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顕微鏡の【ECサイトのカスタマーサポート】※未経験者歓迎 株式会社レイマー 顕微鏡メーカー／直販サイト運営／年休125日／残業少なめ

情報更新日：2024/12/04
掲載終了予定日：2024/12/23

この求人のポイント

顕微鏡はムズカシイけどオモシロイ。顧客からの「ありがとう」が直接届く！やりがいを実感できる仕事です。
【顕微鏡メーカー】知名度も年々UP／会社基盤も安定 【アイデア】製品などに自分の意見が反映されやすい 【成長途中】他社には負けない製品力・対応力が強み 【好環境】年休125日~／月給25万~を保証／残業少なめ
ユーザーの課題を解決するやりがい、ものづくりの面白さ、自分と会社の成長を実感できる環境
株式会社レイマーのPRイメージ
私たちはまだまだ発展途上の会社です。
会社の基盤を社員みんなでつくり、一丸となって高品質の製品・良質なサービスを提供できるように日々邁進しています。

製品力には自信があり、コストパフォーマンスの高い製品を生み出しています。また、少数精鋭の組織だからこそ、社員みんなが「すべてのお客様へ誠実に対応する」という同じベクトルで業務に取り組んでいます。
製品力・顧客対応力が当社の強みです。

仕事内容

顕微鏡のECサイトでの顧客サポート（メール・電話）。さまざまな業界からの問合せに対応。製品チェックの仕事もあります。★残業月15時間程◎

具体的には

◆カスタマーサポート(お客様からの電話／メール対応)

  • 購入前のお客様対応~ソリューション提案
└お問い合わせのご使用目的に合う製品の選定
└課題解決へのソリューション提案
└類似製品(自社・他社)の性能比較などの説明
└製品の仕様説明
  • 購入後のアフターサポート
└ソフトウェア、製品の組立・使用方法の案内
└トラブルシューティング

◆品質管理

  • 製品の検品(機能検査、検鏡試験、調整など)
  • 故障した製品の修理・調整

◆企画・開発

  • 新製品や既存製品の改良の企画
  • 3Dプリンタなどで試作品作製
  • 試作機の評価
  • 工場との折衝、部品の仕入れ先調査など
  • 取扱説明書のコンテンツ作成

◆Web マーケティングや販売戦略の企画立案~実施

  • 市場調査
  • ホームページのコンテンツ・広告作成など

◆運営の効率化や機能改善等の企画提案~実施

◆その他

  • 見積作成やPC入力、受注業務
  • FAQやTIPS等の情報発信

メリハリ付けて働ける環境もあり

★年間休日125日以上
★完全土日祝休み
★残業月平均15H程
★家族・住宅手当なども整備
★未経験も月給25万円以上を保証
★大阪から転勤なし

働く上での環境もしっかり整備されています。
顕微鏡メーカーとしてお客様からの認知度も
年々上がっており、
安定基盤の転職先でキャリアを描けます。

対象となる方

【未経験・第二新卒OK／学歴不問】◆40歳までの方(※)◆★ロジカルで工夫やものづくりが好きな人に向いています

【この仕事で大切な事は？】

必要としている顕微鏡は？
お客様の知識に合わせて説明する、
そんな対応が大切になります。
相手の事を考えて仕事ができる人は
当社でも活躍できますよ！

もちろん知識は
入社後に身に付けられるので
安心してください！

▼こんな方を歓迎します

□ DIYやモノづくりが好き
□ コミュニケーションを大切にできる
□ 新しい分野の知識も積極的に学べる
□ アイデアを活かして仕事をしたい
□ 自分から積極的に考え・行動できる

(※)若年層の長期キャリア形成を図るため
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎誠実な対応を大切にできる

お客様への丁寧な対応、少し難しい質問などが来てもしっかり応える事が大切です。それによってお客様からの信頼も獲得できるため、誠実な対応ができる人にはピッタリです。

この仕事に向いていない人

▲コツコツ取り組めない

お客様からよくある質問などはFAQやTIPSに説明をまとめると、次回以降の説明で便利になります。そういった小さなこともコツコツ取り組めない、めんどくさいと感じる人は向いていません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2～3名
勤務時間
  • 9:00～18:00（休憩あり）

◎残業は月15時間程
勤務地
◎転勤なし／駅近

  • 本社／大阪府大阪市中央区安土町1-8-15　野村不動産大阪ビル6F

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
交通アクセス
  • 大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩1分
  • 大阪メトロ御堂筋線「本町」駅より徒歩6分
給与

月給25万円～+諸手当+賞与(年2回)


※経験・能力を考慮の上、決定いたします
※残業代は全額支給
※試用期間3～6ヵ月あり。期間中の労働条件は本採用と同じです。
昇給・賞与
  • 昇給／年1回
  • 賞与／年2回
諸手当
  • 交通費規定支給(月5万円まで全額を支給)
  • 家族手当：扶養家族一人当たり1万円支給
  • 住宅手当：月額1万円支給
  • 残業手当
休日・休暇

【年間休日125日以上】

  • 完全週休2日制（土日）
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • GW休暇
  • 夏季休暇
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇：入社半年後より付与(法定通り)
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 退職金制度：当社規定による
  • 選択型研修あり（ビジネススキル向上のための研修、ロジカルシンキング研修等）、ビジネススクール通学補助、通信教育補助等の制度
  • 産前・産後休暇
  • 育児・介護休職
  • 各種検診補助
  • インフルエンザワクチン接種補助
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
2008年1月7日
代表者
代表取締役 山本 三郎
資本金
900万円
事業内容
  • 顕微鏡をはじめとする光学機器・測定機器・医療機器及びそれらの関連用品の研究、開発、製造、卸売、販売、修理及び輸出入
  • 光学機器・医療機器等の取扱いに関する指導及び研修の企画、運営
本社所在地
大阪府大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル6F
あなたらしいキャリアを描ける！
少人数の職場のため
あなたの希望・適正次第で
様々な挑戦が可能です！

例えば…
  • 3Dプリンタで試作品の企画開発
  • 販売戦略の企画立案
  • 海外から製品の仕入れ

また効率的な運営方法や
お客様満足度を上げるために
社員のアイデアも
積極的に取り入れています！
企業ホームページ https://www.wraymer.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆ここまで求人情報をご拝読くださり
　　　　　 　　ありがとうございました◆
マイナビ転職の『この求人に応募する』から
エントリーしてください。
追って今後の選考についてご連絡します。
※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、
　採用業務にのみ利用し、
　他の目的での利用や第三者へ
　譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、メールもしくはお電話にて
ご連絡いたします。今しばらくお待ちください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考
  1. STEP
    2

面接+適性検査

1次面接はMicrosoft TeamsでWeb面接を行います。平日の夕方以降の面接も可能です。お気軽にご相談ください
  1. STEP
    3

内定
面接回数
2回
面接地
大阪府大阪市中央区安土町1-8-15　野村不動産大阪ビル6F
問い合わせ
株式会社レイマー

住所
〒 541-0052 大阪府大阪市中央区安土町1-8-15　野村不動産大阪ビル6F
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社レイマーの魅力イメージ1

【レイマーで活躍する先輩の本音を紹介！】

▼この仕事の面白いところは？

様々な学術産業分野から問い合わせがあります。「こんなモノづくりや研究、検査に使われているんだ！手術の練習はこんな方法をしているんだ！」と様々な世界を垣間見れるところです。

▼この仕事の難しいところは？

多数の問い合わせがあり、内容の難易度も様々。最初はタスク管理や実物が目の前にない中での説明はとても難しいです。またお客様からは聞いたことのない専門用語や情報が出てくるので、常に勉強が必要です。

▼学べること

研修カリキュラムがないので、OJTで先輩から教えてもらいながら仕事を覚えます。慣れるまでの半年程は苦労も多く、今後の課題です。その反面、様々な業務への挑戦で学びも多く、多くの経験がつめる環境は魅力です。例えばお客様から問題点をいただき、改善の意見を出し合って思考錯誤し、社内でサンプルを作成。テストを経て正式に商品化された時は達成感も大きかったです。
自社で企画開発・製造・販売まで行う同社。メーカー内であなたもイチから経験・知識を身に付けながら成長することができ、顕微鏡の知識があって入社した先輩もこれまでにほとんどいないため、あなたも安心して成長できる環境だ。少人数の組織だからこそ、お客様のニーズもきちんと共有・相談ができ、何かあれば周囲の先輩がアドバイスをしてくれる。社員の声・アイデアもドンドン形になっている職場のため、仕事のやりがいも十分なはずだ！

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

前本のプロフィールフォト
前本 さん（中途入社5年目）
38歳／リーダー
Q

何故この仕事を選んだのですか？
商材(顕微鏡・顕微鏡用カメラ)に私は興味が湧き、珍しい業種だから仕事も難しいと考えましたが、面接で先輩方の印象も良く、入社を決めました。働いていて自分のアイデアが製品に反映されるのは仕事の喜びですね！
Q

職場の雰囲気はどうですか？
社員同士の関係は良い中で、仕事と私生活は分かれています。もちろん質問したことに対して丁寧に教える風土で、すぐに答えがでないことは一緒に考えてくれる仲間が多く、落ち着いた優しい雰囲気の人が多いです。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか？
自分の能力を上げたい意欲を持ち、仕事に取り組むことが大事だと思います。是非主体的に挑戦して欲しいです。もちろん最初は分からない事も多いと思いますが、コツコツ知識を付ければ大丈夫ですよ！
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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職種

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勤務地

大阪府  大阪市

業種

精密機器

特徴

第二新卒歓迎  3年連続売上UP  退職金制度あり  残業月30時間以内  オンライン面談可

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