キープしました。
辞退しました。
締切間近
あと4
株式会社りそな銀行の企業ロゴ

【テレビ窓口業務】★関東・関西募集! 株式会社りそな銀行 東証プライム上場「りそなHD」/女性活躍中/20~40代活躍中!

情報更新日:2025/10/24
掲載終了予定日:2025/12/18

この求人のポイント

テレビ窓口にてお客さまをサポート。金融業界経験を生かして大手都市銀行の正社員を目指しませんか。
【安定基盤】東証プライム上場「りそなHD」の中核企業 【窓口業務限定】外回りナシでお客さま支援に注力可能 【職種未経験歓迎】証券・保険等の知識も生かせる 【サポート充実】銀行業務の基本を座学+実践で習得 【両立支援◎】復職サポート&短時間勤務などが充実 【働きやすさ】年休122日/残業平均10H程度/月給26万↑
≪プラチナくるみん&えるぼし認定≫誰もが働きやすい環境で、自分の時間も大事にできる
株式会社りそな銀行のPRイメージ
加速するDX化に対応して、当社ではお客さまと店舗の新しい接点となる「テレビ窓口」を拡大中です。
画面を通じてお客さまと直接お話し、困りごとの解決につなげる仕事。ご住所など各種ご変更手続、各種サービスや相続などの受付など、相談の内容は多岐に渡ります。
「金融業界の経験を生かしたい」「自分のペースで仕事に復帰したい」という方にもオススメのポジションです。

仕事内容

≪外回りナシ/残業平均10時間程度>◆「テレビ窓口」を利用されるお客さまへの案内・受付・事務手続き等の業務になります。※サポート充実

具体的には

テレビ窓口を通じてお客さまからのご相談やおこまりごとに対し、手続きのご案内などを行っていくお仕事。銀行のDX化が進む中でも、お客さまと直接コミュニケーションを取りながら、悩みや困りごとをサポートします。
◆住所などの各種変更手続き
◆ニーズに基づく支店へのトスアップ など

入社後の流れ

配属先の育成プランに沿って研修を進めます。

▼座学研修(銀行業務や金融の基本)
▼ロールプレイング(お客さま対応の練習)
▼窓口対応の実践(先輩オペレーター同席)
など、無理なく銀行業務の基本を学べるカリキュラムを用意。他業種出身の方も自信をもって、単独でのご案内や提案活動を目指せます。

※「スマート社員」とは

多様な働き方を選択いただけるよう、業務範囲を限定した「スマート社員」という制度を設けています。今回ご応募いただく方には、スマート社員としてご入社いただきます。テレビ窓口業務(および支店窓口業務)に業務範囲を限定しており、お客さまのお手続きのご案内やご提案業務、事務手続きに注力いただけます。

教育研修制度

入社後の研修に加え、金融商品知識や法人ソリューション、法律事例などを広く学べる「りそなビジネススクール」を受講可能。お客さまのニーズをくみ取って、新しい提案につなげるスキルを磨けます。
公認会計士、税理士、宅建士などの資格取得時には報奨金や奨励金を支給。自分らしいキャリア形成につなげてください。

お休みたっぷり⇒プライベートも充実させて働ける

完全週休2日制で、半期に3日ずつのミニ休暇や年間3日取得できるフレックス休暇など、休日休暇制度が充実。5営業日連続で取得できる連続休暇も魅力です。
残業は月10時間程度で、メリハリをつけた働き方が可能。仕事と育児を両立するための復職支援プログラムなど、男女問わず長く活躍できる体制も整っています。

対象となる方

【職種未経験歓迎!】◆金融機関での業務経験(1年以上)◆短大・専門学校卒以上※銀行業務の知識は入社後に学べます※20~40代活躍中!

【応募条件】

◆短大・専門学校卒以上
◆金融機関での1年以上の業務経験をお持ちの方
※各種保険会社や証券会社、カード会社など、銀行以外の勤務経験も含みます

【あれば生かせる経験】
◎金融機関での何らかの営業経験
◎資産運用等に関わる商品の提案経験

【こんな方はぜひ!】

□安定した職場で長く働きたい
□ワークライフバランスの取れた働き方を希望
□業界経験を生かして社会復帰したい
□誰かの役に立つ仕事がしたい

<異業種での経験も生かせます!>

保険会社や証券会社など、さまざまな前職の先輩が活躍中。サポート体制が整っているので、銀行での就業経験がない方も安心してスタートできます。

両立支援充実で、誰もが自分らしく働ける場所

長期的なキャリアプランやリーダーシップを学ぶ研修や異業種交流プログラムなど、多彩な学習機会を用意。育児・介護との両立支援や復職支援も充実しており、女性の管理職比率は30%を超えています。スマート社員は子どもが小学校卒業まで短時間勤務OKなど、誰もが働きやすい職場を目指してさらに改革を推進中です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

DX化が進んで便利になる一方で、「顔を合わせて話せないのは不安」というお客さまも。相手の思いをくみ取って、不安に寄り添える方なら、金融知識を生かして窓口のスペシャリストとして活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

お客さまのさまざまな困りごとに対応するには、日々知識をアップデートする必要があります。各種研修やセミナーなど学ぶ場が豊富な分、自ら学ぶ意欲のない方は、恵まれた環境を生かしきれないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:40~17:25(実働7時間45分/休憩60分)

★月平均残業10時間~20時間程度
★仕事終わりのプライベートも充実させながら働くことが可能!
勤務地

【転居を伴う異動なし】

【U・Iターン歓迎!】


<関東>

浅草橋:東京都中央区日本橋馬喰町2-1-2
久米川:東京都東村山市栄町2-8-20 3階
横浜:神奈川県横浜市中区常磐町4-54 6階

<関西>

大阪ビジネスパーク:大阪市中央区城見1-4-27 5階
西田辺:大阪府大阪市阿倍野区阪南町5-24-28
甲東園:兵庫県西宮市上大市1-6-27

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、神奈川県、大阪府、兵庫県
給与
月給266,000円~272,000円

※経験や前職での年収、当社給与テーブルを考慮のうえ決定します。
※試用期間6カ月(期間中の給与・待遇の変動なし)
※当社では業務範囲を限定したスマート社員という職種を設けており、今回ご応募いただく方には「スマート社員」としてご入社いただきます(期間の定めはありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~460万円
昇給・賞与
◆昇給/年1回
◆賞与/年2回
諸手当
◆通勤手当(規定有)
◆家族手当(次世代育児支援手当/扶養対象の子どもが対象)
◆残業手当 など
休日・休暇

\年間休日122日/

◆完全週休2日制
※基本土日祝日が休みですが、配属先によっては土日祝日を含めたシフト制になる可能性もございます。
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇/入社初年度は入社月により1~16日、2年目以降は20日
◆産前・産後休暇/取得実績あり
◆育児休暇/取得実績あり
◆介護休暇
◆連続休暇(5営業日連続の休暇)
◆ミニ休暇(半期に2日ずつ、年間4日取得可能)
◆フレックス休暇(年間2日取得可能) など
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆財形貯蓄
◆退職金制度
◆住宅資金融資
◆育児休暇制度
◆育児勤務制度
◆介護休業制度
◆資格取得報奨金(公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級など)
◆資格取得奨励金(宅地建物取引主任者、FP2級など)
◆キャリア形成支援制度

<教育制度・資格補助>

りそなビジネススクール(法律事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、ほか)、社外派遣研修、など
りそなの魅力
りそな銀行は、地方金融に強みを持ち、地域に根ざした顧客密着型のサービスを展開しています。現場での裁量が大きく、自らの判断で顧客対応ができる環境が整っているのも特徴です。さらに、信用信託や不動産ローンなどの分野でも高い専門性を有しており、幅広い金融サービスを通じて、一人ひとりの顧客に寄り添った提案を実現しています。
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 残業月30時間以内
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場企業のグループ会社
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 再雇用制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 健康経営優良法人
  • くるみん認定企業
  • えるぼし認定企業
  • なでしこ銘柄選定企業
設立
1918年5月15日
代表者
社長 岩永 省一
資本金
2,799億円
事業内容
銀行・信託業務

~「商業銀行×信託銀行」日本唯一(※)のビジネスモデル~
りそなグループは、金融持株会社りそなホールディングスの傘下に、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行などを有する銀行グループです。
りそな銀行の最大の特徴、それは独自のビジネスモデル「商業銀行×信託銀行」
当社は日本の商業銀行で唯一フルライン(※)の信託機能を有しています。

(※)出典:2018年/Forbes JPAN調べ
本社所在地
〒540-8610
大阪府大阪市中央区備後町2丁目2番1号
中途入社の先輩社員の入社理由!

●前職:コールセンターのオペレーター

前職では金融向けコールセンターでオペレーター業務に従事。長年コールセンターでお客さま対応の業務に携わってきたが、部署が異動になりお客さま対応がない部署に。自身としてはお客さま対応の業務を続けていきたかったが、社内で相談したものの難しく転職を検討。当社であれば今までの非対面でのお客さま対応経験を活かせることに加え、金融に関する知識をより広げていけると思い入社。
中途入社の先輩社員の入社理由!

●前職:保険会社の営業職

前職では保険会社で職域営業に従事。営業活動の中で、夜や休日にもお客さま対応が発生すること、かつ周りのメンバーのサポートをした時にやりがいに感じたことから、WLBが改善でき、サポート職や事務職で経験を積んでいきたいと思い転職を検討。当社であればWLBの改善ができ、お客さま対応の経験を活かしながら事務の仕事にも携われると思い入社。
企業ホームページ https://www.resona-saiyo.com/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
応募方法

\WEB応募は、24時間いつでもOK/

ここまでお読みいただきありがとうございます。
マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください!

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募者全員に、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募情報を元に、書類選考を行います。
通過された方には、WEB適性検査並びに次の選考へのご案内します。
  1. STEP
    2

一次面接

  1. STEP
    3

最終面接

※適性検査あり
  1. STEP
    4

内定・入社

最終面接を通過された方は、内定となります。
※ご入社日は2026年3月1日を想定しています。
面接回数
2回
問い合わせ
株式会社りそな銀行

住所
〒 135-8581 東京都江東区木場1丁目5番65号 深川ギャザリア W2棟
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社りそな銀行の魅力イメージ1
株式会社りそな銀行の魅力イメージ2

無理なく家庭と両立できる、新たな形の正社員へ

◆テレビ窓口業務限定、だから働きやすい

東証プライム上場「りそなホールディングス」の中核企業として、全国に店舗を広げるりそな銀行。
「テレビ窓口」を活用したデジタルサービスオフィス(DSO)もいち早く展開し、全国のお客さまと新たなネットワークを広げています。

今回はその「テレビ窓口」業務に限定したスマート社員の募集。職種未経験から、窓口専門の正社員としてキャリアを描けるポジションです。外回りナシで、残業は月10時間程度。子育てや介護との両立支援も充実しています。
「金融業界の経験を生かしたいけれど、忙しすぎると難しい」
「ブランクが長くて不安。できれば少しずつ社会復帰したい」
という方も、ぜひチャレンジしてください!

◆多様な働き方を支えるワークライフバランス

完全週休2日制で年間休日122日。5営業日の連続休暇やミニ休暇、フレックス休暇など、お休みを取りやすい社風も根づいています。

プライベートも大事にできるので、子育て中や介護中の方も長い目でキャリアを描ける環境。女性管理職比率は30%にのぼり、ゆくゆくは40%以上を目指しています。

誰もが働きやすい環境は、グループ全体で「プラチナくるみん」「えるぼし」認定、「日経WOMAN(2024年6月)女性が活躍する会社」総合2位など、外部からも高評価を獲得。
あなたもここで、自分らしい働き方を見つけてみませんか。
りそな銀行の「スマート社員」は、勤務時間や業務内容を限定した新しいカタチの働き方。子育てや介護など個々の事情に合わせて、自分のペースで銀行の正社員としてのキャリアを続けられるのが大きな魅力だ。
証券会社や保険会社など、先輩の前職もさまざま。銀行業務の基本から学べる研修やサポート体制も整っているので、働き方を整えてプライベートとの両立を目指したいという人は、安心して挑戦してほしい。

マイナビ転職
編集部より

  • 応募フォームへ進む
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

この求人と勤務地が同じオススメ求人

閲覧履歴からオススメのまだ見ていない求人

注目のキーワード

株式会社りそな銀行 東証プライム上場「りそなHD」/女性活躍中/20~40代活躍中!

【テレビ窓口業務】★関東・関西募集!

気になるに保存しました。
気になる保存に失敗しました。

マイナビ転職からのお知らせ

マイナビ転職では、サイトの継続的な改善や、ユーザーのみなさまに最適化された広告を配信すること等を目的に、Cookie等の「インフォマティブデータ」を利用しています。

インフォマティブデータの提供を無効にしたい場合は「確認する」ボタンのリンク先から停止(オプトアウト)を行うことができます。
※オプトアウトをした場合、マイナビ転職の一部サービスを利用できない場合があります。