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【損害サービス部門業務（お客様サポート対応等）】未経験OK！ 東京海上日動火災保険株式会社 ＜140年以上の歴史＞東証プライム上場の東京海上グループ

  • 正社員
  • 640万～1300万円
  • 職種・業種未経験OK
  • リモートワーク可
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日：2025/11/11
掲載終了予定日：2026/01/08

この求人のポイント

＼業界をリードする、社会のインフラ企業で活躍／業界大手の環境で、今まで以上の人生もキャリアも手に！
＊創業140年以上＊業界トップ級の歴史を誇る有名企業 ＊業界未経験でもOK＊専門知識は入社後に丁寧に研修 ＊社会貢献度大＊あなたの声や行動が多くの人の安心に ＊女性管理職多数＊育児もキャリアも諦めなくてOK ＊働き方が選べる＊好きな街に根差してキャリアUP可能 ＊大手らしい環境多数＊年休120日／福利厚生等も充実
「あなたが担当でよかった」。日本中の人々に”安心”をもたらす、社会貢献度の大きい仕事へステップUPを！
東京海上日動火災保険株式会社のPRイメージ
東京海上グループの一員として社会と人の「リスク」に備える多種多様な保険商品を取り扱い、「安心」というインフラを提供してきた当社。

今、業界をリードする組織としては、十人十色の個性を知恵に変える弾力性が必要不可欠だと考え、中途採用を推進しています。

今回は、お客様を親身に支える損害サービス部門で、キャリア採用を募集します。業界大手で、社会貢献度の大きい新しいキャリアをはじめませんか？

仕事内容

【専門知識は入社後に学べる◎】不測の事態にあったお客様の補償等に関するデータ入力や各種対応、支払業務等お客様サポート業務を中心にお任せします

具体的には

お電話やWeb・アプリを通じた補償・サービスに関する問い合わせ対応をはじめ、データ入力、各種申請業務、保険金請求手続きに向けたご案内・サポートなどを行います。
※初期配属は、国内の損害サービス実務チームです

◇《お客様にお届けする3つのコト》◇

(1)トラブルの解決
弁護士・調査の専門家とチームを組んで、複数人で対応し、プロとして円満な解決をサポートします。

(2)安心
トラブル中のお客様は混乱や不安でいっぱいです。冷静な立場にいるあなたの声掛けや対処によって、困った状況にいるお客様に安心の手を差し伸べます。

(3)トラブルの未然防止
事故後の対応だけでなく、事故前からトラブルを防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も実施。

140年以上蓄積された損害サービスの豊富なデータやノウハウ、事例集を活かした情報をお届け。「平時」より、リスク管理や危機管理を促すことで、「防げた事故」を未然に回避します。

■2026年4月　人事制度改定について

全社員が国内外問わない幅広いフィールドでキャリアを描けるよう、総合職に一本化。これに伴い、全社員が同一処遇体系・評価制度に！

転居転勤は本拠地から転居転勤の同意有無を申告いただき、人事異動を検討します。

▼詳細はこちらをCHECK
https://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/information/jinjikaitei/

対象となる方

【業界・職種未経験歓迎／人柄・意欲を重視した採用です】《応募条件》◆大卒・短大卒以上 ◇接客・販売、航空、旅行、不動産等異業種経験者が多数！
「誰かの役に立ちたい」
「ちゃんとキャリアを重ねていきたい」
そんな気持ちをお持ちの方は、是非ご応募ください。今回の採用では業界経験を問わず、長期的な視点で成長・キャリアアップを目指していただけます。

入社後は配属先に着任するまで約1カ月をかけて、当社の文化や保険知識をつけられる環境です。配属後も常にあなたをサポートできる体制がありますので、不安なく業務に慣れていただけます。

【求める人物像】
  • 社会貢献度の高い仕事がしたい
  • 誰かの問題解決のきっかけになる仕事がしたい
  • 相手の立場に立って動ける
  • ワークライフバランスも大切にしたい

※新人事制度の詳細はオファー面談でお伝えします

■1人ひとりの裁量が大きく、充実・達成感が違う！

長い歴史を持つ当社ですが、歴史に甘んじることなく、若手からベテランまで1人ひとりが主体性を持って取り組んでいるのが当社の大きな特徴です。

社歴が浅い人でも発言しやすいボトムアップ型の組織のため、早い段階からやりがいと自己成長を感じていただけます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎人に寄り添える方

事故に会った方は、どんな方でも不安を抱えています。相手の状況をよく観察して、寄り添った対応ができる方は、多くの人から信頼を得られるでしょう。

この仕事に向いていない人

▲マルチタスクよりも一つのことを極めたい方

1つのものだけに没頭して取り組むというよりも、様々な案件・お客様に対して、1つひとつ丁寧に向き合い、柔軟に対応することが求められる職場です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00～17:00
(実働7時間／休憩60分)
勤務地
下記の本拠地地域の中から設定したい本拠地地域を選択ください。なお、選択いただいた本拠地地域にて選考をいたします。

※2つの異なる本拠地地域を選択、併願することができません。

札幌・苫小牧｜函館｜北見｜旭川｜釧路｜帯広
茨城県｜栃木県｜群馬県｜新潟県｜山梨県｜長野県

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、山梨県、長野県
給与
月給35万円～70万円

※前職給与水準を踏まえて決定させていただきます。
※上記給与とは別に、転居転勤に同意し、転居転勤が実現した場合には、本拠地から赴任先までの距離に応じて、転居転勤サポート手当（100,000円～134,000円／月）が支給されます。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
640万円～1300万円
昇給・賞与
■昇給年1回
■賞与年2回（6月・12月）
諸手当
■交通費（※会社規定に基づく）
■MYチャレンジインセンティブ手当（月2万円）
休日・休暇
【年間休日120日】※年度により変動あり

■完全週休2日制（土・日・祝）
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■5日間の特別連続休暇（年2回）
■年次有給休暇（初年度は入社月より6～20日付与）
※他、会社カレンダーによる
福利厚生
■社会保険完備
■厚生施設（保養所・テニスコート・グラウンドほか各種運動施設）
■従業員持株会制度
■確定拠出年金
■退職金制度あり
■社宅貸与（条件あり）
■入社時導入研修あり
■オフィスカジュアルOK
■JOBリクエスト制度

＼育児との両立を応援する制度も多数あり！／

■ママパパ☆キャリアアップ応援制度
■短時間勤務制度（子が小学校3年生の3月末を迎えるまで）
こういった制度があるからこそ、働きやすさを証明する賞の受賞歴が多数！
▼　▼
  • 「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞
  • 東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定
  • 「プラチナくるみん」選定
この求人の特徴
  • U・Iターン歓迎
  • 地域限定社員
  • 募集人数10名以上
  • リモートワーク可
  • 17時までに退社可
  • 直行直帰可
  • 時短勤務OK
  • 業務時間7時間以内
  • 転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 国内出張あり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 退職金制度あり
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • フリーアドレスオフィス
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 携帯・タブレット支給
  • 交通費全額支給
  • 社用車貸与
  • 資格取得支援・手当あり
  • 書籍購入補助あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 上場企業のグループ会社
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 副業OK
  • 再雇用制度あり
  • 社内ベンチャー制度
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 健康経営優良法人
  • くるみん認定企業
  • なでしこ銘柄選定企業
マークの説明を見る
設立
1879年(明治12年)8月
代表者
代表取締役　城田 宏明
従業員数
16,296人
資本金
1,019億円
売上高
2兆4,179億円(2023年度)
事業内容
■保険引受（火災保険、海上保険、傷害保険、自動車保険、自動車損害賠償責任保険、その他の保険、以上各種保険の再保険）
■資産の運用
■業務の代理・事務の代行
■確定拠出年金の運営管理業務
■自動車損害賠償保障事業委託業務
本社所在地
東京都千代田区大手町2-6-4
企業ホームページ https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。
マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。
応募後は同エージェントからの連絡となります。
下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。
https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html
https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
応募データをもとに、次のステップに進んでいただく方 には、
追って選考日程等についてご連絡差し上げます。

≪備考≫
エントリー後の流れについては「マイナビエージェント」より
メール・電話などでご連絡いたします。
  1. STEP
    1

書類選考
  1. STEP
    2

面接
  1. STEP
    3

内定
書類選考のポイント
エントリー後の流れについては「マイナビエージェント」よりメール・電話などでご連絡いたします。
（ご質問は、画面下「質問する」ボタンからも受付いたします）
問い合わせ
東京海上日動火災保険株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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採用担当
株式会社マイナビ／東京海上日動火災保険株式会社 採用事務局

会社・仕事の魅力

東京海上日動火災保険株式会社の魅力イメージ1

社会とあなた。両方の”これから”に貢献！

□■「事業戦略パートナー」として、私たちができること■□

交通事故や自然災害だけでなく、脱炭素社会への移行、サイバー攻撃への対処、人生100年時代におけるヘルスケアなど、日本では次々と新しい課題が生まれています。

保険によって、現実の課題に真っ向から向き合っている企業や人を支援する。それが当社の一番重要な役割です。

産業や地域経済の成長・発展に、大きく貢献できるフィールドが整っているので、これからの会社の発展にも期待してください。

□■あなた自身にも安心の未来を■□

ライフステージの変化が必ず起きていくからこそ、キャリアを諦めずに働けるかどうかは重要だと考えています。

当社では、「ママパパ☆キャリアアップ応援制度」や「長く活用できる時短勤務制度」を導入しており、女性管理職も多く活躍しています。何も諦めることなく、あなたらしいキャリアを歩める環境があります。
東京海上日動グループといえば誰もが知る有名組織。その中核企業である同社の取り組みは社会的にも評価されており「ダイバーシティ経営企業100選／均等・両立推進企業表彰」「東京海上ホールディングス・なでしこ銘柄」「プラチナくるみん」と受賞歴は多数だ。福利厚生の手厚さ、選べる働き方など、働く側にとっても”安心”という言葉がよく似合う会社である。ここでしか見られない景色が、きっとあるだろう。

マイナビ転職
編集部より

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仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
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その他の募集情報

人々の挑戦を支え、社会に貢献する【営業(企業・官公庁向け等)】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • リモートワーク可

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職種

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勤務地

北海道  新潟県  茨城県  長野県  栃木県

業種

生命保険・損害保険

特徴

募集人数10名以上  女性管理職登用実績あり  完全週休2日制  業務時間7時間以内  U・Iターン歓迎

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