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未経験・第二新卒歓迎【カスタマーサクセス(運用支援担当)】 株式会社TOKIUM 本求人は「マイナビエージェント」による人材紹介案件です。

  • 正社員
  • 400万~700万円
  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日:2024/11/19
掲載終了予定日:2025/05/12
株式会社TOKIUMのPRイメージ

◆当社のより良いサービスづくりに携わることができます


当社は、「時間革命の実現」を目指しています。
時間革命とは、社会の無駄な時間を削減することで、豊かな時間を創り、企業や個人にとって夢やミッションに充てる時間を増すことを指します。

当ポジションにて、ご利用いただいているお客様の課題をヒアリングする役割を担い、より良いプロダクト作りを一緒に行ってくださる方を募集します。

仕事内容

◆サービスを運用いただいているお客様への運用支援・促進、新たなご提案などをお任せします。

具体的には

運用支援として、以下のような業務を担当。

■契約更新業務
・契約更新の対応、利用状況のご案内、次回の更新の説明
・アップセルのご提案
・契約中の提案内容の相談・確認 など

■フォローアップ、利活用促進業務
・顧客へのフォローアップ
・CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施

◇ミッション◇

■ご利用が進んでいないお客様へのサービス活用を積極的に支援・促進し、担当顧客の更新MRRの最大化(Churn阻止)を目指します。

■現在利用いただいているサービス以外で課題解決に繋がりうるニーズを発掘し、ご提案機会をつくります。

対象となる方

◎未経験・第二新卒歓迎◎より良いサービスづくりに携わることができます!
業界・経験問わず営業力をつけていきたいと思っている方大歓迎◎

TOKIUMのビジネス

当社は、法人の中でも特にアナログな作業となっている経費精算や支払請求書に着目。経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。
新たな価値を生み出すことで、クライアントから高い支持を獲得!
そんな当社の顧客フォローを担うポジションの募集です。

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
標準労働時間1日8時間/コアタイム09:00~15:00
勤務地
<本社>東京都中央区銀座6‐18-2 野村不動産 銀座ビル12F

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
各線 「東銀座」駅より徒歩3分
各線 「銀座」駅より徒歩7分
大江戸線 「築地市場」駅より徒歩3分
給与
月給:33万円~
※固定残業代6.4万円~(40時間分)を含みます。超過分別途支給
※試用期間(3か月)待遇に変更なし
※給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~700万円
昇給・賞与
昇給:有
賞与:有
諸手当
通勤手当
残業手当
その他手当
休日・休暇
◆完全週休2日制(土・日)、祝日
◆年末年始休暇(12/30~1/3)
◆有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与
◆慶弔休暇
◆その他休暇
◆年間休日日数:120日
福利厚生
◆社会保険完備
◆社員持株会制度
◆育児休暇制度
◆借り上げ社宅制度
◆福利厚生倶楽部
◆インフルエンザワクチン
◆一般定期健康診断
◆勉強会カンファレンス参加費補助
◆書籍購入補助
◆ミライエ(子育て支援制度) 等
この求人の特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 書籍購入補助あり

会社情報

設立
2012年6月
代表者
代表取締役 黒崎 賢一
資本金
1億円
事業内容
◆クラウド経費精算システム「TOKIUM経費精算」の開発・提供
◆請求書受領クラウドシステム「TOKIUMインボイス」の開発・提供
◆国税関係書類管理システム「TOKIUM電子帳簿保存法」の開発・提供
本社所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座6‐18-2 野村不動産銀座ビル 12F
企業ホームページ https://corp.tokium.jp/

応募方法

応募方法
本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。
マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
応募後は同エージェントからの連絡となります。
下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。
https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html
https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

面接

  1. STEP
    3

内定

問い合わせ
株式会社TOKIUM

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー

採用担当
マイナビエージェント内 株式会社TOKIUM採用事務局

備考
上記は、マイナビエージェント(株式会社マイナビ)内/株式会社TOKIUM採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

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