ログイン 簡単1分 会員登録
キープしました。
辞退しました。
閉じる

このメッセージを辞退します。よろしいですか？

辞退する
株式会社エアサーブの企業ロゴ

海外からの旅行相談・手配を担う【旅行コンシェルジュ】 株式会社エアサーブ *阪急阪神東宝グループ*年休123日*土日祝休*英語力が活かせる

情報更新日：2025/04/23
掲載終了予定日：2025/05/26

この求人のポイント

世界中のお客様とのやり取りを通じて日本の魅力を発信！英語スキルを活かして活躍したい方大歓迎！
【バツグンの安定経営】阪急阪神東宝グループの一員 【経験浅めOK】英文の読解力を生かして活躍できる！ 【世界とつながる】メールを介して観光ニーズに応える 【将来】海外の展示会出展などグローバルでの活躍も♪ 【少数精鋭チーム】助け合いながらのびのび働ける職場 【年休123日】完全週休2日／土日祝休／残業月20h
【加速するインバウンドニーズとともに事業拡大中】英語力を生かして観光ビジネス業界でスキルアップ！
株式会社エアサーブのPRイメージ
◎阪急阪神東宝グループとして安定した強固な経営基盤
◎インバウンド観光客向けの出迎えサービスを展開している私たち、今後の事業拡大と新チーム設置を見据えてメンバーを募集します。
◎コロナ禍でも人員削減せず需要回復ニーズに即対応
★経験者歓迎！英語力を生かせる
★年休123日＆基本内勤業務

仕事内容

【経験を生かす&OJT＆マニュアルを通じて安心スタート】メールを通じてお問合せいただいた海外のお客様へのサービス提案★対応は基本メールのみ

具体的には

■お客様について

主に欧米を中心とした「英語圏」の旅行会社や代理店担当者がお客様となります。
◎法人顧客が全体の9割以上
◎顧客の半数が新規問い合わせ

■基本的な仕事の流れ

HPなどを見たお客様が当社にメールでお問合せ～対応
▼自社サービスのご紹介や説明
▼ニーズにマッチしたサービスをご提案
▼詳細確認～ご契約手続き
▼各部門への指示・手配まで一貫して対応。

■お問い合わせ～対応一例

▼羽田空港に到着する訪日観光客が東北へ向かうため東京駅で新幹線に乗車予定だが乗換が不安…
▼羽田空港出迎え～東京駅移動～新幹線乗車席までをスタッフがサポートするするプランを提案。

入社後の流れ

★ブランクOK♪マニュアル＆OJTで育成★

▼入社初日
事業・サービス内容や組織体制などの概要説明
▼2日目以降～
先輩のOJTを通じて、自社サービスの知識や業務ノウハウについて丁寧に教えます。
またマニュアルも完備しているので、じっくり学べますよ。
▼半年～1年後
本格的に業務をスタートします。

配属先の編成

★みんなで助け合う温かい職場です★

営業メンバーが5名／受注手配メンバー3名の体制です。
少数チーム制だからこそ、日ごろからみんなで助け合ったり、教え合う関係が築かれています。
特に入社1年目においては、周りが積極的にフォローしていきますので、自分のペースで成長できますよ。

将来のキャリアパス

★グローバルで活躍するチャンスも★

受注手配メンバーとして長く活躍する道もありますが、それ以外のキャリアも選べます。
例えば「営業」にキャリアチェンジすることによって国内、さらに海外のお客様に直接アプローチしたり、海外の展示会出展・参加などの出張も多数あり。
よりグローバルな環境で活躍できます！

対象となる方

【経験浅めOK&人柄重視】◆旅行業界or旅行手配業務の経験者★旅行好きや、英語を使って仕事に挑戦したい人も大歓迎！★残業月20h以下★賞与年3回
【応募資格】
◆旅行業界の経験者
もしくは
◆旅行手配業務の経験者
※いずれも年数不問

英語は読み書きができればOK！（海外との電話対応はほとんど発生しません）
翻訳アプリなども使用できるため、高度な英語スキルは不問です♪
少しでも気になる方はまずはご応募ください！

【あれば活かせる経験】
◆英語力（読み書きができる）
◆旅行業界での勤務経験や知識がある方
◆貿易関係の仕事や、調整、手配業務の経験者

「英語を使って仕事がしたいけど不安…」
という方も安心して活躍いただけます！
対面での業務がないため、分からないことがあった際は
じっくり調べてから返答ができるのもポイントです！

オンオフのメリハリをつけて働けます

★年間休日123日／土日祝完全休み
★残業月平均20時間以内
★電話対応なし／メールのみの対応
★閑散期を中心に有給や連休が取得しやすい
★産休・育休の取得～復帰実績あり
など、プライベートの時間も充実できる職場です。
あなたにとって理想のワークライフバランスを手にしてください！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎語学力を生かしてのびのび活躍したい方

特にインバウンド観光客を対象とした、様々な支援サービスを提供します。観光・インバウンド向け観光サービスにかかわる仕事がしたい方には絶好のチャンスです♪

この仕事に向いていない人

▲受け身のタイプ

世界中の多くのお客様から日々、自社サービスに関する問合せが来ます。初見ではわからない問い合わせも多く、その場合はマニュアルを活用したり、自ら進んで情報を調べる姿勢が求められます。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
勤務時間：9:30～18:30
(休憩時間 1時間00分)

※残業月20ｈ程度
勤務地
★「浜松町」駅北口より徒歩7分

東京本社／東京都港区海岸1-16-1 ニューピア竹芝サウスタワー 14階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
JR「浜松町」駅北口より徒歩7分
地下鉄「大門」駅B2出口より徒歩8分
給与
月給：２３万円～+賞与年3回（2.6ヶ月）

※交通費・各種手当別途支給
※経験・スキルを考慮の上決定します
※試用期間3か月（この期間中に労働条件・待遇の変更はありません）

モデル年収例

年収395万円 ／ 33歳 経験3年 ／（月給27万500円＋賞与※残業代別途支給）
昇給・賞与
【昇給】年1回
【賞与】年3回
諸手当
  • 時間外勤務手当
  • 通勤手当（全額支給）
  • 地域手当　など
休日・休暇
【年間休日123日】
  • 完全週休2日制（土日休み）
  • 祝日
  • 有給休暇10日
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
福利厚生
  • 健康保険
  • 厚生年金
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 受動喫煙体制（敷地内全面禁煙）
  • 退職金制度　
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • マイナビ転職だけで募集
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 国内出張あり
  • 自社商品・メディアあり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 退職金制度あり
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 上場企業のグループ会社
マークの説明を見る
設立
2001年9月
代表者
代表取締役　篠原　幸勇
資本金
5,500万円
事業内容
●訪日・海外・国内旅行客の空港送迎
●関連コミュニケーションデバイスの製造・販売
【許認可】東京都知事登録旅行業　第2-6836号、厚生労働大臣許可 労働者派遣事業 派13-302250
本社所在地
〒105-0022 東京都港区海岸1-16-1 ニューピア竹芝サウスタワー14階
企業ホームページ https://www.airserve.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法

★マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします★

（『この求人に応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください）

※応募の秘密は厳守します
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、応募受付後1週間以内を目途に、メールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼マイナビ転職よりエントリー

マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
  1. STEP
    2

▼1次面接

対面もしくは面接はWebにて実施します。
  1. STEP
    3

▼適性検査（SPI)
  1. STEP
    4

▼2次面接

対面にて実施します。
  1. STEP
    5

▼内定

入社日はご相談ください。
面接回数
2回
面接地
◆本社
東京都港区海岸1-16-1　ニューピア竹芝サウスタワー14階
問い合わせ
株式会社エアサーブ

住所
〒 105-0022 東京都港区海岸1-16-1 ニューピア竹芝サウスタワー 14階
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社エアサーブの魅力イメージ1

世界中の人とつながる！日本の魅力を再発見できる♪

★メールを介してつながる世界中のお客様★

年々日本へのインバウンド需要が拡大する中で、
当社はインバウンド向けの様々な観光サービスを
充実させることで、多様化するニーズに応えています。

今回お任せしたいのは、英語圏の海外法人・個人顧客から
寄せられる問い合わせに対応して、自社サービスを提案する
お仕事。
英文メールでのやり取りを通じて、世界中の国々の、
一般顧客～超富裕層まで多種多様なお客様と接点を持ち、
心からご満足いただけるやりがいを日々実感できます！

★仕事を通じて日本の魅力を再発見★

特に最近、お客様からは日本の定番観光地以外の、
かなりニッチなエリアの問い合わせが増えています。
日本にいる私たちも知らないエリアや情報もあるため、
業務を通じて
「日本にはこんな魅力的な場所があったんだ」
といった新たな発見ができます。

インバウンド観光に興味がある方、ぜひご応募ください！
年々高まるインバウンド需要に対して、同社はきめ細かな観光サービスを企画提案し、手厚くフォローすることによって着実に事業を拡大している。
さらに今後ますます事業拡大を見据えているため、主力メンバーの一員となって将来性のあるビジネスに深くかかわれるのが魅力。
特に経験が浅くても英語のスキルを活かしたい方や、インバウンドビジネスやグローバルな環境にチャレンジしたい方はぜひこのチャンスを生かしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

鈴木のプロフィールフォト
鈴木 さん（新卒入社18年目）
営業
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。
世界的なスポーツの祭典に会社として携わる事が出来た事ですね。限られた時間の中で人材を揃え、選手・関係者の出入国をサポートを出来た事は今でも忘れないエピソードです。
Q

仕事の大変なところはどこですか？
エアサーブの仕事を先ず依頼元に理解して頂く事が大変です。今時点でエアサーブはDMCではありません。インバウンドのツアーガイドではない、「アシスタントスタッフ」という立場のスタッフです。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか？
今後、会社としてDMCを目指す一歩が今回の採用です。エアサーブの中で訪日旅行の扱いを増やす上で新しい発想や観点から仕事が出来る人材を募集します。沢山の出会いがある事を楽しみながら仕事に励みましょう。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

N さん
Q

何故この仕事を選んだのですか？
学生時代にアルバイトで入社し、羽田空港でたくさんのお客様をお迎えしたりご案内する中で、いろいろな方と出会える楽しさに魅力を感じました。それがきっかけで当社を好きになり、そのまま就職先として選びました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか？
日々世界中の人とメールを介してつながりを実感できること。加えて「尾道のサイクリング」といったニッチな観光ニーズをいち早くキャッチすることで、日本の新たな魅力やインバウンドトレンドを知ることができます。
Q

事業の魅力はどこにありますか？
訪日旅行への早期参入によって、変化に対応する力と柔軟な考えでサービス提供。さらにコロナ明けの急回復時には、全ての依頼に応えられる体制を構築。状況に左右されない安定感と高品質なサービスが当社の強みです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
求人情報から探す
仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
インタビュー
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは？

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります！

その他の募集情報

《中部空港》お客様を笑顔に【空港業務スタッフ】未経験OK 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

この求人と勤務地が同じオススメ求人

閲覧履歴からオススメのまだ見ていない求人

注目のキーワード

職種

美容・ブライダル・ホテル・交通から探す >  美容・ブライダル・ホテル・交通 >  旅行・ホテル >  カウンタースタッフ・予約手配・オペレーター

勤務地

東京都  港区

業種

旅行・観光

特徴

海外勤務・出張あり  国内出張あり  資格取得支援・手当あり  育児中の社員在籍中  その他の言語を使う仕事

同じ職種の求人を探す 同じ業種の求人を探す

株式会社エアサーブ *阪急阪神東宝グループ*年休123日*土日祝休*英語力が活かせる

海外からの旅行相談・手配を担う【旅行コンシェルジュ】

この求人に応募する 気になる
気になるに保存しました。
気になる保存に失敗しました。

マイナビ転職からのお知らせ

マイナビ転職では、サイトの継続的な改善や、ユーザーのみなさまに最適化された広告を配信すること等を目的に、Cookie等の「インフォマティブデータ」を利用しています。

インフォマティブデータの提供を無効にしたい場合は「確認する」ボタンのリンク先から停止（オプトアウト）を行うことができます。
※オプトアウトをした場合、マイナビ転職の一部サービスを利用できない場合があります。

閉じる 確認する
このページの先頭へ戻る