩みを始めたばかりの同社。とはいえ、BPOソリューションやコールセンター、地域活性化支援など幅広い事業展開で培ってきた実績も豊富なので、安定基盤のもとキャリアを積める環境だ。頑張り・意欲次第では早期のキャリアアップも叶うため、新しいチャレンジを楽しみたい方はぜひご応募いただきたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

M さん(中途入社6年目)
採用コーディネーター・マネジャー
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職は金属メーカーの製品開発に従事。佐世保への移住を機に、会社説明会で魅力に感じた当社へ。未経験入社ではありましたが3年目にリーダーへ昇格!頑張りを評価してもらえる会社なのでやりがいも大きいです。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

業界知識を習得するのは覚えることも多く大変でしたが、当時のマネジャーが本当に丁寧に教えてくださり色々助けてもらいました。そうした経験があるからこそ、自分も部下には手厚くフォローしています!
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

お客様に改善点をプレゼンする機会もありますので、そういった場面で力を試したい方にも向いていると思います。ゴールに向かって共に改善しながら一緒に成長できる方と働きたいですね。ぜひご応募お待ちしています!

配属先上司にお話を伺いました

T さん(中途入社9年目)
コールセンター・マネジャー
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職はフィールドエンジニアとして企業のコールセンターでシステム保守に携わっていましたが、色んなクライアントのアウトソーシング業務に関わり経験値を高めたいという思いから転職を決意しました。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。


社して良かった点は、キャリアアップのチャンスがあることです!入社1年目でSV&トレーナーを任せてもらった後、学習塾関連のサービスマネジャーへ。入社4年目で複数の課を管理するマネジャーに昇進できました!
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

アウトソーシング業務に関わる一員として、最後まで責任を持って業務を遂行できる力は大切です。また顧客の課題解決に向けて試行錯誤したり、主体性をもって仕事を楽しめる方と一緒に働きたいと思っています。
  • 応募フォームへ進む
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集情報

【 コールセンタースタッフ 】※キャリアパートナーサポート案件 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【東証プライム上場グループ】★未経験OK ★女性管理職も活躍中

【 コールセンタースタッフ 】※キャリアパートナーサポート案件

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