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神戸マリオットホテル【宿泊スタッフ】★未経験OK／福利厚生充実 ホテルマネージメントインターナショナル株式会社

勤務地

兵庫県

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雇用形態
正社員
情報更新日：2026/04/30
掲載終了予定日：2026/07/27

この求人のポイント

一流のおもてなしでお客様に感動体験を提供！手厚い研修で未経験からホテルサービスのプロへと成長できます
【安定基盤】全国41施設を運営するHMIホテルグループ 【25年12月】神戸マリオットホテルがリブランドOPEN 【未経験歓迎】充実の研修でおもてなしのプロへと育成 【やりがい】気配りとアイデアでお客様へ感動をご提供 【待遇充実】賞与年2回／社員割引など福利厚生充実 【メリハリ】残業月10時間以内／夏季・冬季連休もあり
神戸にマリオットブランドのホテルが誕生。世界基準のホスピタリティを学び、キャリアUPするチャンスです
ホテルマネージメントインターナショナル株式会社のPRイメージ
全国に41のホテル・旅館を運営しているHMIホテルグループ。現在は世界的ホテルブランドのマリオットとIHGとの提携により、10ホテルのリブランドを進めています。

そのリブランド第一号として2025年12月に開業したのが「神戸マリオットホテル」。そこで、リブランドオープンから間もないホテルを一緒に盛り上げてくれる新たな仲間を募集します。最上ランクのサービススキルを身につけ、おもてなしのプロとして活躍しませんか？

仕事内容

【上質なおもてなしを学べます】◆適性とスキルに応じて、「フロントデスク」「ベル」「ゲストサービス」のいずれかをお任せします。

具体的には

◆フロント業務

└チェックイン・アウト
└その他お問合せ等の対応

◆ベル

└玄関でのお出迎え
└荷物のお預かり
└お部屋までのご案内

◆ゲストサービス（ロビー／クラブラウンジ）

└お問合せ対応、ご要望への対応
└チェックインのサポート、観光案内など個別のケア

【リブランド第一号】注目のホテルで活躍！

2025年12月にリブランドオープンした「神戸マリオットホテル」
JR神戸駅近くの好立地にあり、
新たなランドマークとして注目を集めています。
お客様は経営者・役員クラスや海外からの観光客が多いのが特徴。
マリオットの上質なホテルサービスを提供しながら、
神戸の魅力を世界に発信していくやりがいを味わえます。

心のこもったおもてなしで、お客様に感動体験を提供

お客様からのリクエストにお応えすることも
ホテルスタッフの仕事のひとつ。
時には、お連れ様のお誕生日にサプライズでケーキをご用意するなど
イベントの演出を任されることも。
細やかなおもてなしでお客様の想いをカタチにし
喜んでもらえたときは最高に嬉しい瞬間。
お客様の感謝の言葉は何よりのやりがいです。

入社後の流れ

＼充実の研修で未経験も安心スタート／

▼オンライン研修

マリオットブランドについてや
接客の心構えなどを学ぶトレーニングを実施。

▼OJT研修

先輩の指導のもと実務スタート。
未経験の方も半年ほどで一通りの業務が担当できるようになります。

★希望者には週1回、英会話講座も実施しています◎

配属先の編成

現在、配属先には約20名のスタッフが在籍し、
シフトによって6～8名ずつでローテーションして
業務を行っています。

年代は20～50代まで幅広い世代が在籍中で、半数以上がホテル業界経験者。
経験豊富なスタッフも多く、たくさんの刺激を受けながら
ワンランク上のサービススキルを磨ける環境です。

対象となる方

【未経験・第二新卒・正社員デビューOK】◎接客業の経験や、語学力があれば活かせます◎人に喜んでもらうことにやりがいを感じる方歓迎！

【あれば活かせます】※必須ではありません

◎飲食・サービス業など何かしらの接客経験
◎ブライダル・ホテル業界での実務経験
◎語学力（英語・中国語・韓国語など）

【こんな方にぴったり】

◎人に喜んでもらうことが好き
◎未経験からホテル業界にチャレンジしてみたい
◎一流のホテルサービスを学び、キャリアアップしたい

＼異業界出身の先輩も活躍中／

ジムのインストラクターや、エステサロンのセラピスト、
事務職、飲食のアルバイトなど前職も様々です。

＼ポストチャンスも豊富／

経験を積んだのちは、リーダー、スーパーバイザー、
アシスタントマネージャー、マネージャーへの
キャリアアップも目指せます。

◆働きやすさもリニューアル

運営体制の強化にあわせて、働く環境の整備を進めています。
新たに夏季休暇・冬季休暇（各3日）を導入し、
年間休日は6日増加しました。
残業は月平均10時間程度と少なく、有休も取得しやすい環境のため、
プライベートを大切にしながらメリハリをつけて働けます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎人を喜ばせることが好きな方

「お客様に喜んでもらうために何ができるか」を常に考えながら、細やかな心遣いでおもてなしを提供していきます。人を喜ばせることが嬉しいと思える方にぴったりなお仕事です。

この仕事に向いていない人

▲向上心のない方

接客マナーやシステムの使い方、語学など、最初のうちは覚えることがたくさん。研修制度は整っていますが、向上心を持って自ら学ぶ姿勢がないと、成長に時間がかかってしまうでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
★シフト制
※1ヶ月単位の変形労働時間制（1日平均実働7時間45分）

◆日勤のシフト例：

7:00～15:45
14:00～22:45

◆夜勤のシフト例：

22:45～7:30
勤務地

【転勤なし・UIターン歓迎】

※勤務地は希望を考慮します

◆神戸マリオットホテル
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5

◆ホテルパールシティ神戸（2026年 コートヤード・バイ・マリオットへリブランド予定）
兵庫県神戸市中央区港島中町7-5-1

マイナビ転職の勤務地区分では…


兵庫県
交通アクセス

◆神戸マリオットホテル

・JR「神戸駅」より徒歩2分
・地下鉄「ハーバーランド駅」より徒歩2分

◆ホテルパールシティ神戸（2026年 コートヤード・バイ・マリオットへリブランド予定）

・ポートライナー「中埠頭駅」徒歩5分
・「市民広場駅」より徒歩10分
給与
◆月給:22万円～33万円＋諸手当＋賞与年2回（7月・12月）

※年齢・経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇いたします
※上記に加えて残業代全額支給
※試用期間1年あり。期間中は有期雇用（契約社員）となり、試用期間終了後、正社員として雇用します。期間中の待遇に変更はありません。

モデル年収例

年収360万円 ／ 35歳 経験6年 ／日勤メイン
年収450万円 ／ 30歳 経験7年 ／夜勤メイン
年収380万円 ／ 25歳 経験3年 ／夜勤メイン
昇給・賞与
◆昇給（7月）
◆賞与年2回（7月・12月）
諸手当
◆時間外手当(※残業代は別途、全額支給します。)
◆深夜手当
休日・休暇
◆月8日（シフト制）
◆有給休暇（★取得しやすい環境です）
◆夏季休暇
◆冬期休暇
◆産前産後休暇（取得・復職実績あり）
◆育児休暇（取得・復職実績あり）
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
福利厚生
◆昇給 年1回（7月）
◆賞与 年2回（7月・12月）
◆社会保険完備
◆交通費規定内支給
◆制服貸与
◆教育制度
◆資格手当
◆住宅手当・家賃補助　※規定あり
◆グループホテル割引制度
◆英会話学習会（週に1回／希望者のみ）
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 17時までに退社可
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
1998年10月
代表者
代表取締役社長　比良 竜虎
従業員数
4826名（令和5年4月1日現在）
資本金
1億円
事業内容
◆ホテル・旅館・結婚式場・スポーツ／文化施設の経営
◆観光関連の企画・開発のインフラ事業
◆鉄道・空港・航空・クルーズ船・港ほか、バス・タクシーの交通事業
本社所在地
東京都中央区日本橋小網町6-1山万ビル10階
企業ホームページ https://hmihotelgroup.com/corporate/index.html

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
◆マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーして下さい。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。
※応募の秘密は厳守いたします。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡
◆応募受付後の連絡
書類選考の結果は、ご応募から1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡差しあげます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
  1. STEP
    2

一次面接（対面）＋筆記試験

面接日等はご相談に応じます。
  1. STEP
    3

二次面接（電話もしくはWEB）

人事部長との電話もしくはWEBにて面接を行います。
面接日等はご相談に応じます。
  1. STEP
    4

内定

速やかに結果のご連絡をいたします。
面接回数
2回
面接地
以下いずれかのホテルで面接を実施します。

◆神戸マリオットホテル
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5

◆ホテルパールシティ神戸（2026年 コートヤード・バイ・マリオットへリブランド予定）
兵庫県神戸市中央区港島中町7-5-1
問い合わせ
ホテルマネージメントインターナショナル株式会社

住所
〒 650-0044 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

ホテルマネージメントインターナショナル株式会社の魅力イメージ1
ホテルマネージメントインターナショナル株式会社の魅力イメージ2

【思いやりをカタチにするホスピタリティ】

―◆神戸に2つのマリオットホテルが誕生

1998年の設立以来、国の観光推進政策に合わせて事業を推進し
全国に41のシティホテル、リゾートホテル、旅館を運営しているHMIホテルグループ。
現在は世界的ホテルチェーンと提携し、10ホテルのリブランドを進めています。

その第一号として、2025年12月に開業したのが「神戸マリオットホテル」。
また、2026年中には、「ホテルパールシティ神戸」が
「コートヤード・バイ・マリオット神戸」にリブランド予定。
神戸に2つめのマリオットブランドのホテルが誕生します。

―◆細やかなおもてなしでお客様を笑顔に

滞在中のお客様に楽しんでいただくため、スタッフが様々なご要望やご相談にお応えするのも
ラグジュアリーホテルのマリオットならでは。

例えば、お客様から「部屋でプロポーズをしたい」との相談を受けたスタッフは、
お客様が外出中にお部屋の照明を落とし、ベッドの上に花びらを飾って
ムーディーな空間を演出。
無事にプロポーズを終えたお客様は、とても感動されていました。

このように、どうすればお客様に喜んでもらえるかを考え、
チャレンジを楽しめる方なら未経験でもきっと活躍できるはず。
必要な知識やスキルは入社後の研修で学べるのでご安心ください。

あなたのアイデアと優しさで、お客様に愛されるホテルを一緒につくっていきませんか？
世界最大級のホテルチェーン「マリオットインターナショナル」と戦略的事業パートナーシップを締結したHMIグループ。マリオットブランドのホテルと聞くと敷居が高く感じるかもしれませんが、研修が整っているので未経験でも問題ないそう。また、世界各国から訪れた人々との希少な出会いと経験が、あなたを大きく成長させてくれるはず。神戸の地に根ざして一流のホスピタリティを学び、自身のキャリアも高めたい方はぜひご応募を。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

M・S さん（新卒入社2年目）
フロントデスク（神戸マリオットホテル）
Q

何故この仕事を選んだのですか？
飲食店でのアルバイト経験から接客業をそのまま続けたいと思っていました。また、語学力を活かして接客で英語を使う頻度が多いのは何だろうと考えたときにホテル業が思い浮かびこの仕事を選びました。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。
チェックインに来られた際、「Sさん！前回も対応して頂いて、良いと思ったのでまたこさせていただきました。」と言ってくださったこと。リピートして頂ける要因になれたことをがとても嬉しく印象に残っています！
Q

未経験でも本当に大丈夫？
未経験でも問題ありません。入社当初は丁寧な接客に自信がありませんでしたが、周りのスタッフから吸収し日々勉強しています。1日に何十人ものお客様と接することで、成長できていると実感しています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

A さん
Q

仕事のおもしろさはなんですか？
普段ではお会いできないようなゲストに出会え、話を聞けることが何よりもの魅力です。また、自分の考えを形にできることにも面白さややりがいを感じます。
Q

今後の目標を教えてください。
新しい意見やさまざまな世代の考えを率先して取り入れ、今よりも楽しく働ける環境にしたいと思っています。個人的にはゲストとの交流を通して、もっと厚みのある人間になりたいですね。
Q

一緒に働くメンバーは？
幅広い世代のメンバーが活躍しています。また、個人の意見や考えを取り入れ、前向きに改善する機会があるだけでなく、その人に合ったさまざまな仕事をお任せすることもあります。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
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注目のキーワード

職種

美容・ブライダル・ホテル・交通から探す >  美容・ブライダル・ホテル・交通 >  旅行・ホテル >  カウンタースタッフ・予約手配・オペレーター

勤務地

兵庫県  神戸市

最寄り駅

中埠頭駅  市民広場駅  神戸(兵庫県)駅  ハーバーランド駅

業種

ホテル・旅館

特徴

第二新卒歓迎  3年連続売上UP  オフィス内禁煙・分煙  管理職・マネジメント経験歓迎  その他の言語を使う仕事

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ホテルマネージメントインターナショナル株式会社

神戸マリオットホテル【宿泊スタッフ】★未経験OK／福利厚生充実

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