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先進的移動サービス『mobi』等を支える【カスタマーサービス】 WILLER株式会社 オープニング採用&フレックスタイム制&ワーケーション制度あり

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
情報更新日:2025/03/14
掲載終了予定日:2025/09/04
WILLER株式会社 のPRイメージ
「WILLER」=バスのイメージをお持ちの方も
多いかもしれませんが当社は
「都市間移動」
「市内・域内交通」
「ワンマイル交通」
上記3分野の「移動サービス」 × 「コンテンツビジネス&テクノロジー」
を掛け合わせ、新たな価値を生み出す事業を手がけています。

今回は、今後も拡大が見込まれる
カスターマーサービス部門での増員募集。
お客様満足度アップに貢献する業務を通して
一緒に成長していきましょう!

仕事内容

【早期にマネジメントにも挑戦可能】◎お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。

具体的には

◇SV業務

┗「AIオンデマンド」「ライドシェア」「自動運転」等
 (自宅周辺の生活圏内での近距離におけるモビリティサービス)のお問い合わせ対応
┗その他 外部委託のカスタマーサポート業務

◇サービス品質向上のための改善業務

┗サービスの課題整理や改善施策の実施

将来のキャリアパス

将来的なキャリアとしては、
マネージャーとして以下をお任せします。

  • 人員管理
  • 一次対応の品質/KPI管理
  • カスタマーサポート全体のコスト管理
  • 採用計画の立案・実施
  • 事業部の戦略設計 など

対象となる方

【未経験~経験者まで幅広く募集!】■高卒以上 ★U・Iターン歓迎 ★マネジメントに興味がある方はぜひ応募を ★主体的に行動できる方を歓迎!

\広島のオープニング募集/

広島市へのU・Iターン希望の方も歓迎!
各拠点(大阪・豊岡)ともWEBでつながっており
コミュニケーションが活発です♪
移動サービスの新たな可能性を追求する
チャレンジングな会社で
新しいキャリアを築きませんか?

【活かせるスキル・経験】

  • コールセンターでの業務経験
  • 接客・販売の経験
  • 旅行業界での経験
※旅行業取扱管理者の資格があれば尚歓迎

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
  • シフト制
  • 就業時間:5:30~21:30の営業時間

シフトイメージ

【1】早番 5:30~14:30
【2】中番 8:00~17:00、9:00~18:00、10:00~19:00
【3】遅番 12:30~21:30
 
【実働】8時間
【休憩】60分
【残業】月0~10時間程度
※前月下旬に決定するシフトにより決定します。
勤務地

広島オフィス:広島県広島市中区八丁堀15-6 広島ちゅうぎんビル

※U・Iターン歓迎
※WILLER株式会社での雇用となり
 WILLER MARKETING株式会社へ出向となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


広島県
交通アクセス
  • JR「広島」駅から徒歩18分
  • 広島電鉄「八丁堀」駅から徒歩1分
給与

《経験者》

月給:30万円~50万円+諸手当+賞与年2回

《未経験者》

月給:22万円~+諸手当+賞与年2回

★待遇条件の詳細については、面接でご相談ください!
※上記は最低保証金額です
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします
※試用期間あり(3ヶ月/待遇に変更はありません)
昇給・賞与
  • 昇給:年1回(1月)
  • 賞与:年2回(6月・12月)
諸手当
  • 交通費支給(上限月3万円)
  • 時間外勤務手当
  • 深夜勤務手当
  • 休日勤務手当
休日・休暇
  • 年間休日116日
  • シフト制で週休2日(月8~9日休み)
┗土日の休みも申請可能です!
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇(1日、半日、時間単位)
┗入社1日目から5日分(1年目付与分の半分)前借制度あり
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • ワーケーション制度
  • 資格取得(自己啓発)
  • 奨励金制度
  • 社員割引制度
  • 時短勤務
  • リモート・テレワーク制度
  • 産休・育休、産後パパ育休
  • 介護休暇制度
  • 3ヶ月毎の自社褒賞制度(Award)
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • リモートワーク可
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由

会社情報

この企業の特徴
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 未経験入社5割以上
設立
2005年6月
代表者
代表取締役 村瀬 茂高
従業員数
838人(2021年4月)
資本金
3,000万円
事業内容
【移動サービスビジネス】
●高速バス/鉄道運行
●AIオンデマンド交通サービス
●自動運転
【コンテンツ・ソリューションビジネス】
●交通ネットワークの創造(バス・フェリー・航空・鉄道)
●移動付加価値(ホテル・観光素材・パッケージ)や移動体験価値(エンタメ)の創造
●マーケティングおよびビジネスソリューションの提供
【マーケティングビジネス】
●移動/観光eコマースの開発&運営
●予約サイトの運営
本社所在地
大阪府大阪市北区大淀中1-1-88-600 梅田スカイビル タワーイースト6階
企業ホームページ https://www.willer.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
多くの方とお会いしたいと考えております。
少しでも興味をお持ちの方はご応募ください。
  1. STEP
    1

書類選考

お送り頂いた応募データを元に、選考いたします。
  1. STEP
    2

一次面接(WEB)

1次面接はWEBにて対応いたします。
面接日は相談に応じますので、お気軽にご連絡ください。
  1. STEP
    3

二次面接(対面)

二次面接は対面にて対応いたします。
面接日は相談に応じますので、お気軽にご連絡ください。
  1. STEP
    4

内定

速やかに結果のご連絡をさせて頂きます。
入社時期などはご相談の上決定いたします。
書類選考のポイント

★注意★

アプリ・スマートフォンでご応募の方は
右上の「×」を押さないようにお気を付けください。
それまでご入力いただいた内容がリセットされてしまいます。
面接回数
2回
面接地
一次面接:WEB
二次面接:広島ちゅうぎんビル(広島県広島市中区八丁堀15-6)
※ご希望があれば大阪オフィス
 (大阪府大阪市北区大淀中1-1-88-600 梅田スカイビルタワーイースト6階)も可能
問い合わせ
WILLER株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 WILLER株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/WILLER株式会社採用事務局の所在地です。
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    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集情報

交通空白地域を"ゼロ"にする【テックリード】★リモートワークOK 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • リモートワーク可
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  • 転勤なし
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