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英語力を活かせる!【CRM(顧客管理)】*未経験・第二新卒歓迎 株式会社オークラニッコーホテルマネジメント オークラニッコーホテルズの本部◆国内外で合計80ホテルを運営

勤務地

東京都

雇用形態
正社員
情報更新日:2026/05/15
掲載終了予定日:2026/08/31

この求人のポイント

★英語力を活かし、チェーン本部でCRM担当者として活躍しませんか?★
株式会社オークラニッコーホテルマネジメントのPRイメージ
株式会社ホテルオークラの子会社として、オークラ ホテルズ&リゾーツ、ニッコー・ホテルズ・インターナショナル、ホテルJALシティの3ブランドでホテル運営を行っています。2030年までに150ホテル体制とし、国内外の比率を半々とすることを目標に、事業を展開しています。今回は組織強化を目指し、グループの会員組織の運営を支えるCRM担当者を募集します。海外とのやりとりも多く、英語力を活かせる環境です。

仕事内容

【英語力を活かして成長できる職場です!】◆ホテル会員プログラム「One Harmony」のCRM運営業務やデータ管理、マニュアル作成などをお任せします。

具体的には

【会員プログラム運営の補助】
  • CRMシステムへの入力・登録作業
  • 各ホテルからの問い合わせ対応(一次対応)
  • 会員向け案内資料やFAQ の更新作業サポート

【ホテルへの制度定着支援(国内・海外)】
  • マニュアルや手順書の作成補助
  • オンライン研修や説明会の資料作成・翻訳補助
  • 日常的な問い合わせ記録・エスカレーション対応

【CRMシステム運用サポート】
  • データの定期的な更新・整備
  • システム不具合の一次切り分け(ログ確認や再現テスト)
  • ベンダー・上席への報告用資料の準備

【顧客データ管理と簡易分析】
  • 顧客データの抽出・整合性チェック
  • 基本的な集計・レポート作成(Excel・BI ツールを利用)
  • データ品質の維持に関わる日常的なメンテナンス

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

業務は未経験でもOK!将来的なキャリアは様々!

当社のキャリアパスは多様ですので、ご希望・適性により将来的にマーケティング部の他の業務や、チェーン本部の他部署の業務に挑戦することも可能です。ご希望の方には、海外勤務のチャンスもあります。

対象となる方

●海外企業とのコミュニケーションが可能な英語力(TOEIC600点目安)●Excelでの基本的なデータ集計スキル
【必須要件】
●英語力(TOEIC600点以上/目安)
┗メール対応や、海外ホテル・ベンダーとの基本的なやり取り、ツールを活用しての資料翻訳を行います。
●Excel等を用いた基本的なデータ集計スキル

【歓迎条件】
●ホスピタリティ業界経験
●CRM関連業務の経験
●CRMシステムや顧客管理システムの操作経験

【求める人物像】
●タスクを期限内に正確にこなせる方
●社内外の関係者と円滑な連携を図り、適切な情報共有ができる方
●新しい環境やルールにも柔軟に適応できる方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:30(実働7時間30分/休憩60分)
※時間外労働あり
勤務地
東京都港区虎ノ門3-6-2 第2秋山ビル

※「神谷町駅」徒歩6分
※「虎ノ門駅」徒歩7分
※「溜池山王駅」徒歩9分

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給231,250円~360,250円
※経験・能力等を考慮して決定します。
※試用期間6ヶ月(同条件)
昇給・賞与
◆昇給/年1回
◆賞与/年2回
休日・休暇
【年間休日114日】
◆週休2日制(土・日)※第4土曜日のみ出社
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔特別休暇 ほか
福利厚生
◆社会保険完備
◆育児休業制度
◆介護休業制度
◆グループホテル宿泊割引制度
◆資格取得奨励制度
◆各種貸付金
◆共済金
◆弔慰金
◆受動喫煙対策:屋内禁煙
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • オンライン面談可
  • 海外勤務・出張あり
  • 国内出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • 交通費全額支給
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 無借金経営
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1970年7月
代表者
代表取締役社長 高坂秀周
資本金
42億7.200万円
事業内容
【国内および海外のホテル運営・管理】
国内53ホテル、海外27ホテル
開業予定 海外7ホテル

(株)オークラ ニッコー ホテルマネジメントは、(株)ホテルオークラの子会社です。
*オークラ ホテルズ&リゾーツ
*ニッコー・ホテルズ・インターナショナル
*ホテルJALシティ
上記3つのホテルブランドを運営するホテルオークラグループのホテル運営会社です。

2015年10月1日に(株)JALホテルズと(株)ホテルオークラのホテル運営部門を統合したうえで、社名を(株)オークラ ニッコー ホテルマネジメントとしました。
2030年までに150ホテルへ拡大すること目指して、積極的に展開しています。
本社所在地
東京都港区虎ノ門2-10-4

応募方法

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▼【書類選考】
ご応募いただいたデータを元に選考をいたします。

▼【面接】
書類選考を通過された方に、面接を実施します。

▼【内定・入社】
※入社日は、ご相談に応じます。
問い合わせ
株式会社オークラニッコーホテルマネジメント

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

採用担当
株式会社オークラニッコーホテルマネジメント採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ内/株式会社オークラニッコーホテルマネジメント採用事務局の所在地です。
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その他の募集情報

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  • 業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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