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【ホテル総合職】未経験スタート歓迎/賞与年2回/時短勤務OK★ 東急リゾーツ&ステイ株式会社 ★東急不動産HDグループ★選べる働き方/1週間の連休取得可★

情報更新日:2025/04/25
掲載終了予定日:2025/07/10

この求人のポイント

未経験から挑戦OK★自分のサービスがお客様のニーズをキャッチ!笑顔をいただけた時は最高のやりがいに!
《安定》賞与年2回◆社割利用可◆社員特典は多数! 《成長》市場価値を高め早期昇進!未経験から手に職! 《専門性》顧客課題を深掘り◆解決へ導く提案力を習得 《裁量》時短勤務や連休取得など働き方が選べます! 《理想》頑張りは正当に評価◆収入もキャリアUPへ! 《高品質》顧客満足を超えた提案で高単価案件を獲得!
「いってらっしゃい!また会える日を楽しみに」非日常の中で生まれる”いつもの空間”を演出しませんか!
東急リゾーツ&ステイ株式会社のPRイメージ

泊まるならここ!

「また帰ってきたい」と思っていただける旅を。
たくさんの方に選ばれるサービススキルが身に付きます!

未経験からのチャレンジを応援!

会員制リゾートホテルや都市型ホテルを運営する
東急不動産HDグループの当社では、
お客様にとって特別な時間を演出しながら、
自分自身も成長できる環境です。
「いってらっしゃい」「おかえりなさい」
心が通う温かな場所で、新しい一歩を踏み出しましょう!

仕事内容

【全国各地で活躍!ホテル総合職】会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」、都市型ホテル「東急ステイ」の各施設にてご活躍いただきます。

具体的には

近年注目されている都市型ホテルまたは会員制リゾートホテルで、フロントなどの運営業務全般をお任せします。

■宿泊予約受付
■チェックイン・アウト業務
■各種問合せ対応
■客室のアサイン
■レストラン・ホール業務
■データ入力・事務作業
■宿泊プランの企画立案
■客室清掃の点検
■各種備品管理 など

ライフスタイルに合わせた働き方

転居を伴う転勤の有無を選択できるため、全国各地でのキャリア形成や、地元での長期的な勤務が可能です。さらに、育児休暇や時短勤務制度(お子様が小学校6年生まで取得可)も完備。ライフステージに応じた柔軟な働き方を叶えられます。

オフも充実できる環境

年間休日112日+有給休暇で、オンオフのメリハリをつけた働き方が可能。リゾート地の施設では、仕事終わりに温泉やアウトドアを楽しむスタッフも多数。趣味の時間を満喫しながら、心身ともにリフレッシュできる職場です。

将来のキャリアパス

キャリアアップも目指せる
現場での経験を積みながら、支配人やマネージャーへのステップアップも可能です。また、将来的には本部職へのキャリアチェンジの道も。多彩なフィールドで自身の可能性を広げ、長く活躍できる環境が整っています。

配属先の編成

今回は、全国の「東急ハーヴェストクラブ」「東急ステイ」各施設にて、ホテルのフロントスタッフとして活躍いただく方の募集です。
転居を伴う転勤がないエリア限定採用のため、安心して長く働いていただけます。今年度100名以上の積極採用です。

対象となる方

【学歴不問◆職種・業種未経験歓迎◆社会人デビューの方や第二新卒の方・ブランクある方まで幅広く歓迎!】★人と接すること・手に職を付けたい方★
\ ひとつでも当てはまる方は、ぜひご応募ください! /
□業界未経験から、接客の仕事に挑戦したい
□自分のアイデアを活かせる仕事がしたい
□安定企業で長く活躍したい
□スキルアップが叶う環境で働きたい
□英語を使って接客がしたい

\下記の経験・スキルをお持ちの方を歓迎します!/
★第二新卒の方や社会人経験10年目以上の方
★ホテル業界、サービス業界での実務経験をお持ちの方(アルバイト経験も可)
★英語など語学スキルをお持ちの方(国外のお客様への接客に活かせます)
※上記は必須ではありません。未経験からでも成長できる環境をご用意しています。

◆活躍している先輩社員たち

「地域に根差し、濃密な接客対応が行える」という理由から転職した元役所職員スタッフをはじめ、異業種から転身して活躍している先輩が多数!未経験でも接客の基礎から世界水準のスキルまで、着実にステップアップできる教育・研修制度に魅力を感じて、新しいスタートの場所に選択してくれています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様に寄り添い、地域の魅力や観光の楽しみ方を提案できる方。移動手段や観光プランの相談にも親身に応じ、期待以上のサービスで満足度を高める工夫ができる方に向いています。

この仕事に向いていない人

国内外の多様なお客様と接するため、柔軟な対応が求められます。相手の文化や価値観を尊重し、丁寧なコミュニケーションを心掛けることが苦手な方には、難しさを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
実働8時間の交替制勤務
※残業は月平均19.2時間です。

【勤務シフト例】
・9:30~18:30
・13:00~22:00
・17:00~翌11:00 他

※時短勤務可能
※シフト時間は店舗に準ずる
勤務地
★U・I ターン歓迎/北海道から沖縄まで全国募集!/勤務地は希望を考慮し配属致します♪

【東急ステイ】
■関東
東京23区内各エリア
■北海道
函館朝市 灯の湯、札幌、札幌大通
■東海・北陸
飛騨高山 結の湯、金沢
■近畿
メルキュール大阪なんば、大阪本町、京都阪井座、京都三条烏丸
■九州・沖縄
福岡天神、博多、沖縄那覇

【東急ハーヴェストクラブ】
■北関東
那須、鬼怒川、鬼怒川溪翠
■関東
勝浦、箱根甲子園、箱根翡翠、箱根湖悠(2024年新規開業)
■東海
熱海伊豆山、天城高原、伊東、浜名湖
■甲信
斑尾、旧軽井沢、軽井沢、蓼科、蓼科アネックス、蓼科リゾート、飛騨高山
■関西
スキージャム勝山、南紀田辺、京都鷹峯、有馬六彩

【nol】
hakone myojindai(2024年新規開業)
kyoto sanjo

【その他】
綾ニセコ
ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts
旧軽井沢KIKYO キュリオコレクションbyHilton

★北は北海道から、南は沖縄まで!
全国規模で事業展開する当社ならば、ホテルや地域特性への適性及び従業員構成などを考慮した上、あなたが「働きたいエリア」で、活躍も可能です!

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、栃木県、東京都、神奈川県、石川県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県、福岡県、沖縄県
交通アクセス
【東急ステイ】
・東急ステイ銀座
東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座」駅 A7出口より徒歩3分

・東急ステイ築地
東京メトロ日比谷線「築地」駅 1番出口より徒歩4分

・東急ステイ新橋
JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線・ゆりかもめ「新橋」駅 烏森口より徒歩3分

・東急ステイ日本橋
JR総武線(快速)「新日本橋」駅 8番出口より徒歩2分

・東急ステイ門前仲町
東京メトロ東西線「門前仲町」駅 1番出口より徒歩1分

・東急ステイ水道橋
JR総武線「水道橋」駅 東口より徒歩3分

・東急ステイ新宿
JR線「新宿」駅 東口より徒歩8分

※その他、各地方にも勤務いただけます。
 詳しくはHPを参照ください。
給与
月給20万3200円~32万7400円+賞与年2回+地域手当

【ホテル業界や接客業のご経験がある方】
転居あり・異動がある働き方:月給24万円~32万7400円
転居なし・地域限定の働き方:月給21万円~29万7400円

【接客業が初めての方】
転居あり・異動がある働き方:月給23万3200円~32万7400円
転居なし・地域限定の働き方:月給20万3200円~29万7400円

※都心エリア(東京・神奈川)は働き方にかかわらず、月給22万3200円~のスタートになります。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~450万円

モデル年収例

年収370万円 / 25歳 フロント職 経験2年
昇給・賞与
■昇給年1回
■賞与年2回(2.5ヵ月分)
諸手当
■交通費(規定による)
■時間外手当(1分単位で支給)
■深夜加給手当
■休日出勤手当
■家族手当(扶養家族1人目1万円、2人目以降は1人当たり5000円)
■傷病手当
休日・休暇
☆最大1週間の連休も取得可能!
☆休日は月8~10日(シフト制)

■年間休日112日!
■慶弔休暇
■有給休暇
■結婚休暇
■看護休暇
■生理休暇
■災害休暇
■ボランティア休暇
■特別休暇
■産休・育休 ※取得・復職実績あり
■介護休暇 他

◎長期休暇もある働き方
ホテルの休館日の他に、施設のリニューアルの際には長期の休業になるため、時期によって1週間程度の連休を取得していただけます。連休を活かして、国内外に旅行をするスタッフも多く、プライベートの時間も十分に楽しんでいただける働き方です。
福利厚生
☆自社施設の割引利用もOK!
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■東急共済組合(医療給付金、協定保養所補助)
月3000円以上の医療費は翌々月に全額共済より支給があります。
■自社運営施設の割引利用(ホテル・ゴルフ・スキー)
■持株会制度
■時短勤務制度
■資格取得支援
■研修制度充実
■マイカー通勤可
※以下、組合加入1年以上の方が対象
■結婚祝金5万円
■出産祝金3万円
■子育て支援金2万円(子どもが3~5歳の誕生日を迎えた時に毎年支給されます)
■入学祝金3万円
■勤続祝金1万円
■銀婚祝金1万円
■保養所:190施設

この他にも様々な場面で利用できる福利厚生がございます!
自然に囲まれ休暇を楽しめます
社員が気持ちよく働けるようお休みも充実!平日に連休を取ることもできるので、気軽に帰省することだって可能です。北は北海道から南は沖縄まで全国規模で事業展開する当社ならば、ご自宅から近い場所も、憧れのリゾート地でも、あなたが「働きたいエリア」で、ワークライフバランス◎な働き方を実現できます!
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 時短勤務OK
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 社割あり
  • 未経験入社5割以上
設立
1979年
代表者
粟辻 稔泰
従業員数
正社員2,237名(2025年4月1日)
資本金
1億円
事業内容
■宿泊事業(6施設)
■ゴルフ事業(17施設)
■スキー事業(7施設)
■リゾート・その他事業(14施設)
※別荘管理、レストラン、ショップ、温泉施設、保養所等

【運営ブランド】
■東急ステイ(31施設)
■東急ハーヴェストクラブ(30施設34クラブ)
本社所在地
■本社
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂一丁目10番8号
渋谷道玄坂東急ビル
企業ホームページ https://www.tokyu-rs.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■□最後までお読みいただき、ありがとうございます!□■

マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。
何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください!

※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

Web上で書類選考を行います。選考結果はメールまたはお電話にてご連絡いたします。
  1. STEP
    2

一次面接+適性テスト

★オンライン実施可能です
  1. STEP
    3

二次面接

  1. STEP
    4

内定

書類選考のポイント
※一次面接はWeb面接が可能です。
※ご応募から内定出しまでは2~4週間です。
※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
 月2回の入社日があり、希望に応じて決定します。
※面接日・入社日は希望を考慮の上で決定しますので、
 ご気軽にお問い合わせください。
面接回数
2回
面接地
【本社】
東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル9F
問い合わせ
東急リゾーツ&ステイ株式会社

住所
〒 150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル9F
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

会社・仕事の魅力

東急リゾーツ&ステイ株式会社の魅力イメージ1

事業をリードする成長性◆柔軟性ある働き方が魅力

▼2020年誕生の新しい企業
東急不動産HDグループの一員として、同社は会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」や都市型ホテル「東急ステイ」を中心に、100を超える施設を展開しています。

▼未来の展望
今後の展開として、新規会員制ホテルの開業に加え、SDGsに配慮した新しいリゾート施設や新規事業の構想も進行中。これにより、さらなる成長が期待されている総合リゾート企業としてグループ内でも力を注いでいます。

▼希望の働き方を実現へ
社員にとっては、東急不動産HDグループの強固な基盤があるため、長期的な安定性と安心感が大きな魅力となります。また、幅広い年齢層の社員が活躍しており、年齢やキャリアに関係なく成長できる環境が整っています。転居を伴う転勤の有無を選択可能で、自分の生活スタイルに合わせた働き方ができるため、慣れ親しんだ場所で長期的に活躍したい方には非常に魅力的に感じていただけるでしょう。
■多彩な「接客ノウハウ」を学べる魅力
今回の募集では、「転勤なし」で落ち着いた働き方に加え、「全国各地のホテルで経験を積む」選択肢も提供されている。北海道から九州・沖縄まで、各地の観光地に根ざした独自の「おもてなし」を学ぶことができ、ホテル業界で不可欠な人材へと成長できるチャンスが広がっています。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(中途入社3年目)
フロント

理想的なキャリアアップへ

複数の施設を新規オープンしている当社は、主任・チーフ>副支配人>支配人(課長)>総支配人(部長)>統括総支配人(統括部長)と、頑張り次第で着実にステップアップが可能な環境。目標を立てて、自分なりにどのくらいの期間でここまで到達するという指針をモチベーションに、日々の仕事が必ず将来の価値にしていけるでしょう。

柔軟な選択が可能

現場から本部組織への異動など、フレキシブルなキャリアチェンジも応援してています!ホテルのフロントスタッフから人事部へ異動した先輩社員も少なくありません。あなたの目指したいキャリアを実現できる環境で、自分らしいチャレンジが叶います!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(中途入社2年目)
カウンタースタッフ

ライフステージを気にすることなく

産休・育休の取得・復職実績が豊富。そこが私にとって入社の決め手になりました。先輩のお話を伺った時も、お子さんが小学校6年生まで利用できる時短勤務制度を使って家庭と両立が無理なくできたと具体的な内容が利けました。働くパパ・ママを支えるサポート体制が整っているのは心強いです!

社員にも優しい

最大1週間の連休取得が可能なところも魅力。自社運営の施設を割引利用できるので、家族旅行にピッタリ。オンとオフのメリハリがはっきりしていて、たくさん時間を使える点はサービス業には珍しいかもしれませんが、社員が働きやすいと感じられる環境に注力しているのが嬉しいですね!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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