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【ITヘルプデスク】未経験歓迎/完全週休2日/賞与年2回/BtoB トランスコスモス株式会社 東証プライム市場上場企業 ★年休122日/育休取得後の復職率97%

勤務地

北海道、東京都、愛知県、大阪府、長崎県

初年度年収
320万~500万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/03/31
掲載終了予定日:2026/06/01

この求人のポイント

異業種からの転職者も多数活躍中!未経験でも安心の研修とサポートで、新しいキャリアに挑戦できます!
【業界大手】東証プライム市場上場企業の安定基盤 【未経験歓迎】IT人財へと成長する絶好の機会! 【教育体制】OJT、eラーニングなど学ぶ機会が豊富 【キャリア】未経験スタートからキャリアップが可能 【完全週休2日】自分時間、家族との時間も確保♪ 【福利厚生】退職金や保養所、産育休など充実!
『東証プライム市場上場企業』の安定感のもと、長い目で働く!未経験からでも挑戦できる、絶好の機会です!
トランスコスモス株式会社のPRイメージ
BPOサービスを主軸に業界のリーディングカンパニーとして、成長を続けているトランスコスモス(株)。今回、さらなる業務拡大に伴い、長崎、北海道、東京、愛知、大阪の5拠点でITヘルプデスクを募集します。

上場企業だからこそ、各種研修制度や福利厚生等が充実。未経験者だったとしても、安心してスキルを身につけ、長い目で働く続けることができる会社です。

仕事内容

【 20~40代活躍中 】◎PCの不具合や業務システムのお困りごと等にメール、チャット、電話で対応。ITで誰かの“困った”を支える仕事です

具体的には

  • ITヘルプデスク
  • 業務ヘルプデスク 等

取引先社員の方々を対象にサポートしており、PCの不具合、ネットワークの不調、業務で使用する基幹システムのお困りごと等にメール、チャット、電話で対応します。時にはシステムの使い方もレクチャーします。

様々な企業の課題、業務の課題、DXの推進をサポート!

< 取引先企業の業種例 >

食品、飲料、自動車関連、日用品、医薬品、金融、通信、小売、家電、航空、自治体、大学 等

入社後の流れ

  • 座学研修
  • OJT研修
  • eラーニング など

学ぶ機会を多く設けているので、着実に成長することができます。経験の有無にかかわらず、まずは同じ研修を受けていただくので、中途の方も安心です。

経験者はスキル次第で、早期にマネジメントに携わることも可能です。
トランスコスモス株式会社の仕事イメージ

多くの「選択肢」があるからこそ働き続けられる。

  • 転勤あり(全国型正社員)と転勤なし(地域型正社員)の働き方 等

「転勤あり・なし」が選択可能です。他にも、在宅勤務が可能な案件があったり、ライフイベントごとに転職しなくても、社内公募や異動が可能なので相談ください!

対象となる方

【 未経験歓迎/専門知識不要 】◎第二新卒歓迎 ◎高卒以上 ★異業種からの転職者も活躍中!接客業、コールセンターなどの経験があれば活かせます!

\ 未経験OK!専門知識も不要!/

”ITヘルプデスク”と聞くと、「専門知識がいるのかな?」と思う方もいるかもしれませんが、未経験でも十分にスタートすることができます!

【 こんな方に向いています 】

  • 人と接することが好きな方・得意な方
  • 困りごとを解決するために寄り添える方
  • PC操作に抵抗がない方
  • SE経験をヘルプデスクで活かしたい方

【 こんな経験が活きるかも!?】

  • 接客業
  • コールセンター
  • サービス業
  • 介護職…活躍中

メール、チャット、電話などを通してお客様と関わっていくため、上記の経験があれば、お客様との接し方など似ている部分も多く、スムーズに馴染んでいただけると思います!

ライフステージが変わっても、長く安心して働けます。

結婚や出産、子育てなど、人生の節目を迎えても安心して働き続けられる制度が整っており、実際に子育てと仕事を両立している社員も活躍しています!

  • 産前産後・育児休暇(育休取得後の復職率”97%”)
  • 結婚祝金・出産祝金
  • 時短勤務制度(条件あり)
  • 退職金制度(確定拠出年金導入)等
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎チームワークを大切にできる方

一人ではなく、チームで取り組んでいくため協調性が大切になります。チームでの業務運用経験がある方や課題解決に意欲的な方は、馴染むのも早いでしょう。

この仕事に向いていない人

▲スキルをアップデートできない方

DXや生成AIは日々進歩しており業務活用も積極的に取り組んでいます。入社時の経験は不問ですが、学ぶ姿勢や学んだことをアップデートしていく姿勢がないと難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:50(休憩時間あり)
*シフト勤務も募集中!
■シフト勤務例
(1)9:00~17:50(実働7:50)
(2)13:00~22:00(実働8:00)

※働き方に関しては、面接時にご相談ください。
※月の平均残業は10~20h程度です。
勤務地

< 希望勤務地配属 >

長崎、北海道、東京、愛知、大阪いずれかにて勤務。

チームでのクライアント先常駐もあり。 


■長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階


■北海道札幌市中央区南一条西6-4-1 あおばアネックス5F


■北海道札幌市中央区南二条西2丁目10-1 札幌22スクエア 3F


■東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60


■東京都江東区亀戸7-61-20 エムエスティ亀戸センター 4F


■愛知県名古屋市中区栄2-3-6 NBF名古屋広小路ビル5F


■大阪府大阪市中央区本町4丁目3-9 本町サンケイビル21F


※転勤について※
全国型正社員(将来的に転勤が発生する可能性がございます)、地域型正社員(転勤の可能性なし)、ご希望については面接の中でお気軽にご相談ください。

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、東京都、愛知県、大阪府、長崎県
交通アクセス
各拠点によります
給与
月給22万円~+諸手当

※経験・スキル・前職の給与などを考慮し、 規定により決定致します。
※3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)
※別途時間外手当全額支給(1分単位)

< 想定年収 >
  • 年収320万円~500万円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~500万円
昇給・賞与
◇昇給/年1回(6月)
◇賞与/年2回(7月、12月)
諸手当
◇交通費規定支給(月5万円迄)
◇在宅、地域、資格取得奨励
◇営業手当
◇時間外手当
◇役職手当
休日・休暇

★年間休日122日★


◇完全週休2日制(土日)
※土日祝を含むシフト勤務の部署もあります。
面接時に希望を伺います。

◇祝日
◇有給休暇
◇年末・年始休暇
◇夏季休暇取得奨励期間あり
◇慶弔休暇
◇産前産後・育児休暇
★育休取得後の復職率「97%」
◇特別休暇
福利厚生
◇社会保険完備/雇用・労災・健康・厚生年金
◇社員持株会制度
◇財形貯蓄制度あり
◇無料健康診断(35歳未満)
◇無料生活習慣病健診(35歳以上)
◇退職金制度(確定拠出年金導入)
◇各種社販・社割有
◇資格奨励金制度
◇各種社内研修有
◇保養所有/直営保養所(軽井沢)
◇結婚祝金・出産祝金
◇時短勤務制度(条件あり)
◇社内公募制度
◇他/旅行割引、映画、テーマパーク、水族館、観劇、レジャー、ホテル、スポーツクラブの優待等
(※)そもそもBPOとは?
BPOとは、「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の略称。クライアント企業の間接業務をアウトソーシング企業に委託することで、業務の効率化やコスト削減を実現するビジネスモデルです。

企業のパフォーマンスを最大化させるため、大手企業から「BPO」の案件依頼がますます増加中。BPOセンターでは、今回募集する業務の他にも人事や受発注、営業事務などのバックオフィス業務などを中心に手掛けています。
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 転職フェア出展
  • リモートワーク可
  • 残業月30時間以内
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 資格取得支援・手当あり
  • Java
  • Perl、PHP、Ruby、Python
  • VB、VBA
  • .NET関連(C#、ASP、VB等)
  • ERP
  • CRM
  • SCM
  • HRM
  • BI、SFA
  • その他パッケージ
  • Windows
  • セキュリティ
  • クラウド
  • データベース構築・管理
  • サーバ構築・管理
  • 金融
  • 製造
  • 情報・通信
  • インターネット
  • 素材・エネルギー
  • 流通・小売・サービス
  • 官公庁・文教
  • 経理・財務・会計業務システム
  • 人事・給与・労務業務システム
  • 生産管理システム
  • 物流・購買関連システム
  • 営業・販売管理システム
  • クラウドサービス
  • システム化計画・企画
  • サービス企画・立案
  • アーキテクチャ設計
  • 要件定義・設計
  • 開発・テスト
  • 自社パッケージ・製品あり
  • 大規模開発(100人月以上)
  • 一括受託開発あり
  • 基本設計以上の仕事
  • スペシャリスト制度あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 副業OK
  • 産休・育休取得実績あり
  • 健康経営優良法人
  • くるみん認定企業
  • えるぼし認定企業
設立
1985年6月
代表者
代表取締役会長 奥田 昌孝
従業員数
グループ:69,512名(国内:43,839名、海外:25,673名)
資本金
290億6,596万円
売上高
3758億4900万円(2025年3月末)
事業内容
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
■コンタクトセンターサービス事業
■デジタルマーケティングサービス事業
■アナリティクスサービス事業
■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業


<国内拠点>
★本社/東京
★本部/大阪
★国内拠点/札幌、青森、仙台、市川、川口、東京、
      横浜、名古屋、京都、大阪、神戸、
      和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、
      大分、宮崎、沖縄、うるま

<海外拠点>
中国、韓国、台湾、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、UAE、南アフリカ、ハンガリー、イギリス、スウェーデン、ノルウェー、エストニア、デンマーク、フィンランド、ウクライナ、ベルギー、ポーランド、カナダ、アメリカ、ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、コロンビア
本社所在地
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
企業ホームページ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/bpo/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
ここまでご覧いただきありがとうございます。
マイナビ転職の「応募フォーム」にてご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご提出いただいた個人情報は、採用目的以外には使用しません。
※質問やお問合せも大歓迎。質問フォームよりお気軽にどうぞ!
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後10日以内に合格の場合のみ、お電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

エントリー・書類選考

レジュメ選考
場合により履歴書・職務経歴書をお送り頂きます
  1. STEP
    2

Web面接

履歴書・職務経歴書をメールにて送付ください(返却はいたしません)。
宛先:bpi_saiyou@transcosmos.com
  1. STEP
    3

内定

入社日は相談に応じます。
面接回数
2回
面接地
すべてWebにて実施します。
問い合わせ
トランスコスモス株式会社

住所
〒 850-0046 長崎県長崎市幸町7-1 STADIUM CITY NORTH 9階
地図を見る

E-mail

電話番号
0120-005-780

備考
※お問合せの際は、下記係名をお伝えください
 係名:26621MNT0331長崎SC

会社・仕事の魅力

トランスコスモス株式会社の魅力イメージ1
トランスコスモス株式会社の魅力イメージ2

東証プライム市場上場ならではの働きやすい環境。

■業界のリーディングカンパニー

トランスコスモスは、BPOサービスの業界大手として多くの企業から信頼を集める東証プライム上場企業です。全国各地に拠点を構え、さまざまな企業の業務をサポートしています。

幅広い領域で培った実績と豊富なノウハウを強みに、未経験の方でも安心して成長できる環境が整っています。

■ワークライフバランスも抜群

スキルアップ、キャリアアップを叶えながら、「プライベートの時間も大切にしたい」。東証プライム上場企業の安定基盤だからこそできる、働きやすい環境を整備しています。

  • 完全週休2日制
  • 年間休日122日
  • 月平均残業は10~15h程度
  • 産前産後・育児休暇 など

■10年、20年と長い目で働ける環境

”誰もが安心して働ける職場づくり”を進めています。結婚・出産・育児などライフステージが変わっても、キャリアを諦めずに続けられるよう制度を整備。

特に育児休業は細かなルールが整っており、無理のない働き方が可能です。『えるぼし認定企業』でもあり、産育休からの復職率97%という高い実績もあります。
国内外で170を超える拠点を展開し、現在も国内従業員で約40,000名以上が在籍。企業の人事・経理などを中心とした、コーポレートバックオフィス業務を担っており、異業種からの転職者も多数活躍しています。

今後、増加し続ける需要に応えていくため、今回のITヘルプデスク募集に至りました。業務を通しながら、事業拡大をダイレクトに感じることができることも、面白さの一つです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

東のプロフィールフォト
東 さん(中途入社7年目)
ビジネスITトランスフォーメーション本部/ITヘルプデスク

多くの関わりの中で、学べることがたくさんあります

大規模プロジェクトでは他社と協業することも多く、多方面に渡る折衝の難しさを実感しましたが、結果を追求する姿勢や細やかに協業して進める仕事への対応力が身につきました。期待以上を提供する自社のサービスマインドの重要性を再認識し、学び続けられる環境だと感じています。

夢は息子とのツーリング

子どもの頃に見ていた外国のバイク映画の影響でハーレーにハマり、大学からハーレーにずっと乗っていました。昨年第一子が産まれたので、今は子どもとの散歩や子育てが楽しいですが、いつか息子とツーリングしたいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

古賀のプロフィールフォト
古賀 さん(中途入社1年目)
BPOセンター長崎スタジアムシティ/ITヘルプデスク
前職の経験 個別指導学習塾の運営管理

ITに全く関係のない業界から転職

前職では、塾の教室管理がメインだったため、もっと手に職をつけたいと思い、幅広くIT系の仕事を探していました。そんな時にマイナビ転職でトランスコスモスの募集を見て応募!実際に働いてみると、いつでも相談できる先輩や同僚がいたり、できたばかりのオフィスは綺麗で、センター長のおごり自販機や冷蔵庫、電子レンジなど、環境面も設備面も大満足です!

オフはしっかり休めています

前職時代は休日に急な呼び出しがあったり、模試やテストがあったり、中々休まることがなかったんですが、今は全くそんなことはありません。仕事とプライベートの両立もしやすく、心身ともに安心して働けています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

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