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トランスコスモス株式会社

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【ITヘルプデスク】完全週休2日/年休122日/未経験歓迎/研修充実 トランスコスモス株式会社 BPOセンター長崎スタジアムシティ|東証プライム市場上場企業

  • 正社員
  • 320万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2025/10/23

この求人のポイント

”長崎スタジアムシティ 9階ワンフロア”の綺麗でオシャレな新オフィス♪長崎駅、浦上駅からも近い好立地!
【業界大手】東証プライム市場上場企業の安定基盤 【未経験歓迎】IT人財へと成長する絶好の機会! 【教育体制】OJT、eラーニングなど学ぶ機会が豊富 【残業少なめ】月の平均残業は15~20h程度 【完全週休2日】自分時間、家族との時間も充実♪ 【福利厚生充実】センター長のおごり自販機などアリ!
IT領域に特化した「BPOセンター長崎スタジアムシティ」募集!”雇用創出”で地域にも貢献していきます!

センターコンセプトは『IT人財の雇用』

長崎県、長崎市とも協力しながら誕生した「BPOセンター長崎スタジアムシティ」。ITに特化したBPOセンターで、今後DXの推進やITヘルプデスク、運用・保守・受託・自社開発案件をさらに増やしていく予定です。

IT人財の雇用を生むことで、長崎の課題でもある人口流出にも貢献していきたいと考えており、長崎県にお住まいの方はもちろん、UIターンを検討している方も是非ご応募ください!

仕事内容

\20~40代若手活躍中/育休取得後の復職率97%/ ◇PCの不具合、ネットワークの不調などに対するヘルプデスク業務(メール、チャット、電話にて対応)

具体的には

BPOを通して様々な企業の課題、業務の課題、DXの推進をサポート!

< 取引先企業の業種例 >

食品、飲料、自動車関連、日用品、医薬品、金融、通信、小売、家電、航空、自治体、大学 等

【 業務内容 】

  • ITヘルプデスク
  • 業務ヘルプデスク 等

取引先社員の方々を対象にサポートしており、PCの不具合、ネットワークの不調、業務で使用する基幹システムのお困りごと等にメール、チャット、電話で対応します。時にはシステムの使い方もレクチャーします。

【 入社後の流れ 】

  • 座学研修
  • OJT研修
  • eラーニング など

学ぶ機会を多く設けているので、着実に成長することができます。経験の有無にかかわらず、まずは同じ研修を受けていただくので、中途の方も安心です。

経験者はスキル次第で、早期にマネジメントに携わることも可能です。

一日の流れ(夜勤シフトの場合)

▼17:30~17:40 メール、Teams確認
▼17:40~17:50 引継ぎ(1日の作業確認)
▼17:50~23:00 問合せ、パスワード再発行対応
▼23:00~24:00 休憩
▼24:00~05:00 問合せ、パスワード再発行対応
▼05:00~06:00 休憩
▼06:00~09:00 問合せ、パスワード再発行対応、日報作成

多くの「選択肢」があるからこそ働き続けられる。

  • 転勤あり(全国型正社員)と転勤なし(地域型正社員)の働き方 等

「転勤あり・なし」が選択可能で、その時々の状況に応じた働き方ができます。他にも、在宅勤務が可能な案件があったり、ライフイベントごとに転職しなくても、社内公募や異動が可能なので相談ください!

対象となる方

\長崎で”IT領域”に携わりたい方必見/ ◇第二新卒・職種未経験歓迎 ◇高卒以上 ※接客業やコールセンター、サービス業の経験があれば活かせます
< 求める人物像 >
  • 人と接することが好きな方
  • 困りごとを解決するために寄り添える方

メール、チャット、電話などを通してお客様と関わっていくため、接客業やコールセンター、サービス業の経験があれば、お客様との接し方など似ている部分も多く、スムーズに馴染んでいただけると思います。塾の運営管理など、異業種から転職してきた人も活躍中!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎チームワークを大切にできる方

どのポジションも一人ではなく、チームで取り組んでいくため協調性が大切になります。チームでの業務運用経験がある方や課題解決に意欲的な方は、馴染むのも早いでしょう。

この仕事に向いていない人

▲スキルをアップデートできない方

IT領域は日々目覚ましい進歩や成長が見られる領域です。入社時の経験は不問ですが、学ぶ姿勢や学んだことをアップデートしていく姿勢がないと難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:50(休憩時間あり)

*夜勤シフトも募集中!

■シフト勤務
(1)17:30~9:30(休憩2h)
(2)9:00~17:50(休憩1h)
※(1)をメインに、土日祝に限り(2)が入ることもあります。
※1ヶ月単位の変形労働時間制(想定労働時間:167時間/月)

※日勤、夜勤の働き方に関しては、面接時にご相談ください。
※月の平均残業は10~15h程度です。
勤務地

< 長崎勤務×転勤なし >

【 BPOセンター長崎スタジアムシティ 】

長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階


※転勤について※
全国型正社員(将来的に転勤が発生する可能性がございます)、地域型正社員(転勤の可能性なし)、ご希望については面接の中でお気軽にご相談ください。

※業務により将来的にリモートワーク可(テレワーク・在宅勤務)

マイナビ転職の勤務地区分では…


長崎県
交通アクセス
  • JR「長崎駅」より徒歩10分
  • JR「浦上駅」より徒歩8分
  • スタジアムシティノース(旧 銭座町)電停 スタジアムシティノース入口まで徒歩約3分
  • スタジアムシティサウス(旧 宝町)電停 スタジアムシティサウス入口まで徒歩約6分
給与
月給21万円~+諸手当

※別途時間外手当全額支給(1分単位)
※経験・スキル・前職の給与などを考慮し、 規定により決定致します。
※夜勤の場合は別途深夜手当あり
※3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)

< 想定年収 >
  • 年収320万円~500万円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~500万円
昇給・賞与
◇昇給/年1回(6月)
◇賞与/年2回(7月、12月)
諸手当
◇交通費規定支給(月5万円迄)
◇在宅、地域、資格取得奨励
◇営業手当
◇時間外手当
◇役職手当
◇深夜手当(夜勤シフトの場合)
休日・休暇

★年間休日122日★


◇完全週休2日制(土日祝)
※夜勤シフトの場合、平日・土日祝を含むシフト制
◇有給休暇
◇年末・年始休暇
◇夏季休暇取得奨励期間あり
◇慶弔休暇
◇産前産後・育児休暇
★育休取得後の復職率「97%」
◇特別休暇
福利厚生
◇社会保険完備/雇用・労災・健康・厚生年金
◇社員持株会制度
◇財形貯蓄制度あり
◇無料健康診断(35歳未満)
◇無料生活習慣病健診(35歳以上)
◇退職金制度(確定拠出年金導入)
◇各種社販・社割有
◇資格奨励金制度
◇各種社内研修有
◇保養所有/直営保養所(軽井沢)
◇結婚祝金・出産祝金
◇時短勤務制度(条件あり)
◇社内公募制度
◇他/旅行割引、映画、テーマパーク、水族館、観劇、レジャー、ホテル、スポーツクラブの優待等
※社内プレゼント(V・ファーレン長崎の観戦チケット、美術館の入場券他)
※休み時間に食事などができる快適な休憩スペースを用意
(※)そもそもBPOとは?
BPOとは、「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の略称。クライアント企業の間接業務をアウトソーシング企業に委託することで、業務の効率化やコスト削減を実現するビジネスモデルです。

企業のパフォーマンスを最大化させるため、大手企業から「BPO」の案件依頼がますます増加中。BPOセンターでは、今回募集する業務の他にも人事や受発注、営業事務などのバックオフィス業務などを中心に手掛けています。
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 転職フェア出展
  • リモートワーク可
  • 残業月30時間以内
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 資格取得支援・手当あり
  • Java
  • Perl、PHP、Ruby、Python
  • VB、VBA
  • .NET関連(C#、ASP、VB等)
  • ERP
  • CRM
  • SCM
  • HRM
  • BI、SFA
  • その他パッケージ
  • Windows
  • セキュリティ
  • クラウド
  • データベース構築・管理
  • サーバ構築・管理
  • 金融
  • 製造
  • 情報・通信
  • インターネット
  • 素材・エネルギー
  • 流通・小売・サービス
  • 官公庁・文教
  • 経理・財務・会計業務システム
  • 人事・給与・労務業務システム
  • 生産管理システム
  • 物流・購買関連システム
  • 営業・販売管理システム
  • クラウドサービス
  • システム化計画・企画
  • サービス企画・立案
  • アーキテクチャ設計
  • 要件定義・設計
  • 開発・テスト
  • 自社パッケージ・製品あり
  • 大規模開発(100人月以上)
  • 一括受託開発あり
  • 基本設計以上の仕事
  • スペシャリスト制度あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 副業OK
  • 産休・育休取得実績あり
  • 健康経営優良法人
  • くるみん認定企業
  • えるぼし認定企業
設立
1985年6月
代表者
代表取締役会長 奥田 昌孝
従業員数
グループ:69,512名(国内:43,839名、海外:25,673名) 2022年3月末現在
資本金
290億6,596万円
売上高
3364億500万円(2021年3月末)
事業内容
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
■コンタクトセンターサービス事業
■デジタルマーケティングサービス事業
■アナリティクスサービス事業
■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業


<国内拠点>
★本社/東京
★本部/大阪
★国内拠点/札幌、青森、仙台、市川、川口、東京、
      横浜、名古屋、京都、大阪、神戸、
      和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、
      大分、宮崎、沖縄、うるま

<海外拠点>
中国、韓国、台湾、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、UAE、南アフリカ、ハンガリー、イギリス、スウェーデン、ノルウェー、エストニア、デンマーク、フィンランド、ウクライナ、ベルギー、ポーランド、カナダ、アメリカ、ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、コロンビア
本社所在地
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
インタビュー(1)

長崎の「IT人財雇用」に貢献!

BPOセンター長崎スタジアムシティでは、IT人財の雇用を県、市と一体となって推進。人口流出が続く長崎ですが、今回の新規開設を機に、雇用を生み、流出に歯止めをかけ、さらには流入を増やせるような存在になっていきたいと思っています。

その人財が「IT」ということが重要で、県内にいる人の採用はもちろん、他のエリアからのUIターンも考えられると思います。(センター長 宮城さん)
インタビュー(2)

Uターンで長崎に戻り、社内公募で手を上げました!

昨年、”社内公募”を活用してBPOセンター長崎スタジアムシティに異動してきました。

BPOセンター長崎スタジアムシティは、400席稼働可能で今後益々人も増えていきます。これまでIT領域の経験がなかった方でも、IT人財へステップアップ、キャリアアップすることが可能なので、自分自身の”付加価値”を高めていける場所だと思います!(副センター長 原さん)
企業ホームページ https://www.trans-cosmos.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
ここまでご覧いただきありがとうございます。
マイナビ転職の「応募フォーム」にてご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご提出いただいた個人情報は、
 採用目的以外には使用しません。
※質問やお問合せも大歓迎。
 質問フォームよりお気軽にどうぞ!
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

エントリー・書類選考

お送りいただいた内容にて選考を実施
  1. STEP
    2

Web面接

履歴書・職務経歴書を持参ください(返却はいたしません)。
  1. STEP
    3

内定

入社日は相談に応じます。
面接回数
2回
面接地
すべてWebにて実施します。
問い合わせ
トランスコスモス株式会社

住所
〒 850-0046 長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階
地図を見る

E-mail

電話番号
0120-005-780

備考
※お問合せの際は、下記係名をお伝えください
 係名:25900MNT0829長崎SC

会社・仕事の魅力

面白い仕掛けが多い長崎スタジアムシティのオフィス♪

◆偶発的にコミュニケーションが生まれるオフィス♪

BPOセンター長崎スタジアムシティは、9階ワンフロアを借りていて、回遊できる作りになっています。そのため、部署やポジションに関係なく顔をあわせる機会が多く、コミュニケーションが活発!

また、2名の社員証をかざせば無料でドリンクが買える「センター長のおごり自販機」があり、自チームだけでなく、別のチームとの会話も生まれています♪

◆オープンしてもうすぐ1年、色々企画検討&意見を募集中!!

センター内ではスポーツ大会や懇親会、先日はご家族帯同で長崎市内の花火を鑑賞する企画も実施しました。

今後もセンターで働く従業員の意見を聴き、より働きやすい環境、コミュニケーションのとりやすい環境を目指していきます!
長崎で今最も注目されていると言っても過言ではない「長崎スタジアムシティ」にオフィスを構える同社。長崎県や長崎市とも協力しながら「IT人財の雇用」に力を注いでいます。同ビル内には長崎大学テクノロジーイノベーションキャンパスも入っており、今後は共同研究や学生との企画等も構想されているとか。

オフィスからはV・ファーレン長崎の「PEACE STADIUM」や長崎ヴェルカの「HAPPINESS ARENA」、商業施設等を眺めることができ、立地的にも大注目の企業です。

マイナビ転職
編集部より

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