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反響対応100%！【カスタマーサポート】年休125日★業績賞与年2回 株式会社GOLDEN WINGS 未経験OK/残業月20h/住宅手当/服装自由/月給26万円～/インセン有

勤務地

東京都

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初年度年収
360万～550万円
雇用形態
正社員
情報更新日：2026/01/30
掲載終了予定日：2026/03/26

この求人のポイント

電話の向こうには、勇気を出して連絡してきた方の声──あなたのヒアリングが次の一歩につながっていく。
★反響対応100％！人生の再スタートを支える仕事 ★法律知識ゼロでOK！マニュアル＆OJT完備で安心 ★頼れる体制！対応中は先輩がリアルタイムでフォロー ★スピード昇格！最短11ヶ月で役職アップの実績あり ★努力が評価に直結！目標設定→振り返りの好サイクル ★年休125日×残業月20h！働きやすさも抜群
「今のままでいいのかー。」当社でその不安をなくして、“将来に強い自分”を目指しませんか？
株式会社GOLDEN WINGSのPRイメージ
司法書士事務所などの士業の先生方と、金銭面の悩みを抱える方をつなぐ『最初の窓口』として、当社のカスタマーサポートへの相談件数は増加中。より丁寧な対応体制を整えるため、新たなメンバーを募集します。

法律の知識は入社後に学べるため、未経験からでも問題ありません。「将来につながる仕事がしたい」「人の不安に寄り添いたい」「成長・キャリアアップしたい」──そんな想いを持つ方、当社で未来を変えませんか？

仕事内容

＜法律関係のご相談増加中＆安定需要＞電話でヒアリング⇒士業の先生方へつなぐ窓口役をお任せ※法律知識はなくてOK！教育担当＆周囲の先輩がサポート

具体的には

□どんな役割？

ネット広告を見てお電話をくださったご相談者の窓口として
お困りごとに寄り添いながら状況をヒアリングします。

□どんな業務？

電話対応（約8割）：ヒアリング内容は士業の先生へ引き継ぎ
データ入力：内容をExcelに入力し、ミスがないか確認
メール対応（約2割）：テンプレートを使って返信

入社後の流れ

▽基礎理解（座学）

事業内容や業界の仕組み、業務の流れをレクチャー。

▽一次対応（2週間～3ヶ月）

マニュアルをもとに、一次対応窓口から担当。

▽メイン業務へ

より詳細なヒアリングを行うメイン業務へステップアップ。

※教育担当以外にも進捗や状況が共有されるため、
困ったときに相談しやすいです。

配属先の編成

【9割が未経験／現在20代～30代が中心】

電話対応が多い仕事だからこそ
職場の距離感は近すぎず遠すぎず。

集中しやすい一方で、お互いの成長を支援する風土があり
声をかけやすい雰囲気です。

【成長を後押しする仕組みも充実】

◇業務はマニュアル完備
◇ロープレ練習も厚め
◇先輩の対応音声の共有もOK！

結果を出して早期に役職・ポジションを掴めます！

班長・サブリーダー・リーダーへスピード昇格が可能。

昇格後はオペレーターのマネジメントや
役職会議への参加など中核を担うこともできます。

＼年齢や社歴は関係なし／

未経験入社から…
◎11ヶ月で班長へ昇格した社員
◎2年でサブリーダーになった社員
◎20代のリーダー社員（拠点長）
なども活躍中です！

目標と評価にブレがないから、頑張りが報われる

【成果をインセンティブや賞与ランクに反映】

毎年4月に「1年後どうなっていたいか」をもとに年間目標を設定。

あわせて「いつまでに何ができるようになるか」を
中間目標として落とし込み、日々の行動を明確にします。

さらに現場リーダーは役職登用にも前向き。
毎月1on1面談もあるので、希望も配慮します！

対象となる方

＼経験・スキルは一切問いません／人柄・意欲重視の採用★9割の先輩がゼロからスタート（アパレル・飲食・営業など前職も多彩）★30代男性活躍中！

【必須条件】

ありません◎完全人物重視です！

◎業界経験・職種経験は一切不問
◎学歴不問
◎第二新卒～社会人経験10年以上歓迎

【将来のことを考えて、成長したい人へ】

たとえば…
「頑張っても評価が曖昧なまま」
「ちゃんと先につながる仕事がしたい」
「尊敬しあえる仲間や先輩に出会いたい」
「いずれは役職やリーダーも目指したい」
といった方を広く歓迎しています！

★POINT01：お客様の悩みに寄り添える

相談者の年齢層も幅広く、毎日新しい出会いがあります。

★POINT02：法律に詳しくなれる

相談内容を整理し、士業の先生へ引き継ぐ中で、
法律に関する用語・仕組みを少しずつ学べます。

ムリのない働き方だから、成長にフルコミットできる！

★年間休日125日
★残業月20h程度
★シフト制/平日休み可能
★1週間以上の連休取得可能

しっかり休めるからこそ仕事に集中でき
成長スピードもモチベーションも落ちる心配はなし。

PCは定期的に入れ替え、
清潔感のあるオフィス
環境面でもパフォーマンスを支えます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◯誰かの役に立ちたい人

お客様の話を丁寧に聞き、状況を整理して士業の先生方へつなぐ役割なので、人の不安に寄り添える方は経験を問わず大歓迎。「ありがとう」「安心した」と言っていただける瞬間も多いです。

この仕事に向いていない人

△なるべく変化なく働きたい人

入社理由として「成長したい」「キャリアUPしたい」という先輩も多く、周りと目標を共有しながら成長していく風土があります。現状維持で十分という方はミスマッチかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9：45～18：45（実働8時間／休憩1時間）

＊残業は月20時間程度です。
勤務地

《転勤なし！各線「恵比寿駅」より徒歩4分で好アクセス♪》


【本社】
東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル5階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン／東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩4分
給与

月給26万円～40万円＋業績賞与＋各種手当＋インセンティブ


※経験・スキルなどを考慮し決定いたします。
※上記月給にはいずれも固定残業代30時間分（4万9368円～7万5950円）を含む。超過分は別途支給。

※試用期間3ヶ月あり。試用期間中は月給25万円～（固定残業代4万7469円～／30時間分含む。超過分は別途支給。）です。

※インセンティブは入社1年後から支給いたします。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円～550万円

モデル年収例

年収400万円 ／ 26歳 経験2年 ／月給28万円＋賞与＋諸手当
昇給・賞与
◆昇給：年1回（5月）
◆賞与：年2回（業績による）
└創業以来夏季・冬季支給しております。
諸手当
◆交通費支給（月上限3万円）
◆精勤手当（勤続年数に応じて月3万円～7万円）
◆住宅手当（入社満1年目以降、月1000円～3万円）
◆職能手当
◆扶養手当（配偶者:月1万円/20歳未満の子ども1人につき:月3000円）
◆役職手当
◆時間外手当（超過分）
休日・休暇

《年間休日125日》

◆週休2日制（シフト制）
└土日にお休みを取ることも可能です
◆祝日
◆年次有給休暇
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆産前産後休暇（取得実績あり）
◆育児休暇（取得実績あり）
◆介護休暇
◆慶弔休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆インセンティブ制度（入社1年以上 ※社内規定あり）
◆出産・育児支援制度（1万円）
◆服装・髪色・ネイル自由
◆ベビーシッター割引券
◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
◆定期健康診断
◆慶弔見舞金
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • オンライン面談可
  • インセンティブあり
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
2018年11月12日
代表者
代表取締役　兼子 修一
従業員数
111名（2026年1月時点）
資本金
5000万円
売上高
10億3710万（2025年10月期実績）
事業内容
■コールセンター、カスタマーサポート、人材派遣業
【登録番号】
適格請求書発行事業者登録番号　T2011003009380
厚生労働大臣許可　13-ユ-313019・派13-315340
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿1丁目18番18号
東急不動産恵比寿ビル5階
企業ホームページ https://www.goldenwings.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
（『この求人に応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください）
※応募の秘密は厳守します
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、応募受付後1週間以内を目途にご連絡いたします。
採用プロセス
面接日時・入社時期はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。
ご応募から内定までは3～4週間程度を予定しております。
土日祝に面接希望の方はご相談ください。1次面接は平日19時開始も可能です。
  1. STEP
    1

WEB(書類)選考

マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
  1. STEP
    2

面接（2回）

1次面接：Web面接
2次面接：対面
お気軽にご質問ください！
  1. STEP
    3

内定

おめでとうございます！一緒に働けるのを楽しみにしています。
面接回数
2回(1回目はWeb面接)
面接地
東京都渋谷区恵比寿1丁目18番18号 東急不動産恵比寿ビル5階
問い合わせ
株式会社GOLDEN WINGS

住所
〒 150-0013 東京都渋谷区恵比寿1丁目18番18号
東急不動産恵比寿ビル5階
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社GOLDEN WINGSの魅力イメージ1

やりがいも成長も、どっちも欲張れる仕事です！

◆最初の相談相手◆

電話の向こうにいるのは、繊細な不安を抱えながら
勇気を振り絞って連絡をくださった方々。

「この先どうしたらいいのか…」
「お金の悩みは家族に相談しづらくて」
──そんな想いに窓口として耳を傾けます。

不安そうだった声が、少し落ち着いたトーンに変わる瞬間は
「再スタートを後押しできている」
というやりがいを感じられるでしょう。

★成長意欲が育つ職場★

毎週、数字をしっかり共有するからこそ
目標も課題も、全員で同じ方向を向く文化が育ちました。
1日5件、6件、7件、8件と対応件数を伸ばす中で
こんな風にキャリア観を育んだメンバーも！

「自分のキャリアも大事。
　でもそれ以上に、会社そのものを大きくしていきたい」
「メンバーに役職をあげてほしいので、
　しっかり支援体制を整えていきたい」

前向きな気持ちが自然と生まれている当社で、
あなたも成長を楽しみませんか？
法律事務所・司法書士事務所・税理士事務所など、士業に特化した支援を手がける同社。専門性の高い領域に強みを持つ数少ない存在として、安定したニーズを獲得しています。未経験を育てあげる方針がしっかり根付いているからこそ、異業種出身の先輩が9割という実績。トークスクリプトやマニュアル、OJTなどフォローは充実しています。「今の自分を変えたい」「価値のある挑戦がしたい」という方にうってつけの環境でしょう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

S さん（中途入社1年目）
カスタマーサポート
前職の経験 設備管理
Q

何故この仕事を選んだのですか？
30歳(入社当時)を目前にしたとき「成長したい」と思いここを選びました。コールセンター経験はありましたが、法律分野は未経験。そんな自分でも始められたのは、徹底フォローしてもらえる教育環境だったからです。
Q

未経験でも本当に大丈夫？
特に安心なのは、イレギュラーな質問が出たとき。先輩がリアルタイムでモニタリングしてくれて、チャットでフォローが入ります！あとチームでローテーションの風土があり、定時で帰れる日も有難いですね。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか？
面接では、どんな質問にも嘘なく誠実に答えてもらった印象があります。入社後に感じたのは、数字を全員で追い、達成に向けて皆で努力するカルチャーがあること。ワンチームで頑張りたい人が向いている職場です！

先輩社員にお話を伺いました

H さん（中途入社6年目）
リーダー
前職の経験 アパレル
Q

何故この仕事を選んだのですか？
前職は靴の販売。体力面の負担が大きく、長く続ける働き方を考えたときに転職へ。「自分の対応が誰かのプラスになる仕事がしたい」という気持ちは変わらず、法律分野ならより深く力になれると思い、入社しています。
Q

仕事のおもしろさはなんですか？
毎日相談内容が違い、5年働いても同じお客様がいないところが新鮮です。「何社も話したけど、ここが一番親身で安心した」と言ってもらえたり、お礼のメールをいただけたりする瞬間は、本当に嬉しいですね。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。
私は4年目でリーダーに昇格。リーダーを目指した理由はメンバーの頑張りを正当に評価し、上層部にしっかり伝えられる存在になりたかったから。前向きに成長できる環境をつくるのも今の自分の役割だと考えています。
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仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
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注目のキーワード

職種

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勤務地

東京都  渋谷区

最寄り駅

恵比寿駅

業種

専門コンサルタント

特徴

第二新卒歓迎  女性社員5割以上  年間休日120日以上  20代の管理職登用実績あり  「女性のおしごと」掲載中

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株式会社GOLDEN WINGS 未経験OK/残業月20h/住宅手当/服装自由/月給26万円～/インセン有

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